主講老師: | 梁晨 | |
課時(shí)安排: | 1天/6小時(shí) | |
學(xué)習(xí)費(fèi)用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號(hào)) | |
課程簡(jiǎn)介: | 項(xiàng)目管理是確保項(xiàng)目從啟動(dòng)到完成順利進(jìn)行的關(guān)鍵過(guò)程。它涉及項(xiàng)目的規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控和控制,旨在實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)并滿(mǎn)足利益相關(guān)者的期望。有效的項(xiàng)目管理能夠優(yōu)化資源分配,提高工作效率,降低風(fēng)險(xiǎn),確保項(xiàng)目按時(shí)按質(zhì)完成。項(xiàng)目管理要求項(xiàng)目經(jīng)理具備扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、良好的溝通協(xié)調(diào)能力和靈活的應(yīng)變能力。在現(xiàn)代社會(huì)中,項(xiàng)目管理已成為各行各業(yè)不可或缺的一部分,對(duì)于推動(dòng)組織發(fā)展和實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)具有重要意義。 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類(lèi): | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤(pán)模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶(hù)管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時(shí)間: | 2024-03-14 14:56 |
課程背景:
問(wèn)題無(wú)時(shí)不有!問(wèn)題無(wú)處不在!面對(duì)快速變化的時(shí)代,日益復(fù)雜的內(nèi)外部環(huán)境,無(wú)論企業(yè)還是員工都隨時(shí)面臨各種各樣問(wèn)題的挑戰(zhàn)。然而面對(duì)問(wèn)題,員工的表現(xiàn)常常是:
缺乏問(wèn)題意識(shí),對(duì)問(wèn)題視而不見(jiàn);
被動(dòng)應(yīng)對(duì),忙于救火,然而問(wèn)題卻層出不窮;
分析問(wèn)題浮于表面,難以洞悉本質(zhì);
解決問(wèn)題靠經(jīng)驗(yàn),墨守成規(guī),缺乏創(chuàng)新;
決策拍腦袋,執(zhí)行拍胸脯,結(jié)果拍大腿。
以上種種,嚴(yán)重地影響了企業(yè)的發(fā)展,員工的進(jìn)步。本課程通過(guò)系統(tǒng)化的分析解決問(wèn)題方法和實(shí)戰(zhàn)落地工具,幫助員工從被動(dòng)應(yīng)對(duì)到主動(dòng)創(chuàng)新,成為解決問(wèn)題的高手!
課程收益:
1、幫助學(xué)員樹(shù)立問(wèn)題分析與解決的關(guān)鍵意識(shí);
2、幫助學(xué)員訓(xùn)練提升分析和解決問(wèn)題的核心能力;
3、幫助學(xué)員深入理解掌握問(wèn)題分析與解決七步法;
4、幫助學(xué)員深入理解掌握問(wèn)題分析與解決的關(guān)鍵工具;
5、輔導(dǎo)學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)用所學(xué)方法和工具解決現(xiàn)實(shí)工作問(wèn)題,獲得創(chuàng)造性解決方案;
6、為企業(yè)培養(yǎng)善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的職業(yè)化員工,推動(dòng)組織可持續(xù)發(fā)展。
課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天
課程對(duì)象:中基層管理者、骨干員工、高潛員工、新員工
課程方式:
1、體驗(yàn)活動(dòng)導(dǎo)入,身心感受創(chuàng)新,原理深入講解。
2、思維碰撞分享,互動(dòng)學(xué)習(xí)參與,迷你案例研討。
3、小組觀點(diǎn)競(jìng)賽,聚焦中心主題,付諸行動(dòng)實(shí)踐。
4、行動(dòng)工作坊教學(xué)法,直面工作問(wèn)題,群策群力,現(xiàn)場(chǎng)輸出成果。
課程模型:
課程大綱
課前準(zhǔn)備:
1. 學(xué)員分組,組員構(gòu)成應(yīng)多元化,不同單位、部門(mén)、專(zhuān)業(yè)、崗位混合為佳;
2. 各小組按老師提供的模板填報(bào)要解決的問(wèn)題,每組2個(gè),用于課堂實(shí)戰(zhàn)演練。
3. 所填報(bào)問(wèn)題要求最晚于開(kāi)課前一周交老師審核,并按老師反饋適時(shí)適當(dāng)調(diào)整。
第一講:發(fā)現(xiàn)問(wèn)題——知道哪里有問(wèn)題和知道如何解決同樣重要
一、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題
1. 認(rèn)識(shí)問(wèn)題
2. 問(wèn)題的類(lèi)型
1)發(fā)生型-糾正問(wèn)題、達(dá)標(biāo)問(wèn)題
2)將來(lái)型-設(shè)定問(wèn)題、變革問(wèn)題
3. 敏銳發(fā)現(xiàn)問(wèn)題
1)保持好奇心-幼態(tài)持續(xù),保持童心
案例:拍立得的發(fā)明
2)轉(zhuǎn)換視角-水平思考
練習(xí):你看到了什么?
