| 主講老師： | 陳則 |  |
| 課時(shí)安排： | 1天/6小時(shí) | |
| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號(hào)) |
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| 課程簡(jiǎn)介： | 行政辦公是企業(yè)或組織運(yùn)營(yíng)中不可或缺的一環(huán)，它涵蓋了文件管理、會(huì)議組織、日程安排、資源協(xié)調(diào)等多個(gè)方面。行政辦公人員需具備高效的組織能力和敏銳的協(xié)調(diào)能力，以確保各項(xiàng)事務(wù)的順利進(jìn)行。他們是企業(yè)內(nèi)部溝通的橋梁，不僅保障日常辦公的順暢，還助力企業(yè)高效應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況。在快節(jié)奏的現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境中，優(yōu)秀的行政辦公能力是企業(yè)穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)的重要保障，為組織發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的后盾。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時(shí)間： | 2024-06-19 12:32 |
12.1課程大綱：
【培訓(xùn)目標(biāo)】
熟練掌握Excel、PowerPoint、SPSS在工作中常用的功能；掌握課堂練習(xí)中的管理案例和模型，能組合應(yīng)用Excel、PowerPoint中的常用功能解決管理問(wèn)題；提高表達(dá)力度，掌握工作中，管理報(bào)告中所有對(duì)比關(guān)系應(yīng)對(duì)應(yīng)的圖表。
【培訓(xùn)對(duì)象】
各單位統(tǒng)計(jì)分析人員、其他相關(guān)人員
【培訓(xùn)時(shí)間】
2天
【培訓(xùn)大綱】
一、常用的電信經(jīng)營(yíng)分析方法、要素與應(yīng)用
常用經(jīng)營(yíng)分析方法、要素介紹
對(duì)比分析法
因素分析法
異常分析法
分組分析法
趨勢(shì)分析法
結(jié)構(gòu)與比例分析法
多維分析法
電信經(jīng)營(yíng)分析的應(yīng)用案例
二、常用經(jīng)營(yíng)分析工具的運(yùn)用技巧（EXCEL、SPSS）
EXCEL常用功能及技巧
EXCEL常用描述統(tǒng)計(jì)工具
EXCEL簡(jiǎn)要數(shù)據(jù)篩選方法介紹
各種圖形展示工具及使用技巧
數(shù)據(jù)透視表的重要作用和實(shí)用技巧
排位與百分比工具
案例詳解--EXCEL常用工具在市場(chǎng)一線員工工作中的組合應(yīng)用
SPSS功能及使用技巧
SPSS常用菜單功能介紹
SPSS基本知識(shí)
SPSS的變量處理
SPSS數(shù)據(jù)預(yù)處理
SPSS數(shù)據(jù)描述性分析
SPSS參數(shù)檢驗(yàn)
SPSS方差分析
SPSS非參數(shù)檢驗(yàn)
SPSS相關(guān)分析
SPSS回歸分析
SPSS高級(jí)統(tǒng)計(jì)分析
綜合應(yīng)用：
掌握客戶分析的主要方法，包括客戶需求特征分析、客戶等級(jí)的判定方法、客戶購(gòu)買行為特征分析等
掌握銷售數(shù)據(jù)分析的主要方法，包括銷量趨勢(shì)分析、價(jià)格變動(dòng)分析、銷量影響因素分析等
三、經(jīng)營(yíng)分析管理——呈現(xiàn)和分析（EXCEL、PPT組合應(yīng)用）
合理的數(shù)據(jù)呈現(xiàn)EXCEL與PPT圖表制作
圖表制作的關(guān)鍵要素
合適的圖表展示合適的數(shù)據(jù)
正確表達(dá)需要的主題
圖表與文字的協(xié)調(diào)
科學(xué)的數(shù)據(jù)分析結(jié)果解讀
注意因果關(guān)系
不要以偏概全
考慮環(huán)境影響
兼顧定性研究
如何撰寫一份優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析報(bào)告
四、用圖表說(shuō)話——管理報(bào)告中對(duì)比關(guān)系圖表的應(yīng)用
繪制兩種單位的數(shù)據(jù)系列的組合圖表
不同數(shù)據(jù)系列用不同類型圖表來(lái)表達(dá)的圖表
對(duì)原始數(shù)據(jù)進(jìn)行必要的整理，以便繪制要求的圖表
對(duì)比關(guān)系圖表綜合案例研究與練習(xí)
差異對(duì)比分析圖
資金流動(dòng)分析圖
產(chǎn)品合格率分析圖
完成率對(duì)比分析圖
堆積柱型圖與獨(dú)立柱形圖的綜合顯示
五、電信運(yùn)營(yíng)商經(jīng)營(yíng)分析案例剖析
案例一：EXCEL制作經(jīng)營(yíng)分析數(shù)據(jù)工具模板
案例二：客戶級(jí)數(shù)據(jù)分析進(jìn)行細(xì)分市場(chǎng)的營(yíng)銷策劃
案例三：用戶所選套餐與消費(fèi)行為匹配度專題分析
案例四：用統(tǒng)計(jì)分析工具進(jìn)行流失客戶預(yù)測(cè)
案例五：利用回歸分析預(yù)測(cè)業(yè)務(wù)發(fā)展量
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