主講老師: | 馬超 | |
課時(shí)安排: | 1天/6小時(shí) | |
學(xué)習(xí)費(fèi)用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號(hào)) | |
課程簡介: | 戰(zhàn)略運(yùn)營是企業(yè)實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)目標(biāo)的關(guān)鍵過程,它涉及對企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的深入分析,明確核心競爭優(yōu)勢,制定切實(shí)可行的戰(zhàn)略規(guī)劃,并通過高效的資源配置和執(zhí)行力來達(dá)成目標(biāo)。戰(zhàn)略運(yùn)營強(qiáng)調(diào)整體性和協(xié)調(diào)性,要求各部門之間緊密合作,形成合力。在競爭激烈的市場環(huán)境中,戰(zhàn)略運(yùn)營能夠幫助企業(yè)抓住機(jī)遇,應(yīng)對挑戰(zhàn),實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。通過不斷優(yōu)化戰(zhàn)略運(yùn)營體系,企業(yè)可以不斷提升競爭力,實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健成長。 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時(shí)間: | 2024-03-27 14:16 |
課程背景:
在環(huán)境因素巨變的時(shí)代,企業(yè)的戰(zhàn)略也在時(shí)刻變化,而組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)是每個(gè)企業(yè)戰(zhàn)略變革的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一,組織結(jié)構(gòu)是企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)和構(gòu)建核心競爭力的載體,也是企業(yè)員工發(fā)揮優(yōu)勢獲得自身發(fā)展的平臺(tái)。然而,絕大多數(shù)企業(yè)根本沒有意識(shí)到組織架構(gòu)設(shè)計(jì)是企業(yè)變革和發(fā)展的重要抓手,在發(fā)展的各個(gè)階段都有意無意地忽略了組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)。同時(shí),組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的方法并沒有一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),這也使得許多企業(yè)難以找到一個(gè)合適的方案來適應(yīng)不斷變化的市場環(huán)境和競爭壓力。這就導(dǎo)致企業(yè)長期缺失有效的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì),出現(xiàn)了以下問題:
戰(zhàn)略貫穿性不足,戰(zhàn)略目標(biāo)難以有效傳遞至團(tuán)隊(duì),導(dǎo)致組織執(zhí)行力遲滯;
流程運(yùn)行不暢,導(dǎo)致企業(yè)人效、時(shí)效雙低,難以有效創(chuàng)造客戶價(jià)值;
權(quán)責(zé)利的關(guān)系齒輪難以咬合,導(dǎo)致企業(yè)關(guān)鍵戰(zhàn)略缺乏有效擔(dān)責(zé)團(tuán)隊(duì);
人員調(diào)整受制組織結(jié)構(gòu),無法產(chǎn)生組織活水,導(dǎo)致組織發(fā)展乏力;
組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)照抄化、模板化,缺乏對戰(zhàn)略和經(jīng)營的有效思考,使得組織陷入既缺乏敏捷性,又缺乏管控能力的窘境。
本課程旨在幫助學(xué)員理解組織架構(gòu)設(shè)計(jì)的基本原則和方法,熟悉如何根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略和目標(biāo)來設(shè)計(jì)組織架構(gòu),如何通過優(yōu)化組織流程以提高效率和效益,如何適應(yīng)戰(zhàn)略和經(jīng)營變化以提高組織創(chuàng)新能力。
課程收益:
● 了解組織架構(gòu)的多種形態(tài)和實(shí)現(xiàn)的功能,為組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)打好知識(shí)基礎(chǔ);
