從優(yōu)秀邁向卓越：目標(biāo)管理與執(zhí)行力提升

【課程前言】

企業(yè)在飛速發(fā)展過程中是否有制定明確的戰(zhàn)略和目標(biāo)？

目標(biāo)在制定后卻無法達(dá)成，怎么辦？

如何進(jìn)行目標(biāo)分解？如何執(zhí)行？如何跟蹤目標(biāo)進(jìn)度？

如何調(diào)整、調(diào)配所有資源以達(dá)到期望目標(biāo)？

如何提升自己的執(zhí)行力？

如何通過溝通力提升自己的執(zhí)行力？

如何通過有效的時(shí)間管理提升自身執(zhí)行力？

如何依靠團(tuán)隊(duì)拿到我們想要的結(jié)果，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的高速增長？

【課程收益】

1、了解如何制定有效目標(biāo)管理的方法

2、全面掌握執(zhí)行力管理實(shí)用技能、工具

3、了解執(zhí)行力的定義和造成效率不高的原因

4、讓學(xué)員成為信守承諾、結(jié)果導(dǎo)向、百分百負(fù)責(zé)任的執(zhí)行型人才

5、把自己打造成為職業(yè)、專業(yè)、敬業(yè)的職業(yè)化人才

【課程大綱】

第一部分 目標(biāo)管理

第一章 正視目標(biāo)存在的意義

目的：了解目標(biāo)的重要性，以及目標(biāo)的可行性

一、 目標(biāo)制訂在終端的現(xiàn)狀

1、 商業(yè)職能不明確

2、 目標(biāo)完成率偏低

3、 目標(biāo)過于單一

4、 目標(biāo)制訂與執(zhí)行脫節(jié)

5、 有目標(biāo)，無支援目標(biāo)

第二章 達(dá)成目標(biāo)所要具備的條件

目的：制定目標(biāo)，分解目標(biāo)，制定目標(biāo)作戰(zhàn)計(jì)劃

二、 如何制訂終端有效目標(biāo)

1、 確定目標(biāo)五原則

第一：是誰確定的目標(biāo)

第二：目標(biāo)必須跟愿景相連接

第三：必須發(fā)展一套目標(biāo)運(yùn)行程序來隨時(shí)糾偏或修正目標(biāo)

第四：實(shí)施有效目標(biāo)的分解

第五：必須有效的把目標(biāo)傳達(dá)給所有終端人員

2、 SMART原則

Ｓ（Specific）——明確性

Ｍ（Measurable）——衡量性

Ａ（Acceptable）——可接受性

Ｒ（Realistic）——可行性

Ｔ（Timed）——時(shí)限性

3、 設(shè)定目標(biāo)的竅門

4、 目標(biāo)設(shè)定的衡量標(biāo)準(zhǔn)

數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)：

費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：

實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)：

5、 制定目標(biāo)的過程中應(yīng)該避免一些陷阱

不要制訂高不可攀的目標(biāo)

不要過于保守，為萬一作準(zhǔn)備

不要低估你的團(tuán)隊(duì)，也不要低估團(tuán)隊(duì)成員的潛力

不要保密，目標(biāo)定出來了以后，一定要通過各種渠道：會議、個(gè)別溝通、張貼公告等讓領(lǐng)導(dǎo)以及所有的終端人員都知道

三、 目標(biāo)傳達(dá)的六個(gè)步驟

1、 步驟一：創(chuàng)造雙贏的愿景

2、 步驟二：分析現(xiàn)實(shí)與目標(biāo)之間的差距，能力、資源、支持等等

3、 步驟三：共同尋求解決的途徑和方法

4、 步驟四：尋求共同點(diǎn)（正視分歧，化解歧見）

5、 步驟五：修正目標(biāo)或計(jì)劃

6、 步驟六：共同承擔(dān)目標(biāo)并給予承諾

四、 列下清晰的目標(biāo)

1、 確定目標(biāo)完成的日期

2、 列出上述目標(biāo)所帶來的好處

3、 列出完成目標(biāo)會碰到的困難和障礙，及相應(yīng)的解決辦法

4、 完成這個(gè)目標(biāo)需要什么樣的知識和技能

5、 為達(dá)到目標(biāo)必須合作的對象

6、 列出符合ＳＭＡＲＴ標(biāo)準(zhǔn)的目標(biāo)

五、 將目標(biāo)轉(zhuǎn)化為詳細(xì)的計(jì)劃

1、 計(jì)劃對團(tuán)隊(duì)管理的好處

隨時(shí)總結(jié)，修正，調(diào)整

給團(tuán)隊(duì)一定的壓力

2、 計(jì)劃的具體化

看一下目前的情況——我們現(xiàn)在在什么地方。

看一下要達(dá)到的目的地，前進(jìn)的方向在哪里。

應(yīng)采取什么樣的行動步驟。

看一下人員的責(zé)任，誰將加入其中。

完成的期限——何時(shí)開始，何時(shí)結(jié)束。

所需資源。

追蹤反饋——什么時(shí)間檢查一次目標(biāo)的進(jìn)度，誰來追查，最后由誰來驗(yàn)收。

3、 魚骨圖的應(yīng)用

六、 目標(biāo)制訂的其他注意事項(xiàng)

