| 主講老師： | 梅曉霞 |  |
| 課時安排： | 2天/6小時一天 | |
| 學(xué)習(xí)費用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 心理學(xué)是一門研究人類心理現(xiàn)象及其影響下的精神功能和行為活動的科學(xué)。它深入探索人類的思維、情感、動機和人際關(guān)系，揭示人的內(nèi)心世界和行為背后的心理機制。心理學(xué)不僅關(guān)注個體的成長和發(fā)展，也研究社會群體的心理現(xiàn)象。它提供了理解人類行為的新視角，幫助我們更好地應(yīng)對生活中的挑戰(zhàn)和壓力。通過心理學(xué)的研究和應(yīng)用，我們可以提升自我認(rèn)知，優(yōu)化人際關(guān)系，促進(jìn)心理健康，為個人的成長和社會的和諧做出貢獻(xiàn)。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時間： | 2024-03-26 12:22 |
【課程背景】
在大數(shù)據(jù)時代，你的公司是否清楚了解推動組織績效的因素？大多數(shù)公司的“儀表盤”都有明確的收入和客戶指標(biāo)（如銷售考核目標(biāo)），但在員工方面卻存在嚴(yán)重的不足。你的員工究竟是如何產(chǎn)生價值的？是什么推動/阻止他們這樣做？
當(dāng)下我們正處于BANI（Brittle易崩塌，Anxiety焦慮感，Non-linear非線性，Incomprehensible不可知）時代。在這種環(huán)境下，我們需要不同于正常時期的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)。倘若我們面臨新的商業(yè)壓力，我們不能再使用二十世紀(jì)五十年代或八十年代的管理方法，并期待它們在今天依然奏效。我們需要一種適合當(dāng)今商業(yè)環(huán)境的管理方法。
那么，獲得高績效將意味著什么？
我們在團(tuán)隊或組織中需要做什么？
在你的組織里，員工彼此信任嗎？
他們面對變革的感受是什么呢？
在團(tuán)隊協(xié)作、跨部門協(xié)作中遇到的挑戰(zhàn)又是什么呢？
每個人都是被什么驅(qū)動？
執(zhí)行力是由內(nèi)而外還是強壓執(zhí)行？
管理者是否感到“情緒倦怠“？
團(tuán)隊現(xiàn)狀到底是被哪些我們目前還沒有看見的力量所推動？
谷歌首席創(chuàng)新布道者——弗雷德里克?普費地特（Frederik Pferdt）說：“創(chuàng)新團(tuán)隊最與眾不同的就是成員會感到‘心理安全’?！奔磮F(tuán)隊成員認(rèn)為：發(fā)表觀點是被接受的，而且在犯錯時不會受到懲罰。作為領(lǐng)導(dǎo)者，需要利用你的力量，讓團(tuán)隊注意到那些被忽視的貢獻(xiàn)，從而放大那些聲音。注意團(tuán)隊成員的情緒和感受，并運用同理心進(jìn)行傾聽。采取一種好奇和開發(fā)的態(tài)度，并就此提出好的問題。而這些，都涉及到管理者的情商能力。
情商管理在現(xiàn)在的企業(yè)里扮演的角色越來越重要，智能時代難以被取代的是人與人情感的連接和共鳴，這將考驗每個員工，尤其是管理者的情商能力。通過發(fā)展情商，將有助于提升個人效能、人際關(guān)系、幸福感和生活工作的品質(zhì)，激發(fā)洞察力、連接和意義。不論是VUCA時代，還是RUPT時代，或是BANI時代，我們都需要更敏捷、更迅速地應(yīng)對變化，并以不同的方式來領(lǐng)導(dǎo)人們，情商領(lǐng)導(dǎo)力正好可以幫助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者實現(xiàn)這些。
梅老師作為全球認(rèn)證的EI-T培訓(xùn)講師和EQ-i2.0解讀師，將在本課程中，通過引用情商模型，并結(jié)合實際案例，讓大家在討論中體驗到自己在情商每個維度的現(xiàn)狀，以及它對于管理所帶來的影響，并找到自己發(fā)展情商管理的方向和策略。
