新時代物流管理轉(zhuǎn)型升級與拓展策略

一、【課程優(yōu)勢】

李老師長期在集團公司任職物流管理中高管和做培訓工作，精通物流倉庫、供應鏈管理系統(tǒng)，具有豐富的倉庫、物流及供應鏈管理經(jīng)驗。多年服務于廣州港物流、大連港務局、山東中外運、深圳鹽田港物流、深圳航空物流、神華神東物流、香港利豐物流、中糧集團物流、沃爾瑪物流中心、北京萬家物流中心、深圳福田保稅區(qū)物流中心、深圳聯(lián)想物流中心、三友集團物流中心、順豐速遞、新希望集團物流、日本松下物流、山西振東股份物流中心、上海大眾物流中心、順豐物流中心、圓通快遞公司、華豐物流集團等企業(yè)，在培訓中，多以優(yōu)秀企業(yè)采購物流供應鏈管理成功案例分析為主線，在物流供應鏈管理的過程中多講案例分析、策略、方法、工具、模板的運用，少講理論，讓學員很快落地運用。

二、【課程背景】

人類社會正在經(jīng)歷一個信息技術(shù)快速發(fā)展的5G時代，物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)等5G背景下信息技術(shù)的發(fā)展給寄遞行業(yè)管理方式帶了了巨大的改變。一個以用戶為中心、面向服務，注重用戶創(chuàng)新、開放創(chuàng)新、協(xié)同創(chuàng)新、大眾創(chuàng)新的創(chuàng)新5G時代已經(jīng)全面到來，激發(fā)了各個領(lǐng)域的創(chuàng)新和發(fā)展。5G背景下認識現(xiàn)代寄遞行業(yè)發(fā)展趨勢與智慧立體化物流的管理對促進社會經(jīng)濟的發(fā)展和提高經(jīng)濟效益的重要性已日益被各企業(yè)所意識到。新時代物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的發(fā)展和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及人工智能技術(shù)的進步也為企業(yè)推行新時代物流業(yè)的發(fā)展和物流的科學管理準備了充分的條件。本課程從介紹新時代物流行業(yè)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境、宏觀經(jīng)濟政策的影響入手，分析物流行業(yè)發(fā)展的幾個階段以及所面臨的機遇與挑戰(zhàn)，目前物流行業(yè)的市場狀況，了解智慧物流與供應鏈之間的關(guān)系，運用物流的信息、數(shù)據(jù)化的技術(shù)結(jié)合企業(yè)的實際情況，進行新時代物流管理方法和技術(shù)管理的突破，從而降低物流成本，提高企業(yè)的核心競爭力。

三、【培訓對象】

物流企業(yè)供應鏈管理、采購、物流、倉儲、部門工程師、主管、經(jīng)理、總監(jiān)、主管副總與物流業(yè)務相關(guān)的人員。

四、【課程特點及受益】
1、了解企業(yè)物流管理發(fā)展所面臨的機遇和挑戰(zhàn)

2、了解新時代物流市場狀況與發(fā)展趨勢

3、理解解決物流企業(yè)問題的途徑及對策

4、掌握新時代的物流管理戰(zhàn)略、流程及方法與技巧

5、掌握新時代物流管理的信息化和數(shù)據(jù)化技術(shù)和運用

6、其他優(yōu)秀企業(yè)的案例分析

五、【授課方式與特點】

（一）培訓方式：

1、講師激情、精彩演講占40%

2、物流行業(yè)案例分析占30%

3、互動提問：講師現(xiàn)場提問，學員做答，講師點評占10%

4、作業(yè)練習：現(xiàn)場練習和操作、表演展示占10%

5、分組討論：頭腦風暴：各小組給出答案，講師點評占10%

（二）課程特色
l、可操作性：聚焦于實際操作訓練與實踐能力提升
2、系統(tǒng)提高：鎖定物流管理人員能力點，通過訓練，改變管理行為，提升管理技能
3、寓教于練：運用物流企業(yè)實際物流系統(tǒng)之案例分析，讓您的困惑得到解答

