領(lǐng)航團(tuán)隊(duì)—卓越團(tuán)隊(duì)組建鍛造

《領(lǐng)航團(tuán)隊(duì)—卓越團(tuán)隊(duì)組建鍛造》

主講：岳焱老師

【課程背景】

當(dāng)外界環(huán)境復(fù)雜、競(jìng)爭(zhēng)加劇、內(nèi)部環(huán)節(jié)增加后，企業(yè)要發(fā)展就必須弱化個(gè)人增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)，只有高效績(jī)效的團(tuán)隊(duì)，才能讓企業(yè)和部門真正的具備效率，所以在中國(guó)當(dāng)下的形式下，企業(yè)必須要使用團(tuán)隊(duì)管理這種模式，但在團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的過程中卻會(huì)出現(xiàn)以下的難題：

?  獎(jiǎng)罰分明、待遇合理卻人心渙散，不知道如何凝聚人心；

?  沒有搭建出良好的團(tuán)隊(duì)班子，讓一個(gè)一個(gè)的機(jī)會(huì)在眼前不斷消失；

?  個(gè)人或部門各自為政以自我為中心，致使好的項(xiàng)目和計(jì)劃在推動(dòng)時(shí)阻力重重；

?  成員都努力的工作，而團(tuán)隊(duì)的整體產(chǎn)出卻很低，不能有效的完成目標(biāo)；

?  團(tuán)隊(duì)共同去完成任務(wù)時(shí)，不管多努力卻總是不能完全執(zhí)行到位；

?  團(tuán)隊(duì)增長(zhǎng)遇到瓶頸，整體績(jī)效總是原地踏步，不知道如何提升團(tuán)隊(duì)的效率，如何讓團(tuán)隊(duì)變得更加高效；

一個(gè)團(tuán)隊(duì)要想達(dá)到巔峰的表現(xiàn)，創(chuàng)建卓越的績(jī)效，其成員必須相互支持和信任，必須分享信息，致力于一個(gè)共同的目標(biāo)，遵守一個(gè)通向成功的流程。

本課程通過對(duì)高效團(tuán)隊(duì)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)、提煉和對(duì)高效團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)的深度研究，能夠全方位的提升學(xué)員建設(shè)與管理高效團(tuán)隊(duì)的各種能力，以輕松的解決以上團(tuán)隊(duì)運(yùn)行中的各個(gè)難題，讓團(tuán)隊(duì)快速的走向高效。

【課程模型】

【課程收益】

◆ 通過對(duì)概念的了解，洞悉高效團(tuán)隊(duì)的本質(zhì) ；

◆ 通過搭好班子讓團(tuán)隊(duì)潛力劇增且有效地在各個(gè)職位上達(dá)到期望的績(jī)效與成果；

◆ 打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，穩(wěn)固根基讓團(tuán)隊(duì)順暢的運(yùn)轉(zhuǎn) ；

u  高效的促成團(tuán)隊(duì)成員之間溝通、了解自己并激發(fā)自身的動(dòng)力

u  有效地檢查、輔導(dǎo)部署，改善團(tuán)隊(duì)成員的行為并提升績(jī)效

u  明確工作目標(biāo)、提升團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力通過產(chǎn)出倍增達(dá)到真正的高效

【課程特色】

u  有趣：課程氛圍活躍，講師語言幽默風(fēng)趣，案例解析極強(qiáng)的帶入感。

u  有用：解決現(xiàn)實(shí)問題為切入點(diǎn)、制定出行之有效應(yīng)對(duì)實(shí)施方案。

u  有結(jié)果：現(xiàn)場(chǎng)制定方案，確保聽得懂、用得上、會(huì)實(shí)操，有業(yè)績(jī)提升。

u  有參與：理論分析、案例討論、沙盤模擬、角色扮演、培訓(xùn)游戲、視頻演示

u  靈活多樣的培訓(xùn)形式，在輕松愉快的環(huán)境中得到提升，課堂氣氛熱烈且發(fā)人深省。

【課程時(shí)長(zhǎng)】

2天（6小時(shí)/天）

【課程對(duì)象】

企業(yè)管理者、部門主管/經(jīng)理、儲(chǔ)備管理者

【課程方式】

理論講授(50%）+（案例分析、互動(dòng)交流、小組研討）共計(jì)30%+實(shí)操互動(dòng)(20%）

【課程大綱】

課程導(dǎo)入：認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)—卓越團(tuán)隊(duì)的本質(zhì)

案例分析：木匠眼里無廢料、醫(yī)生眼中都病人——團(tuán)隊(duì)中成員的意義

課堂研討：西游記這個(gè)團(tuán)隊(duì)一共有多少人？

答案分析：每個(gè)成員都應(yīng)該了解到底什么是團(tuán)隊(duì)

第一章：團(tuán)隊(duì)的本質(zhì)——如何看待團(tuán)隊(duì)中的成員

一、團(tuán)隊(duì)是由一群有缺點(diǎn)的人構(gòu)成的，但是使用的確是每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)

