全流程項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)---從啟動(dòng)到收尾，兩天精通項(xiàng)目管理核心流程

《全流程項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)---從啟動(dòng)到收尾，兩天精通項(xiàng)目管理核心流程》

主講：金宗杰

【課程背景】

在當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，企業(yè)對(duì)于項(xiàng)目管理的效率和效果要求日益提高。然而，許多企業(yè)在項(xiàng)目管理過程中面臨著諸多挑戰(zhàn)：

?  項(xiàng)目延期頻發(fā)：缺乏有效的項(xiàng)目計(jì)劃與進(jìn)度控制，導(dǎo)致項(xiàng)目延期成為常態(tài)。

?  計(jì)劃制定不準(zhǔn)確：項(xiàng)目計(jì)劃制定時(shí)未充分考慮資源、時(shí)間等限制條件，導(dǎo)致后期成本超支。

?  進(jìn)度監(jiān)控不到位：項(xiàng)目進(jìn)度監(jiān)控不及時(shí)、不細(xì)致，導(dǎo)致項(xiàng)目成本超出預(yù)算。

?  團(tuán)隊(duì)溝通不暢：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員之間溝通不暢，信息傳遞不及時(shí)，影響項(xiàng)目執(zhí)行效率。

?  需求變更頻繁：客戶需求不明確或頻繁變更，導(dǎo)致項(xiàng)目范圍擴(kuò)大，增加項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。

這些問題不僅影響了項(xiàng)目的成功率，也增加了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。為了解決這些問題，提升項(xiàng)目管理能力，我們特別推出了“高效項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)-從啟動(dòng)到收尾，兩天精通項(xiàng)目管理核心流程”課程。

【課程收益】

?  掌握5大核心流程：從項(xiàng)目啟動(dòng)到收尾，全面掌握項(xiàng)目管理的核心流程。

?  提升3項(xiàng)關(guān)鍵能力：需求管理能力、計(jì)劃制定能力和進(jìn)度監(jiān)控能力得到顯著提升。

?  學(xué)會(huì)2種實(shí)用工具：PBS產(chǎn)品分解結(jié)構(gòu)和WBS工作分解結(jié)構(gòu)，助力項(xiàng)目高效執(zhí)行。

?  優(yōu)化項(xiàng)目計(jì)劃：學(xué)會(huì)制定更符合實(shí)際的項(xiàng)目計(jì)劃，減少因計(jì)劃不準(zhǔn)確導(dǎo)致的成本超支。

?  加強(qiáng)進(jìn)度監(jiān)控：掌握項(xiàng)目進(jìn)度監(jiān)控的技巧和方法，確保項(xiàng)目按計(jì)劃進(jìn)行，避免成本超支。

【課程特色】講解循序漸進(jìn)、連貫易懂、視頻+案例討論、落地工具實(shí)踐、鼓勵(lì)互動(dòng)參與、引導(dǎo)思考深化

【課程對(duì)象】項(xiàng)目總監(jiān)、（準(zhǔn)）項(xiàng)目經(jīng)理、職能經(jīng)理、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員、PMO相關(guān)人員、產(chǎn)品經(jīng)理、開發(fā)、測(cè)試、運(yùn)維、質(zhì)量保證人員等

【課程時(shí)間】1-2天（6小時(shí)/天）（根據(jù)客戶實(shí)際現(xiàn)狀與目標(biāo)可剪裁課程）

【課程大綱】

一、如何全面認(rèn)識(shí)與管理一個(gè)項(xiàng)目？

1、項(xiàng)目基礎(chǔ)認(rèn)知

?   項(xiàng)目定義與三大特性

?   項(xiàng)目管理四大維度

2、項(xiàng)目與組織的關(guān)系

?   戰(zhàn)略項(xiàng)目和運(yùn)營(yíng)之間的關(guān)系

?   企業(yè)戰(zhàn)略管理

?   項(xiàng)目和運(yùn)營(yíng)之間的關(guān)系

?   組織級(jí)項(xiàng)目管理OPM

3、項(xiàng)目管理知識(shí)體系

?   項(xiàng)目管理十大知識(shí)領(lǐng)域

?   項(xiàng)目管理知識(shí)領(lǐng)域---過程組---49個(gè)子過程（十五矩陣）

?   五大過程組

?   五大過程組-關(guān)鍵活動(dòng)

4、如何評(píng)估項(xiàng)目管理的成功？

現(xiàn)場(chǎng)研討：什么情況下可以說一個(gè)項(xiàng)目成功了？

?   項(xiàng)目成功的定義

案例：悉尼歌劇院、精忠報(bào)國(guó)

?   項(xiàng)目成功的標(biāo)準(zhǔn)

?   項(xiàng)目管理如何成功？

二、如何高效地進(jìn)行項(xiàng)目立項(xiàng)？

1、項(xiàng)目啟動(dòng)階段

?   項(xiàng)目啟動(dòng)流程

?   項(xiàng)目啟動(dòng)過程

2、使用工具進(jìn)行項(xiàng)目定義與立項(xiàng)

