基于網(wǎng)點(diǎn)驅(qū)動(dòng)模式下的經(jīng)營(yíng)策略提升專題

《基于網(wǎng)點(diǎn)驅(qū)動(dòng)模式下的經(jīng)營(yíng)策略提升專題》

全景案例

課程核心價(jià)值：全案例第一工作視角的務(wù)實(shí)型培訓(xùn)，案例選取充分，操作邏輯扎實(shí)。

楔子：回歸本質(zhì)的思考

? 傳統(tǒng)銀行的經(jīng)營(yíng)困境

2 產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力同質(zhì)

2 中臺(tái)的建立缺失

2 流程的整理繁雜

2 員工的賦能不足

2 營(yíng)銷的觸達(dá)不力

? 困境背后的根源

2 經(jīng)營(yíng)場(chǎng)景的變了

2 經(jīng)營(yíng)思維沒(méi)跟上

2 經(jīng)營(yíng)工具也變了

2 經(jīng)營(yíng)流程沒(méi)跟上

2 團(tuán)隊(duì)驅(qū)動(dòng)的模式

章節(jié)一：對(duì)公驅(qū)動(dòng)模式與打法設(shè)計(jì)

第一篇：普惠（小微）金融線上線下案例復(fù)盤(pán)與邏輯分析

? 做好普惠金融的四個(gè)核心要素

2 目標(biāo)客群（存量與對(duì)公白名單）的優(yōu)化與精選能力

2 海量客戶的線上線下有效觸達(dá)

2 多方位的客群跟進(jìn)

2 做好客戶強(qiáng)轉(zhuǎn)介工作

? 案例分析：東莞某四大行新任普惠經(jīng)理，9個(gè)月完成200筆新增規(guī)模超過(guò)2億的線上化數(shù)字化操作

2 用線上APP鏈接到新增真實(shí)客群

2 如何線上劍客客戶群體的信任感

2 如何將公域流量轉(zhuǎn)化為私域流量

2 批量化數(shù)字化的客戶標(biāo)簽建立

2 有效的營(yíng)銷觸達(dá)分層客戶

2 分析：如何轉(zhuǎn)化我們的客戶流量并成為營(yíng)收業(yè)績(jī)

? 案例分析2：江蘇省建行期間、綜合、儲(chǔ)蓄型網(wǎng)點(diǎn)儲(chǔ)蓄金融的線下操作復(fù)盤(pán)

2 不同類型網(wǎng)點(diǎn)隊(duì)伍如何搭建

2 各種需要建立的機(jī)制描述

2 如何達(dá)成廳堂聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷

2 如何構(gòu)建普惠營(yíng)銷工具包

2 普惠沙龍組織優(yōu)化的操作

2 分析：全省范圍內(nèi)，兄弟行是如何在有效建立機(jī)制下業(yè)績(jī)達(dá)到普遍提升的，他們做對(duì)了哪些事情？

第二篇：事業(yè)單位與大型企業(yè)的業(yè)務(wù)開(kāi)拓與維護(hù)策略

? 案例復(fù)盤(pán)：某行經(jīng)營(yíng)性網(wǎng)點(diǎn)如何做到每年有效提升1-2家事業(yè)單位的開(kāi)戶、發(fā)債與代發(fā)業(yè)務(wù)。

? 案例復(fù)盤(pán)2：無(wú)授信基礎(chǔ)對(duì)公存量客戶，如何通過(guò)打法設(shè)計(jì)完成1681人代發(fā)業(yè)務(wù)的獲取，上市公司及民營(yíng)企業(yè)高管的私行業(yè)務(wù)打法如何設(shè)計(jì)。

? 案例復(fù)盤(pán)3：大型優(yōu)質(zhì)對(duì)公存量客戶的代發(fā)留存率，5611人的代發(fā)規(guī)模，如何將留存率提升至30%，活動(dòng)與場(chǎng)景如何搭建。

