職場加速器——塑造高職業(yè)素養(yǎng)6大心法

【課程背景】

后疫情下的職場，90后95后00后門成為了主力！

他們面臨的崗位競爭、工作挑戰(zhàn)、人際合作的壓力，讓他們面臨更大的挑戰(zhàn)。

職業(yè)素養(yǎng)是指職業(yè)內在的規(guī)范和要求,是在員工在職業(yè)過程中表現出來的綜合品質，它是一個人職業(yè)生涯成敗的關鍵。對于如何培養(yǎng)員工職業(yè)素養(yǎng)，我們常遇到如下問題：

問題1：缺少方向-對自己的職業(yè)規(guī)劃十分的模糊

問題2：缺乏技巧-不制定如何溝通相與執(zhí)行工作

問題3：缺乏意識-沒有意識到職業(yè)素養(yǎng)的重要性

問題4：缺乏標準-對于職場的個人形象不夠重視

問題5：缺乏習慣-沒有樹立良好的職業(yè)道德習慣

成長在互聯網時代的他們不管成長的時代背景、思維模式、工作的動機都跟70、80后不一樣。面對上述問題，基于徐老師十三年、近千場培訓、上百家企業(yè)實戰(zhàn)經驗，以及符合職場的第一課職業(yè)素養(yǎng)培訓，幫助企業(yè)員工更好的建立職業(yè)素養(yǎng)。

【課程收益】

收益1：前沿知識-明確職業(yè)素養(yǎng)的六大心法，清晰認清自我定位 

收益2：實操方法-四維溝通法：向上、向下、橫向、對外溝通

收益3：落地工具-DISC性格識別技術，凡事都有四種解決方法

收益4：實用模板-運用不同的實用模板和相應工具表格來考核

收益5：最佳實踐-大量職場經典案例、視頻、金句及工作模型

【課程特色】

內容系統化：基于學習者為導向，合理設計課程內容，做到學完即用。

教學案例化：豐富的案例，真實的案例，通過案例教學有效啟發(fā)學員。

訓練多樣化：注重學習效果，推動學員由“知”到“行”的全面轉換。

服務專業(yè)化：課前到課中再到課后全程陪跑式服務，沉浸式學習體驗。

【課程對象】

新員工、職場精英

【課程時間】

1-2天，6小時/天

【培訓形式】

互動講授、個案分析、小組研討、團隊分享、游戲互動、視頻教學、行動學習、輔導點評

課程大綱

課程導入：

你為誰而工作？

從校園人到職場人的過渡：心態(tài)、認知、技能的區(qū)別

小組研討：面對職場困惑

破冰：分小組、定口號、表承諾

第一部分：認知期--什么是職業(yè)化？

【知識要點】職業(yè)化缺失表現、職業(yè)化定義、職業(yè)化模型

【經典案例】普通員工VS優(yōu)秀員工

【教學方法】課程講解+案例解析+游戲互動

1、職業(yè)化缺失的5大表現

1）想法不對

2）方法不佳

3）了解不夠

4）習慣不好

5）動力不足

2、什么是職業(yè)化？

1）職業(yè)化素養(yǎng)

2）職業(yè)化規(guī)范
3、職業(yè)化養(yǎng)成模型

顯性素養(yǎng)：知識、技能-可見

隱性素養(yǎng)：職業(yè)動機、特質、自我概念、社會角色-內在

第二部分：向外看--顯性素養(yǎng)

【知識要點】職業(yè)形象、職業(yè)能力、職業(yè)習慣

【經典案例】孫正義的故事、天鵝湖、火鍋店生意

【工具應用】分解樹、7W1H、PDCA循環(huán)法、甘特圖、思維導圖

【教學方法】課程講解+案例解析+游戲互動+角色扮演

心法一：職業(yè)形象

1、個人形象

1) 儀容儀表規(guī)范

a. 儀容-頭發(fā)、面容、手部

b. 儀表-穿著

2）儀態(tài)

