團(tuán)隊(duì)發(fā)展與激勵(lì)

《團(tuán)隊(duì)發(fā)展與激勵(lì)》

主講：代偉偉

【課程背景】      

很多管理者以為自己組建并管理的是一個(gè)團(tuán)隊(duì)（Team），但實(shí)際上只是一個(gè)群體（Group）；

而不懂得如何激發(fā)團(tuán)隊(duì)的動(dòng)能，團(tuán)隊(duì)只能在慣性中走向平庸。

從群體轉(zhuǎn)變成為一個(gè)真正的團(tuán)隊(duì)，需要經(jīng)歷不同發(fā)展階段的挑戰(zhàn)和應(yīng)對(duì)，并需要結(jié)合有效的

模型和工具持續(xù)評(píng)估、診斷和提升團(tuán)隊(duì)的有效性，才能最終打造一個(gè)高績效的團(tuán)隊(duì)，這也是

本課程所教授的核心學(xué)習(xí)內(nèi)容。

【課程收益】

深入理解、接納并學(xué)會(huì)使用團(tuán)隊(duì)發(fā)展管理工具

掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)發(fā)展階段、團(tuán)隊(duì)有效性診斷、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的方法、技巧和工具，使

業(yè)務(wù)管理者能夠游刃有余的帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)出高績效

【課程特色】

通過理論分析、方法講解、案例分享、實(shí)戰(zhàn)演練等方式，幫助管理者樹立團(tuán)隊(duì)管理的

正確理念

【課程對(duì)象】 針對(duì)管理者

【課程時(shí)間】1天（6小時(shí)／天）

【課程大綱】

一. 團(tuán)隊(duì)的五個(gè)發(fā)展階段

1.形成期

2.規(guī)范期

3.風(fēng)暴期

4.表現(xiàn)期

5.解散期

二.高效團(tuán)隊(duì)的特征

1. 背景性因素

充足的資源。對(duì)內(nèi)管理 vs. 對(duì)外管理

領(lǐng)導(dǎo)與結(jié)構(gòu)

信任的氛圍

績效評(píng)價(jià)與獎(jiǎng)酬系統(tǒng)

2. 團(tuán)隊(duì)構(gòu)成

成員的能力：專業(yè)技能、問題解決與決 策技能、人際技能

成員的個(gè)人特質(zhì)。

團(tuán)隊(duì)練習(xí)：大五人格

團(tuán)隊(duì)角色分配

成員的多樣性

團(tuán)隊(duì)規(guī)模。一般而言，5~9 人的團(tuán)隊(duì)規(guī)模最高效。組織要預(yù)防和應(yīng)對(duì)“社會(huì)惰化現(xiàn)

象”

成員的偏好

3. 流程變量  

共同的計(jì)劃和使命

具體的目標(biāo)

團(tuán)隊(duì)效能

心智模型

沖突水平  

社會(huì)惰化

三．團(tuán)隊(duì)建模原理

1. GRPI 理論

2. 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

?  團(tuán)隊(duì)目標(biāo)（G）

?  團(tuán)隊(duì)角色（R）

?  團(tuán)隊(duì)流程（P）

?  團(tuán)隊(duì)人際關(guān)系（I）

根據(jù) GRPI 模型，80%的團(tuán)隊(duì)沖突可以歸因于目標(biāo)不明確，其余 20% 的團(tuán)隊(duì)沖突中，其

中 80%（即 16%）的原因在于角色不明確，剩余的團(tuán)隊(duì)沖突中，又有 80%（即 3%）是

因?yàn)榱鞒滩幻鞔_，最終，僅有 1% 的團(tuán)隊(duì)沖突可以歸因于人際關(guān)系。

3. 現(xiàn)場診斷：評(píng)估您的團(tuán)隊(duì)

4. 團(tuán)隊(duì)游戲：登錄探險(xiǎn)

四．團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

定義激勵(lì)

1. 動(dòng)力的來源

1）個(gè)體的內(nèi)在動(dòng)力來源

?  需求  

?  態(tài)度

?  目標(biāo)

2）工作 - 兼有內(nèi)在動(dòng)力和外在動(dòng)力來源  

?  崗位特征模型（JCM）

3）外部動(dòng)力來源

?  直接社會(huì)環(huán)境

?  組織行動(dòng)、政策、程序等

團(tuán)隊(duì)練習(xí)

2. 通過滿足個(gè)體需求進(jìn)行激勵(lì)

3. 通過激發(fā)個(gè)體改變態(tài)度

案例研討

4. 通過目標(biāo)設(shè)定進(jìn)行激勵(lì)  

?  目標(biāo)設(shè)定理論

?  管理者的應(yīng)用

一項(xiàng)研究報(bào)告指出，在對(duì)生產(chǎn)率的影響方面，排在首位的就是目標(biāo)設(shè)定

5. 通過工作調(diào)整進(jìn)行激勵(lì)

6. 如何調(diào)整團(tuán)隊(duì)內(nèi)的工作安排以起到激勵(lì)作用？

7. 通過改變工作環(huán)境強(qiáng)化激勵(lì)

案例研討

8. 使用薪酬激勵(lì)員工

盡管薪酬并不是驅(qū)動(dòng)工作滿意度的主要因素，但它的作用也是非常明顯，很多公

司通常都會(huì)低估薪酬在保留頂級(jí)人才上的重要性

9. 使用內(nèi)在報(bào)酬激勵(lì)員工

一份研究報(bào)告，詢問 1500 名員工在工作場所什么是他們認(rèn)為最重要的激勵(lì)因素，

答案是：認(rèn)可、認(rèn)可、更多的認(rèn)可。

10. 讓你的員工更敬業(yè)