從技術(shù)走向管理的五項修煉

【課程背景】

優(yōu)秀的技術(shù)人員因為業(yè)務(wù)工作好，往往會被提拔成管理者。技術(shù)人員是典型的三高人員：即能力高、智商高、自尊心高。但由于技術(shù)和管理不同的崗位要求，所以要求不同的角色認(rèn)知，不同的思維模式和不同的技能之間的轉(zhuǎn)變和切換。

課程運用教練技術(shù)，從技術(shù)走向管理的五項修煉的技能模型，啟發(fā)學(xué)員對自己日常工作中的態(tài)度，知識，技能進(jìn)行檢討、修正，從而大幅提升學(xué)員的業(yè)績，快速成長為優(yōu)秀的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者。

【培訓(xùn)收益】

如果碰到下列管理難題，本課程將為您提供系統(tǒng)解決思路和方法：

1. 作為項目經(jīng)理和部門經(jīng)理，面對繁重的工作任務(wù)，千頭萬緒，如何理清工作思路？抓住工作重點？明確工作目標(biāo)？

2. 作為項目經(jīng)理和部門經(jīng)理對資歷比自己老、技術(shù)強(qiáng)、性格倔強(qiáng)且對自己不服氣的員工，如何有效管理？

3. 想從嚴(yán)要求下屬，又擔(dān)心下屬反感，有什么辦法既讓下屬好接受又能對下屬提出嚴(yán)格要求？

4. 工作思路和上級領(lǐng)導(dǎo)有分歧，如何與領(lǐng)導(dǎo)溝通，達(dá)成一致？

5. 人手嚴(yán)重短缺，工作中困難重重，如何更好的完成任務(wù)？

6. 跨部門溝通困難重重？和相關(guān)部門總是有沖突，如何溝通達(dá)成一致？

7. 作為部門經(jīng)理每到績效考核都犯愁，打C貌似很難，如何在績效考核合理評價下屬的工作，使下屬心服口服？如何進(jìn)行績效面談，變“痛苦”為生產(chǎn)力？

8. 任務(wù)緊、人手嚴(yán)重短缺，如何與領(lǐng)導(dǎo)溝通進(jìn)度與資源計劃？

【課程對象】

團(tuán)隊管理者、業(yè)務(wù)經(jīng)理/總監(jiān)、技術(shù)經(jīng)理/總監(jiān)、后備經(jīng)理人

【課時】

1-2天，6小時/天

【課程特色】

MBA案例式教學(xué)：

與傳統(tǒng)培訓(xùn)不同，傳統(tǒng)的培訓(xùn)是培訓(xùn)師站在聚光燈下舌燦生花的表演兩天，老師講的很激動，學(xué)員聽的很感動，但與學(xué)員的應(yīng)用、行為的改變的關(guān)聯(lián)很小，培訓(xùn)效果微乎其微。本課程根據(jù)成人學(xué)習(xí)的特點，采用MBA案例式教學(xué)，強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)過程中“體驗—反思”的螺旋，運用教練技術(shù)，啟發(fā)學(xué)員對自己日常工作中的態(tài)度，知識，技能進(jìn)行檢討、修正，從而大幅提升學(xué)員的業(yè)績。

【課程大綱】

1. 從技術(shù)到管理修煉之一——我是誰：角色認(rèn)知與管理思維

恭喜你，因為工作出色，你被提拔成管理者，但隨著時間的延伸憧憬變成了迷茫。還習(xí)慣沉醉于自己的轟轟烈烈？如何更好的達(dá)成組織的目標(biāo)，如何從一個技術(shù)人員真正轉(zhuǎn)變成一個管理者？

1.1 角色扮演：什么是管理？

1.2 技術(shù)人員的特質(zhì)：成就意識強(qiáng)、不受約束、輕管理、重牛人，文人相輕，市場意識薄弱、高度自尊、高敏感性、人際溝通弱等 如何轉(zhuǎn)變？

1.3 案例分享：技術(shù)人員與管理人員的六大思維模式區(qū)別

1.4 管理的核心思維：灰色

1.5.....