3)訓(xùn)練觀察能力
練習(xí):汽車(chē)開(kāi)往哪個(gè)方向?
二、描述問(wèn)題
1. 描述問(wèn)題的方法
工具:SCQR模型
2. 區(qū)分事實(shí)與觀點(diǎn)
3. 描述問(wèn)題的原則
工具:5W1H法
工具:SMART原則
案例:某企業(yè)學(xué)員問(wèn)題描述
實(shí)戰(zhàn)演練:各組課題演練、分享,老師點(diǎn)評(píng)
第二講:定義問(wèn)題——解決正確的問(wèn)題
一、善于提問(wèn)
1. 提問(wèn)的類(lèi)型
1)澄清現(xiàn)狀:描述性提問(wèn)
2)挑戰(zhàn)現(xiàn)狀:破壞性問(wèn)題
2. 訓(xùn)練提問(wèn)能力
工具:WHY-WHAT IF-HOW模型
案例:微波爐的發(fā)明
二、定義問(wèn)題
1. 定義問(wèn)題的方式
工具:How might we……(我們?cè)鯓硬拍堋?/span>
工具:問(wèn)題重構(gòu)金字塔
練習(xí):擁擠的電梯
2. 定義問(wèn)題的常用技巧
1)以終為始
2)設(shè)下限制
3)除去限制
4)轉(zhuǎn)換問(wèn)題
案例:經(jīng)典電影《大白鯊》是怎樣煉成的?
3. 定義問(wèn)題的常見(jiàn)誤區(qū)
誤區(qū)一:?jiǎn)栴}定義中包含解決方案
誤區(qū)二:?jiǎn)栴}定義中包含引起問(wèn)題的原因
誤區(qū)三:?jiǎn)栴}定義局限表面,無(wú)法觸及本質(zhì)
誤區(qū)四:?jiǎn)栴}定義一成不變
實(shí)戰(zhàn)演練:各組課題演練、分享,老師點(diǎn)評(píng)
第三講:分析問(wèn)題——問(wèn)題分析清楚就已解決了大半
一、原因與結(jié)果分析
1. 因果關(guān)系的特點(diǎn):層級(jí)性、多因果性
練習(xí):《大時(shí)代》重播會(huì)影響股市嗎?
案例:上海“樓倒倒”事件
2. 因果分析的原則
1)縱向到根層層不丟
2)橫向到沿個(gè)個(gè)不少
3. 因果分析常見(jiàn)誤區(qū)
1)自利性偏差
2)幸存者偏差
3)基本歸因偏差
案例:飛機(jī)應(yīng)當(dāng)在哪里增加防護(hù)?
4. 因果分析方法
工具:因果鏈分析
案例:為什么航天飛機(jī)的推進(jìn)器不能合二為一?
案例:火災(zāi)事故原因分析
二、資源分析
1. 認(rèn)識(shí)資源
2. 資源的6種類(lèi)型
3. 巧妙利用資源
練習(xí):汽車(chē)拋錨了
實(shí)戰(zhàn)演練:各組課題演練、分享,老師點(diǎn)評(píng)
第四講:解決問(wèn)題——方法總比問(wèn)題多
一、運(yùn)用結(jié)構(gòu)化思維尋求解決方案
1. 結(jié)構(gòu)化的原則
工具:MECE法則
2. 結(jié)構(gòu)化思維的方法
工具:二分法
工具:矩陣法
工具:模型法
工具:議題樹(shù)
案例:如何提升銷(xiāo)售額?
