銀行媒體營銷——行為導(dǎo)航

【課程背景】

隨著網(wǎng)絡(luò)流量紅利窗口的關(guān)閉，流量獲取成本越來越高。在傳統(tǒng)營銷模式乏力的背景下，開拓新的營銷渠道與實(shí)施新的營銷策略在銀行體系中迫在眉睫。

與此同時(shí)，疫情的長期與不確定性，使得銀行必須具備線上新媒體營銷能力，而單一的新媒體營銷工具不足以滿足企業(yè)多遠(yuǎn)營銷需求，銀行必須通過全渠道廣域布局構(gòu)建線上新媒體營銷閉環(huán)。

對(duì)于銀行而言，該如何搭建全渠道新媒體營銷體系？短視頻 直播 微信 社群都在銀行媒體營銷體系中發(fā)揮重要作用，彼此之間相互依托相互轉(zhuǎn)換，那該如何有機(jī)釋放矩陣力量，形成宣傳營銷勢能？關(guān)鍵的動(dòng)作有哪些呢？

如果此刻您面對(duì)這些困難，請(qǐng)走進(jìn)我們課堂。

【課程收益】

（一）各支行長，理財(cái)經(jīng)理，總行中層領(lǐng)導(dǎo)，全方位開創(chuàng)接受新業(yè)態(tài) 數(shù)字化經(jīng)濟(jì)時(shí)代，新媒體 新營銷概念。

（二）支行行長，清晰營銷計(jì)劃，明確營銷方式方法，制定營銷章程，建立機(jī)制團(tuán)隊(duì)。

（三）從領(lǐng)導(dǎo)到基層員工，全員發(fā)動(dòng)媒體營銷攻勢，形成矩陣式宣傳，擴(kuò)容觸達(dá)密度，為后期銷售帶來鋪墊。

（四）全員營銷模式開啟，目標(biāo)、方法 執(zhí)行力明確，業(yè)績倍增。

【課程形式】

理論授課---競賽----分組討論-----案例教學(xué)-----現(xiàn)場任務(wù)