章節(jié)二：個(gè)金與零售業(yè)務(wù)專題

第一篇：個(gè)人業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)與策劃思路

? 經(jīng)營(yíng)場(chǎng)景的改變，如何打通場(chǎng)內(nèi)場(chǎng)外

? 營(yíng)銷平臺(tái)的改變，如何打通線上線下

? 營(yíng)銷思維的改變，如何實(shí)現(xiàn)APPS式的客群鏈接

? 經(jīng)營(yíng)工具的改變，如何借力第三方平臺(tái)發(fā)展獲客

? 營(yíng)銷內(nèi)容的改變，如何建立強(qiáng)大的中臺(tái)能力

? 勞動(dòng)組合的改變，如何打通崗位職能

? 思考：同質(zhì)化時(shí)代，不依靠產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，獲客的途徑還有哪些？

第一篇銜接：傳統(tǒng)個(gè)金客戶分類與價(jià)值提升維護(hù)策略

? 私行，臨界與VIP客戶的提升策略與中收業(yè)務(wù)提升打法設(shè)計(jì)

? 案例復(fù)盤(pán)：招商銀行個(gè)金零售“不銷而售”策略是如何設(shè)計(jì)及落地的過(guò)程復(fù)盤(pán)

第二篇：線下場(chǎng)景獲客與價(jià)值提升案例復(fù)盤(pán)

? 智慧“社區(qū)”的打造方式與獲客途徑

2 光大某分行-依托新東方等外國(guó)語(yǔ)學(xué)校6個(gè)月獲取新增存款1.7億

ü 線下如何打造社區(qū)

ü 學(xué)生、家長(zhǎng)、校方和銀行的真實(shí)需求分析

ü 用什么路徑來(lái)進(jìn)行客群組織與聯(lián)動(dòng)

ü 場(chǎng)景與活動(dòng)設(shè)計(jì)的底層邏輯分析

ü 沙盤(pán)：基于我行現(xiàn)有優(yōu)勢(shì)與背景，現(xiàn)場(chǎng)構(gòu)建同類場(chǎng)景解決方案

2 支行屬地化黨建社區(qū)獲客案例復(fù)盤(pán)

2 信用卡白熱戰(zhàn)，10個(gè)場(chǎng)景如何助力廳堂開(kāi)卡營(yíng)銷。線下場(chǎng)景的即時(shí)性素材獲取的關(guān)鍵因素是什么。

2 三甲醫(yī)院代發(fā)類線下獲客活客場(chǎng)景構(gòu)建

第三篇：打通線上線下，如何打造場(chǎng)景借助平臺(tái)獲客

? 某行南寧分行-圍繞物業(yè)、小區(qū)居民和周邊商戶，9個(gè)月新增27.9億存款

2 銀行如何組建客群成為真正的“社區(qū)”

2 某行是如何幫助客戶走入到其客戶的場(chǎng)景當(dāng)中的

2 什么是社區(qū)客群真正需要的？

2 場(chǎng)景構(gòu)建如何做到獲客黏客

2 零售業(yè)務(wù)的裂變?nèi)绾卧黾赢a(chǎn)能降低成本

? 某行武漢分行-武漢44所寄宿中學(xué)的智慧食堂業(yè)務(wù)

2 團(tuán)餐、校方、學(xué)生、家長(zhǎng)的需求分析

2 12個(gè)場(chǎng)景搭建的底層邏輯分析

2 梳理構(gòu)建線上智慧社區(qū)的2個(gè)關(guān)鍵路徑

? 湖南分行-智慧黨建模式的復(fù)盤(pán)

? 我行目標(biāo)客群的聚焦與方案初步形成

第三篇:各大行建立綜合性網(wǎng)點(diǎn)的發(fā)展策略

? 網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)的底層邏輯呈現(xiàn)

? 激活人再盤(pán)活事的經(jīng)營(yíng)思路

? 綜合性業(yè)務(wù)發(fā)展，如何做好這幾件事

ü 如何做到不同時(shí)期針對(duì)性目標(biāo)的清晰建立

ü 如何依靠機(jī)制建立產(chǎn)品小組，優(yōu)化勞動(dòng)組合

ü 如何打通場(chǎng)內(nèi)場(chǎng)外，線上線下？

ü 我行優(yōu)秀綜合性網(wǎng)點(diǎn)管理與營(yíng)銷案例復(fù)盤(pán)

第四篇：課程回顧與總結(jié)