《無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論》培訓(xùn)大綱

課程說(shuō)明

無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論指由一組應(yīng)試者組成一個(gè)臨時(shí)工作小組，討論給定的問(wèn)題，并做出決策。由于這個(gè)小組是臨時(shí)拼湊的，并不指定誰(shuí)是負(fù)責(zé)人，目的就在于考察應(yīng)試者的表現(xiàn)，尤其是看誰(shuí)會(huì)從中脫穎而出，但并不是一定要成為領(lǐng)導(dǎo)者，因?yàn)槟切枰嬲哪芰εc信心,還需有十足的把握。

無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論是評(píng)價(jià)中心技術(shù)中經(jīng)常使用的一種測(cè)評(píng)技術(shù)。評(píng)價(jià)者或者不給考生指定特別的角色(不定角色的無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論)，或者只給每個(gè)考生指定一個(gè)彼此平等的角色(定角色的無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論)，但都不指定誰(shuí)是領(lǐng)導(dǎo)，也不指定每個(gè)考生應(yīng)該坐在哪個(gè)位置，而是讓所有考生自行排位、自行組織。面試官不參與討論，只是對(duì)每個(gè)受測(cè)者在討論中的表現(xiàn)進(jìn)行觀察（可以通過(guò)專門(mén)的攝像設(shè)備），對(duì)受測(cè)者的各個(gè)考察要素進(jìn)行評(píng)分，從而對(duì)其能力、素質(zhì)水平做出判斷。

無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論適用于挑選具有領(lǐng)導(dǎo)潛質(zhì)的人或某些特殊類型的人群（如營(yíng)銷人員）， 如今無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的適用對(duì)象越來(lái)越廣，不僅局限于“中高層員工”，例如大企業(yè)的校園招聘、公務(wù)員考試，都在使用無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的技術(shù)，大致原則是適用于那些經(jīng)常跟“人”打交道的崗位，如中高層管理人員、人力資源管理人員、行政管理人員、營(yíng)銷人員等，對(duì)于IT人員、生產(chǎn)類員工是不適用的。

無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論具有評(píng)價(jià)和診斷功能，既可以作為領(lǐng)導(dǎo)人才選拔的測(cè)評(píng)工具，也可作為領(lǐng)導(dǎo)人才培訓(xùn)的診斷工具。作為選拔工具時(shí)，對(duì)于通過(guò)初步篩選并需要繼續(xù)具體考核的應(yīng)聘者使用這種測(cè)評(píng)手段，了解應(yīng)聘者的領(lǐng)導(dǎo)技能和品質(zhì)，從所有應(yīng)聘者中擇優(yōu)錄取。

作為培訓(xùn)診斷工具時(shí)，一般在培訓(xùn)前對(duì)在職領(lǐng)導(dǎo)人才的領(lǐng)導(dǎo)技能和品質(zhì)進(jìn)行無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論，了解在職領(lǐng)導(dǎo)者的實(shí)際領(lǐng)導(dǎo)技能水平和品質(zhì)表現(xiàn)，結(jié)合他們的崗位特征和職務(wù)要求，從中發(fā)現(xiàn)需要接受針對(duì)性培訓(xùn)和改善的地方，然后針對(duì)這些弱項(xiàng)進(jìn)行培訓(xùn)，提供工作技能和水平。

課程對(duì)象

企業(yè)管理者、企業(yè)專職和兼職講師、銷售代表、客戶經(jīng)理、儲(chǔ)備干部等

培訓(xùn)時(shí)間

2-3天中文課程

人數(shù)要求

36人最佳（6組*每組6人）

培訓(xùn)方式

本課程運(yùn)用思維導(dǎo)圖對(duì)內(nèi)容進(jìn)行結(jié)構(gòu)化的設(shè)計(jì)，充分運(yùn)用左右腦的機(jī)能，利用記憶、思維等規(guī)律，協(xié)助學(xué)員在呈現(xiàn)的科學(xué)與藝術(shù)、邏輯與想象之間有效均衡，開(kāi)啟全腦思維的潛能。采用行動(dòng)學(xué)習(xí)和教練技術(shù)的訓(xùn)練理念及方法，將體驗(yàn)與互動(dòng)貫穿始終。通過(guò)理論+實(shí)踐+案例+練習(xí)+輔導(dǎo)的形式，以目標(biāo)為導(dǎo)向，分享經(jīng)驗(yàn)心得、注重行為轉(zhuǎn)化。 

