集成供應(yīng)鏈（ISC）變革及數(shù)字化轉(zhuǎn)型

集成供應(yīng)鏈（ISC）變革及數(shù)字化轉(zhuǎn)型

課程背景：

隨著中美貿(mào)易戰(zhàn)以及三年疫情的情況，供應(yīng)鏈顯得愈發(fā)重要，國與國的競爭背后是整個供應(yīng)鏈的競爭。在企業(yè)經(jīng)營過程中，經(jīng)常會遇到供應(yīng)中斷、交付不及時的問題，如果僅按照原來供應(yīng)鏈模式已經(jīng)很難適應(yīng)供應(yīng)鏈的需要，特別是數(shù)字化時代的到來，對于這種情況尤為迫切，急需對供應(yīng)鏈進(jìn)行變革進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，建設(shè)數(shù)字化供應(yīng)鏈。

面對供應(yīng)鏈變革及數(shù)字化轉(zhuǎn)型不同人有不同認(rèn)知，首先將統(tǒng)一意識和認(rèn)知問題，例集成供應(yīng)鏈（ISC）是什么，集成什么？數(shù)字化轉(zhuǎn)型轉(zhuǎn)什么，信息化與數(shù)字化有什么不同等等，統(tǒng)一思想，向著正確目標(biāo)前進(jìn)。

集成供應(yīng)鏈變革及數(shù)字化轉(zhuǎn)型是有一整套方法和理論，變革主線如何確定？與客戶觸點有哪些？如何設(shè)計解決方案？什么時候是4A架構(gòu)，如何設(shè)計集成供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型藍(lán)圖、路徑和項目卡片？最后面對集成供應(yīng)鏈變革，這個超級復(fù)雜項目，需要通過變革項目管理，確保變革和數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功。

本課程將對集成供應(yīng)鏈（ISC）、集成供應(yīng)鏈的變革及數(shù)字化轉(zhuǎn)型的認(rèn)知，在以此為基礎(chǔ)上，設(shè)計集成供應(yīng)鏈變革及數(shù)字化轉(zhuǎn)型框架結(jié)構(gòu)，最后通過變革項目的管理，助力ISC變革及數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成功。

課程收益：

1、理解集成供應(yīng)鏈：理解集成供應(yīng)鏈定義、范疇、SCOR模型、掌握運營和成本分析的模型和方法；

2、理解變革及數(shù)字化轉(zhuǎn)型：理解變革及數(shù)字化轉(zhuǎn)型產(chǎn)生背景、定義、方法和收獲；

3、掌握數(shù)字化工作方法：現(xiàn)狀分析的管組流應(yīng)數(shù)分析方法、數(shù)字化轉(zhuǎn)型藍(lán)圖設(shè)計、4A企業(yè)架構(gòu)、路徑設(shè)計方法和項目卡片設(shè)計方法；

4、掌握ISC數(shù)字化轉(zhuǎn)型藍(lán)圖設(shè)計及方法：現(xiàn)狀洞察以及分析方法、業(yè)務(wù)價值流做法、業(yè)務(wù)場景識別、能力模型、藍(lán)圖設(shè)計方法；

5、熟悉和掌握變革項目管理：熟悉和掌握變革項目管理組織意識宣傳、團(tuán)隊組建和項目管理。

課程時間：2天，6小時/天

課程對象：

1. 供應(yīng)鏈總經(jīng)理、供應(yīng)鏈中高層管理人員、供應(yīng)鏈核心業(yè)務(wù)骨干人員

2. 供應(yīng)鏈IT（APS、SRM等）項目總監(jiān)和項目經(jīng)理人員

3. 供應(yīng)鏈流程人員以及變革項目管理人員

說明：此處供應(yīng)鏈包含計劃、采購、制造、物流倉儲和訂單履行

課程方式：理論講授+小組討論+互動+練習(xí)+案例研討

課程大綱

導(dǎo)入：

1. 變革數(shù)字化轉(zhuǎn)型道路的聲音

2. 變革失敗的原因及分析

變革成功案例：以史為鑒商鞅變法

3. 商鞅變法分析

討論：集成供應(yīng)鏈變革及數(shù)字化轉(zhuǎn)型思路

第一篇：意識認(rèn)知篇

第一講：是什么——何為集成供應(yīng)鏈

一、供應(yīng)鏈的發(fā)展歷程

1. 供應(yīng)鏈三流

1）信息流

2）資金流

3）物流

2. 供應(yīng)鏈發(fā)展歷程

響應(yīng)供應(yīng)鏈→功能性供應(yīng)鏈→集成供應(yīng)鏈→協(xié)同供應(yīng)鏈→數(shù)字供應(yīng)鏈

二、集成供應(yīng)鏈（ISC）

工具：集成供應(yīng)鏈的理論基礎(chǔ)——SCOR模型

1. 集成供應(yīng)鏈核心價值

1）面向客戶

2）安全成本最低

3）準(zhǔn)確快速靈活

2. 集成供應(yīng)鏈的集成組合

1）研發(fā)