1、 避免閉門造車，擴(kuò)大參與感

2、 避免上下級的命令和強(qiáng)壓

3、 目標(biāo)可視化管理

4、 注意所有人員對目標(biāo)的態(tài)度

第三章 形成最終目標(biāo)統(tǒng)一體系

目的：建立標(biāo)準(zhǔn)，形成體系，確立目標(biāo)達(dá)成前的可控性

一、 建立目標(biāo)控制系統(tǒng)

建立控制系統(tǒng)有這樣幾個(gè)措施：

1、 建立控制節(jié)點(diǎn)是計(jì)劃的一部分，是完成目標(biāo)的保障。

2、 設(shè)立時(shí)間表和檢查的機(jī)制。

3、 從團(tuán)隊(duì)成員那兒得到反饋。

4、 隨時(shí)糾偏，必要時(shí)調(diào)整目標(biāo)、計(jì)劃、資源的分配、激勵(lì)方法等等。

第二部分 執(zhí)行力

第一章 執(zhí)行力定義與執(zhí)行力不佳的原因分析

一、什么叫做執(zhí)行？什么是執(zhí)行力？執(zhí)行的起點(diǎn)是什么？

二、執(zhí)行力的特征

（一）系統(tǒng)性

（二）全員性

強(qiáng)化所有員工，每一人、每一天、每一事、每一處、每一環(huán)節(jié)

（三）操作性

員工日清、職員周畢、中層以上人員月結(jié)考核

（四）堅(jiān)韌性

不斷完善，長期堅(jiān)持，不管遇到什么阻力都要長年堅(jiān)持！

三、執(zhí)行力不佳的12大原因分析

（一）不知道干什么

（二）不知道怎么干

（三）敬業(yè)精神不佳；團(tuán)隊(duì)意識不強(qiáng)

（四）缺少目標(biāo)管理技巧及自我管理技巧

（五）溝通不暢

（六）層級不清

（七）多頭指揮

（八）分工不明

（九）職責(zé)不清

（十）利益不公

（十一）團(tuán)隊(duì)不配合

（十二）績效管理與目標(biāo)管理脫節(jié)

第二章  打造高效執(zhí)行力的基礎(chǔ)、法則與要求

（一）執(zhí)行的基礎(chǔ)——愛崗敬業(yè)、忠于職位

（二）執(zhí)行力來自工作計(jì)劃

（三）執(zhí)行力來自目標(biāo)管理

（四）執(zhí)行力來自時(shí)間管理

（五）執(zhí)行力來自工作總結(jié)

（六）執(zhí)行的8字方針：認(rèn)真第一，聰明第二

（七）執(zhí)行的24字戰(zhàn)略：

1、決心第一、成敗第二

2、速度第一，完美第二

3、結(jié)果第一，理由第二

（八）執(zhí)行的16字原則：

1、結(jié)果提前

2、自我退后

3、鎖定目標(biāo)

4、簡單重復(fù)

（九）8大執(zhí)行法則

1、服從法則：以服從為天職

2、目標(biāo)法則：盯準(zhǔn)一只野兔

3、*法則：做自己擅長的

4、速度法則：先開*再瞄準(zhǔn)

5、團(tuán)隊(duì)法則：利他就是利已

6、裸奔法則：沒有退路就是出路

7、時(shí)間法則：永遠(yuǎn)做重要不緊急的

8、時(shí)機(jī)法則：生命若不是現(xiàn)在那是何時(shí)

第三章  打造職場高效執(zhí)行必備的技巧：知人知心的溝通技巧

1.我們?yōu)槭裁葱枰獪贤ǎ?/span>

2.溝通的重要性

3.溝通的定義

4.高效溝通的信念原則

5.溝通過程及障礙

6.溝通的基本問題-心態(tài)

7.溝通的基本原理-關(guān)心

8.溝通的基本要求-主動

9.有效溝通的三要素

10.有效溝通的三大能力

11.高效溝通的六大步驟

12.如何向上溝通

13.如何進(jìn)行跨部門溝通

14.如何向下溝通

15.情感賬戶的建立

16.如何與不同性格的人進(jìn)行溝通：DISC性格分析與溝通工具

第四章  打造高效執(zhí)行必備的技巧二：要事第一

1. 確定“要事”的原則是什么？

2. 效能與效率的區(qū)別在哪里？

3. 以原則和關(guān)系為導(dǎo)向的時(shí)間管理法則

4. 怎樣判斷事情的“重要程度”？

5. 時(shí)間管理的四個(gè)象限及其特點(diǎn)。

6. 怎樣將事情或任務(wù)有效分布在四個(gè)象限中？

7. 管理工具：

  —第二象限工作法

  —緊迫指數(shù)測試。

  —要事第一的六步驟流程

【建議時(shí)長】 1天（6小時(shí)/天）

【課程特色】

感悟式     訓(xùn)練式     娛樂式    互動式

運(yùn)用情景模擬交鋒探討、經(jīng)典案例深度解析、專題活動啟迪開悟的獨(dú)特訓(xùn)練方法，讓參訓(xùn)者在愉悅中領(lǐng)悟真諦、在體驗(yàn)中掌握課程精華。訓(xùn)練中感性與理性兼容、啟迪與體驗(yàn)互動、教育與訓(xùn)練同步、理論與實(shí)踐結(jié)合。