【課程收益】
? 系統(tǒng)了解國際權(quán)威的情商模型
? 提高自己的情商能力，使自己的領(lǐng)導(dǎo)方法更為靈活
? 對自己情商的強項和弱項有個詳盡的認(rèn)識，能夠評估自己對他人的影響力
? 通過發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)者的情商來提升企業(yè)文化
【課程特色】引用國際權(quán)威情商模型、大量實際案例、在輕松活躍中獲得啟發(fā)
【課程對象】基礎(chǔ)管理、中層管理
【課程時間】1天(6小時/天)
【課程大綱】
一、什么是情商？
1、情商對于發(fā)展個人心智成熟度的重要性
2、在當(dāng)今時代，情商在管理中的角色
3、情商模型總體介紹
工具：EI-T/EQ-i2.0情商模型
二、了解和體驗情商的每個維度
1、情商修煉第一層：自我認(rèn)識
? 對情緒的自我意識：
精確辨識自己的情緒感受，意識到這樣的情緒狀態(tài)會對自己的思維、行為和結(jié)果產(chǎn)生怎樣的影響，理解情緒背后的原因
? 自我肯定：
超脫于他人的尊重及認(rèn)可，不依賴于他人評價以獲得情感依托，對個人能力、價值、意義的充分自我接納
? 自我實現(xiàn)：
追求意義、自我提升，工作投入感情，全力以赴；不滿足于當(dāng)下，有目標(biāo)、有追求；感覺工作有意義，生活充實
案例分析+發(fā)展策略
2、情商修煉第二層：自我表達(dá)
? 情緒表達(dá)：
以恰當(dāng)?shù)姆绞奖磉_(dá)自己真實的感受和想法，從而緩解和調(diào)節(jié)自己的情緒狀態(tài)，促進(jìn)信任關(guān)系的建立和問題的解決
? 堅定直率：
通過語言和非語言的方式，與他人坦誠交流感受、信念和想法，并且對他人沒有冒犯性
? 獨立性：
遇事有主見，做決定不依賴于他人感受，并且為自己所做的決定負(fù)責(zé)
場景化練習(xí)+發(fā)展策略
3、情商修煉第三層：人際
? 人際關(guān)系：
有效的人際關(guān)系是對別人有價值、對別人有幫助、對彼此達(dá)成績效目標(biāo)有所貢獻(xiàn)的關(guān)系
? 同感/同理心：
理解他人感受和需求并能以尊重他人感受和需求的方式行事的能力
? 社會責(zé)任感：
個人行為優(yōu)先考慮群體利益，從而為整個社會和所屬的組織群體做出貢獻(xiàn)
案例演練+發(fā)展策略
4、情商修煉第四層：決策
? 解決問題：
在有情緒干擾的情況下找到解決問題的方法
? 實事辨別：
客觀、實事求是地判斷一個事物或事件
? 沖動控制：
在欲望或誘惑的驅(qū)使下，能做到三思而后行
案例演練+發(fā)展策略
5、情商修煉第五層：壓力管理
? 靈活性：
在不斷變化的壓力情況下保持冷靜和專注，能根據(jù)事情進(jìn)展及時調(diào)整情緒、想法和行為，以適應(yīng)陌生、無法預(yù)測和動態(tài)的情況
? 抗壓能力：
積極主動應(yīng)對壓力，有效面對不利事件與緊張局勢的能力
? 樂觀：
在逆境中依然能夠看到生活光明的一面，并保持積極態(tài)度的能力
案例分析+發(fā)展策略
三、情商可以給我們的生活和工作帶來什么？
1、情商提升心智成熟度
2、情商與幸福感的關(guān)系
四、如何利用情商模型發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)力？
1、利用情商維度發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)力
2、ABCD情商發(fā)展模型
3、制定個人情商發(fā)展策略，以提升個人職業(yè)化素養(yǎng)和領(lǐng)導(dǎo)力
工具：ABCD情商發(fā)展模型
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