工具：5W2H項(xiàng)目定義方法和工具

3、項(xiàng)目目標(biāo)設(shè)定與明確

?   愿景目標(biāo)-聚焦業(yè)務(wù)價(jià)值

?   項(xiàng)目目標(biāo)：符合SMART

案例場(chǎng)景與討論

三、如何有效識(shí)別與管理相關(guān)方以獲取支持？

1、項(xiàng)目啟動(dòng)階段與相關(guān)方管理的重要性

案例：鉬銅項(xiàng)目

?   項(xiàng)目啟動(dòng)階段重要性

?   項(xiàng)目相關(guān)方管理

2、項(xiàng)目相關(guān)方的識(shí)別與分類

?   相關(guān)方分類-4321地圖

工具：相關(guān)方登記冊(cè)- 4321

?   相關(guān)方五步判斷法

工具：相關(guān)方五步判斷法

3、項(xiàng)目相關(guān)方管理策略

?   權(quán)利-利益方格

?   相關(guān)方管理

?   相關(guān)方態(tài)度

工具：相關(guān)方登記冊(cè)

案例場(chǎng)景與討論

4、溝通計(jì)劃的制定

?   溝通管理計(jì)劃

?   5W1H溝通技術(shù)

工具：5W1H溝通計(jì)劃

案例場(chǎng)景與討論

四、如何制定項(xiàng)目核心計(jì)劃?

1、項(xiàng)目計(jì)劃的重要性與必要性

案例：阿波羅計(jì)劃

?   項(xiàng)目計(jì)劃的重要性

?   項(xiàng)目管理知識(shí)領(lǐng)域---規(guī)劃過程組24個(gè)

?   項(xiàng)目計(jì)劃制定過程

2、大型復(fù)雜項(xiàng)目，如何做計(jì)劃？

現(xiàn)場(chǎng)研討：大型復(fù)雜項(xiàng)目，如何做計(jì)劃？

?   大型復(fù)雜項(xiàng)目，如何做計(jì)劃？

案例：80間智慧教室

?   整體計(jì)劃-滾動(dòng)式規(guī)劃

?   項(xiàng)目整體計(jì)劃制定過程

五、如何高效地收集、分析及產(chǎn)出需求？

1、需求收集的過程、標(biāo)準(zhǔn)與方法

?   需求管理過程

?   需求收集、分析和產(chǎn)出標(biāo)準(zhǔn)

?   挖掘需求四步法

2、需求收集工具

?   需求收集工具-組合拳一

?   需求收集工具-組合拳二

?   需求收集工具-組合拳三

?   需求收集工具-組合拳四

?   需求收集工具-組合拳五

?   需求收集工具-組合拳六

?   需求收集工具-組合拳七

六、如何進(jìn)行有效的產(chǎn)品范圍管理并輸出PBS？

1、為什么要進(jìn)行范圍管理？

2、PBS產(chǎn)品分解結(jié)構(gòu)介紹及詳細(xì)操作

?   產(chǎn)品分析-PBS產(chǎn)品分解結(jié)構(gòu)

?   PBS產(chǎn)品分解結(jié)構(gòu)

?   PBS分解結(jié)構(gòu)顆粒度

?   PBS產(chǎn)品分解結(jié)構(gòu)-分解步驟

案例：電腦

案例：培訓(xùn)項(xiàng)目

3、需求文件的整理與輸出

?   需求文件

?   功能清單

七、如何針對(duì)傳統(tǒng)項(xiàng)目進(jìn)行有效的WBS分解？

1、產(chǎn)品范圍與項(xiàng)目范圍的關(guān)系

2、從項(xiàng)目目標(biāo)到項(xiàng)目WBS的過程

3、WBS分解的不同維度

?   工作分解結(jié)構(gòu)-按生命周期分解

?   工作分解結(jié)構(gòu)-按產(chǎn)品分解

4、WBS工作分解的詳細(xì)結(jié)構(gòu)與原則

?   WBS工作分解結(jié)構(gòu)

?   工作分解原則及方法

?   WBS分解活動(dòng)

?   WBS詞典

團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)：WBS分解

八、如何高效管理項(xiàng)目資源與時(shí)間以確保項(xiàng)目成功？

1、如何進(jìn)行合理的資源分配？

?   RACI職責(zé)分配矩陣

?   新人資源任務(wù)分配

?   多項(xiàng)目資源配置

?   確保資源可替代性

2、如何準(zhǔn)確估算項(xiàng)目時(shí)間？

?   專家判斷法

?   參數(shù)估算法

?   三點(diǎn)估算PERT法

現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：三點(diǎn)估算

?   自下而上估算

?   活動(dòng)歷時(shí)估算的四大方法

九、如何高效制定與管理項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃？

1、理解項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的要素

?   活動(dòng)的四種依賴關(guān)系

?   活動(dòng)排序-邏輯關(guān)系表達(dá)

