物流管理

【課程背景】

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)大國(guó)、制造大國(guó)、消費(fèi)大國(guó)地位的確立，及物流與信息技術(shù)的飛速發(fā)展，物流管理水平將成為衡量企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要指標(biāo)。企業(yè)需要根據(jù)自身的情況，制定合適的物流與配送規(guī)劃，電商物流與第三方物流管理策略，及庫(kù)存策略來(lái)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

【培訓(xùn)對(duì)象】

物流業(yè)務(wù)相關(guān)的人員。

【課程特點(diǎn)及受益】

1、了解物流與配送管理的基礎(chǔ)知識(shí)與發(fā)展動(dòng)態(tài)，了解標(biāo)桿企業(yè)的運(yùn)作方法；

2、掌握物流的管理體系及流程，掌握物流各業(yè)務(wù)模塊間的鏈接，及建立物流監(jiān)控平臺(tái)；

3、掌握物流與配送管理的基本制度、流程、工具與技巧，以及物流成本的控制方法與技巧；

4、掌握物流與配送管理的績(jī)效分析方法與改善方法。

【課程大綱】

一、物流管理
1、物流的地位和作用

2、物流是國(guó)民經(jīng)濟(jì)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的發(fā)動(dòng)機(jī)

3、物流是第三利潤(rùn)源泉

4、物流管理與供應(yīng)鏈管理的區(qū)別

5、倉(cāng)儲(chǔ)、保管、運(yùn)輸、配送、裝卸、包裝、信息追蹤

6、物流企業(yè)的基本任務(wù)

7、物流產(chǎn)業(yè)的規(guī)模、結(jié)構(gòu)與績(jī)效分析

二、物流企業(yè)管理的基本原理
1、物流企業(yè)管理的性質(zhì)
2、物流企業(yè)管理的職能
3、物流管理組織：精簡(jiǎn)、統(tǒng)一、自主、高效

4、物流企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式的分類

5、物流企業(yè)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)和管理風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)容

6、倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)和運(yùn)輸服務(wù)的分類及其功能

7、物流客戶開(kāi)發(fā)途徑種類：廣告、電話、網(wǎng)絡(luò)、行業(yè)協(xié)會(huì)

三、物流管理系統(tǒng)的新突破（發(fā)展趨勢(shì)）

1、全球化經(jīng)濟(jì)化進(jìn)程勢(shì)不可阻檔：全球化與信息時(shí)代

2、信息時(shí)代風(fēng)起云涌

3、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)模式變革

4、物流風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別與控制

5、新機(jī)制：制度化、規(guī)范化、程序化

6、條碼技術(shù)、射頻技術(shù)、GPS

7、JIT和VMI

8、流程優(yōu)化理論BPR在物流企業(yè)中的應(yīng)用

9、美國(guó)、日本、中國(guó)物流企業(yè)管理發(fā)展比較

10、現(xiàn)代物流組織管理創(chuàng)新在物流企業(yè)中的實(shí)踐

11、全面提高運(yùn)輸行業(yè)的服務(wù)意識(shí)

12、物流的服務(wù)指標(biāo)

13、運(yùn)輸服務(wù)的指標(biāo)設(shè)計(jì)

14、運(yùn)輸?shù)陌l(fā)展趨勢(shì)

四、物流運(yùn)作策略

1、物流運(yùn)作基本策略和流一體化

2、物流運(yùn)作基本流程

3、物流工時(shí)損失原因分析

4、重釋浪費(fèi)的概念

5、需求驅(qū)動(dòng)的 “拉” 對(duì)比于 傳統(tǒng)的“推” 流程

6、構(gòu)建良好的物流網(wǎng)絡(luò)

7、通過(guò)優(yōu)化及平衡各種重要參數(shù)，降低成本和改進(jìn)服務(wù)

8、對(duì)目前倉(cāng)庫(kù)管理作業(yè)系統(tǒng)的初步診斷

9、來(lái)自顧客對(duì)服務(wù)和配送的要求

10、滿足客戶需求的解決方案

五、物流效率提升

1、物流瓶頸和信息控制

2、運(yùn)輸活動(dòng)績(jī)效衡量指標(biāo)

3、貨運(yùn)規(guī)劃與貨件管理

4、與客戶共同建立物流政策

5、物資儲(chǔ)存效率

--看板化管理

--儲(chǔ)存的問(wèn)題

--批量設(shè)定與包裝運(yùn)輸方式

--儲(chǔ)存業(yè)務(wù)的具體原則——五三五防

--儲(chǔ)存主要經(jīng)濟(jì)參數(shù)

--儲(chǔ)存效率提升主要方法和工具

--儲(chǔ)位規(guī)劃與效率提升

--先進(jìn)先出

--出入庫(kù)管理

--揀貨管理

--搬運(yùn)作業(yè)管理

--盤點(diǎn)與退貨管理

--叉車等設(shè)備使用管理

--配載裝車管理

--倉(cāng)儲(chǔ)調(diào)度管理

--物流包裝成本分析與控制

--裝卸搬運(yùn)成本分析與控制

--儲(chǔ)存成本分析

--超期或損壞物資的處理

6、配送效率提升

--配送的功能要素及一般流程

--配送合理化的標(biāo)志和實(shí)施措施

--配送路線與人員區(qū)域劃分

--地址化管理

--裝卸動(dòng)作分析和改善

--交接、驗(yàn)貨流程分析和改善

7、6S與效率提升

--6S的內(nèi)容和意義

--為何6S不能持久

--6S在物流企業(yè)如何應(yīng)用

--6S的案例分析與圖例

--物流安全控制

8、物流管理降低運(yùn)輸成本方法的應(yīng)用（OGSM表格）

8.1 列出物流效低下的問(wèn)題

8.2 用魚(yú)骨圖法或5WHY法分析主要原因

8.3 找出可行的解決方案（至少三個(gè)）

8.4 做出最佳決策

8.5制定實(shí)施計(jì)劃

8.6 跟進(jìn)改善并匯報(bào)

六、鐵路物流運(yùn)輸管理

1、物流運(yùn)輸?shù)母拍睢⒃瓌t

2、運(yùn)輸系統(tǒng)的構(gòu)成

3、復(fù)合一貫制運(yùn)輸

4、運(yùn)輸系統(tǒng)的合理化

5、運(yùn)輸系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與評(píng)價(jià)

6、物流運(yùn)輸?shù)墓δ芎妥饔?/span>

7、物流運(yùn)輸?shù)奶攸c(diǎn)

8、鐵路運(yùn)輸?shù)奶攸c(diǎn)、缺點(diǎn)和重要性

9、鐵路運(yùn)輸成本、速度、地位

10、鐵路物流運(yùn)輸?shù)姆N類

10.1鐵路整車運(yùn)輸

10.2鐵路零擔(dān)運(yùn)輸

10.3鐵路集裝箱運(yùn)輸

10.4整車、零擔(dān)、集裝箱的區(qū)別

11、鐵路物流運(yùn)輸?shù)母鞣N經(jīng)濟(jì)特征

12、鐵路線路及通行能力

13、鐵路運(yùn)輸站場(chǎng)狀況：中間站、區(qū)間站、編組站、客運(yùn)和貨運(yùn)站

14、鐵路運(yùn)輸工具

15、鐵路信號(hào)及通信設(shè)備

16、鐵路貨物運(yùn)輸合同的確認(rèn)、變更與解除

17、鐵路運(yùn)輸組織管理

18、鐵路運(yùn)輸費(fèi)用管理和成本核算