2）銷售

3）財務(wù)

4）供應(yīng)商

5）客戶

3. 集成供應(yīng)鏈運營模式

1）經(jīng)典4種運營模式－-MTS/ATO/MTO/ETO

2）供應(yīng)鏈推式拉式的運作模式－－推式、拉式和推拉式

3）集成供應(yīng)鏈運營模式的選定－－結(jié)合推拉點和運營模式

4）確定集成供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)運營戰(zhàn)略－－采購戰(zhàn)略、倉儲戰(zhàn)略和工廠戰(zhàn)略

4. 建立基于運營模式為核心的業(yè)務(wù)能力地圖

1）2大業(yè)務(wù)流：預(yù)測流和訂單流

2）4大觸點：市場、研發(fā)、供應(yīng)商和財務(wù)

5. 供應(yīng)鏈成本結(jié)構(gòu)

1）供應(yīng)鏈成本構(gòu)成

——采購成本、生產(chǎn)成本、制造成本、倉儲成本、運輸成本、質(zhì)量成本、管理成本、缺貨成本

2）集成供應(yīng)鏈降本潛力矩陣

——研發(fā)設(shè)計70%、流程設(shè)計20%和談判10%

案例分析：華為集成供應(yīng)鏈分享

第二講：是什么——何為變革及數(shù)字化

一、變革及數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景

變革：改變組織和流程體系，是革掉舊觀念、革掉工作習(xí)慣

1. 數(shù)字技術(shù)的發(fā)展（AI、云技術(shù)、大數(shù)據(jù)等）

2. 工業(yè)4. 0

3. 國家戰(zhàn)略

4. 企業(yè)的競爭與自身發(fā)展

——企業(yè)增長的極限（第二曲線）

數(shù)字化轉(zhuǎn)型：引入數(shù)字技術(shù)+改善體驗+提升運營效率+流程優(yōu)化或創(chuàng)新

——數(shù)字化轉(zhuǎn)型本質(zhì)上是業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，是變革。技術(shù)是支點，業(yè)務(wù)是內(nèi)核

二、企業(yè)變革及數(shù)字化轉(zhuǎn)型收益

1. 轉(zhuǎn)型收益：10倍速度、300倍規(guī)模、300倍商業(yè)和社會沖擊力

2. 變革收獲：用戶體驗提升+效率提升+模式創(chuàng)新

三、企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展階段和內(nèi)容

1. 業(yè)務(wù)流程化——業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)范化，流程化

2. 流程信息化——業(yè)務(wù)流程IT固化，實現(xiàn)從0-1突破

3. 信息數(shù)字化——全要素全量數(shù)據(jù)在線化，打破“信息孤島”現(xiàn)象，系統(tǒng)形成價值鏈。

4. 數(shù)字智能——業(yè)務(wù)場景數(shù)字化，以客戶為中心，提升用戶體驗

四、企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

1. 轉(zhuǎn)意識

2. 轉(zhuǎn)組織

3. 轉(zhuǎn)方法

4. 轉(zhuǎn)文化

5. 轉(zhuǎn)工作模式

討論：企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型下工作模式：業(yè)務(wù)怎么轉(zhuǎn)？

1）業(yè)務(wù)運作模式如何重構(gòu)

2）業(yè)務(wù)數(shù)字化如何打基礎(chǔ)

工具：4A企業(yè)架構(gòu)理論

案例分析：華為和美的數(shù)字化轉(zhuǎn)型分享

第二篇：思路和方法篇

第一講：如何轉(zhuǎn)——數(shù)字化轉(zhuǎn)型方法

一、數(shù)字化轉(zhuǎn)型三階九步

1. 現(xiàn)狀洞察和愿景繪制

2. 藍(lán)圖規(guī)劃與設(shè)計

3. 實施路徑

二、現(xiàn)狀洞察和愿景繪制

1. 理解公司戰(zhàn)略訴求

2. 五看：看戰(zhàn)略、看公司、看行業(yè)、看自己和看最佳實踐

3. 業(yè)務(wù)根因與差距分析

三、藍(lán)圖規(guī)劃與設(shè)計

1. 數(shù)字化藍(lán)圖框架

2. 企業(yè)4A架構(gòu)規(guī)劃

3. 客戶旅程分析

四、實施路徑

1. 變革路線規(guī)劃

2. 速贏項目與長期項目

3. 項目卡片設(shè)計

第二講：如何做——集成供應(yīng)鏈數(shù)字化實戰(zhàn)