?   提前量和滯后量

2、制定進(jìn)度計(jì)劃的策略與工具

?   制定進(jìn)度計(jì)劃

?   PDM單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖

現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖的繪制

?   關(guān)鍵路徑法CPM-七格圖

?   關(guān)鍵路徑法CPM

?   關(guān)鍵路徑法-推演過程

?   陌生項(xiàng)目，如何做計(jì)劃？

3、進(jìn)度計(jì)劃的優(yōu)化與調(diào)整

?   浮動(dòng)時(shí)間Float

?   應(yīng)急存儲(chǔ)和管理儲(chǔ)備

?   儲(chǔ)備分析

?   資源平衡-改變關(guān)鍵路徑

?   資源平滑-不改變關(guān)鍵路徑

?   進(jìn)度壓縮

?   三大基準(zhǔn)

十、如何有效管理項(xiàng)目工作績(jī)效以達(dá)成目標(biāo)？

1、項(xiàng)目工作績(jī)效的觀察與檢查

?   常見定律

?   角色主要職責(zé)

?   如何達(dá)成項(xiàng)目工作績(jī)效？

?   觀察與檢查

2、項(xiàng)目溝通與協(xié)作

?   項(xiàng)目溝通及技術(shù)

?   項(xiàng)目溝通--1V1溝通

?   項(xiàng)目溝通--會(huì)議溝通

工具：5W2H項(xiàng)目會(huì)議矩陣&會(huì)議備忘錄

3、跟蹤項(xiàng)目計(jì)劃與監(jiān)控

?   跟蹤項(xiàng)目計(jì)劃-項(xiàng)目評(píng)審

?   跟蹤項(xiàng)目計(jì)劃-項(xiàng)目主要評(píng)審點(diǎn)

?   跟蹤項(xiàng)目計(jì)劃-收集分析數(shù)據(jù)

?   跟蹤項(xiàng)目計(jì)劃-項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告

4、項(xiàng)目報(bào)告與評(píng)估

?   項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績(jī)效總結(jié)評(píng)估

?   如何督促團(tuán)隊(duì)進(jìn)度呢？

問答環(huán)節(jié)

?   進(jìn)度糾偏

?   進(jìn)度真滯后了，怎么辦？

5、如何應(yīng)對(duì)項(xiàng)目中的客戶需求頻繁變更？

案例：巨人大廈

現(xiàn)場(chǎng)研討：客戶需求總變?cè)趺崔k？

?   項(xiàng)目范圍蔓延

?   項(xiàng)目變更流程（預(yù)測(cè)性項(xiàng)目）

現(xiàn)場(chǎng)研討：下面5種情況如何進(jìn)行變更控制？

?   需求跟蹤矩陣

十一、如何全面認(rèn)識(shí)并有效管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)？

1、如何認(rèn)識(shí)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)？

案例：卡特里娜颶風(fēng)

?   項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)舉例

案例：扁鵲的醫(yī)術(shù)-上醫(yī)治未病

?   為什么要進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理？

?   風(fēng)險(xiǎn)管理-風(fēng)險(xiǎn)必然性

?   什么是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)？

?   風(fēng)險(xiǎn)要素

2、如何盡可能多的識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)？

?   風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

?   風(fēng)險(xiǎn)分解結(jié)構(gòu)RBS

?   工具與技術(shù)-風(fēng)險(xiǎn)核對(duì)單

?   工具與技術(shù)-數(shù)據(jù)收集

工具：識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)-輸出：風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)

3、如何對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析？

?   實(shí)施定性風(fēng)險(xiǎn)分析

?   識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)分類

?   風(fēng)險(xiǎn)概率和影響評(píng)估

?   風(fēng)險(xiǎn)坐標(biāo)圖

?   風(fēng)險(xiǎn)概率和影響矩陣計(jì)算

4、如何規(guī)劃并應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)？

案例：終極對(duì)決

?   風(fēng)險(xiǎn)管理四象限及應(yīng)對(duì)思路

?   威脅應(yīng)對(duì)策略

?   機(jī)會(huì)應(yīng)對(duì)策略

現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略

?   應(yīng)急應(yīng)對(duì)策略

?   風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)流程

十二、如何確保項(xiàng)目順利驗(yàn)收，進(jìn)行復(fù)盤？

1、項(xiàng)目收尾的分類與流程

?   項(xiàng)目收尾分類

?   文件歸檔

?   評(píng)估與驗(yàn)收

2、項(xiàng)目驗(yàn)收中的常見問題與解決策略

現(xiàn)場(chǎng)研討：客戶為何挑刺？或者拖著不驗(yàn)收？

?   客戶為何挑刺？或者拖著不驗(yàn)收？

?   怎么避免客戶在驗(yàn)收時(shí)挑刺

3、如何有效進(jìn)行項(xiàng)目復(fù)盤以提升項(xiàng)目管理能力？

?   項(xiàng)目總結(jié)與復(fù)盤

?   標(biāo)準(zhǔn)復(fù)盤-四步法

現(xiàn)場(chǎng)研討：項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目中有哪些權(quán)利？