卓越管理四項修煉

【課程背景】：

管理者，在組織中扮演著承上啟下的重要角色，他們既是決策的參與者、制定者，也是決策的傳達者、執(zhí)行者；既是領導的參謀與助手，又是員工的領導者與管理者。是組織人才的中堅力量、中流砥柱，是組織的“脊梁”，是貫徹戰(zhàn)略意圖、落實執(zhí)行力的關鍵。

因此，全面提升管理者的目標執(zhí)行能力、有效溝通能力，打造一支高素質(zhì)、職業(yè)化、高績效的中層管理團隊，不僅關系到管理者的職業(yè)前程，更關系到組織決勝未來的能力和命運。

《卓越管理四項修煉》課程，為您提供從理念到技能的全面訓練，幫助您成為一名優(yōu)秀的中層管理者！為組織鍛造最高效的管理人才。    

【培訓時間】2天

【培訓對象】中層管理者

【培訓方式】 主題講授+案例分析+互動討論+角色扮演+情景演練+視頻分享+工具指導+游戲活動+疑難解惑+復盤呈現(xiàn)等。

【培訓所需工具和設備】無線話筒、投影儀、音頻線、白板、白板筆

【課程方式】

主題講授＋案例研討＋角色扮演＋工具指導＋實戰(zhàn)訓練

【課程特點】

l 通過案例研討與分享，引導學員主動思維，幫助學員自我探索與提升。

l 通過課堂提問、小組討論、情境模擬、角色扮演等多種互動方式，加深學員對知識的理解，突出課程的趣味性。

l 注重工具和方法的實操指導，幫助學員對實操技能的掌握與應用，突出課程的實用性。

【課程提綱】：

角色認知篇：半天（3小時）

第一章、角色認知與管理概述

  1.管理者的核心價值觀與職責

  2.管理者的能力素質(zhì)模型

  3.管理者的角色認知

  4.什么是管理？如何去管理？

5.管理的重點是對人的管理（如何才能實施對人的有效管理？）

6.管理的四大基本職能

  7.管理金字塔

  8.組織管理原則與應用

? 思考1：管理情景測試——越級管理與越級匯報

? 思考2：管理情景測試——平級授權與項目管理

第二章、管理者的心態(tài)和管理思維轉(zhuǎn)變

  1.管理者的心態(tài)轉(zhuǎn)變：

1.1關愛之心：關注員工感受、用心溫暖人心！

1.2感恩之心

1.3進取之心

1.4敬業(yè)之心

1.5創(chuàng)造之心

  2.管理者的管理思維轉(zhuǎn)變

2.1創(chuàng)新思維：創(chuàng)新管理才能勝任新時代的團隊管理

2.2問題思維：問題意識與管理改善——沒有更好，只有更好

2.3用人思維：先看下屬優(yōu)點，再把握下屬缺點

   ——把握下屬擅長從事的崗位

2.4激勵思維：因人而異的激勵，充分調(diào)動下屬積極性

2.5教導思維：全身心地教導下屬，你能教導多少人，你就能領導多少人

目標管理篇：半天（3小時）

第一章、目標管理

一、目標的意義

    1、什么是目標？為什么要有目標？

    2、目標的作用

    3、目標邏輯鏈分析

    4、目標動力條件

    工具與應用：動力關系等式、“四力合并”策略

二、目標管理

    1、目標的設定：要符合SMART原則

    2、目標分解

       橫向分解與縱向分解

       直接分解與間接分解

       剝洋蔥法與多杈樹法

       層層分解、層層保證、層層把關

    3、導入計劃

    4、落實管控（PDCA循環(huán)）

    5、檢查實施結果及獎懲

    工具與應用：SMART原則、PDCA循環(huán)

    研討：如何制定目標（公司目標、部門目標、個人目標）？

第二章、計劃執(zhí)行

一、制定計劃的邏輯步驟

1、目標分解

2、任務排序

3、確定方案

4、撰寫計劃

工具與應用：5W2H計劃要素、計劃四步法

二、好的工作計劃應具備的特征

研討：如何制定年度計劃、月度計劃、周計劃？

高效執(zhí)行篇：半天（3小時）

第一章、執(zhí)行力關系企業(yè)成敗

  1、執(zhí)行力的重要性：沒有執(zhí)行力，就沒有競爭力

  2、什么是執(zhí)行力？

  3、執(zhí)行力的特征及衡量指標

  4、企業(yè)執(zhí)行力低下的表征

  5、執(zhí)行力就是知行合一，行動出結果

第二章、怎么提升執(zhí)行力

1、建立執(zhí)行力思維

  2、鏟除執(zhí)行力癥結

  3、提升個人執(zhí)行力——方法與措施

  4、提升團隊執(zhí)行力——方法與措施

  5、剖析企業(yè)執(zhí)行力差的五大原因

  6、建立執(zhí)行力保障系統(tǒng)

? 研討：工作執(zhí)行力法則

? 工具與應用：執(zhí)行5大保障體系

第三章、強化執(zhí)行必須到位

  1、高效執(zhí)行，紀律執(zhí)行必須到位

  2、高效執(zhí)行，服從意識必須到位

  3、高效執(zhí)行，辦法必須到位

  4、高效執(zhí)行，落實管控必須到位

  5、高效執(zhí)行，問題解決必須到位

? 情境研討：紀律管理，如何既要管得嚴，又要少得罪人？

有效溝通篇：半天（3小時）

第一章、建立正確的溝通思維

1、溝通從心開始

2、溝通的過程原理與核心環(huán)節(jié)：編碼；解碼；反饋

3、溝通的模型解析

4、影響溝通效果的語言要素：文字語言、有聲語言、肢體言語

5、如何有效選擇合適的溝通方式

6、溝通漏斗原理帶給管理工作的啟示

7、有效溝通的基本步驟

案例分析：三顧茅廬

工具與應用：三大溝通思維的應用

第二章、高品質(zhì)的說、聽、問

1、表達有效

1）簡明高效

2）多用Yes，少用No

2、傾聽有心

1）妙用3F傾聽

3、提問有法

1）三種提問方式

2）用提問來保障同頻

第三章、組織有效溝通

1、如何與上司有效溝通

2、如何與下屬有效溝通

3、如何與同事有效溝通

備注：以上內(nèi)容為講師初步課綱設計，具體授課內(nèi)容，將根據(jù)實際情況，進行靈活調(diào)整。