一、集成供應(yīng)鏈現(xiàn)狀洞察

1. 戰(zhàn)略意圖——理解公司戰(zhàn)略意圖，確定愿景目標(biāo)

2. 行業(yè)發(fā)展趨勢——了解行業(yè)發(fā)展趨勢，確定行業(yè)主流

3. 標(biāo)桿實踐分析——對標(biāo)最佳實踐，分析差距

4. 現(xiàn)狀業(yè)務(wù)分析

1）調(diào)研大綱制定及其調(diào)研（范圍和框架）

2）現(xiàn)狀脈絡(luò)梳理（主線和流程）

3）現(xiàn)狀根因分析（根因與分析）

4）匹配最佳實踐（變革與改善方向）

5）IT系統(tǒng)與數(shù)據(jù)分析（以業(yè)務(wù)主線流為核心）

6）差距分析（現(xiàn)實差距與潛在差距）

二、集成供應(yīng)鏈的愿景及藍(lán)圖設(shè)計

愿景目標(biāo)設(shè)計原則：依據(jù)戰(zhàn)略定位確定供應(yīng)鏈愿景

1. 愿景目標(biāo)設(shè)計的核心輸入

2. 識別關(guān)鍵詞及轉(zhuǎn)型方向

討論：數(shù)字化轉(zhuǎn)型愿景目標(biāo)（一句話+一張圖）

成果產(chǎn)出：業(yè)務(wù)領(lǐng)域的一張彼岸藍(lán)圖

3. 藍(lán)圖規(guī)劃與設(shè)計

1）架構(gòu)藍(lán)圖的六個設(shè)計原則

原則一：由外到內(nèi)：以客戶為中心，由外而內(nèi)進(jìn)行藍(lán)圖設(shè)計；

原則二：主線流程：明確在哪些端到端流程提升業(yè)務(wù)效率；

原則三：關(guān)鍵環(huán)節(jié)：從內(nèi)部視角，看從哪些關(guān)鍵環(huán)節(jié)入手提升業(yè)務(wù)能力；

原則四：職責(zé)清晰：各部門的責(zé)任分工和層級關(guān)系要清晰；

原則五：全局性：明確定義全局性工作；

原則六：瞄準(zhǔn)未來：體現(xiàn)架構(gòu)的演進(jìn)方向；

2）業(yè)務(wù)價值流

第一步：客戶旅程分析（確定客戶目標(biāo)）

第二步：價值流分析（匹配分析客戶旅程）

第三步：識別關(guān)鍵觸點（關(guān)聯(lián)客戶旅程與價值鏈）

第四步：業(yè)務(wù)場景和數(shù)字化需求確定

第五步：業(yè)務(wù)場景設(shè)計

3）業(yè)務(wù)能力流——流程分層設(shè)計

案例分析：4A企業(yè)架構(gòu)規(guī)劃落地——數(shù)字化提升方向+需求+解決方案

四、落地舉措及路線圖

1. 項目節(jié)奏——項目優(yōu)先級

2. 實施項目路徑——速贏項目與長期項目

3. 項目卡片

案例分析：某企業(yè)集成供應(yīng)鏈解決方案設(shè)計

第三講：手段篇

第一講：如何成功——集成供應(yīng)鏈變革保障機(jī)制

一、影響變革成功的原因

1. 變革意識

2. 變革方法

3. 變革項目管理

二、變革意識是項目變革成功的基礎(chǔ)

1. 高層支持

2. 中低層執(zhí)行

3. 組織機(jī)構(gòu)保障

變革項目分級：項目群管理、子項目管理

項目管理組織架構(gòu)及職責(zé)：Sponsor組、項目管理核心團(tuán)隊（項目經(jīng)理、執(zhí)行項目經(jīng)理、PMO）、項目執(zhí)行團(tuán)隊（業(yè)務(wù)團(tuán)隊、流程、IT和數(shù)據(jù)等）

4. 專家是必要條件

三、項目變革成功的實現(xiàn)手段

1. 全生命周期：立項、藍(lán)圖設(shè)計、詳細(xì)解決方案、開發(fā)、試運營、推廣

2. 變革項目價值承諾書

3. 確定變革點

案例分析：某企業(yè)項目管理方案