銀行媒體營銷——行為導航

【課程背景】

隨著網絡流量紅利窗口的關閉，流量獲取成本越來越高。在傳統營銷模式乏力的背景下，開拓新的營銷渠道與實施新的營銷策略在銀行體系中迫在眉睫。

與此同時，疫情的長期與不確定性，使得銀行必須具備線上新媒體營銷能力，而單一的新媒體營銷工具不足以滿足企業(yè)多遠營銷需求，銀行必須通過全渠道廣域布局構建線上新媒體營銷閉環(huán)。

對于銀行而言，該如何搭建全渠道新媒體營銷體系？短視頻 直播 微信 社群都在銀行媒體營銷體系中發(fā)揮重要作用，彼此之間相互依托相互轉換，那該如何有機釋放矩陣力量，形成宣傳營銷勢能？關鍵的動作有哪些呢？

如果此刻您面對這些困難，請走進我們課堂。

【課程收益】

（一）各支行長，理財經理，總行中層領導，全方位開創(chuàng)接受新業(yè)態(tài) 數字化經濟時代，新媒體 新營銷概念。

（二）支行行長，清晰營銷計劃，明確營銷方式方法，制定營銷章程，建立機制團隊。

（三）從領導到基層員工，全員發(fā)動媒體營銷攻勢，形成矩陣式宣傳，擴容觸達密度，為后期銷售帶來鋪墊。

（四）全員營銷模式開啟，目標、方法 執(zhí)行力明確，業(yè)績倍增。

【課程形式】

理論授課---競賽----分組討論-----案例教學-----現場任務

【課程對象】

總行中層領導 各行長，銀行理財經理

【課程時長】

2天（6小時/天）

【課程大綱】

 01 第一模塊：取勢篇。

              新經濟 新趨勢經濟形態(tài)現狀分析VS全媒體應對思路。

第一章：2022銀行業(yè)發(fā)展現狀與線上媒體面臨問題。

（一）中小微企業(yè)的融資需求愈發(fā)受到重視

（二）個人業(yè)務需求快速成長。

（三）市場競爭越加激烈，非銀金融機構參與銀行業(yè)競爭。

（四）傳統新媒體業(yè)務開展模式效能衰減。

第二章：2022 銀行業(yè)營銷趨勢與新媒體應對思路

（一）從增量市場到存量市場，成為商業(yè)底色。

（二）從公域營銷上升到到私域營銷，再到營銷戰(zhàn)略。

（三）微信+短視頻+直播，全媒體開創(chuàng)新風口。

（四）朋友圈 社群 短視頻 直播 活動營銷成就營銷閉環(huán)。

02 第二板塊：明道篇

           全媒體營銷是一個系統工程，不再是一個單項策劃。

第一章：新媒體營銷爆場，三大底層邏輯。

（一）提前布局：提前三個月，啟動鏈接，逐步滲透。

（二）信任前置：重構銀行與客戶信任關系，實現傾向性建立。

（三）客群分流：客群切割，定向狙擊，用特定的產品滿足特定人群需求。

第二章：新媒體營銷爆場，五大標準動作。

（一）主題共鳴化：主題立意要高，實現與客戶情境連接。

（二）網點場景化：圍繞客戶構建畫面，讓網點變成聚集地。

（三）觸點全面化：線上 線下 人物 活動與客戶實現廣域連接。

（四）活動病毒化：植入病毒因子，讓客戶參與其中，沉浸其中，分享其中。

（五）團隊專業(yè)化：建立新媒體指揮部，整合人才，專業(yè)分工，目標導向。

第三章：2022銀行線上全媒體營銷布局。

（一）主題鎖定：堅持紅色引領，做深做透“黨建+金融+互聯網+全媒體”模式

（二）載體選擇：微信朋友圈、微信社群、短視頻、直播。

（三）營銷保障：場景推廣，產品引流，客群活動，異業(yè)聯盟，全媒體助力。

（四）戰(zhàn)地場景：黨建引領，扶農助農、金融助力-復工復產、結清營銷-弱勢關懷。

（五）技術支撐：能策劃、會拍攝、能寫作、會直播+網紅模式。

（六）時間戰(zhàn)場：啟動期、預熱期、引爆期、長尾期、復盤期。

03 第三模塊，優(yōu)術篇

2022 銀行媒體營銷---行為導航（一）

活動全媒體--裂變式病毒營銷全流程設計----

第一章：銀行六大客群多遠價值需求解析

（一）銀發(fā)族金融與非金融價值需求解析。

（二）務工者金融與非金融價值需求解析。

（三）年輕人金融與非金融價值需求解析。

（四）中產者金融與非金融價值需求解析。

（五）中小微金融與非金融價值需求解析。

第二章：裂變式病毒營銷活動---全流程設計。

（一）客群分類：一個裂變式的活動主體參與者應當是唯一而具象的。

（二）活動目的：品牌訴求，流量訴求，攬儲 房貸訴求。

（三）主題定義：好的活動理念能激起參與者對美好的生活向往。

（四）產品設計：用特定的產品滿足特定人員的特定需求。

（五）載體選擇：從一階到多階，活動載體是混元而統一的。

（六）聯盟布局：優(yōu)秀的聯盟合作可以共享流量，更可加持“活動產品”