六、【培訓時間】

 2天

七、【課程大綱】

第01部分、新時代物流現(xiàn)狀趨勢篇——新時代物流的發(fā)展趨勢及面臨的挑戰(zhàn)（培訓目標——了解物流行業(yè)的市場狀況和發(fā)展趨勢）

一、認識新時代物流管理及發(fā)展狀況

1、物流及新時代物流的構(gòu)成要素

2、新時代物流管理

3、物流管理發(fā)展的幾個重要階段

4、物流管理的主要特征

5、物流管理的目標

6、物流服務提供商及其戰(zhàn)略

7、新時代物流業(yè)的發(fā)展狀況

二、新時代物流發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)

1、經(jīng)濟的全球化

2、市場競爭的白熱化

3、環(huán)保要求的綠色化

三、簡介時代代物流企業(yè)戰(zhàn)略管理的核心工作

1、系統(tǒng)的構(gòu)筑

2、需求與供應聯(lián)攜管理

3、計劃與預測管理和定單執(zhí)行管理

4、物流與配送網(wǎng)絡等

四、案例分析

1、案例分析：物流戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和拓展帶來的業(yè)績

2、案例分析：以物流供應鏈管理促企業(yè)轉(zhuǎn)型升級

第02部分、新時代物流創(chuàng)新篇——由傳統(tǒng)倉儲物流管理向新時代物流管理轉(zhuǎn)化的思維、戰(zhàn)術(shù)和工具（培訓目標——如何由傳統(tǒng)倉庫物流向新時代立體化物流轉(zhuǎn)變——確定立體化、機械化、智能化物流轉(zhuǎn)變的思維、戰(zhàn)術(shù)、工具和策略）

一、內(nèi)部環(huán)境給企業(yè)帶來的挑戰(zhàn)

1、流程合理性和操作規(guī)范性；

2、跨部門協(xié)調(diào)和溝通不夠，信息傳遞慢；

3、物流、計劃、品保、工程技術(shù)溝通不充分，物料質(zhì)量問題不能得到迅速處理；

4、沒有成熟或有理論基礎(chǔ)的物流相關(guān)計算和控制方法；

5、缺乏有效統(tǒng)一的物流評估體系。

二、新時代物流系統(tǒng)之間的關(guān)系

1、認知新時代物流的內(nèi)涵

2、新時代物流是企業(yè)利潤的源泉

三、倉儲、物流與跨部門之間的合作

1、物流、銷售、技術(shù)等部門之間的良好協(xié)作

2、企業(yè)同上游供應商與下游客戶建立的供應鏈關(guān)系

3、供應鏈網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)示意圖

4、案例分析：某公司高效的物流控制體系

5、現(xiàn)場探討：跨部門協(xié)作不良的原因及其帶來的后果

四、物料倉儲管理普遍面臨的問題

五、案例分析：杭州物產(chǎn)集團公司的的物料管理新模式

第03部分、物流戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和拓展篇——突破現(xiàn)代物流營收瓶頸之戰(zhàn)略、流程及方法（培訓目標——明確物流營收瓶頸，掌握物流管理戰(zhàn)略、流程及方法）

一、企業(yè)經(jīng)濟效益問題

1、傳統(tǒng)物流企業(yè)效益提高緩慢難以向物流服務型轉(zhuǎn)型

2、第三方物流企業(yè)發(fā)展不成熟

3、物流公司經(jīng)營風險較大

二、企業(yè)經(jīng)營模式問題

三、企業(yè)核心競爭力問題

四、企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略問題

1、傳統(tǒng)物流服務企業(yè)缺乏長期戰(zhàn)略

2、戰(zhàn)略問題尚未得到企業(yè)重視

3、缺乏戰(zhàn)略發(fā)展手段

4、缺乏支持戰(zhàn)略實施的環(huán)境及政策

五、企業(yè)的聯(lián)合與兼并

1、業(yè)務聯(lián)合

2、資產(chǎn)重組

3、市場開發(fā)