【課程對(duì)象】

總行中層領(lǐng)導(dǎo) 各行長，銀行理財(cái)經(jīng)理

【課程時(shí)長】

2天（6小時(shí)/天）

【課程大綱】

 01 第一模塊：取勢篇。

              新經(jīng)濟(jì) 新趨勢經(jīng)濟(jì)形態(tài)現(xiàn)狀分析VS全媒體應(yīng)對(duì)思路。

第一章：2022銀行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與線上媒體面臨問題。

（一）中小微企業(yè)的融資需求愈發(fā)受到重視

（二）個(gè)人業(yè)務(wù)需求快速成長。

（三）市場競爭越加激烈，非銀金融機(jī)構(gòu)參與銀行業(yè)競爭。

（四）傳統(tǒng)新媒體業(yè)務(wù)開展模式效能衰減。

第二章：2022 銀行業(yè)營銷趨勢與新媒體應(yīng)對(duì)思路

（一）從增量市場到存量市場，成為商業(yè)底色。

（二）從公域營銷上升到到私域營銷，再到營銷戰(zhàn)略。

（三）微信+短視頻+直播，全媒體開創(chuàng)新風(fēng)口。

（四）朋友圈 社群 短視頻 直播 活動(dòng)營銷成就營銷閉環(huán)。

02 第二板塊：明道篇

           全媒體營銷是一個(gè)系統(tǒng)工程，不再是一個(gè)單項(xiàng)策劃。

第一章：新媒體營銷爆場，三大底層邏輯。

（一）提前布局：提前三個(gè)月，啟動(dòng)鏈接，逐步滲透。

（二）信任前置：重構(gòu)銀行與客戶信任關(guān)系，實(shí)現(xiàn)傾向性建立。

（三）客群分流：客群切割，定向狙擊，用特定的產(chǎn)品滿足特定人群需求。

第二章：新媒體營銷爆場，五大標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作。

（一）主題共鳴化：主題立意要高，實(shí)現(xiàn)與客戶情境連接。

（二）網(wǎng)點(diǎn)場景化：圍繞客戶構(gòu)建畫面，讓網(wǎng)點(diǎn)變成聚集地。

（三）觸點(diǎn)全面化：線上 線下 人物 活動(dòng)與客戶實(shí)現(xiàn)廣域連接。

（四）活動(dòng)病毒化：植入病毒因子，讓客戶參與其中，沉浸其中，分享其中。

（五）團(tuán)隊(duì)專業(yè)化：建立新媒體指揮部，整合人才，專業(yè)分工，目標(biāo)導(dǎo)向。

第三章：2022銀行線上全媒體營銷布局。

（一）主題鎖定：堅(jiān)持紅色引領(lǐng)，做深做透“黨建+金融+互聯(lián)網(wǎng)+全媒體”模式

（二）載體選擇：微信朋友圈、微信社群、短視頻、直播。

（三）營銷保障：場景推廣，產(chǎn)品引流，客群活動(dòng)，異業(yè)聯(lián)盟，全媒體助力。

（四）戰(zhàn)地場景：黨建引領(lǐng)，扶農(nóng)助農(nóng)、金融助力-復(fù)工復(fù)產(chǎn)、結(jié)清營銷-弱勢關(guān)懷。

（五）技術(shù)支撐：能策劃、會(huì)拍攝、能寫作、會(huì)直播+網(wǎng)紅模式。

（六）時(shí)間戰(zhàn)場：啟動(dòng)期、預(yù)熱期、引爆期、長尾期、復(fù)盤期。

03 第三模塊，優(yōu)術(shù)篇

2022 銀行媒體營銷---行為導(dǎo)航（一）

活動(dòng)全媒體--裂變式病毒營銷全流程設(shè)計(jì)----

第一章：銀行六大客群多遠(yuǎn)價(jià)值需求解析

（一）銀發(fā)族金融與非金融價(jià)值需求解析。

（二）務(wù)工者金融與非金融價(jià)值需求解析。

（三）年輕人金融與非金融價(jià)值需求解析。

（四）中產(chǎn)者金融與非金融價(jià)值需求解析。

（五）中小微金融與非金融價(jià)值需求解析。

第二章：裂變式病毒營銷活動(dòng)---全流程設(shè)計(jì)。

（一）客群分類：一個(gè)裂變式的活動(dòng)主體參與者應(yīng)當(dāng)是唯一而具象的。

（二）活動(dòng)目的：品牌訴求，流量訴求，攬儲(chǔ) 房貸訴求。

（三）主題定義：好的活動(dòng)理念能激起參與者對(duì)美好的生活向往。

（四）產(chǎn)品設(shè)計(jì)：用特定的產(chǎn)品滿足特定人員的特定需求。

（五）載體選擇：從一階到多階，活動(dòng)載體是混元而統(tǒng)一的。

（六）聯(lián)盟布局：優(yōu)秀的聯(lián)盟合作可以共享流量，更可加持“活動(dòng)產(chǎn)品”