2. 從技術(shù)到管理修煉之二——到哪里去：目標(biāo)與績效管理

企業(yè)是功利性組織，因此作為團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者的第一要務(wù)就是確定團(tuán)隊目標(biāo)，并提醒自己的團(tuán)隊成員牢記目標(biāo)，時刻確保團(tuán)隊每個成員都朝著目標(biāo)前進(jìn)。目標(biāo)管理助力華為問鼎電信江湖，那么什么是目標(biāo)管理，目標(biāo)管理的要點是什么？如何做好目標(biāo)管理？

2.1. 什么是目標(biāo)管理？目標(biāo)管理的要點是什么？

2.2. 如何做好目標(biāo)管理？組織目標(biāo)：愿景、使命、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略

2.3. 案例分享：迷霧——項目處于困境時，如何激勵團(tuán)隊成員？

2.4.....

3. 從技術(shù)到管理修煉之三——如何去（1）：培養(yǎng)下屬和授權(quán)

作為管理者經(jīng)常面對這樣的困惑：目前我的部屬年紀(jì)較輕，工作經(jīng)驗較少，如何能使盡快使部屬勝任工作？ 技術(shù)骨干（老員工）有時既要投入現(xiàn)有項目的開發(fā)，又要去處理以前他開發(fā)的產(chǎn)品維護(hù)，分身乏術(shù)，怎么辦？ 新進(jìn)員工需要較長的時間適應(yīng)工作，有時發(fā)現(xiàn)他們真的是難以獨立承擔(dān)工作，怎么辦？通過本單元的學(xué)習(xí)，將會徹底啟發(fā)學(xué)員解決這些困惑。

3.1. 案例探討：能干的沒有幾個，如何培養(yǎng)迷茫的新手?

3.2. 為何員工不愛學(xué)習(xí)？

3.3. 案例分享：如何讓員工由“要他學(xué)”轉(zhuǎn)變成“他要學(xué)”？

3.4.....

4. 從技術(shù)到管理修煉之四——如何去（2）：激勵下屬

作為一個團(tuán)隊的管理者，你需要通過員工的進(jìn)取去實現(xiàn)團(tuán)隊目標(biāo)，然后沒有激勵，員工的士氣就無法振作，你的目標(biāo)就無法達(dá)成。對于知識工作者的激勵，除了物質(zhì)激勵，更重要的是精神激勵，而這恰恰是技術(shù)管理者的弱項。通過本單元學(xué)習(xí)，你會發(fā)現(xiàn)在研發(fā)團(tuán)隊中激勵無處不在，并且表現(xiàn)出各種賞心悅目的形式，令人熱血沸騰。

4.1. 激勵有自己的特點，如何“讓他做”變成“他要做”？

4.2. 激勵常見的三大誤區(qū)

4.3. 動機(jī)理論 雙因素理論  

4.4.....

5. 從技術(shù)到管理修煉之五——人際關(guān)系如何：管理溝通

華為有一句話“感情也是生產(chǎn)力”，對企業(yè)有感情，員工和企業(yè)的黏性就強(qiáng)，效率自然就高；團(tuán)隊內(nèi)部有感情，戰(zhàn)斗力肯定強(qiáng)；部門之間有感情，協(xié)調(diào)自然就容易。然而這一切并不總是那么順其自然，不知怎么匯報，上司的有效支持總是不足，跨部門溝通怎么那么難？好容易當(dāng)上領(lǐng)導(dǎo)，下屬卻比自己牛？通過這一單元學(xué)習(xí)，啟發(fā)學(xué)員徹底解決如上問題。

5.1. 管理者的能力差距體現(xiàn)在什么地方？

5.2. 如何管理上司

5.3. 如何進(jìn)行跨部門溝通

5.4. 下屬比自己牛，如何進(jìn)行下行溝通