| 主講老師： | 高揚(yáng) |  |
| 課時(shí)安排： | 2天，6小時(shí)/天 | |
| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號(hào)) |
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| 課程簡(jiǎn)介： | 每一個(gè)追求成功的企業(yè)，都格外看重人才，而人才的培養(yǎng)離不開訓(xùn)練輔導(dǎo)。但實(shí)際管理情境中我們發(fā)現(xiàn)過去傳統(tǒng)的訓(xùn)練輔導(dǎo)模式已經(jīng)無(wú)法應(yīng)對(duì)員工發(fā)展需求，他們有更多的自我意識(shí)和獨(dú)立意識(shí)，有更多的選擇機(jī)會(huì)，他們更關(guān)注自己的成長(zhǎng)和收獲,，我們需要用新的視角和思路來進(jìn)行員工的訓(xùn)練輔導(dǎo)?！督叹毷捷o導(dǎo)技能提升》以教練理念為指導(dǎo)思想，以成果為導(dǎo)向，借助系列教練工具方法進(jìn)行員工輔導(dǎo)訓(xùn)練，提升員工能力和動(dòng)力，促進(jìn)員工的成長(zhǎng)，幫助學(xué)員掌握教練式輔導(dǎo)步驟流程，切實(shí)提升教練式輔導(dǎo)技能 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時(shí)間： | 2024-11-06 14:37 |
成果導(dǎo)向的教練式輔導(dǎo)技能提升
【課程背景】
每一個(gè)追求成功的企業(yè)，都格外看重人才，而人才的培養(yǎng)離不開訓(xùn)練輔導(dǎo)。但實(shí)際管理情境中我們發(fā)現(xiàn)過去傳統(tǒng)的訓(xùn)練輔導(dǎo)模式已經(jīng)無(wú)法應(yīng)對(duì)員工發(fā)展需求，他們有更多的自我意識(shí)和獨(dú)立意識(shí)，有更多的選擇機(jī)會(huì)，他們更關(guān)注自己的成長(zhǎng)和收獲,，我們需要用新的視角和思路來進(jìn)行員工的訓(xùn)練輔導(dǎo)?！督叹毷捷o導(dǎo)技能提升》以教練理念為指導(dǎo)思想，以成果為導(dǎo)向，借助系列教練工具方法進(jìn)行員工輔導(dǎo)訓(xùn)練，提升員工能力和動(dòng)力，促進(jìn)員工的成長(zhǎng)，幫助學(xué)員掌握教練式輔導(dǎo)步驟流程，切實(shí)提升教練式輔導(dǎo)技能
【課程目標(biāo)】
1. 強(qiáng)化教練式輔導(dǎo)的的意義價(jià)值，深入理解教練式輔導(dǎo)的核心理念，知道教練式輔導(dǎo)和傳統(tǒng)輔導(dǎo)模式的差異
2. 通過教練式輔導(dǎo)框架的學(xué)習(xí)，能夠聚集成果導(dǎo)向進(jìn)行因事不同因人而異的針對(duì)性教練式輔導(dǎo)
3. 能夠?qū)嵺`運(yùn)用聆聽、發(fā)問、區(qū)分、反饋四項(xiàng)核心教練輔導(dǎo)技能進(jìn)行教練式輔導(dǎo)
4. 借助工具方法通過實(shí)際場(chǎng)景的運(yùn)用有效實(shí)踐教練式輔導(dǎo)的五步流程，促進(jìn)教練式輔導(dǎo)技能提升
【模型工具】
1. 一個(gè)以成果為導(dǎo)向的教練式輔導(dǎo)框架
2. 兩個(gè)教練式輔導(dǎo)工具
3. 三種應(yīng)具備的教練式輔導(dǎo)態(tài)度
4. 四項(xiàng)教練式輔導(dǎo)核心技能
5. 五步教練式輔導(dǎo)
【課程安排】
1. 參訓(xùn)學(xué)員：需提升輔導(dǎo)技能的管理者