4、網(wǎng)絡資源共享

六、企業(yè)經(jīng)營管理與服務創(chuàng)新

1、經(jīng)營管理變革

2、服務模式創(chuàng)新

3、長期的與企業(yè)發(fā)展能力的提升想適應的人才發(fā)展計劃制定

4、技術(shù)裝備與服務組織結(jié)合的服務手段創(chuàng)新

七、物流服務網(wǎng)絡系統(tǒng)建設(shè)

1、全國網(wǎng)絡系統(tǒng)建設(shè)

2、區(qū)域物流網(wǎng)絡建設(shè)

3、物流樞紐服務系統(tǒng)

4、企業(yè)服務網(wǎng)絡和企業(yè)組織網(wǎng)絡系統(tǒng)

八、人員的態(tài)度轉(zhuǎn)變及職業(yè)化地工作

1、物流人員的職業(yè)發(fā)展

2、物流人員的提升路徑

3、企業(yè)管理職能的三個層次

4、不斷學習，提升個人能力

5、提升你在企業(yè)中的地位

6、服務好自己有內(nèi)外客戶

7、與各部門建立良好的關(guān)系

8、不斷提升自己的業(yè)績

9、你是一個卓越的物流管理人員

第04部分、甲方對第三方物流公司監(jiān)控篇——甲方如何外包第三方物流公司進行選擇和評估和控制（培訓目標——甲方如何對外包的第三方物流進行開發(fā)調(diào)查和評估，如何對第三方物流進行控制，施加影響）

一、甲方對外包第三方物流公司管理的內(nèi)容

1、外包第三方物流項目的分類

2、外包第三方物流管理的方法

3、第三方物流公司管理所必備的知識  

4、第三方物流公司結(jié)構(gòu)布局要求

5、對外包的第三方物流公司管理的流程

二、如何進行第三方物流公司的評估和選擇

1、開發(fā)有哪些途徑

2、第三方物流公司需提供資料清單

3、對外包第三方物流公司進行調(diào)查因素及分析

4、分析討論：如何確保資料真實性？如何確保供應商的能力？

三、選擇第三方物流公司需要權(quán)衡的因素

1、有效的選擇第三方物流公司的準則

2、選擇合適物流公司的要素（包括服務和交付,響應能力評估和選擇的要求）

四、案例分析：中糧集團對第三方物流公司對第三方物流公司的調(diào)查指標和評分標準

五、現(xiàn)場練習：表單設(shè)計：請每個小組進行討論，然后由組長綜合大家討論的結(jié)果設(shè)計一份簡易的調(diào)查表（主要強調(diào)要調(diào)查的項目和重要方面）

六、第三方物流公司評價體系建立

1、評價的內(nèi)容

2、評價的操作步驟

3、供應商評價的主要方法

4、評價體系的設(shè)計

七、案例分析

1、案例分析：新希望公司對第三方物流公司評價體系的分析

第05部分、有效管理第三方物流公司篇——對第三方物流公司管理策略和技巧（培訓目標——與第三方物流公司建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，關(guān)系的維持）

