| 主講老師： | 賈鵬 |  |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學習費用： | 面議 | |
| 課程預約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 《銀行業(yè)客戶營銷的四維突破：優(yōu)秀客戶經(jīng)理的制勝法寶》聚焦銀行業(yè)客戶營銷難題，為客戶經(jīng)理提供實操指南。它從客戶洞察、產(chǎn)品運用、溝通策略、關系維護四個維度，深度剖析制勝要點。書中教你精準挖掘客戶需求，巧妙匹配金融產(chǎn)品，運用高效溝通技巧打動客戶，同時構建長期穩(wěn)固的客戶關系。通過詳實案例與經(jīng)驗總結，助力客戶經(jīng)理突破傳統(tǒng)營銷瓶頸，提升業(yè)績，在競爭激烈的銀行業(yè)市場脫穎而出，成長為客戶信賴、業(yè)績卓越的優(yōu)秀從業(yè)者 。 | |
| 內(nèi)訓課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產(chǎn) | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數(shù)字化轉型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時間： | 2025-03-13 13:38 |
《銀行業(yè)客戶營銷的四維突破：優(yōu)秀客戶經(jīng)理的制勝法寶》
【企業(yè)內(nèi)訓方案】
目 錄
第一部分：課程背景
第二部分：課程收益
第三部分：適用對象
第四部分：實施說明
第五部分：課程架構
第六部分：課程內(nèi)容
在銀行業(yè)競爭日益加劇的今天，整個經(jīng)濟融入了一個更大的范圍，為銀行營銷開創(chuàng)了一個更為廣闊的空間。中國的銀行業(yè)在面臨新的發(fā)展機遇同時，也面臨著與日俱增的競爭壓力。在機遇和壓力面前，在白熱化的競爭的環(huán)境下，營銷工作日顯重要。目前國內(nèi)各家商業(yè)銀行在營銷的道路上都在轉變觀念，不再有以往的驕氣和任性，把工作的重點轉向客戶，轉向市場，這是銀行營銷思維的一場革命。
本課程以切實提升銀行客戶經(jīng)理的營銷實戰(zhàn)水平與技能為出發(fā)點，深刻詮釋了銀行營銷與銷售行為的核心本質(zhì)，簡單易操作且行之有效的銷售實戰(zhàn)技巧及營銷溝通技巧，從根本上把握與推進客戶的購買進程，提升成交率，為國內(nèi)銀行客戶經(jīng)理拓展業(yè)務，自強發(fā)展，提供全面務實的指導。
? 能夠認知造成客戶經(jīng)理績效差異的本質(zhì)和定位。
? 能夠掌握分析企業(yè)需求決策的階段，把握客戶營銷的最佳時機。
? 能夠在關系互動中，運用聽、說、觀察的技巧，有效探尋到客戶的真實需求。
? 能夠快速識別客戶的類型和特點，投其所好，有效建立客戶關系。
? 能夠把握客戶在決策過程中的關注重點，并能展示出“正中下懷”的技巧。
金融行業(yè)的營銷人員（客戶經(jīng)理、理財經(jīng)理）、支行負責人、管理者。
? 課程時間：1天
第一章：金融客戶營銷的全流程
? 了解顧問型客戶經(jīng)理的定位
? 解析金融營銷的全流程
? 獲得客戶營銷的突破
第二章：探尋需求及把握營銷時機
? 翻轉解析金融客戶的需求決策流程
? 探尋客戶的真正需求
? 把握客戶營銷流程中的重點
第三章：知己知彼的溝通策略
? 了解不同客戶的溝通風格
? 多重角色齊扮演
第四章：客戶關系的建設
? 用教練的思維來處理
? 用教練的語言來表達
第五章：差異化方案的撰寫與呈現(xiàn)
? 差異化方案撰寫的六大誤區(qū)
? 差異化方案的呈現(xiàn)技巧
第六章：學習回顧與收獲總結以及行動計劃
? ORID大總結
? 列出下一步行動計劃
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