二、如何更好的建設(shè)一個(gè)團(tuán)隊(duì)

1.      團(tuán)隊(duì)的融入

2.      扮演法——團(tuán)隊(duì)中的角色認(rèn)知

三. 思維導(dǎo)入：職場(chǎng)新人和職場(chǎng)老人的區(qū)別究竟是什么？難道只是工作經(jīng)驗(yàn)嗎？

1.      思維模式的轉(zhuǎn)變：學(xué)習(xí)期→熟練期→創(chuàng)新期，只有思維模式發(fā)生變化，你才會(huì)擺脫新人的稱號(hào)。

2. 快速的成長(zhǎng)源于清晰的規(guī)劃

3. 團(tuán)隊(duì)成員如何正確認(rèn)識(shí)自己？：五問之問題分析法

案例分析：職業(yè)生涯規(guī)劃的經(jīng)典案例分享

三、團(tuán)隊(duì)文化的打造

四、職業(yè)化素養(yǎng)的建立——沒有職業(yè)化素養(yǎng)就是偽團(tuán)隊(duì)

1. 從來不承認(rèn)錯(cuò)誤，喜歡推諉扯皮

情景演練：《賭王爭(zhēng)霸》全場(chǎng)互動(dòng)——壓力狀態(tài)下的團(tuán)隊(duì)運(yùn)作

分析研討：團(tuán)隊(duì)之間究竟如何做好信任，同時(shí)在信任的基礎(chǔ)之上如何完成組織給予的既定目標(biāo)？

案例分析：公司新頒布了制度，但是落實(shí)阻力極大團(tuán)隊(duì)員工都非?？咕茉趺崔k？

第二章：眾志成城－讓團(tuán)隊(duì)根基穩(wěn)固

一．凝聚人心的兩大核心方法              

二．如何讓團(tuán)隊(duì)勇往直前

1、成為卓有成效的領(lǐng)導(dǎo)者的七大步驟            

2、如何有效的使用愿景

案例分析：阿里巴巴的愿景              

三．如何讓目標(biāo)順利達(dá)成

1、目標(biāo)管理的根本                    

2、潛力挖掘訓(xùn)練：目標(biāo)的達(dá)成                  

3、目標(biāo)達(dá)成七步法                          

4、目標(biāo)潛力挖掘曲線的應(yīng)用

5、如何有效的指明方向                      

四．如何讓團(tuán)隊(duì)榮辱與共

1、思想管理的三大秘籍            

2、使命、價(jià)值觀對(duì)業(yè)績(jī)的影響                

3、如何有效的管理價(jià)值觀與使命        

4、建立強(qiáng)勢(shì)團(tuán)隊(duì)文化的六大步驟              

案例分析：IBM的團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)

第三章：架構(gòu)合理－讓團(tuán)隊(duì)潛力劇增

一．系統(tǒng)思維訓(xùn)練：關(guān)系素描

二．清晰適合的角色

1、如何明確團(tuán)隊(duì)的角色                        

2、高效團(tuán)隊(duì)必須具備的六個(gè)角色

3、如何找到合適的角色搭好班子

4、搭班子的六大步驟

三．有效的團(tuán)隊(duì)分工

1、團(tuán)隊(duì)分工的四大要素                          

2、如何明確團(tuán)隊(duì)的職責(zé)

3、如何對(duì)責(zé)、權(quán)、利進(jìn)行有效的管理

四．不折不扣的規(guī)則

1、如何有效的形成規(guī)則                          

2、如何做到令行禁止

3、實(shí)踐演練：我的三大規(guī)則

五．科學(xué)的工作流程

1、工作流程制定的五大步驟                      

2、流程有效運(yùn)作的四大保障

案例分析：IBM及華為流程再造的核心

六．如何對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的素質(zhì)進(jìn)行有效的培養(yǎng)

第四章：有效管控－讓團(tuán)隊(duì)井然有序

一．如何帶出一支強(qiáng)大的隊(duì)伍

1、帶隊(duì)伍核心原理            

2、帶隊(duì)伍的三大步驟

二．團(tuán)隊(duì)的信任度管理

1、建立團(tuán)隊(duì)信任的六大方法        

案例分析：誠信在阿里所產(chǎn)生的巨大作用

三．正確的團(tuán)隊(duì)決策

1、團(tuán)隊(duì)決策程序的建立                        

2、非常規(guī)決策的8大步驟

四．如何讓過程控制富有成效

1、過程控制的三則                        

2、過程控制六步法

五．如何提升團(tuán)隊(duì)成員的意愿和能力

1、意愿提升的原理及方法                      

2、提升團(tuán)隊(duì)成員能力的五大步驟

六．如何進(jìn)行有效的指導(dǎo)與授權(quán)

1、指導(dǎo)訓(xùn)練ZDL模型應(yīng)用                        

2、如何讓授權(quán)更具成效  

七．團(tuán)隊(duì)的有效激勵(lì)