● 學(xué)習(xí)如何根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)來設(shè)計(jì)組織架構(gòu),明確組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的目的;
● 了解環(huán)境因素如何影響組織架構(gòu)設(shè)計(jì),提升學(xué)員對管理風(fēng)險(xiǎn)的把控能力;
● 學(xué)習(xí)如何在組織架構(gòu)中合理配置資源和職責(zé),以增強(qiáng)組織協(xié)作和創(chuàng)新能力;
● 學(xué)習(xí)如何優(yōu)化流程以提高效率和效益,提升企業(yè)的競爭力;
● 學(xué)習(xí)組織結(jié)構(gòu)運(yùn)行的6個(gè)關(guān)鍵動(dòng)作,確保組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)不跑偏;
● 熟悉組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的程序,確保組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)全面有效;
● 理解組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方法和應(yīng)用場景,提升為組織賦能的專業(yè)性。
課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天
課程對象:中層及以上管理者、人力資源管理者(組織發(fā)展、人才發(fā)展、績效管理、招聘管理方向和HRBP崗位)
課程方式:啟發(fā)式互動(dòng)教學(xué)、案例教學(xué)
課程大綱
導(dǎo)言:認(rèn)知管理概念—組織形態(tài)管理
互動(dòng)探討:結(jié)構(gòu)決定流程還是流程決定結(jié)構(gòu)
一、商業(yè)環(huán)境演變的趨勢
1. 從暴利時(shí)代到微利時(shí)代
2. 從做生意到做企業(yè)
3. 從賺錢到值錢
二、組織結(jié)構(gòu)演變趨勢
1. 從粗放式管理到精細(xì)化管理
2. 從分工到協(xié)作
3. 從職能中心到戰(zhàn)略中心
三、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的意義
1. 提升企業(yè)的戰(zhàn)略適應(yīng)性
2. 提高組織的效率
3. 增強(qiáng)組織系統(tǒng)效應(yīng)
4. 發(fā)揮組織人才潛力
5. 精細(xì)化管理水平
案例分析:華為的組織結(jié)構(gòu)演變過程
第一講:常見的五種組織結(jié)構(gòu)類型
一、直線型結(jié)構(gòu)
1. 對應(yīng)企業(yè)類型:單一且成熟活動(dòng),簡單分工,規(guī)模較小的企業(yè)
2. 劣勢:絕對權(quán)威的失誤是致命的、規(guī)模受限
3. 困境:規(guī)模困境、人才困境
案例:某直線型結(jié)構(gòu)企業(yè)的發(fā)展瓶頸分析
二、職能型組織結(jié)構(gòu)
1. 對應(yīng)企業(yè)類型:應(yīng)用最廣泛的公司類型、集團(tuán)公司、事業(yè)部制
2. 優(yōu)勢:由多個(gè)“能人”集體治理公司、以制度治理為核心、提高專業(yè)性
3. 劣勢:部門墻、內(nèi)部效率降低
4. 困境:敏捷困境、價(jià)值創(chuàng)造過程去割裂狀態(tài)
案例:某集團(tuán)管控型職能組織架構(gòu)分析
三、流程型組織結(jié)構(gòu)
1. 對應(yīng)企業(yè)類型:互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、高科技企業(yè)、服務(wù)業(yè)
2. 優(yōu)勢:客戶導(dǎo)向、標(biāo)準(zhǔn)化、團(tuán)隊(duì)價(jià)值最大化
3. 劣勢:分散的客戶價(jià)值無法集成
4. 困境:市場運(yùn)行效率
案例:案例分析:IBM的“讓大象跳舞”
四、網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)
1. 對應(yīng)企業(yè)類型:知識(shí)型、服務(wù)型、整體解決方案型公司
2. 優(yōu)勢:快速組建團(tuán)隊(duì)、市場化敏捷性的團(tuán)隊(duì)
3. 劣勢:對單體的能力和知識(shí)結(jié)構(gòu)要求過高
4. 困境:品牌影響力
案例:亞馬遜組織結(jié)構(gòu)設(shè)置的“兩個(gè)披薩”原則
五、去中心化組織結(jié)構(gòu)
1. 對應(yīng)企業(yè)類型:創(chuàng)新導(dǎo)向型企(無行業(yè)限制)
2. 優(yōu)勢:扁平化、效率高、成本低
3. 劣勢:對員工經(jīng)營意識(shí)要求過高
4. 困境:變革困境
案例1:阿里巴巴從“大中臺(tái)、小前臺(tái)”到“拆中臺(tái)”的變革之路