（七）激勵政策：雙軌制政策制定，指數級激勵誘導。

（八）節(jié)奏控制：啟動、蓄勢、引爆、長尾、復盤、設計里程碑。

（九）物料準備：文案 海報 視頻全流程設計。

（十）人員分工：指揮系統、資源協調、外聯BD、QA客服、技術支持、專人專崗。

第三章：裂變式病毒營銷活動典型案例診斷與新媒體活動策劃。

（一）典型案例診斷

 某銀行中秋節(jié)“福利制作月餅”營銷活動診斷與改良建議。

（二）新媒體活動策劃

基于本行新媒體營銷訴求，以課堂小組為單位，完成一套裂變式病毒營銷活動都額全流程設計方案。

（三）課堂演練結果產出。

活動方案產出+學員自評+講師點評+方案擇優(yōu)使用。

04 第四板塊優(yōu)術篇

2022 銀行媒體營銷---行為導航（二）

短視頻 新媒體---抖音 快手 小紅書 視頻號營銷密碼

第一章，短視頻之于銀行線上新媒體的現實意義（思維篇）

（一）黨建+金融的全新載體。

（二）脫貧攻堅決勝之年的線上觸達客戶最佳工具。

1首要行為：銀行人短視頻賬號人設定位。

2 技能學習：腳本設計、拍攝演繹、剪輯上傳。

3 主要作用：直播引流、線下活動引流、服務與形象展示、流量沉淀。

第二章。短視頻之于銀行線上新媒體的實戰(zhàn)技法（運營篇）

（一）賬號定位：優(yōu)質短視頻賬號定位五步法則。

（二）人設打造：單體人設與群體人設打造的五個注意事項。

（三）選題策劃：產品型 團隊型 IP型 主題型 各有優(yōu)勢。

（四）內容構建：網紅短視頻八大爆紅因子與九宮格內容構造法。

（五）腳本設計：短視頻腳本設計流程與包含的二十項要素。

（六）拍攝剪輯：短視頻拍攝工具、運鏡知識與常用的十種剪輯技巧。

（七）養(yǎng)號發(fā)布：短視頻養(yǎng)號技巧與發(fā)布注意事項。

（八）運營互動：短視頻評論區(qū)與私信互動要領。

（九）引流變現：短視頻引流六大法則與變現六種模式。

第三章：短視頻大賽活動在銀行線上媒體中的應用。

（一）短視頻挑戰(zhàn)賽活動的概念 要點 與典型案例。

（二）針對不同客群類型開展短視頻挑戰(zhàn)賽活動的策略。

1. 務工返鄉(xiāng)客群短視頻挑戰(zhàn)賽活動設計。

 ---務工群體的金融與非金融分析。

---務工群體行為動線與市場需求場景鎖定。

---務工群體裂變機制與設計。

---務工群體場景滲透：活動觸發(fā)+短視頻+精準攬儲。

       2 銀發(fā)族客群短視頻挑戰(zhàn)賽設計。

         ---銀發(fā)族金融與非金融需求分析。

         ---銀發(fā)族群體群體行為動線與市場需求場景鎖定。

 ----銀發(fā)族群體裂變機制與設計。

---銀發(fā)群體場景滲透：活動觸發(fā)+短視頻+精準攬儲。

3 寶媽族客群短視頻挑戰(zhàn)賽設計。

          ---寶媽族金融與非金融需求分析。

          ---寶媽族群體群體行為動線與市場需求場景鎖定。

 ----寶媽族群體裂變機制與設計。

---寶媽群體場景滲透：活動觸發(fā)+短視頻+精準攬儲。

4 中產家庭客群短視頻挑戰(zhàn)賽設計。

          ---中產家庭客群金融與非金融需求分析。

          ---中產家庭客群行為動線與市場需求場景鎖定。

 ----中產家庭客群裂變機制與設計。