2. 參訓(xùn)人數(shù)：30人左右
3. 課程時(shí)長(zhǎng)：2天
【課程綱要】
課程模塊 | 學(xué)習(xí)內(nèi)容 | 教學(xué)目標(biāo)及方法 |
認(rèn)識(shí)教練式輔導(dǎo) | 1. 彼此連接 (1) 開場(chǎng)Cheek in (2) 相互認(rèn)識(shí) (3) 共同約定 2. 認(rèn)識(shí)教練式輔導(dǎo) (1) 什么是教練及教練在管理中的應(yīng)用 (2) 什么是教練式輔導(dǎo) (3) 為什么要教練式輔導(dǎo) 3. 傳統(tǒng)輔導(dǎo)模式和教練式輔導(dǎo)模式 (1) 傳統(tǒng)輔導(dǎo)與教練式輔導(dǎo)的相同 (2) 傳統(tǒng)輔導(dǎo)與教練式輔導(dǎo)的差異 (3) 傳統(tǒng)式輔導(dǎo)與教練式輔導(dǎo)的應(yīng)用場(chǎng)景 | 教學(xué)目標(biāo)： ü 強(qiáng)化教練式輔導(dǎo) 的的意義價(jià)值，深入理解教練式輔導(dǎo)的核心理念，知道教練式輔導(dǎo)和傳統(tǒng)輔導(dǎo)模式的差異 教學(xué)方法： ü 講授提問 ü 練習(xí)討論 ü POY圖卡 |
教練式輔導(dǎo)框架 | 1. 教練式輔導(dǎo)框架：RGROW (1) R-建立信任關(guān)系 (2) G-目標(biāo)設(shè)置 (3) R-厘清現(xiàn)狀 (4) O完整計(jì)劃 (5) W-跟進(jìn)復(fù)盤 2. 教練式輔導(dǎo)的自我覺察-聚焦成果導(dǎo)向 (1) 遵循教練的五項(xiàng)原則 (2) 保持正確的教練位置 (3) 高效運(yùn)用RGROW的三種信念 3. 員工四個(gè)能力意愿發(fā)展階段 (1) 因事不同診斷發(fā)展階段 (2) 因人而異提供輔導(dǎo)策略 (3) 持續(xù)提升能力激發(fā)動(dòng)力 4. 工具助力 (1) 輔助工具：?jiǎn)T工診斷矩陣、成果框架練習(xí) (2) 同儕教練 (3) 本章小結(jié) | 教學(xué)目標(biāo)： ü 通過教練式輔導(dǎo) 框架的學(xué)習(xí)，能夠聚集成果導(dǎo)向進(jìn)行因事不同因人而異的針對(duì)性教練式輔導(dǎo) 教學(xué)方法 ü 講解提問 ü 案例分析 ü 視頻分析 ü 互動(dòng)演練
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教練式輔導(dǎo)核心技能 | 1. 核心能力之一：深層次聆聽-聽需求 (1) 深層次聆聽的重要性 (2) 聆聽的四層次：下載-事實(shí)-同理-生成 (3) 聆聽注意事項(xiàng) ——互動(dòng)環(huán)節(jié)：運(yùn)用聆聽層次進(jìn)行聆聽練習(xí) 2. 核心能力之二：強(qiáng)有力發(fā)問-問方向 (1) 強(qiáng)有力的發(fā)問-以成果導(dǎo)向?yàn)樵瓌t，聚焦未來的發(fā)問 (2) 強(qiáng)有力發(fā)問技巧 (3) 強(qiáng)有力發(fā)問常見模式 ——互動(dòng)環(huán)節(jié)：運(yùn)用不同發(fā)問技巧進(jìn)行提問練習(xí) 3. 核心技能之三：關(guān)鍵的區(qū)分-探事實(shí) (1) 區(qū)分的目的與作用 (2) 常見區(qū)分方向：事實(shí)與演繹、教練與被教練、目標(biāo)與結(jié)果、渴望與障礙 (3) 常見區(qū)分形式：發(fā)問形式、直接指出、回應(yīng)形式、比喻形式 ——互動(dòng)環(huán)節(jié)：區(qū)分練習(xí) 4. 