情緒力量--工作效能提升

情緒力量--工作效能提升

主講：劉映吟

【課程背景】

     高爾基曾說：”工作快樂，人生便是天堂；工作痛苦，人生便是地獄?！?/span>

工作的好與壞不在于工作內容本身，而在于我們對它的認知。讓員工工作不滿的是不平衡的心態(tài)和無法自我管理的情緒壓力，因此，快樂且高效工作的源頭在于學會認識壓力，并與壓力共舞，化壓力為動力，從而實現(xiàn)成就與感受的雙重收獲。

本課程通過讓員工認識到壓力的本質，探知在工作中產(chǎn)生壓力的根本原因，并通過一系列壓力管理的方法來重新建立對自我與工作的認知，助力員工合理壓力管理來建立自身發(fā)展與企業(yè)發(fā)展之間互助雙贏的關系，提升工作效能。

【課程特色】

1.結合授課者十余年團隊管理及心理學知識經(jīng)驗，去粗取精，避免紙上談兵；

2.從員工真實內心世界入手，用引導式課堂模式讓學員快速掌握有效的自我認知技巧，進行有效的壓力管理；

3.融入游戲導入、案例分析、模擬實戰(zhàn)等多元化的教學手段，使學員在樂趣中運用陽光心態(tài)面對職場壓力，化壓力為動力；

4.基于教練技術和行動學習法的教學方式，學員易于接受和吸收；

5.所授技巧科學實用，學員受益明顯、見效快。

【培訓時間】：精華版：0.5天（3小時），進階版：1天（6小時）

【適用對象】：全體職場人士

【課程大綱】 

第一講：情緒管理探微(講授+討論）

一、為什么要進行情緒管理

    破冰：人與船的畫像--與潛意識對話

1、案例：喋喋不休的核心客戶養(yǎng)育

2、關于壓力的歷史數(shù)據(jù)

3、壓力與工作績效的關系 
　　4、馬斯洛需要層次理論與職場壓力管理之間的關系分析 

5、自我心理冰山解讀

冰山第一層：情緒感受

      冰山第二層：觀點

冰山第三層：期待

冰山第四層：渴望

冰山第五層：潛意識中的自我

二、高情商情緒管理

1、理性角度看待情緒

2、情緒ABC理論及案例分解

3、如何從“知道”到“做到”

4、情緒力量--六秒鐘情商

5、情緒與內感官經(jīng)驗元素

6、自我與角色角度看待情緒

7、有效的目標設定

三、壓力管理知識概述 （引導討論式）
1、認識壓力--治愈自尊

2、互動分析：我的壓力來源

3、內部壓力源解析

3.1如何應對不能自我肯定的局面

3.2如何應對追求完美的心理狀態(tài)
　　4、外部壓力源解析 

4.1認知壓力

4.2人際壓力

4.3輿論壓力

4.4環(huán)境壓力

4.5勝任力壓力

5、壓力的正面作用與負面影響

6、壓力效應及其運用

7、互動：視覺引導卡溝通中的壓力釋放
　　三、高效自我認知的三個核心問題
　　1、我是誰——自我正確認知和定位
　　2、我要到哪里去——清晰的職業(yè)目標
　　3、我怎么去——策略、計劃、方法和資源

    4、互動討論：我在工作中扮演什么角色

四、互動：壓力測試與討論

第二講：職場壓力管理（講授+測試+討論）

案例：職業(yè)大咖的幸福人生

一、我的潛能象限

1. 公開我--獲得認同

2. 隱私我--激發(fā)共鳴

3. 背脊我--建立信任

4. 潛在我--激發(fā)潛能

二、互動測評與討論：我的壓力診斷

三、壓力緩解
　　1、啟動減壓閥--我的心靈秘境
　　2、運用減壓器--空間減壓

3、融入減壓群--擴大公開象限，獲得共情溝通 
　　4、建立減壓態(tài)--陽性強化與情緒釋放
　　四、職場中的問題解決

1、可以克服的困難解決辦法

2、無法逾越的障礙應對

3、無法控制的事情的心理調節(jié)

五、職場情緒應對

1、故事：小鬧鐘的恐懼

2、案例：A先生與B先生的一天

3、費斯汀格效應--做情緒的主人

六、頭腦風暴：抗壓能力提升（自我剖析+小組分享+課堂交叉分享）

第三講：工作效能提升 （引導探索+討論）

一、四象限法解析 

1、重要--緊急事項的處理

2、重要--不緊急事項的處理 
　　3、不重要--緊急事項的處理

4、不重要--不緊急事項的處理

二、興趣島與職業(yè)優(yōu)勢探索

1、我的核心職業(yè)需求

2、我的核心職業(yè)興趣

3、如何化興趣為職業(yè)優(yōu)勢

4、差異化職業(yè)態(tài)的效能提升

三、自我定位與自我評估
1、如何找出自己的核心競爭力
2、自身職業(yè)天賦特質SWOT分析 
3、勾畫自身的能力結構

四、鏈接職業(yè)幸福感與工作效能提升

1、職業(yè)興趣與工作內容轉化

3、職業(yè)特質與發(fā)展目標轉化
　　3、職業(yè)優(yōu)勢與職業(yè)技能轉化
　　4、如何用核心能力兌換價值

五、互動：我的職業(yè)突破密碼（資源探索與瓶頸突破）

第四講：職場壓力管理行為轉化（引導探索+作業(yè)呈現(xiàn)）

一、個性與壓力管理

1、完美型特點與壓力管理

2、執(zhí)著型特點與壓力管理

3、活躍型特點與壓力管理

4、孤獨型特點與壓力管理

5、依戀型特點與壓力管理

6、沖動型特點與壓力管理

7、憂慮型特點與壓力管理

8、社交紊亂型特點與壓力管理

9、自戀型特點與壓力管理

二、壓力管理的實現(xiàn)途徑
  1、調整心態(tài)

2、知識拓展

3、技能提升

4、外部資源有效利用

5、減壓游戲：工作--生活平衡轉輪

三、課程回顧與行動轉化

互動：心理暗示的力量

1、引導式內容總結

2、學員不同版塊的心得與經(jīng)驗分享

3、小組討論：制定快樂清單