案例2:阿米巴經(jīng)營浪潮下的“倒三角”組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
案例3:海爾的“無邊際”組織結(jié)構(gòu)演變過程
第二講:5種因素對企業(yè)組織結(jié)構(gòu)形式的影響
因素一:環(huán)境
1. 環(huán)境的5個(gè)種類
2. 環(huán)境的不確定性影響因素
1)復(fù)雜性 2)穩(wěn)定性
3. 組織架構(gòu)規(guī)范性的表現(xiàn)形式
1)機(jī)械性 2)有機(jī)性
4. 不同的環(huán)境不確定性影響下的組織架構(gòu)規(guī)范性表現(xiàn)的四個(gè)特點(diǎn)
1)低度不確定性—機(jī)械、部門少、業(yè)務(wù)導(dǎo)向
2)中低度不確定性—機(jī)械、部門多、計(jì)劃導(dǎo)向
3)中高度不確定性—有機(jī)、部門少、計(jì)劃導(dǎo)向
4)高度不確定性—有機(jī)、部門多、計(jì)劃和預(yù)測導(dǎo)向
案例分析:某企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)環(huán)境不確定性矩陣分析
因素二:戰(zhàn)略
1. 戰(zhàn)略的重要性:組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的起點(diǎn)
2. 一般企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略方向?qū)M織結(jié)構(gòu)形式的影響
1)專業(yè)化對應(yīng)的結(jié)構(gòu)
2)主副業(yè)多元化對應(yīng)的結(jié)構(gòu)
3)縱向一體化對應(yīng)的結(jié)構(gòu)
4)共享價(jià)值鏈對應(yīng)的結(jié)構(gòu)
5)無關(guān)多元化對應(yīng)的結(jié)構(gòu)
3. 業(yè)務(wù)競爭戰(zhàn)略對組織結(jié)構(gòu)形式的影響
1)成本領(lǐng)先戰(zhàn)略對應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)特征
2)差異化戰(zhàn)略對應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)特征
3)聚焦戰(zhàn)略對應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)特征
案例分析:某企業(yè)通過戰(zhàn)略分析確定組織結(jié)構(gòu)的形式分析
因素三:人員素質(zhì)
1. 對集權(quán)與分權(quán)形式的影響—管理者專業(yè)能力、經(jīng)驗(yàn)、職業(yè)道德等
2. 對管理幅度的大小的影響—管理者專業(yè)能力、領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)、組織能力等
3. 對部門設(shè)置形式的影響—領(lǐng)導(dǎo)者能力全面、領(lǐng)導(dǎo)者側(cè)重某一能力
4. 對定編人數(shù)的影響—員工能力強(qiáng)、員工能力弱
5. 對協(xié)調(diào)機(jī)制的影響—部門本位主義情況、協(xié)作文化情況
因素四:企業(yè)規(guī)模
1. 企業(yè)組織架構(gòu)的結(jié)構(gòu)8要素
2. 不同企業(yè)規(guī)模與對應(yīng)結(jié)構(gòu)要素關(guān)系
因素五:企業(yè)生命周期
1. 創(chuàng)業(yè)期
1)管理核心:生產(chǎn)和銷售
2)組織結(jié)構(gòu)特點(diǎn):非正式
2. 成長期
1)管理核心:運(yùn)營效率
2)組織結(jié)構(gòu)特點(diǎn):功能集中
3. 成熟期
1)管理核心:市場擴(kuò)容
2)組織結(jié)構(gòu)特點(diǎn):行業(yè)和地域分散
4. 衰退期
1)管理核心:組織整合
2)組織結(jié)構(gòu)特點(diǎn):關(guān)注決策效率
5. 崩潰期
1)管理核心:創(chuàng)新
2)組織結(jié)構(gòu)特點(diǎn):關(guān)注最小單元的價(jià)值創(chuàng)造和創(chuàng)新
第三講:組織運(yùn)行設(shè)計(jì)的六個(gè)模塊
模塊一:建立決策網(wǎng)絡(luò)
1. 明確決策原則
2. 確定決策角色
3. 建立溝通機(jī)制
4. 形成決策流程
5. 制定決策標(biāo)準(zhǔn)
6. 實(shí)現(xiàn)信息化/數(shù)字化
模塊二:確定分權(quán)方式
1. 分權(quán)對經(jīng)營的影響
1)管理者的創(chuàng)業(yè)精神
2)部門間的價(jià)值創(chuàng)造關(guān)系
2. 分權(quán)的兩種方式
1)內(nèi)部分權(quán)
2)外部分權(quán)
案例分析:某企業(yè)兩個(gè)事業(yè)部的不同分權(quán)方式影響比較
模塊三:明確職能職責(zé)
