精益改善項目報告撰寫與發(fā)表輔導課程大綱

【課程背景】

就精益改善項目報告的撰寫，及撰寫后的報告發(fā)表， 提供現(xiàn)場輔導和培訓服務。
【課程收益】

通過課程講解、案例分享、課堂練習、小組討論和總結(jié)發(fā)表，

1、 根本轉(zhuǎn)變學員對精益改善項目報告呈現(xiàn)的價值認知；

2、 讓學員快速掌握并運用精益改善項目報告的工具；

3、 幫助學員找準精益改善項目報告的關鍵問題障礙；

4、 實際運用項目報告推進精益改善快速轉(zhuǎn)換出企業(yè)效益。

在此基礎上，進一步

5、 學習精益改善項目報告發(fā)表的流程；

6、 掌握精益改善項目報告發(fā)表的技巧；

7、 提升精益改善項目報告發(fā)表的感染力；

8、 掌握回答改善項目相關問題的技巧。

【課程對象】中高層管理人員，品質(zhì)、工程技術人員，現(xiàn)場骨干成員

【課程時長】2天（6小時/天）

【授課方式】

激情授課+案例分享+課堂練習+小組討論+總結(jié)發(fā)表

學員分組：與項目實施的實際分組相同； 整個培訓過程中， 分組固定不變； 模擬練習及課堂討論、發(fā)表得分，按組進行累計。

【課程大綱】

一、精益改善項目報告概述

1. 項目報告的形式

1）A3報告

2）PPT報告

2. 項目報告的現(xiàn)狀

1）精益改善項目不會呈現(xiàn)

2）項目呈現(xiàn)缺少工具支撐

3）下屬不會作上司不會看

3. 項目報告的價值

1）工作成果呈現(xiàn)的重要性

2）報告對呈現(xiàn)的重要性

3）報告對管理者的價值

4）報告的精益管理價值

4. 項目報告的目的

1）對制作者的目的

2）對使用者的目的

5. 項目報告的邏輯

1）項目主題及選題理由

2）項目目標與進度計劃

3）項目組織成員與分工

4）項目擬解決問題現(xiàn)狀調(diào)查

5）要因分析

6）改善措施與實施計劃

7）計劃事項的實施狀況報告

8）改善效果確認

9）改善成果固化

10）項目總結(jié)與結(jié)案申請

分組討論：

1. 在項目撰寫過程中碰到的實際問題是什么？

2. 為什么出現(xiàn)這些問題？怎么解決？

二、報告的制作步驟

1. 報告的兩個模塊

1）提綱的制作

2）資料的撰寫

2. 報告的提綱制作

1）明確資料目的

2）撰寫提綱的步驟

3）撰寫提綱的要點

3. 報告的資料撰寫

1）確定版面設計

2）撰寫資料內(nèi)容

實戰(zhàn)演練：撰寫項目報告的提綱，確定要報告的內(nèi)容

分組討論：項目報告的制作難點在哪里？

三、項目報告的常用工具

1. 工具運用的意義

1）工具對項目報告的重要性

2）項目報告有哪些常用工具

2. 調(diào)查表

1）其他別名

2）關鍵用途

3）制作步驟

4）案例分析

3. 因果圖

1）其他別名

2）關鍵用途

3）制作步驟

4）案例分析

4. 帕累托圖

1）其他別名

2）關鍵用途

3）制作步驟

4）案例分析

5. 散布圖

1）其他別名

2）關鍵用途

3）制作步驟

4）案例分析

6. 統(tǒng)計圖

1）統(tǒng)計圖的種類

2）關鍵用途

3）制作步驟

4）案例分析

7. 直方圖

1）其他別名

2）關鍵用途

3）制作步驟

4）案例分析

8. 甘特圖

1）其他別名

2）關鍵用途

3）制作步驟

4）案例分析

9. 箱線圖

1）其他別名

2）關鍵用途

3）制作步驟

4）案例分析

10. 推移圖

1）其他別名

2）關鍵用途

3）制作步驟

4）案例分析

實戰(zhàn)演練：

針對實際工作運用工具制作項目報告相關圖表，草擬數(shù)據(jù)搜集處理計劃及圖表展示計劃

四、項目報告的實施與評估

1. 項目報告的關鍵難點

1）流于形式的項目報告

2）讓項目報告發(fā)揮出應有價值

2. 項目報告的邏輯

1）從工作分析到問題聚焦

2）從問題聚焦到問題解決

3）從問題解決到報告呈現(xiàn)

3. 項目報告的評估要點

1）報告格式的評估要點

2）報告內(nèi)容的評估要點

4. 項目報告的實施要點

1）認識項目報告的價值

2）掌握項目報告的工具

3）實現(xiàn)項目報告的目標

4）維持項目報告的成果

分組討論：

1. 在項目撰寫過程中碰到的實際問題是什么？

2. 為什么出現(xiàn)這些問題？怎么解決？

五、項目報告發(fā)表的目的

1. 報告項目成果，獲得公司認可

2. 報告項目進展，強化團隊激勵

3. 報告項目障礙，爭取更多支持

4. 報告項目得失，分享經(jīng)驗教訓

六、項目報告發(fā)表的準備

1. 自問自答三個“W”

1）Why——為什么要發(fā)表？

2）What——發(fā)表什么內(nèi)容？

3）Who——說給誰聽？

2. 場地與輔助設施的準備

1）發(fā)表環(huán)境個性化安排

2）會場布局

3）道具準備

4）器材確認

3. 緊急情況應對預案

1）投影兼容問題

2）發(fā)表時間限制

3）現(xiàn)場環(huán)境、設備問題

4）電腦故障

5）文檔打不開

實戰(zhàn)演練：結(jié)合本組課題，確定報告發(fā)表要準備的內(nèi)容

分組討論：項目報告發(fā)表準備的難點在哪里？

七、開場與結(jié)尾

1. 開場白

1）開場白的任務

2）開場白的方式

3）開場白的技巧

2. 結(jié)束語

1）結(jié)束語的作用

2）結(jié)束語的方式

3）結(jié)束語的技巧

實戰(zhàn)演練：為本組課題發(fā)表，準備開場白和結(jié)束語

八、富有感染力的項目報告發(fā)表

1. 控制緊張情緒

1）為什么緊張

2）怎樣克服緊張情緒

3）緊張情緒克服練習

2. 熱身、進場、出場訓練

1）熱身練習

2）進場練習

3）出場練習

3. 聲音控制

1）聲音要素識別

2）基本發(fā)聲訓練

3）停頓與節(jié)奏控制

1）重點練習

2）克服口頭語

4. 肢體動作訓練

1）站姿

2）走動

3）面部表情

4）手勢

5）眼神

5. 發(fā)表的指導原則

1）三個關鍵法則

2）四個基本要點

實戰(zhàn)演練：分組演練、彩排

九、現(xiàn)場答疑技巧

１. 聽眾提問意味著什么

２. 回答問題的流程

３. 回答問題的要求

４. 對發(fā)難者的應對技巧

實戰(zhàn)演練：分組演練、彩排

分組發(fā)表、現(xiàn)場答疑、集體評分

學習心得、感悟、收獲分享

優(yōu)勝小組頒獎