案例分析：員工沒有意愿做事，而且自身能力也不夠，怎么辦？

1、激勵(lì)的意義，激勵(lì)的誤區(qū)——為什么你的激勵(lì)團(tuán)隊(duì)員工總是不領(lǐng)情

2、所謂激勵(lì)是激發(fā)和鼓勵(lì)成員朝著所期望的目標(biāo)采取行動(dòng)的過程

1)     員工需求的特點(diǎn)分析——精神激勵(lì)VS物質(zhì)激勵(lì)，孰優(yōu)孰劣？

2)     馬斯洛需求理論經(jīng)典剖析

3、需求不滿所引發(fā)的行為——激勵(lì)的必要手段

視頻案例：《面對(duì)巨人》之死亡爬行：通過激勵(lì)讓優(yōu)秀員工完成不可能的任務(wù)

1)     強(qiáng)調(diào)人的需求是由低向高遞進(jìn)的

2)     最低層次沒被滿足的需求最具有影響力

3)     已經(jīng)滿足的需求，不再具有激勵(lì)效果

4、激勵(lì)過程中需要注意的事項(xiàng)（缺一不可，否則激勵(lì)無法落地）

5、員工激勵(lì)的兩種層面                                 

實(shí)踐訓(xùn)練：激勵(lì)環(huán)

第五章：溝通互聯(lián)－讓團(tuán)隊(duì)順暢運(yùn)轉(zhuǎn)

案例分析：團(tuán)隊(duì)管理中遇到不合理的任務(wù)究竟是先溝通還是先執(zhí)行？

一、溝通漏斗圖：為什么你想的和你實(shí)際表達(dá)出來的差距如此之遠(yuǎn)？

1、  重要的溝通要先寫下要點(diǎn)，否則要點(diǎn)丟失；

2、不好意思講出口，只能說80%，可以借助第三方溝通；

1)     別人聽到60%（減少干擾因素 ——雙方/ 如果信息重要，請(qǐng)對(duì)方記錄下來，并檢查復(fù)述）

2)     別人聽懂的40%，（不懂裝懂，不好意思，發(fā)出信息者講完后可以反問；問是否有不同的理解；）

3)     別人行動(dòng)20%；（沒有執(zhí)行或操作的方法 / 沒有監(jiān)督）

3、現(xiàn)場(chǎng)演練：主持人發(fā)出指令（中國(guó)漢字），學(xué)員來執(zhí)行；思考——目前公司的溝通文化是否存在問題。

1)     溝通冰山理論——上下級(jí)之間任務(wù)的傳達(dá)

2)     溝通的過程模式：發(fā)起人——編碼——渠道——解碼——聽話者

3)     影響編碼的四個(gè)條件：

3、溝通拓展項(xiàng)目：團(tuán)隊(duì)間的意圖傳達(dá)，讓員工深刻明白，溝通目標(biāo)的重要性

1)     會(huì)后反思——溝通傳遞的要點(diǎn)究竟是什么？

二、團(tuán)隊(duì)溝通的三大基本理念

1、溝通的基本問題

2、溝通的基本理念

2、  溝通的基本要求

三、克服團(tuán)隊(duì)間溝通障礙的三種方法：

1、  利用反饋

2、  簡(jiǎn)化語言

3、善用比喻

四、團(tuán)隊(duì)建設(shè)中溝通與協(xié)作的本質(zhì)到底是什么？

1、團(tuán)隊(duì)間溝通的四個(gè)原則

2、影片欣賞：你還記得你溝通的目的嗎？

1)     溝通前先做好準(zhǔn)備

2)     了解其他團(tuán)隊(duì)的語言

3)     開誠布公是最好的對(duì)策

4)     創(chuàng)造共同目標(biāo)一起合作

第六章：執(zhí)行到位－團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與時(shí)間管理能力

案例分析4：公司明明有完善的制度，但是大家都不愿意執(zhí)行，怎么辦？

一、目標(biāo)三要素

視頻賞析：面對(duì)巨人里主角的目標(biāo)設(shè)定

分析討論：為什么明明我們可以完成的工作目標(biāo)但是在現(xiàn)實(shí)生活中絕對(duì)多數(shù)人會(huì)拒絕？

二、掌握實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的控制方法

1. SMART原則和OGSM工作法

2. 安排工作的四要素——安排工作時(shí)，必不可少的四要素是：

1)     項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。

2)     項(xiàng)目完成標(biāo)準(zhǔn)。

3)     項(xiàng)目完成的最后期限。

4)     結(jié)果考核評(píng)估。

四、“工作布置表”管理法——快速實(shí)現(xiàn)目標(biāo)與計(jì)劃

1. 總項(xiàng)目和分項(xiàng)目的關(guān)系

2. 項(xiàng)目安排表

影片欣賞：時(shí)間管理要事第一

案例研討：忙碌的管理者問題在哪里？

五、4D矩陣時(shí)間法——學(xué)會(huì)授權(quán)很重要

六、時(shí)間管理的各階段流程和詳細(xì)行動(dòng)計(jì)劃

七、高效時(shí)間管理五步驟