主講老師: | 鄭雪松 | |
課時(shí)安排: | 1天/6小時(shí) | |
學(xué)習(xí)費(fèi)用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號(hào)) | |
課程簡(jiǎn)介: | 心理學(xué)是研究人類(lèi)思維、情感、行為及其發(fā)展規(guī)律的科學(xué)。它揭示了人們內(nèi)在的心理活動(dòng)與外在行為之間的聯(lián)系,幫助我們理解人類(lèi)如何感知世界、如何與他人互動(dòng),以及如何在不同情境下做出決策。心理學(xué)不僅應(yīng)用于個(gè)人心理健康的維護(hù)和提升,還廣泛涉及教育、管理、法律等多個(gè)領(lǐng)域,為社會(huì)發(fā)展提供重要支持。它讓我們更加了解自己和他人,從而建立更和諧的人際關(guān)系,實(shí)現(xiàn)個(gè)人和社會(huì)的共同發(fā)展。 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類(lèi): | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤(pán)模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶(hù)管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時(shí)間: | 2024-06-05 13:59 |
【課程背景】
隨著生活節(jié)奏的加快、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,人們的物質(zhì)生活水平在提升,但是滿(mǎn)意感在下降。銀行員工 也普遍存在著工作壓力大、心理健康狀況差的“亞健康”狀態(tài),這不僅對(duì)工作不利,也嚴(yán)重影響到職工的 生活與身心健康。
很多銀行客戶(hù)經(jīng)理、柜員抱怨工作不好做、客戶(hù)要求多、同事不合作、領(lǐng)導(dǎo)不支持,對(duì)工作缺乏熱情, 整天消極抱怨,責(zé)任感不強(qiáng)、執(zhí)行力不佳,當(dāng)一天和尚撞一天鐘,得過(guò)且過(guò),沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)和計(jì)劃,憂(yōu)慮自己和組織的前途!究其原因這些現(xiàn)象的根源是員工心態(tài)出了問(wèn)題,心態(tài)決定行為,行為導(dǎo)致結(jié)果,結(jié)果不好是因?yàn)樾袨槌隽瞬铄e(cuò),而要改變員工的行為,必須先從改變心態(tài)開(kāi)始!塑造陽(yáng)光心態(tài),態(tài)度決定命運(yùn),思路決定出路
新員工、各崗位人員
1. 熟悉陽(yáng)光心態(tài)的重要性,掌握如何化危機(jī)為轉(zhuǎn)機(jī)
2. 熟悉陽(yáng)光心態(tài)的影響力以及如何塑造陽(yáng)光心態(tài):布局決定結(jié)局
3. 科學(xué)的認(rèn)識(shí)情商,熟悉如何運(yùn)用 EAP 去管理自己的情緒,用簡(jiǎn)單、科學(xué)的方法管理自己的情緒
4. 形成清晰的自我疼惜的步驟,并在將來(lái)有機(jī)會(huì)進(jìn)一步應(yīng)用于自己的實(shí)際生活中,對(duì)周?chē)说臓顩r保持敏 感性,在接觸高危人群時(shí)能主動(dòng)防范危機(jī)發(fā)生,更有能力支持身邊心理壓力過(guò)大而導(dǎo)致潛在危險(xiǎn)的人
5. 掌握緩解壓力的基本肢體運(yùn)動(dòng)和呼吸技能,開(kāi)發(fā)潛能,化原有的阻礙為成長(zhǎng)關(guān)鍵點(diǎn),使員工獲得身心一致 成長(zhǎng),提高團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力,提高員工主動(dòng)性,提升工作效率,持續(xù)改善團(tuán)隊(duì)氣氛
6. 掌握自我激勵(lì)和情緒調(diào)控技巧,煥發(fā)工作與生活的熱情,建立融洽的社會(huì)關(guān)系與工作關(guān)系
7. 大力提升情緒正能量,實(shí)現(xiàn)提升員工生活品質(zhì)的目的
1 天(6 小時(shí))
一、陽(yáng)光心態(tài)的影響力
1. 成人最難改變的是什么?
2. 為什么成人思想觀念轉(zhuǎn)變很困難,但還要做思想觀念的培訓(xùn)?
3. 原因:世界觀、人生觀、價(jià)值觀出問(wèn)題了對(duì)錢(qián)的價(jià)值觀:金錢(qián)至上,唯利是圖
對(duì)工作價(jià)值觀:都想干得少、拿得多,最好不勞而獲 對(duì)人生價(jià)值觀:得過(guò)且過(guò),混日子,幸福指數(shù)很低
4. 企業(yè)真正的培訓(xùn),一定從重塑企業(yè)價(jià)值觀培訓(xùn)
5. 相信陽(yáng)光心態(tài)的力量
心有多大,舞臺(tái)就有多大心有多寬,事業(yè)就有多長(zhǎng)
1、第一個(gè)工具:改變態(tài)度
(1) 改變了態(tài)度就有了激情
(2) 有了激情就有了奮發(fā)向上的斗志
(3) 有了奮發(fā)向上的斗志結(jié)果就會(huì)變化
(4) 態(tài)度變了,事情就變了
2、第二個(gè)工具:學(xué)會(huì)享受過(guò)程、活在當(dāng)下
(1) 活在當(dāng)前
(2) 活在現(xiàn)在
(3) 活在這里
3、第三個(gè)工具:把握自己
(1) 如何把握自我
(2) 依靠自我,產(chǎn)生自信
4、第四個(gè)工具:學(xué)會(huì)感恩、知足
(1) 為什么要感恩
(2) 予人玫瑰手留余香
5、第五個(gè)工具:換角度看問(wèn)題
(1) 視角決定心態(tài)
(2) 心態(tài)決定行為,天堂地獄由心造 6、第六個(gè)工具:壓力大的時(shí)候?qū)W會(huì)彎曲
(1) 彎曲與站直
(2) 低頭的學(xué)問(wèn)
(3) 學(xué)會(huì)處理沖突
7、第七個(gè)工具:相信自己
(1) 相信就能創(chuàng)造奇跡
(2) 挖掘自己的潛能—完美工作,提升效率運(yùn)用積極的心理暗示,接受自己該接受的一切 面對(duì)困難時(shí),大聲告訴自己:又鍛煉了自己
1、正確解讀壓力 人為什么會(huì)有壓力?
壓力是客觀存在的,我們不可能消滅壓力壓力的類(lèi)型分析
工作方面的壓力、家庭方面的壓力、社會(huì)交往的壓力 環(huán)境變化的壓力、身體健康的壓力、精神心靈的壓力 2、壓力的作用:正面與負(fù)面作用
3、適度的壓力有利于身心健康
4、積極心態(tài)的理論與運(yùn)用ABC 情緒理論的含義
ABC 情緒理論的來(lái)源和科學(xué)依據(jù)ABC 情緒理論的自我運(yùn)用
5、壓力和情緒調(diào)節(jié)方法
情景模擬:運(yùn)用心理劇和繪畫(huà)療法進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn),感受壓力在身體,心理和關(guān)系上的反應(yīng)。
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