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銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理優(yōu)化與效能提升

主講老師: 吳柏江 吳柏江

主講師資:吳柏江

課時(shí)安排: 1天/6小時(shí)
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號(hào))
課程簡(jiǎn)介: 營(yíng)銷(xiāo)是驅(qū)動(dòng)企業(yè)增長(zhǎng)的核心動(dòng)力,它涉及市場(chǎng)研究、產(chǎn)品推廣、品牌建設(shè)及客戶(hù)關(guān)系管理等多個(gè)方面。營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)通過(guò)精準(zhǔn)定位目標(biāo)市場(chǎng),運(yùn)用創(chuàng)新的營(yíng)銷(xiāo)策略和工具,與消費(fèi)者建立深度連接,傳遞品牌價(jià)值,激發(fā)購(gòu)買(mǎi)欲望。同時(shí),營(yíng)銷(xiāo)也關(guān)注顧客反饋,持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù),以滿(mǎn)足市場(chǎng)需求。營(yíng)銷(xiāo)不僅是銷(xiāo)售的藝術(shù),更是企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的戰(zhàn)略支撐。
內(nèi)訓(xùn)課程分類(lèi): 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤(pán)模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶(hù)管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時(shí)間: 2024-07-04 15:27


課程背景:

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不斷升級(jí),需要銷(xiāo)售管理者身兼數(shù)職,要求其不僅是一個(gè)銷(xiāo)售高手,更是一個(gè)管理高手,需要帶領(lǐng)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員高效完成團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售任務(wù),不僅需要具備“選人、用人”技巧,更需要如何“育人、留人”的管理技巧!

 

課程收益:

1、有效解決:“銷(xiāo)售管理者只是在扮演一個(gè)“高薪版”的銷(xiāo)售人員,而不具備現(xiàn)代團(tuán)隊(duì)管理能力”的難題!快速打通:“銷(xiāo)售管理者無(wú)法承上啟下,自身技能不過(guò)關(guān),難以成為銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的靈魂,無(wú)法帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員完成銷(xiāo)售任務(wù)”發(fā)展瓶頸

2、掌握組建高效銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的有效方法,訓(xùn)練銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理者學(xué)習(xí)如何運(yùn)用少投入多產(chǎn)出的利潤(rùn)倍增有效思考工具組織銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理者學(xué)會(huì)用團(tuán)隊(duì)的智慧創(chuàng)造價(jià)值,擺脫忙、累、亂、煩的傳統(tǒng)管理,帶領(lǐng)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理者,走出管理怪圈,提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)

 

課程特色:

課程深入淺出,結(jié)合國(guó)內(nèi)外企業(yè)的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理現(xiàn)狀,幫助銷(xiāo)售管理人員更新管理理念,改善傳統(tǒng)的銷(xiāo)售隊(duì)伍管理模式,課程案例豐富、互動(dòng)性強(qiáng)、通過(guò)多樣化培訓(xùn)手段,幫助銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理者提升高效銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理藝術(shù),打造銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的核心競(jìng)爭(zhēng)力

 

課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天

授課對(duì)象:銷(xiāo)售管理者

授課方式:

 

 

 

 

 

課程提綱

導(dǎo)言:解讀“管理”——三維度討論管理的真實(shí)含義

看視頻討論:如何成為一個(gè)效的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理者?

 

上篇:銷(xiāo)售管理者的自我管理

第一講:銷(xiāo)售管理者的6個(gè)角色

一、計(jì)劃制定者

二、方案執(zhí)行的保證者

三、銷(xiāo)售活動(dòng)的評(píng)估者

四、過(guò)程的控制者

五、人才的開(kāi)發(fā)者

六、業(yè)績(jī)和績(jī)效的開(kāi)發(fā)者

 

第二講:銷(xiāo)售管理者的高效溝通技能訓(xùn)練

一、高效溝通之“聽(tīng)”

1. 聽(tīng)三層

1)聽(tīng)表層

2)聽(tīng)中層——弦外之音

3)聽(tīng)內(nèi)層——情緒感受

2. 三層聽(tīng)