核心能力之三：有效的反饋 (1) 有效反饋的前提：理解、接受、回應(yīng) (2) 特點(diǎn)：描述性、具體的、顧及雙方需求、回應(yīng)行為 (3) 有效反饋的方法：接收和獲取 (4) 有效反饋的形式：正向和改善 ——互動(dòng)環(huán)節(jié)：有效反饋練習(xí) 5. 工具助力 (1) 輔助工具：教練技能觀察表 (2) 同儕教練 (3) 本章小結(jié) | 教學(xué)目標(biāo) ü 能夠?qū)嵺`運(yùn)用聆 聽、發(fā)問、區(qū)分、反饋四項(xiàng)核心教練輔導(dǎo)技能進(jìn)行教練式輔導(dǎo) 教學(xué)方法 ü 講解提問 ü 案例分析 ü 同儕教練 ü 互動(dòng)演練
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教練式輔導(dǎo)流程步驟 | 1. 建立信任關(guān)系-VAK (1) 什么是VAK模型：V-視覺、A-聽覺、K-感覺 (2) VAK模型建立信任 ü 運(yùn)用柔順劑進(jìn)言語(yǔ)填充 ü 通過回放建立親和關(guān)系 ü 通過發(fā)問激發(fā)視覺聯(lián)想 (3) 互動(dòng)環(huán)節(jié)：VAK練習(xí) 2. 進(jìn)行目標(biāo)設(shè)置-平衡論 (1) 目標(biāo)設(shè)置的原則 (2) 目標(biāo)設(shè)置的工具-平衡論 (3) 平衡論設(shè)置目標(biāo)的步驟 ——互動(dòng)環(huán)節(jié)-平衡論目標(biāo)設(shè)置練習(xí) 3. 嘗試?yán)迩瀣F(xiàn)狀-邏輯層次模型 (1) 運(yùn)用邏輯層次模型厘清現(xiàn)狀 (2) 思維認(rèn)知-邏輯層次模型講解 (3) 基于成長(zhǎng)改變的底層邏輯 ——互動(dòng)環(huán)節(jié)運(yùn)用邏輯層次練習(xí) 4. 完整計(jì)劃 (1) 關(guān)注行動(dòng)信號(hào) (2) 確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn) (3) 適時(shí)賦能 5. 復(fù)盤總結(jié) (1) 總結(jié)對(duì)話 (2) 肯定價(jià)值 (3) 承諾行動(dòng) 6. 工具助力 (1) 輔助工具：教練式輔導(dǎo)流程表 (2) 同儕教練 (3) 本章小結(jié) | 教學(xué)目標(biāo)： ü 借助工具方法通 過實(shí)際場(chǎng)景的運(yùn)用有效實(shí)踐教練式輔導(dǎo)的五步流程，促進(jìn)教練式輔導(dǎo)技能提升 教學(xué)方法： ü 講解提問 ü 案例分析 ü 同儕教練 ü 互動(dòng)演練 ü 相互PK ü 研討發(fā)表 ü Chink out |
教練式輔導(dǎo)場(chǎng)景實(shí)踐 | 1. 四種不同類型員工輔導(dǎo)場(chǎng)景演練 (1) 場(chǎng)景演練標(biāo)準(zhǔn)要求 (2) 根據(jù)場(chǎng)景進(jìn)行分組討論 (3) 小組代表實(shí)戰(zhàn)PK (4) 分享點(diǎn)評(píng) 2. 知識(shí)回顧 (1) 課程知識(shí)回顧 (2) 小組知識(shí)建構(gòu) 3. 行動(dòng)轉(zhuǎn)化 (1) 運(yùn)用KISS工具梳理課后行動(dòng) (2) 形成可落地的行動(dòng)舉措 (3) 一句話Cheek out |
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