培訓(xùn)特色

“三動(dòng)”體驗(yàn)式

腦轉(zhuǎn)動(dòng)：模型體驗(yàn)、案例體驗(yàn)、研討體驗(yàn)。

心感動(dòng)：影音體驗(yàn)、測(cè)試體驗(yàn)、分享體驗(yàn)。

身行動(dòng)：演練體驗(yàn)、計(jì)劃體驗(yàn)、承諾體驗(yàn)。

特色說(shuō)明

通過(guò)一系列有方向性、有策略性的過(guò)程，洞察學(xué)員的心智模式，向內(nèi)挖掘潛能，向外發(fā)現(xiàn)可能性，全面提升參訓(xùn)學(xué)員的實(shí)戰(zhàn)水平。

課程大綱

一、 概述

1. 為什么要進(jìn)行無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論？

ü 團(tuán)隊(duì)已成為企業(yè)的基本組織形式

ü 什么是團(tuán)隊(duì)？

ü 產(chǎn)生“團(tuán)隊(duì)” 的原因

ü 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的原則

ü 團(tuán)隊(duì)形成的途徑

ü 團(tuán)隊(duì)的角色

ü 團(tuán)隊(duì)的顯著特性

ü 如何判斷某人是否具備成為一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員的潛質(zhì)呢？

2. 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論

ü 什么是“無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論”？

ü 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的淵源

2 一戰(zhàn)后德國(guó)軍官的挑選

2 二戰(zhàn)時(shí)CAI情報(bào)人員的選拔

2 美國(guó)AT&T管理人員的遴選

2 世界500強(qiáng)的大量使用

3. 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的作用

4. 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的特點(diǎn)

5. 適用對(duì)象

6. 如何正確使用無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論？

ü 前提

ü 權(quán)重

ü 面試安排

ü 準(zhǔn)確性

二、 第二講 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的程序

1. 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的流程

2. 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的具體程序

3. 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論考場(chǎng)布置

4. 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的實(shí)施步驟

ü 準(zhǔn)備

ü 實(shí)施

ü 評(píng)價(jià)

ü 總結(jié)

三、 第三講無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的試題類型 

1. 試題形式

ü 開(kāi)放型問(wèn)題

ü 兩難型問(wèn)題

ü 選擇型問(wèn)題

ü 操作型問(wèn)題

ü 資源爭(zhēng)奪型問(wèn)題

2. 題形示例

3. 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論題目設(shè)計(jì)的原則

四、 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的評(píng)價(jià)

1. 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論評(píng)價(jià)的原則

2. 評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

ü 開(kāi)放合作能力

ü 用心情況

ü 堅(jiān)韌情況

ü 創(chuàng)新能力

ü 溝通能力

ü 領(lǐng)導(dǎo)力

3. 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的其他評(píng)價(jià)內(nèi)容

4. 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論過(guò)程中觀察要點(diǎn)

5. 行為等級(jí)描述

6. 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論評(píng)分表

五、 應(yīng)對(duì)方略

1. 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論中的注意事項(xiàng)

2. 參與無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論時(shí)的20個(gè)應(yīng)對(duì)方略

3. 注意討論中的隱含角色

4. 各階段針對(duì)性策略

ü 自我陳述階段

ü 自由討論階段

ü 總結(jié)陳詞階段

5. 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論應(yīng)對(duì)關(guān)鍵