（七）激勵(lì)政策：雙軌制政策制定，指數(shù)級(jí)激勵(lì)誘導(dǎo)。

（八）節(jié)奏控制：啟動(dòng)、蓄勢、引爆、長尾、復(fù)盤、設(shè)計(jì)里程碑。

（九）物料準(zhǔn)備：文案 海報(bào) 視頻全流程設(shè)計(jì)。

（十）人員分工：指揮系統(tǒng)、資源協(xié)調(diào)、外聯(lián)BD、QA客服、技術(shù)支持、專人專崗。

第三章：裂變式病毒營銷活動(dòng)典型案例診斷與新媒體活動(dòng)策劃。

（一）典型案例診斷

 某銀行中秋節(jié)“福利制作月餅”營銷活動(dòng)診斷與改良建議。

（二）新媒體活動(dòng)策劃

基于本行新媒體營銷訴求，以課堂小組為單位，完成一套裂變式病毒營銷活動(dòng)都額全流程設(shè)計(jì)方案。

（三）課堂演練結(jié)果產(chǎn)出。

活動(dòng)方案產(chǎn)出+學(xué)員自評(píng)+講師點(diǎn)評(píng)+方案擇優(yōu)使用。

04 第四板塊優(yōu)術(shù)篇

2022 銀行媒體營銷---行為導(dǎo)航（二）

短視頻 新媒體---抖音 快手 小紅書 視頻號(hào)營銷密碼

第一章，短視頻之于銀行線上新媒體的現(xiàn)實(shí)意義（思維篇）

（一）黨建+金融的全新載體。

（二）脫貧攻堅(jiān)決勝之年的線上觸達(dá)客戶最佳工具。

1首要行為：銀行人短視頻賬號(hào)人設(shè)定位。

2 技能學(xué)習(xí)：腳本設(shè)計(jì)、拍攝演繹、剪輯上傳。

3 主要作用：直播引流、線下活動(dòng)引流、服務(wù)與形象展示、流量沉淀。

第二章。短視頻之于銀行線上新媒體的實(shí)戰(zhàn)技法（運(yùn)營篇）

（一）賬號(hào)定位：優(yōu)質(zhì)短視頻賬號(hào)定位五步法則。

（二）人設(shè)打造：單體人設(shè)與群體人設(shè)打造的五個(gè)注意事項(xiàng)。

（三）選題策劃：產(chǎn)品型 團(tuán)隊(duì)型 IP型 主題型 各有優(yōu)勢。

（四）內(nèi)容構(gòu)建：網(wǎng)紅短視頻八大爆紅因子與九宮格內(nèi)容構(gòu)造法。

（五）腳本設(shè)計(jì)：短視頻腳本設(shè)計(jì)流程與包含的二十項(xiàng)要素。

（六）拍攝剪輯：短視頻拍攝工具、運(yùn)鏡知識(shí)與常用的十種剪輯技巧。

（七）養(yǎng)號(hào)發(fā)布：短視頻養(yǎng)號(hào)技巧與發(fā)布注意事項(xiàng)。

（八）運(yùn)營互動(dòng)：短視頻評(píng)論區(qū)與私信互動(dòng)要領(lǐng)。

（九）引流變現(xiàn)：短視頻引流六大法則與變現(xiàn)六種模式。

第三章：短視頻大賽活動(dòng)在銀行線上媒體中的應(yīng)用。

（一）短視頻挑戰(zhàn)賽活動(dòng)的概念 要點(diǎn) 與典型案例。

（二）針對(duì)不同客群類型開展短視頻挑戰(zhàn)賽活動(dòng)的策略。

1. 務(wù)工返鄉(xiāng)客群短視頻挑戰(zhàn)賽活動(dòng)設(shè)計(jì)。

 ---務(wù)工群體的金融與非金融分析。

---務(wù)工群體行為動(dòng)線與市場需求場景鎖定。

---務(wù)工群體裂變機(jī)制與設(shè)計(jì)。

---務(wù)工群體場景滲透：活動(dòng)觸發(fā)+短視頻+精準(zhǔn)攬儲(chǔ)。

       2 銀發(fā)族客群短視頻挑戰(zhàn)賽設(shè)計(jì)。

         ---銀發(fā)族金融與非金融需求分析。

         ---銀發(fā)族群體群體行為動(dòng)線與市場需求場景鎖定。

 ----銀發(fā)族群體裂變機(jī)制與設(shè)計(jì)。

---銀發(fā)群體場景滲透：活動(dòng)觸發(fā)+短視頻+精準(zhǔn)攬儲(chǔ)。

3 寶媽族客群短視頻挑戰(zhàn)賽設(shè)計(jì)。

          ---寶媽族金融與非金融需求分析。

          ---寶媽族群體群體行為動(dòng)線與市場需求場景鎖定。

 ----寶媽族群體裂變機(jī)制與設(shè)計(jì)。

---寶媽群體場景滲透：活動(dòng)觸發(fā)+短視頻+精準(zhǔn)攬儲(chǔ)。

4 中產(chǎn)家庭客群短視頻挑戰(zhàn)賽設(shè)計(jì)。

          ---中產(chǎn)家庭客群金融與非金融需求分析。