1. 基本職能設(shè)計(jì)
1)根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)調(diào)整職能
2)根據(jù)技術(shù)實(shí)力調(diào)整職能
3)根據(jù)外部環(huán)境調(diào)整職能
2. 關(guān)鍵職能設(shè)計(jì)
1)根據(jù)戰(zhàn)略調(diào)整關(guān)鍵職能
2)關(guān)鍵職能配置優(yōu)先權(quán)調(diào)整
3. 職能分解
1)橫向部門劃分和組合
2)縱向集權(quán)和分權(quán)
3)制定崗位職責(zé)
模塊四:進(jìn)行流程設(shè)計(jì)
1. 流程設(shè)計(jì)(2個(gè)維度)
1)流程優(yōu)化
2)流程再造
2. 流程優(yōu)化(5個(gè)方法)
1)優(yōu)化順序
2)剔除環(huán)節(jié)
3)壓縮消耗
4)標(biāo)準(zhǔn)化
5)分權(quán)集權(quán)設(shè)計(jì)
3. 流程再造(3個(gè)方法)
1)重構(gòu)價(jià)值鏈
2)戰(zhàn)略調(diào)整流程
3)流程外包
4)組織再造衍生流程
案例分析:某企業(yè)基于組織架構(gòu)的流程優(yōu)化
五、模塊五:消除部門阻力
1. 部門阻力產(chǎn)生的原因
1)目標(biāo)不一致
2)認(rèn)知能力差異
3)工作依賴強(qiáng)度
4)資源稀缺
5)客戶投訴
6)薪酬掛鉤
2. 部門阻力帶來的危害
1)分散組織資源和精力
2)導(dǎo)致決策偏差
3)合作意愿降低
3. 消除部門阻力的方法
方法一:成立整合臨時(shí)機(jī)構(gòu)
方法二:溝通協(xié)調(diào)談判
方法三:聘請外部專家
方法四:組織培訓(xùn)
模塊六:提升組織技能準(zhǔn)備度
1. 進(jìn)行共識(shí)宣導(dǎo)
2. 組織領(lǐng)航培訓(xùn)
3. 協(xié)調(diào)組織共創(chuàng)
4. 設(shè)計(jì)激勵(lì)策略
第四講:組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的步驟
步驟一:組建項(xiàng)目小組
1. 確定項(xiàng)目經(jīng)理
條件一:企業(yè)內(nèi)部特定部門的負(fù)責(zé)人
條件二:具有一定的影響
條件三:較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力
2. 確定項(xiàng)目成員
1)企業(yè)內(nèi)部特定部門人員
2)其他部門負(fù)責(zé)人
3)其他部門對接人
步驟二:召開內(nèi)部啟動(dòng)會(huì)
1. 內(nèi)部啟動(dòng)會(huì)的范圍
2. 內(nèi)部啟動(dòng)會(huì)的目的
1)動(dòng)員
2)正式組織形式
3)對計(jì)劃和規(guī)則形成共識(shí)
步驟三:整理內(nèi)部資料
步驟四:診斷組織結(jié)構(gòu)
1. 外部關(guān)聯(lián)性分析
1)組織結(jié)構(gòu)與市場環(huán)境的適應(yīng)性
2)組織結(jié)構(gòu)與戰(zhàn)略匹配性
2. 內(nèi)部結(jié)構(gòu)性分析
1)治理結(jié)構(gòu)、決策層次
2)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化
3)內(nèi)部競爭有序化
4)專業(yè)化水平
5)高層管理方式
6)人才發(fā)展空間
步驟五:設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)
1. 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)導(dǎo)向
1)適應(yīng)環(huán)境 2)戰(zhàn)略匹配 3)資源整合 4)流程順暢
2. 組織結(jié)構(gòu)調(diào)整的呈現(xiàn)
1)體現(xiàn)內(nèi)部系統(tǒng)
2)體現(xiàn)優(yōu)缺點(diǎn)
3)體現(xiàn)解決策略
案例分析:某企業(yè)新組織結(jié)構(gòu)特點(diǎn)分析
3. 運(yùn)營架構(gòu)設(shè)計(jì)
1)確定領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
2)確定管理方法
3)確定決策權(quán)限
案例分析:某集團(tuán)公司組織架構(gòu)調(diào)整后的決策權(quán)限說明
4)確定員工個(gè)體的崗位職責(zé)和程序角色
案例分析:某企業(yè)市場-研發(fā)人員的程序角色設(shè)計(jì)
5)確定關(guān)鍵程序和流程
案例分析:某制造企業(yè)組織架構(gòu)調(diào)整全案分析
課程總結(jié)、Q&A
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