一、加強與第三方物流公司的的溝通（如何實施客戶要求的傳達）

1、溝通的心態(tài)轉(zhuǎn)變

2、溝通的主協(xié)性

3、提出問題的技巧

4、指責的技巧

5、員工訪談的技巧

二、對外包第三方物流公司的輔導與改善策略

1、目標：降低成本、提高效率、穩(wěn)定質(zhì)量和交付的服務；

2、策略：改進物流流程和服務，完善質(zhì)量交付的控制；

3、輔導：存在問題及潛在問題改善輔導。          

三、培養(yǎng)優(yōu)秀而忠誠的外包第三方物流公司

（一）把它當作分公司看待——是戰(zhàn)略性協(xié)同關(guān)系

（二）選擇合適的第三方物流公司

（三）平等對待物流公司

（四）維護物流公司的利益

四、同戰(zhàn)略物流公司建立合作伙伴關(guān)系

1、不同類型第三方物流公司合作關(guān)系的特點

2、如何同伙伴第三方物流公司長期合作

五、應對強勢物流公司的策略

六、有效地整合第三方物流公司

1、數(shù)量整合

2、減少供應鏈中不增殖的活動

七、 建立激勵機制

1、案例分析：不同系列產(chǎn)品服務的物流公司的控制模式

第06部分、物流現(xiàn)場管理優(yōu)化篇——新時代物流倉庫管理現(xiàn)場再規(guī)劃（培訓目標——提高倉儲效率與降低倉庫成本的最好方法——提高物料在倉庫的流動速度——倉庫及倉庫內(nèi)部的布局和控制貨流的系統(tǒng)）

一、倉庫物流規(guī)劃總原則和考慮的要素

1、倉庫合理布局怎么做？

2、內(nèi)外倉位置的合理性規(guī)劃

3、對于倉庫空間大小需要考慮的內(nèi)容

4、倉庫空間的計算

5、案例——某公司存儲地面空間計算

6、倉庫布局遵循的總原則

二、倉位規(guī)劃與管理

三、倉庫6S與目視管理

四、物料標志與物料標識

五、物料的儲存、防護規(guī)劃

六、實現(xiàn)倉庫物資的“帳、卡、物一致”

七、呆廢料的管理與防治

八、現(xiàn)場討論：

問題1：倉庫的物料成百上千種，如何做到快捷發(fā)料？如何做到賬、物、卡數(shù)量一致？倉庫如何做到對生產(chǎn)車間物料的管控？

問題2：我們有哪些方法,可以無須花費太多,不改變倉庫空間而達到預期效果？

第07部分、物流運營管理篇——新時代物流運營管理與信息化技術(shù)管理（培訓目標——理解新時代物流運營管理技術(shù)及信息化管理手段和系統(tǒng)工具）

一、運輸管理

1、幾種運輸?shù)姆绞降膬?yōu)缺點

2、運輸?shù)幕驹瓌t

3、合理運輸?shù)囊睾痛胧?/span>

4、考核物流運輸質(zhì)量主要指標

二、物流加工技術(shù)與管理

1、物流加工的作用

2、物流加工與一般生產(chǎn)的區(qū)別

3、物流加工的形式

三、配送技術(shù)和管理

1、配送方式

2、配送中心

3、配貨作業(yè)方法

（1）播種方式

（2）摘果方式

4、配裝方法的計算

四、物流信息化數(shù)據(jù)化的支撐與管理

1、貨架/揀選/分揀系統(tǒng)/ERP/自動識別/通信呈現(xiàn)技術(shù)——通過EDI系統(tǒng)共享相關(guān)信息

2、物流管理信息系統(tǒng)----WMS—實時在線中心（核心系統(tǒng)）

3、條形碼技術(shù)----條碼與掃描儀BC/POS

4、電子標簽輔助揀選系統(tǒng)

5、RF/RFID技術(shù)—無線射頻/射頻標簽

6、車輛調(diào)度(跟蹤)系統(tǒng)GPRS

7、配送系統(tǒng)DMS

8、財務會計系統(tǒng)SMS

9、合成語音系統(tǒng)—更多地解放出雙手勞動

10、OMS訂單管理系統(tǒng)

11、TMS運輸管理系統(tǒng)

五、案例分析：風神物流之物流信息化數(shù)據(jù)化的支撐與管理

第08部分、物流成本分析與成本控制篇——物流庫存的分析及如何降低庫存提高周轉(zhuǎn)率，降低物流成本（培訓目標——進行倉庫數(shù)據(jù)化分析和計算，如何進行庫存分析和計算，如何降低庫存量，降低物流成本，提高物流周轉(zhuǎn)率，掌握數(shù)據(jù)分析的工具）

一、降低成本及庫存控制的關(guān)鍵問題

1、何時補充庫存(訂貨點問題)