          ---中產(chǎn)家庭客群行為動(dòng)線與市場需求場景鎖定。

 ----中產(chǎn)家庭客群裂變機(jī)制與設(shè)計(jì)。

---中產(chǎn)家庭客群場景滲透：活動(dòng)觸發(fā)+短視頻+精準(zhǔn)攬儲(chǔ)。

5 小微企業(yè)客群短視頻挑戰(zhàn)賽設(shè)計(jì)。

          ---小微企業(yè)客群金融與非金融需求分析。

          ---小微企業(yè)客群行為動(dòng)線與市場需求場景鎖定。

 ---小微企業(yè)客群裂變機(jī)制與設(shè)計(jì)。

---小微企業(yè)客群場景滲透：活動(dòng)觸發(fā)+短視頻+精準(zhǔn)攬儲(chǔ)。

第四章：短視頻媒體典型案例診斷與短視頻大賽策劃。

（一）典型案例診斷。

  案例一：營銷策劃+周邊學(xué)校合作（國慶節(jié)詩歌朗誦大賽）

  案例二：傳統(tǒng)廣場舞大賽+線上短視頻大賽。精準(zhǔn)攬儲(chǔ)。

  案例三：某銀行“居家生活短視頻大賽”吸粉無數(shù)。

案例四：某銀行“最美優(yōu)質(zhì)商戶評(píng)選”精準(zhǔn)鎖定B端客群。

05 第五模塊 優(yōu)術(shù)篇

2022 銀行媒體營銷---行為導(dǎo)航（三）

直播新媒體。直播觸發(fā)密碼。

第一章：銀行直播觸達(dá)客戶商業(yè)模式與新媒體直播切入點(diǎn)。

（一）銀行直播，大勢所趨。

（二）借力直播構(gòu)建從公域流量到私域流量的營銷轉(zhuǎn)化路徑。

（三）抖音 快手 微信小程序 小紅書，哪個(gè)平臺(tái)更適合銀行人。

（四）直播觸達(dá)“紅色引領(lǐng)”四大切入點(diǎn)和落腳點(diǎn)。

     1行長直播。

     2黨員直播。

     3 助力鄉(xiāng)村振興直播。

     4 助力中小微企業(yè)復(fù)工直播。

第二章：解碼銀行直播觸達(dá)與線上新媒體直播注意事項(xiàng)。

（一）解碼銀行直播觸達(dá)十大流量密碼。

         1定位要清晰。

         2 講解產(chǎn)品優(yōu)邏輯層次。

         3 平臺(tái)要匹配。

         4 主播十核心

         5 引流十關(guān)鍵

         6 氛圍要熱烈

         7 政策要誘人

         8 主播會(huì)引流

         9 流程要簡單

        10 服務(wù)能跟上。

（二）不打無準(zhǔn)備之仗

1 平臺(tái)選擇

2 人員配置

3 合作選品

4直播目標(biāo)

5 引流宣傳

6 腳本策劃

7設(shè)備檢測

8媒體對(duì)接

（三）打仗親兄弟-----直播中鏈接與協(xié)作。

1 主播的角色定位與決策。

2 主播的關(guān)鍵能力訓(xùn)練----鏡頭前表達(dá)技巧。

第三章：直播典型案例診斷與新媒體直播活動(dòng)模擬。

（一）典型案例診斷：

案例1：某銀行探索“節(jié)日營銷+全員直播”支行營銷新模式

案例2：某銀行助力鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)直播，扶農(nóng)助農(nóng)，助力脫貧攻堅(jiān)。

案例3：某銀行系列直播觸達(dá)活動(dòng)，助力地方經(jīng)濟(jì)，拉新促活一舉兩得。

案例4：某銀行開展“貴金屬云展播”直播活動(dòng)

案例5：某銀行助力農(nóng)場主帶貨為抓手，精準(zhǔn)鎖定存取款客戶。

案例6：某銀行支行張直播，幫助當(dāng)?shù)乜蛻羝髽I(yè)帶貨，并進(jìn)行線下引流，輔助銀行端口產(chǎn)品銷售，引起當(dāng)?shù)孛襟w相關(guān)報(bào)道。

（二）新媒體直播帶貨模式演練：

      課堂中以小組為單位，完成一套銀行新媒體直播觸達(dá)全程方案設(shè)計(jì)，并在虛擬直播間完成一場直播觸發(fā)演練。

（三）課堂演練結(jié)果產(chǎn)出：

      活動(dòng)方案產(chǎn)出+直播帶貨演練+學(xué)員自評(píng)+導(dǎo)師點(diǎn)評(píng)+方案擇優(yōu)使用  

課程寄語：

媒體是營銷工具，營銷是銀行創(chuàng)收外在靈魂。

掌握媒體傳播技能，搭建營銷流量渠道，提升業(yè)績翻倍數(shù)據(jù)。