1)聽(tīng)細(xì)節(jié)

2)聽(tīng)結(jié)論

3)聽(tīng)邏輯

二、高效溝通之“說(shuō)”

1. 說(shuō)三層:說(shuō)特性、說(shuō)不同、說(shuō)利益

2. 三層說(shuō):順說(shuō)、轉(zhuǎn)說(shuō)、反說(shuō)

課堂訓(xùn)練:看視頻,感悟“說(shuō)三層與三層說(shuō)”

三、高效溝通之“問(wèn)”

1. 問(wèn):三從四壓五問(wèn)

2. 三從:從“細(xì)節(jié)、結(jié)論、邏輯”突破

3. 四壓:往“表層、問(wèn)題層、影響層、解決層”四層深壓

4. 五問(wèn):以“開(kāi)放式、封閉式、探究式、假設(shè)式、鏡子式”五大問(wèn)題交替提問(wèn)

 

第三講:打造銷(xiāo)售管理者的個(gè)人影響力——做好性格修煉

1. 互惠式讓步

2. 承諾和一致性的慣性催眠

3. 社會(huì)認(rèn)同原理

4. 喜好

5. 權(quán)威

6. 性格分辨

課堂演練:

 

講:銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)高效管理方法

——銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)最常出現(xiàn)的問(wèn)題管理之一:過(guò)于松散與過(guò)于嚴(yán)厲

如何拿捏“檢查與控制”

一、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)“檢查與控制”

1. 銷(xiāo)售例會(huì)

2. 隨訪觀察

3. 述職談話(huà)

二、銷(xiāo)售例會(huì)的高效方法

情景案例:“如此銷(xiāo)售例會(huì)”存在的問(wèn)題?

1. 數(shù)據(jù)層面分析

2. 體驗(yàn)層面引導(dǎo)

3. 思考層面總結(jié)

4. 行動(dòng)層面落地

 

講:銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)效能提升

一、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)制定原則

1. 制定銷(xiāo)售目標(biāo)的7個(gè)原則
2. 目標(biāo)設(shè)定的四個(gè)竅門(mén)

3.目標(biāo)設(shè)定的起個(gè)步驟

4. 分析目標(biāo)、達(dá)成共識(shí)、方法輔導(dǎo)、正向激勵(lì)

情景案例:銷(xiāo)售目標(biāo)的下達(dá)分解藝術(shù)

 

講:銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)效能提升

 

一、挖掘客戶(hù)價(jià)值

1.團(tuán)隊(duì)執(zhí)行的方向是客戶(hù)

2. 客戶(hù)價(jià)值是企業(yè)基業(yè)常青的基石

3. 內(nèi)部如何提升客戶(hù)價(jià)值

4. 客戶(hù)價(jià)值的提升對(duì)企業(yè)的價(jià)值

5. 客戶(hù)價(jià)值的執(zhí)行運(yùn)用

6. 客戶(hù)價(jià)值取決優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)

 

二、優(yōu)秀管理機(jī)制——執(zhí)行的保障

1.管理機(jī)制決定運(yùn)營(yíng)效率

2.優(yōu)秀的管理機(jī)制提升工作效率

3.科學(xué)合理的方法讓工作事半功倍

4.沒(méi)有檢查的管理是放羊式的管理

5.及時(shí)獎(jiǎng)懲帶來(lái)良性循環(huán)

6.改進(jìn)提高才能基業(yè)長(zhǎng)青

 

講:建立獨(dú)立人格——執(zhí)行的原則

1.人格很重要,修身是根本

2.堅(jiān)持德才兼?zhèn)?、?jiān)守原則

3.獨(dú)立履行職責(zé),自律原則

4.堅(jiān)持“知人善用”,用人原則

5.提高執(zhí)行的修煉方法

 

 

第八講:建導(dǎo)式提升效能方法

1.銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)問(wèn)題研究與討論

2.解決方案的討論與執(zhí)行

課程總結(jié)


 
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