2、應該補充多少庫存（訂貨量問題）

3、應維持多少庫存量（庫存基準問題）

4、改善前置期控制狀況

二、供給和需求變量分析

1、產(chǎn)生庫存的主要源頭在哪里

2、案例分析：如何應對需求頻繁變化

3、案例分析：如何控制供應鏈下游庫存水平

4、供應商經(jīng)常延遲交貨，我怎么做JIT供料”

5、供應商管理的方法與技巧

三、庫存成本分析

1、缺貨產(chǎn)生的最大成本是什么

2、不要過于依賴VMI

3、企業(yè)庫存量的控制

（1）安全庫存的實用計算方法

（2）安全庫存的細分與計算技巧

（3）案例：供應鏈的庫存風險防范與庫存分配方法

四、什么時間訂貨與訂多少貨、補貨的問題

1、訂貨點的計算

2、案例分享：看扳訂貨與定時訂貨

3、不要再盲目考核“周轉(zhuǎn)率”了

4、什么時候補貨、補多少

5、理解前置時間的問題——訂貨周期

6、如何解決呆滯品的問題

五、精益?zhèn)}庫物流新技術(shù)

1、高效倉庫管理評價

（1）A、B、C分類法的區(qū)別與應用

（2）倉庫出入系統(tǒng)管理及注意要點

（3）庫存帳務處理系統(tǒng)

六、庫存成本分析(對企業(yè)整體管理而言)

1、購入成本(Purchase cost)分析—存貨單位購價+運保費用或者外協(xié)加工成本及其運費等.

2、訂購、配貨等準備成本分析（Order\setup cost）

3、存貨成本（Holding cost）分析--存貨持有成本

（1）資本成本(機會成本)

（2）儲藏空間成本

（3）庫存服務成本

（4）存貨風險成本(貶值風險—保質(zhì)期,但也有可能升值—原材料)

4、缺貨成本(Out of stock cost)

七、企業(yè)庫存成本分析要解決的問題

八、現(xiàn)場演練——如何計算庫存量

第09部分、物流績效管理篇——如何提高物料管理效率之績效管理（培訓目標——物流管理目標管理與考核）

一、物料管理系統(tǒng)

1、物料管理精髓就是實現(xiàn)3個不

2、物流管理的職能就是追求5個R

3、物流管理三大系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

4、物流控制的運作程序圖

二、倉儲與物流團隊建設(shè)面臨的問題

1、倉儲與物流人員的困惑

2、提高倉儲與物流團隊素質(zhì)的四個關(guān)鍵

三、物流績效管理的管理

1、績效測評體系設(shè)計
2、KPI體系設(shè)計
3、績效評價特點及原則
4、建立績效評價指標體系的方法
5、績效評價指標體系的需要考慮的主要問題
6、績效改進策略
7、績效改進的方法
8、績效改進系列工具

四、企業(yè)物流與供應鏈KPI分析

1、合同及時齊套發(fā)貨率

2、物流成本下降率

3、合同平均運作周期（天）

4、低周轉(zhuǎn)及呆滯物料比例

5、缺貨率

6、無誤交貨率

7、交貨及時率

8、物流效用增長率

五、案例分析——對倉儲物流過程的績效評審要點

第10部分、綜合案例分析及培訓成果呈現(xiàn)篇——新時代企業(yè)物流管理成功案例分析及綜合成果呈現(xiàn)（詳細講解）

一、綜合案例分析與研究

1、案例：新六和物流管理的優(yōu)勢和風險分析；

2、案例：世界500強物流公司快速高效的物流中心降低成本

3、案例：物產(chǎn)物流集團公司的物流運輸和庫存的最佳實踐

4、案例：物流運營模式加快配送效率，降低成本的

5、案例：廣東省網(wǎng)物流中心管理模式分析

二、綜合成果呈現(xiàn)

1、分組設(shè)計公司立體化物流管理體系

2、如何實現(xiàn)物流三大目標——你的對策是什么？方法和工具有哪些？

3、企業(yè)物流成本的核算有哪些方法？企業(yè)降低物流成本的基本思路是什么？銷售物流成本控制的基本策略有哪些？提高產(chǎn)品配送效率的方法有哪些？