水務(wù)行業(yè)人力資源管理的價值與定位

《水務(wù)行業(yè)人力資源管理的價值與定位》

主講：鐘意老師

【課程背景】

水務(wù)行業(yè)是指由原水、供水、節(jié)水、排水、污水處理及水資源回收利用等構(gòu)成的產(chǎn)業(yè)鏈,是城市基本服務(wù)行業(yè)之一，行業(yè)的整體發(fā)展用一個字形容是“穩(wěn)”,影響行業(yè)企業(yè)營收的關(guān)鍵點“水價”屬于較難改變的因素,所以營收增長工作更多圍繞增加項目和供水量來開展。在此業(yè)務(wù)鏈中,項目投資、工程建設(shè)、技術(shù)管理、項目運營為業(yè)務(wù)的主導(dǎo)部分,可以說水務(wù)行業(yè)的關(guān)鍵驅(qū)動因素是資金、資源、技術(shù)。在這種結(jié)構(gòu)下,人力資源從業(yè)者較難通過影響員工個體行為間接推動整體業(yè)績增長。

水務(wù)行業(yè)的人力資源從業(yè)者如何找準(zhǔn)自己的定位?

又如何充分發(fā)揮專業(yè)價值?

課程采用工作坊的形式,結(jié)合工具、理論與案例輸入、問題研討與評估等形式,從支撐企業(yè)戰(zhàn)略落地的系統(tǒng)角度展開,圍繞企業(yè)人力資源經(jīng)營價值鏈模塊展開，結(jié)合企業(yè)自身的實際情況尋找問題解題思路。

【課程收益】

?  認(rèn)知厘清:學(xué)習(xí)戰(zhàn)略維度的人力資源管理模型,明確當(dāng)前階段的工作重點；

?  價值點尋找:基于本企業(yè)戰(zhàn)略與經(jīng)營重點尋找業(yè)務(wù)需求點與人力資源發(fā)力點;

?  定位重塑:基于可影響工作范圍重塑定位,厘清各類職能中人力資源從業(yè)者的權(quán)責(zé)

【課程特色】

互動性強(qiáng)，邏輯清晰；實戰(zhàn)聚焦，學(xué)之能用；案例精彩;方法輸出

【課程對象】

人力資源體系員工

【課程時間】

1 天(6小時/天)

【課程大綱】

一、基于戰(zhàn)略角度的人力資源工作方向

1、人力資源實踐中的難點

?  現(xiàn)狀調(diào)查:定位與問題點尋找

?  工作評估:不同視角下的工作評價

?  差距分析: 現(xiàn)實與期望的主要差距

案例: 績效指標(biāo)與角色變化案例、Y企業(yè)人力資源業(yè)務(wù)分拆

互動: 角色互換游戲

輸出:現(xiàn)實與期望的差異點、工作主要問題類別

2、解碼企業(yè)戰(zhàn)略中的人力資源要點

?  戰(zhàn)略發(fā)展總體邏輯

?  戰(zhàn)略地圖實際應(yīng)用案例

?  研討:本企業(yè)的戰(zhàn)略地圖與重點方向

案例: 某上市企業(yè)新業(yè)務(wù)戰(zhàn)略地圖;

工具:戰(zhàn)略地圖

互動:小組研討

輸出1:本企業(yè)戰(zhàn)略地圖

輸出2:本企業(yè)人力資源重點支持方向

3、認(rèn)知人力資源經(jīng)營價值鏈

?  人力資源與業(yè)務(wù)的“峰期”管理

?  人力資源低價值的原因分析

?  人力資源對經(jīng)營的影響因素;討:本企業(yè)的戰(zhàn)略地圖與重點方向

案例: 某電力行業(yè)新項目配置;

工具: 人力資源指標(biāo)體系

互動:問答

二、基于戰(zhàn)略重點的價值尋找

1、人效指標(biāo)體系

?  人效的三類指標(biāo)

?  不同行業(yè)的人效數(shù)據(jù)

?  研討:適合本企業(yè)的人效指標(biāo)有哪些

案例:你猜不到的高人效

工具:人效指標(biāo)體系

互動:小組討論

2、確定企業(yè)人效合理區(qū)間

?  人效的的三條參照線

?  團(tuán)隊共創(chuàng):測算行業(yè)內(nèi)3-5家企業(yè)的人效數(shù)據(jù)

?  研討:合理的人效數(shù)字

案例:三大廠的人效對比

工具:人效指標(biāo)體系、行業(yè)上市年報信息

互動:團(tuán)隊練習(xí)+小組討論

3、人效提升維度

?  案例分析:ABC企業(yè)的提效經(jīng)驗

?  人效提升模型

?  練習(xí):本企業(yè)人效提升的維度選擇

案例:ABC企業(yè)人效提升

工具: 人效模型

互動:應(yīng)用練習(xí)

三、基于價值貢獻(xiàn)的人力資源定位重塑

1、如何正確認(rèn)知職責(zé)并行動

?  2個基本概念:管理、貢獻(xiàn)

?  識別工作方向:職責(zé)自檢

?  三個場景下的角色定位

案例:一次緊急工作安排

工具: 關(guān)鍵任務(wù)識別表

互動:提問、信息調(diào)研

2、厘清不同階段的具體定位

?  描述崗位目標(biāo)

?  工作達(dá)成策略尋找

?  工作執(zhí)行的關(guān)鍵要事

案例:JD案例

工具:策略屋

練習(xí):策略輸出

3、定位在流程中的實際應(yīng)用

?  極簡戰(zhàn)略框架:厘清你的價值傳遞流程

?  定位在職能執(zhí)行方面的具體應(yīng)用

?  定位在審批流程方面的對應(yīng)

案例:招聘流程如何確定審批權(quán)限

工具:極簡框架

練習(xí):可影響范圍梳理

1、  課程回顧

?  整體內(nèi)容回顧

?  分組回顧

?  問題答疑