---中產家庭客群場景滲透：活動觸發(fā)+短視頻+精準攬儲。

5 小微企業(yè)客群短視頻挑戰(zhàn)賽設計。

          ---小微企業(yè)客群金融與非金融需求分析。

          ---小微企業(yè)客群行為動線與市場需求場景鎖定。

 ---小微企業(yè)客群裂變機制與設計。

---小微企業(yè)客群場景滲透：活動觸發(fā)+短視頻+精準攬儲。

第四章：短視頻媒體典型案例診斷與短視頻大賽策劃。

（一）典型案例診斷。

  案例一：營銷策劃+周邊學校合作（國慶節(jié)詩歌朗誦大賽）

  案例二：傳統廣場舞大賽+線上短視頻大賽。精準攬儲。

  案例三：某銀行“居家生活短視頻大賽”吸粉無數。

案例四：某銀行“最美優(yōu)質商戶評選”精準鎖定B端客群。

05 第五模塊 優(yōu)術篇

2022 銀行媒體營銷---行為導航（三）

直播新媒體。直播觸發(fā)密碼。

第一章：銀行直播觸達客戶商業(yè)模式與新媒體直播切入點。

（一）銀行直播，大勢所趨。

（二）借力直播構建從公域流量到私域流量的營銷轉化路徑。

（三）抖音 快手 微信小程序 小紅書，哪個平臺更適合銀行人。

（四）直播觸達“紅色引領”四大切入點和落腳點。

     1行長直播。

     2黨員直播。

     3 助力鄉(xiāng)村振興直播。

     4 助力中小微企業(yè)復工直播。

第二章：解碼銀行直播觸達與線上新媒體直播注意事項。

（一）解碼銀行直播觸達十大流量密碼。

         1定位要清晰。

         2 講解產品優(yōu)邏輯層次。

         3 平臺要匹配。

         4 主播十核心

         5 引流十關鍵

         6 氛圍要熱烈

         7 政策要誘人

         8 主播會引流

         9 流程要簡單

        10 服務能跟上。

（二）不打無準備之仗

1 平臺選擇

2 人員配置

3 合作選品

4直播目標

5 引流宣傳

6 腳本策劃

7設備檢測

8媒體對接

（三）打仗親兄弟-----直播中鏈接與協作。

1 主播的角色定位與決策。

2 主播的關鍵能力訓練----鏡頭前表達技巧。

第三章：直播典型案例診斷與新媒體直播活動模擬。

（一）典型案例診斷：

案例1：某銀行探索“節(jié)日營銷+全員直播”支行營銷新模式

案例2：某銀行助力鄉(xiāng)村經濟直播，扶農助農，助力脫貧攻堅。

案例3：某銀行系列直播觸達活動，助力地方經濟，拉新促活一舉兩得。

案例4：某銀行開展“貴金屬云展播”直播活動

案例5：某銀行助力農場主帶貨為抓手，精準鎖定存取款客戶。

案例6：某銀行支行張直播，幫助當地客戶企業(yè)帶貨，并進行線下引流，輔助銀行端口產品銷售，引起當地媒體相關報道。

（二）新媒體直播帶貨模式演練：

      課堂中以小組為單位，完成一套銀行新媒體直播觸達全程方案設計，并在虛擬直播間完成一場直播觸發(fā)演練。

（三）課堂演練結果產出：

      活動方案產出+直播帶貨演練+學員自評+導師點評+方案擇優(yōu)使用  

課程寄語：

媒體是營銷工具，營銷是銀行創(chuàng)收外在靈魂。

掌握媒體傳播技能，搭建營銷流量渠道，提升業(yè)績翻倍數據。