坐姿

站姿

走姿

2、商務形象

1）握手禮

2）自我介紹

3）遞交和接受名片

心法二：職業(yè)能力

1、執(zhí)行

1）執(zhí)行的三種方法

a. 目標分解-分解樹法

b. 任務分析-7W1H法

c. 工作循環(huán)-PDCA循環(huán)法

2）兩種有效率的工具

d. 思維導圖

e. 甘特圖

3）如何做到執(zhí)行有結果

f. 時限性

g. 明確性

h. 價值性

3、溝通

測試：DISC性格測試

1）溝通的三大障礙

a. 認同障礙

b. 理解障礙

c. 影響障礙

2）溝通三大原則

d. 開放性

e. 目標感

f. 建設性

3）有效溝通三維訓練

g. 向上溝通

h. 平級溝通

i. 對外溝通

3、創(chuàng)新

故事：松鼠與蜜蜂學習方式

1）思維創(chuàng)新

   固定思維VS成長思維

2）學習創(chuàng)新四步法

j. 理解

k. 模仿

l. 內化

m. 迭代

3）有效學學習四種路徑

n. 看書

o. 互聯網

p. 培訓

q. 請教牛人

5、反思式學習

工具：復盤內省

心法三：職業(yè)習慣

1、態(tài)度

1）影響工作效果的八大不良態(tài)度

A. 執(zhí)行任務挑三揀四

B. 工作過程虎頭蛇尾

C. 工作規(guī)范流于形式

D. 工作速度能拖就拖

E. 實施計劃朝令夕改

F. 工作方法鮮有創(chuàng)新

G. 工作流程敷衍了事

H. 工作質量濫竽充數

2）端正自己的工作態(tài)度五大轉變

轉變1：不在工作中找借口

轉變2：主動承擔工作任務

轉變3：讓公眾不再是工作

轉變4：比別人做得更好

轉變5：注重工作的細節(jié)

2、效能

1）有效提升自己工作效能五種方法

a. 籌劃

b. 規(guī)范

c. 質量

d. 迅速

e. 激情

2）提升個人能力五種方式

f. 保持隨時學習的心態(tài)和習慣

g. 建立相應的人際關系圈

h. 主動相應的人際關系圈

i. 開闊闊野，敢于挑戰(zhàn)

j. 敢于吃虧

第三部分：向內看--隱性素養(yǎng)

【知識要點】職業(yè)道德、職業(yè)意識、職業(yè)理想

【經典案例】保守秘密、一張打印紙的故事

【工具應用】三欣會、職業(yè)規(guī)劃三步曲

【教學方法】提問+課程講解+案例解析+游戲互動+視頻教學

心法四：職業(yè)道德

1、敬業(yè)

1）愛崗敬業(yè)五大要求

a. 珍惜自己的工作

b. 尊重自己的工作

c. 熱愛自己的工作

d. 忠于自己的工作

e. 超越自己的工作

測試：職業(yè)道德

2）員工做到熱情奉獻四點

f. 不怕吃虧，有付出就有回報

g. 學會感恩，讓自己快樂工作

h. 明確認識，成長比薪金更重要

i. 熱情奉獻，做好平凡的工作

2、誠信

1）如何做到誠信？

a. 內誠于心

b. 外信于人

4、忠誠

1）忠于企業(yè)做到四點

a. 目標一致，不推責

b. 維護信譽，共前行

c. 視企如家，同發(fā)展

d. 牢守機密，駐成功

2）忠于團隊做到兩點

e. 認同團隊

f. 不拋棄，不放棄

3）忠于客戶三個方面

g. 重視細節(jié)

h. 信用把關

i. 換位思考

心法五：職業(yè)意識

1、責任

1）如何做到工作上負責

j. 有責任心

k. 沒有借口

l. 重視結果

2、團隊

1）融入團隊三個環(huán)節(jié)

a. 熱愛團隊

b. 欣賞同事

c. 建立良好關系

團隊互動：”三欣會“

2）團隊五種共同價值觀

d. 明確性

e. 鼓動性

f. 可行性

g. 共識性

h. 發(fā)展性

3）如何提高合作能力

3、規(guī)矩

1）為什么要有規(guī)矩

2）規(guī)矩對我們的重要性

心法六：職業(yè)理想

1、規(guī)矩完善自我

1）自我認知的四種方法

職業(yè)價值觀法

職業(yè)興趣法

性格傾向法

才能潛質法

2）職業(yè)規(guī)劃實施三步曲

第一步：選擇職業(yè)規(guī)劃路線

第二步：制訂行動計劃

第三步：實施行動計劃

2、服務社會

1）服務好企業(yè)兩大要素

a.站在部門的角度思考問題

b.多學多看，每天多感干一點點

2）服務好客戶的原則

a.培養(yǎng)良好的服務態(tài)度

b.樹立正確的服務觀念

c.尊重每一位客戶

d.符合客戶的需求