| 主講老師： | 李大濤 |  |
| 課時(shí)安排： | 1天/6小時(shí) | |
| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號(hào)) |
|
| 課程簡(jiǎn)介： | HR（人力資源）是企業(yè)中至關(guān)重要的部門，負(fù)責(zé)招聘、培訓(xùn)、績(jī)效管理和員工關(guān)系等多個(gè)方面。HR通過科學(xué)的方法確保企業(yè)的人力資源得到高效配置，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供有力支持。他們不僅關(guān)注員工的個(gè)人成長(zhǎng)，還致力于構(gòu)建和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍，提升整體工作效率。HR部門是企業(yè)與員工之間的橋梁，通過精心策劃的福利政策和激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)員工潛力，共同推動(dòng)企業(yè)邁向成功。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時(shí)間： | 2024-07-12 10:08 |
本課程旨在做好3件事：認(rèn)知轉(zhuǎn)換，技能提升，行為訓(xùn)練。
【課程背景介紹】
企業(yè)生存的關(guān)鍵是要有良好的效益，員工發(fā)展的關(guān)鍵是要有突出的業(yè)績(jī)，人力資源管理的核心問題是管理業(yè)績(jī)。績(jī)效輔導(dǎo)和績(jī)效面談是績(jī)效管理的最重要的環(huán)節(jié)?？?jī)效管理的首要目標(biāo)是提高績(jī)效，這一首要目標(biāo)貫穿于整個(gè)績(jī)效管理機(jī)制的每一個(gè)設(shè)計(jì)過程中。通過績(jī)效輔導(dǎo)和績(jī)效面談，經(jīng)理和員工須象伙伴一樣相互配合，共同負(fù)責(zé)績(jī)效的管理與提高。整個(gè)機(jī)制以員工個(gè)人責(zé)任心為重要的原則依據(jù)。每位員工為他/她自己的績(jī)效負(fù)責(zé)?？?jī)效伙伴關(guān)系為適應(yīng)員工個(gè)人發(fā)展而制定，只有員工的自身素質(zhì)提高了，公司的業(yè)績(jī)才會(huì)全面提高。
本課程將向你介紹現(xiàn)代績(jī)效輔導(dǎo)和面談的流程，方法，操作技巧以及管理模式，并通過互動(dòng)的形式和您一起分析績(jī)效管理中常見的誤區(qū)與克服辦法。通過本課程達(dá)成以下目標(biāo)：
1、 對(duì)企業(yè)績(jī)效管理現(xiàn)狀進(jìn)行分析診斷；
2、 過該課程的學(xué)習(xí)，了解績(jī)效輔導(dǎo)和績(jī)效面談的重要性；
3、 學(xué)習(xí)績(jī)效輔導(dǎo)和績(jī)效面談的系統(tǒng)知識(shí)及操練實(shí)用工具；
4、 掌握績(jī)效輔導(dǎo)與面談的方法并使之與實(shí)際工作相結(jié) 。
【課程收益】
1、 以管理咨詢的方式實(shí)施培訓(xùn)，課前對(duì)客戶問卷調(diào)查
2、 全程咨詢項(xiàng)目中總結(jié)的典型案例分享，互動(dòng)參與操作坊式培訓(xùn)
3、 專業(yè)績(jī)效輔導(dǎo)和績(jī)效面談技能錄像配合課程
4、 課后布置經(jīng)典績(jī)效管理案例作為實(shí)務(wù)作業(yè),鞏固培訓(xùn)效果
【培訓(xùn)方式】
案例討論、影片教學(xué)、情境模擬、游戲互動(dòng)
【課程安排】
授課對(duì)象：公司負(fù)責(zé)人、總經(jīng)理、總監(jiān)、企業(yè)中基層管理者、人力資源管理從業(yè)者
【課程大綱】
