左手情商，右手領導力

【課程背景】

就業(yè)績成就而言，那些杰出的管理者之所以區(qū)別于平庸的管理者，85%的原因是由于他們的情商（EQ）高人一籌。新時代的腦力工作者，只有成為高情商的領跑者，才能在白熱化的競爭中推動組織的良性、人性、差異性發(fā)展。

                                ——哈佛大學教授、心理學家，Daniel Goleman

從美國到中國，我們利用三年的時間調研了168家企業(yè)，從“組織文化”、“團隊士氣”、“人才能量”、“情感粘度”四大維度，我們發(fā)現(xiàn)在組織的領導力建設中，一定存在與情商一脈相承的人際癥結，而能否治愈組織中的這些“精神感冒”，將直接影響企業(yè)下一財年的戰(zhàn)略發(fā)展與轉型突破。

【課程收益】

2天課程的投資，可以幫您解決以下問題：

★ 對個人：

①深度認識自我，強化人際理解力，避免情緒一時失控而導致不必要的沖突；

②有效激勵自己，從不悅、不爽、不痛快的感覺中快速的走出來；

③掌握實用主義心理學，增進與內、外部客戶的健康關系，提升在群體中的被認同感。
★ 對公司：

①導入情商領導力的經典策略與實戰(zhàn)工具，激發(fā)團隊使命感，塑造正能量的合作文化;

②掌握組織變革的心智地圖，有效梳理組織的信任模式，持續(xù)激發(fā)團隊伙伴的事業(yè)活力;
③應用建設性對話策略，引導思維差異，讓必要的沖突產生有益于團隊績效改善的成果。

【課程對象】

在工作中，需要凝聚團隊，高效整合不同人員特質，借力共贏、以最優(yōu)成本達成目標的職業(yè)化人士。

【課程特色】

★ 基于心理科學領域的“多重感官體驗技術”，探索領導力成長的核心路徑，有效激發(fā)內在驅動力。

★ 配合心理投射測驗，更深入的認知自我意識的普遍規(guī)律及團隊中的個體傾向。

★ 多角度復盤剖析真實案例，以“所見即所得”方式，在非預設的情境碰撞中，動態(tài)解決實際問題。

【課程大綱】

第一部分  情商的心智訴求

1、引子：人的兩個世界——感性和理性

2、探尋：你眼中身邊的哪些人是高情商的人

思索：他們有哪些共性的行為特質？

3、高效能管理者的四個心智內涵

4、“全人”發(fā)展模型

---研討：a、管理者的風格差異及情商要素的個性化 b、如何提升自己和他人的內心舒適度

第二部分  領導力源于自我的心理建設

1、心理體驗活動：三層次的自畫像

a、我在打順風球時的形象； b、我在打逆風球時的形象；c、我在團隊中的自然形象；               

2、發(fā)掘自我的“心智地圖”（“MINDMAPS”）：價值觀的潛伏、形成與取舍

3、人的壓力猛于“虎”

---案例：“戰(zhàn)或逃”的生物性反應

4、心理建設引導工具：“薩提亞冰山”映射圖 
體驗冰山的七個層面：行為、應對、感受、觀點、期待、渴望、自我
團隊覺察與個體反思：a、我常常使用冰山的哪個層面的資源？ 
                     b、如何為真我冰山的每個層面負責——“優(yōu)勢/短板/機會點”

第三部分  團隊中負情緒的調適與正信念的突破

1、心理學實驗：“鐘擺效應”

a、情緒的本源是什么？  

b、人的天性中包含哪些基本情緒？

c、情緒有哪些特點？如何利用這些特點讓我們有效認知自己和他人的內在需求？

d、最正能量和最負能量的三種情緒

e、情緒是如何影響我們的人際能量和管理效率？

2、心理體驗活動：“潛能的源點”

3、“刺激—反應”模式：從“情緒綁架”到“情緒自主”

a、“綁架杏仁核”情境實驗——情緒不是選擇，而是取舍 
---案例：“好好先生”的領導力？ 
b、無效的情緒處理循環(huán)圈：“踢貓效應”
c、簡約式情緒自助策略：“7秒鐘白金圣地”\“7秒鐘白金行動”\“7秒鐘白金精神” 
---練習：7秒鐘倒下電梯法
d、“身有氧、心呼吸”的放松技巧：①腹式呼吸法\②自然冥想法
4、狙擊三大心理殺手：焦慮\抑郁\憤怒情緒的管理之鏡

a、培養(yǎng)內心的彈性  b、穿上屌絲的外衣  c、讓子彈先飛一會兒

第四部分 團隊心理動力管理      

1、心智軌跡素描：

a、動機大于形式，形式先于內容   b、感知高于邏輯，邏輯優(yōu)于演繹

2、梳理、澄清、聚合團隊的價值觀和心理角色：

工具①：真我價值方陣（CCCP）  工具②：喬.哈利窗（Johari Window）

3、團隊對話：疏導內心的亂流：

a、理想的狀態(tài)？b、現(xiàn)狀的障礙？c、背后的顧慮？d、潛在的收益？e、深層次的假設？

4、錄像：斯坦福大學的“棉花糖實驗” 

5、“皮格馬利翁”效應： a、如果性自我暗示  b、選擇性自我暗示  c、反證性自我暗示

第五部分   知人善用的情商領導力

1、領導力活動：視覺化行為風格識別      

交互與印證：①非暴力的沖突管理（“擁抱著斗爭”VS“建設性對抗”）

     ②三大人性動機的沖撞與平衡（親和、權力、成就）

2、團隊化行為演進的“五線譜”：①干預 ②振蕩 ③引導 ④遷善 ⑤趨同

3、感知力練習：真實工作場景中的同理心

4、對標：尊重與遷就的人際邊界                                        

5、全景案例演示及現(xiàn)場診斷： 
a、疲于應付的心智透支癥

b、注意力過敏的“定時炸彈”

c、容易多想的“糾結心”        癥結？優(yōu)勢？趨勢？藥方？自我分析分享

d、不想得罪人的“太極殤”      

e、急脾氣的強勢情結                                   

f、游刃有余的“情商大使” --- --- 特點？優(yōu)勢？趨勢？機會？團隊分析分享   

6、敏感度體驗： 情緒模式下的“第一時間反擊”

---研討：哪些非理性的心智模式，制約團隊向心力的突破

7、動力對話：人際鏈接四步曲       

第六部分   領導者情商：在變革中構建組織的信任感

1、邊際模擬：信任感的階段（---組織的內部信任感？---組織的外部信任感？)

2、信任感的群體趨勢及垂直影響：（---與客戶滿意度、人才保留率、管理效率的良性關系）

3、精神勝利法: 個體情商VS團隊情商（---價值溯源、驅動力差異）  

4、覺察組織的優(yōu)勢：欣賞式探詢（---AI技術）

5、 組織行為體驗活動：洪荒計劃（---我想要的是什么？你有多少選擇權？他會做怎樣的反應？）

6、微沙盤：先出善手？（---引領價值觀趨向成熟）