二、運(yùn)用逆向思維尋求解決方案
工具:缺點(diǎn)逆用法
案例:中途島海戰(zhàn)美國(guó)獲勝的決定因素是什么?
三、運(yùn)用水平思維尋求解決方案
工具:舉一反三法
案例:如何激勵(lì)員工?
四、運(yùn)用發(fā)散思維尋求解決方案
1. 大膽假設(shè)
案例:假如你每天醒來(lái)都是同一天
2. 聯(lián)想類(lèi)比
練習(xí):三星降低顯示屏倉(cāng)儲(chǔ)破損率
五、運(yùn)用邊緣思維尋找靈感與頓悟
案例:愛(ài)迪生如何尋找靈感?
實(shí)戰(zhàn)演練:各組課題演練、分享,老師點(diǎn)評(píng)
第五講:決策分析——理性思考,做出明智選擇
一、認(rèn)識(shí)決策
1. 區(qū)分判斷型決策與選擇型決策
2. 區(qū)分確定型決策與不確定型決策
3. 區(qū)分單指標(biāo)型決策與多指標(biāo)型決策
二、決策的誤區(qū)
1. 面臨選擇時(shí),思維狹隘限制了你的選擇范圍。
2. 分析選項(xiàng)時(shí),確認(rèn)偏見(jiàn)使你搜集利于自己的信息。
3. 做出選擇時(shí),短期情緒常使你做出錯(cuò)誤判斷。
4. 接受后果時(shí),對(duì)未來(lái)的走勢(shì)太過(guò)自信。
案例:決策失誤還是運(yùn)氣太壞?
三、決策的方法
工具:決策矩陣
案例:如何提高利潤(rùn)的方案決策
工具:多屬性權(quán)重優(yōu)選法
案例:應(yīng)該選哪輛車(chē)?
實(shí)戰(zhàn)演練:各組課題演練、分享,老師點(diǎn)評(píng)。
第六講:計(jì)劃實(shí)施——想到,更要做到
一、執(zhí)行的4R原則
1. 結(jié)果定義
2. 一對(duì)一責(zé)任
3. 過(guò)程檢查
4. 即時(shí)激勵(lì)
二、制定行動(dòng)計(jì)劃
工具:行動(dòng)計(jì)劃表
三、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與管理
1. 認(rèn)識(shí)風(fēng)險(xiǎn)
2. 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與管理方法
工具:預(yù)想回顧
工具:FMEA(潛在失效模式與后果分析)
工具:風(fēng)險(xiǎn)管理表
實(shí)戰(zhàn)演練:各組課題演練、分享,老師點(diǎn)評(píng)。
第七講:評(píng)估優(yōu)化——復(fù)盤(pán),把經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為能力
一、理解復(fù)盤(pán)
1. 認(rèn)識(shí)復(fù)盤(pán)
1)修身-個(gè)人復(fù)盤(pán)
2)齊家-團(tuán)隊(duì)復(fù)盤(pán)
3)治國(guó)-項(xiàng)目復(fù)盤(pán)
4)平天下-經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略復(fù)盤(pán)
案例:聯(lián)想全方位實(shí)踐復(fù)盤(pán)
2.復(fù)盤(pán)之道:雙環(huán)學(xué)習(xí)
案例:產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題怎么辦?
二、操作復(fù)盤(pán)
1. 回顧評(píng)估
1)回顧目標(biāo):最初目的;最初目標(biāo);階段目標(biāo)(里程碑)
2)評(píng)估結(jié)果:亮點(diǎn)與不足
2. 分析反思
1)成功的關(guān)鍵因素
2)失敗的關(guān)鍵因素
3. 萃取提煉
1)經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)
2)規(guī)律與心得
4. 轉(zhuǎn)化應(yīng)用
1)開(kāi)始做
2)繼續(xù)做
3)停止做
工具:復(fù)盤(pán)畫(huà)布
實(shí)戰(zhàn)演練:各組課題演練、分享,老師點(diǎn)評(píng)。
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