第一節(jié)：績(jī)效面談為什么難談
1．績(jī)效面談案例分析
2．績(jī)效面談的問題與困惑
3．績(jī)效面談難談的根源
4．績(jī)效面談中的溝而不通
課前績(jī)效面談問卷調(diào)查匯總分析
第二講 揭開績(jī)效面談的面紗
1．什么是績(jī)效面談
2．三種重要的績(jī)效面談
3．績(jī)效面談中的角色
第三節(jié)：績(jī)效輔導(dǎo)中的溝通技巧
1. 找出溝通的障礙
2. 找出績(jī)效輔導(dǎo)討論的關(guān)鍵步驟
3. 找出最佳（BEST）的反饋模式
4. 明確并實(shí)踐主動(dòng)聆聽和提問的技巧
案例分析：績(jī)效輔導(dǎo)中的溝通
第四節(jié)：輔導(dǎo)下屬設(shè)定績(jī)效期望目標(biāo)
1. 了解在復(fù)雜的組織環(huán)境下，設(shè)定期望目標(biāo)的挑戰(zhàn)
2. 了解有效地準(zhǔn)備設(shè)定期望目標(biāo)的具體方法
3. 強(qiáng)化和實(shí)踐當(dāng)設(shè)定期望目標(biāo)或解決人際關(guān)系問題時(shí)的技巧
4. 了解在工作環(huán)境中可以建立的制度，以強(qiáng)化對(duì)設(shè)定有效期望目標(biāo)的承諾
案例分析：輔導(dǎo)下屬設(shè)定績(jī)效期望目標(biāo)
練習(xí)：輔導(dǎo)設(shè)定績(jī)效期望目標(biāo)操練
第五節(jié)：如何觀察下屬的行為和績(jī)效結(jié)果
1. 客觀行為與主觀判斷之間的區(qū)別
2. 明確達(dá)到崗位期望目標(biāo)所需的能力
3. 準(zhǔn)確記錄成果并與期望目標(biāo)對(duì)比
第六節(jié)：提供可行的輔導(dǎo)和反饋
1. 學(xué)會(huì)五種從今天起即可應(yīng)用可輔導(dǎo)策略
2. 實(shí)踐本課程的輔導(dǎo)技巧以激勵(lì)和幫助你的員工有更好的表現(xiàn)
3. 學(xué)會(huì)一系列的輔導(dǎo)技巧提高你的員工的績(jī)效
4. 捕捉適當(dāng)?shù)臅r(shí)刻來擴(kuò)張你的輔導(dǎo)機(jī)會(huì)
5. 為 一位現(xiàn)實(shí)生活中你正在輔導(dǎo)的員工制定一份輔導(dǎo)計(jì)劃并聽取反饋
案例分析：下屬的輔導(dǎo)和反饋的溝通
第七節(jié)：績(jī)效改進(jìn)--績(jī)效提升的關(guān)鍵
1．績(jī)效改進(jìn)中HR應(yīng)做的事情
2．績(jī)效改進(jìn)中如何用數(shù)據(jù)說話
3．量身訂做員工的績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃
4．改進(jìn)的過程比結(jié)果更重要
第八節(jié)：讓績(jī)效面談不再難談
1．推行績(jī)效管理而不是績(jī)效考核
2．開開心心做績(jī)效
3. 績(jī)效成功的關(guān)鍵保障
4．不讓績(jī)效短接
5．績(jī)效推行有“術(shù)”
6. 中層管理者的能力提升
案例分析：成功與失敗的績(jī)效面談
練習(xí)：績(jī)效面談角色扮演
第九節(jié)：績(jī)效面談的技巧和工具
1. 績(jī)效面談容易犯的11種錯(cuò)誤
2. 績(jī)效面談前數(shù)據(jù)的收集和分析
3. 面談對(duì)象的能力和素質(zhì)評(píng)估
4. 績(jī)效面談中爭(zhēng)議問題的處理技巧
5. 績(jī)效面談表式的設(shè)計(jì)和使用方法
第十節(jié)：績(jī)效面談技巧的錄像演示和分享
1、績(jī)效面談反面角色扮演的錄像演示和分享
2、績(jī)效面談?wù)娼巧缪莸匿浵裱菔竞头窒?/span>
練習(xí)：視頻中案例問題分析、改善
|
|
|
|
|
|
|
|
京公網(wǎng)安備 11011502001314號(hào)