心理健康建設(shè)——職業(yè)幸福力提升

一、 課程目標(biāo)：

1、 針對員工主要問題心理領(lǐng)域，采用團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)形式，幫助員工調(diào)整情緒，在減壓的同時可以很好的放松身心

2、 掌握緩解壓力的有效方法，了解哪些信念阻礙了自己的成功快樂，掌握疏導(dǎo)與淡化情緒的技巧，當(dāng)情緒出現(xiàn)時，能夠當(dāng)下有效調(diào)整，成為情緒的主人

二、 培訓(xùn)方式：

案例分析、體驗(yàn)、催眠冥想、分組討論、模擬演練等方式

三、時間：半天

四、理論基礎(chǔ)：

認(rèn)知心理學(xué)、行為心理學(xué)、神經(jīng)語言程序?qū)W、

二、 培訓(xùn)大綱：

前言、為什么要化解壓力？
1、頭腦風(fēng)暴：自己希望處于什么樣的工作生活狀態(tài)？
2、頭腦風(fēng)暴：壓力對自己的傷害有多大？
3、自我測試：自己面臨的壓力有多大？情緒狀況如何？
第一單元、壓力分析（案例分析、短片觀看、模擬演練）

測試表：心理學(xué)測試你現(xiàn)在的壓力指數(shù)是多少

一、 常見壓力表現(xiàn)及測試
1、精神情緒的訊號2、身體的訊號
3、睡眠的訊號4、行為的訊號

二、常見壓力源成因與過程

（1）? 社會因素    ? 組織因素  ? 職業(yè)特征因素  ? 個人因素

? 性別因素               ? 年齡因素

? 家庭狀況               ? 身體素質(zhì)

? 學(xué)歷因素               ? 人格特征

? 個體期望值             ? 工作年限

? 人際關(guān)系               ? 工作負(fù)荷

三、壓力的積極作用
1、動力作用2、挑戰(zhàn)感和興奮感
3、精力充沛的感覺4、增強(qiáng)目標(biāo)感

第二單元、刨習(xí)壓力產(chǎn)生的真正原因
1、什么是壓力，壓力下情緒是怎樣產(chǎn)生的?
工具：情緒產(chǎn)生的思維構(gòu)造圖
2、情緒有哪些特點(diǎn)?

如何利用這些特點(diǎn)讓我們有效認(rèn)知自己的內(nèi)在需求?
3、情緒是如何影響我們工作?
4、正能量和負(fù)能量的兩種情緒的影響
案例1：挑剔的客戶兩位不同員工的溝通方法與情緒處理比較

案例2：服務(wù)中情緒下所引發(fā)的惡性沖突分析

5、事后覺察：什么人/什么事/因?yàn)槭裁?/span>

互動：客戶不支持工作我該不該生氣？

互動：你對自己的服務(wù)角色是如何認(rèn)知的？
引導(dǎo)學(xué)員找到在工作中經(jīng)常出現(xiàn)的負(fù)面情緒，是什么事件會導(dǎo)致這些情緒的出現(xiàn)?以前是用什么方式來應(yīng)對這些情緒?現(xiàn)在有哪些新的應(yīng)對方式?*

第三單元：運(yùn)用心理學(xué)技術(shù)、探索限制我們快樂的原因，感受工作的快樂（理性情緒療法）
1、尋找導(dǎo)致我們情緒的局限性信念。

測試：長期帶給我們壓力的信念測試及分析
  （1）認(rèn)識信念與不良情緒的關(guān)系。
  （2）尋找行為背后的限制性信念。
練習(xí)：尋找限制性信念：是哪些個人信念引發(fā)不良情緒及職業(yè)倦怠

2、不同情境的感受表達(dá)與練習(xí)
（1）學(xué)與練：情緒表達(dá)的四個核心途徑
（2）學(xué)與練：有效宣泄情緒
（3）學(xué)與練：身心互動技巧
3、認(rèn)識信念、價值、行為準(zhǔn)則及其關(guān)系
4、練習(xí)：尋找限制性信念：是什么信念令自己或他人有壓力感受和負(fù)面情緒
5、提升信念、化解不良情緒的方法。
 （1）破框法、環(huán)境換框法、意義換框法。
  學(xué)與練：提升限制性信念。
 （2）建立積極的思維路徑，打造陽光心態(tài)，感受工作的快樂。
目的：掌握方法，了解自己哪些信念阻礙了自己的快樂感受，引發(fā)了煩惱， 

6：你現(xiàn)在的幸福指數(shù)是高還是低？

1) 幸福人生的三大法寶

2) 善于發(fā)現(xiàn)生活的美好之處

3) 快樂的心理暗示

4) 水至清則無魚，人至察則無徒-----寬容別人 放過自己

5) 高幸福感人的共同特征

 7：必須學(xué)會的釋放化解壓力7種技巧方法

1. 問對問題——排壓法

2. 改變生理狀態(tài)——排壓法

3. 有氧運(yùn)動——排壓法

4. 音樂——排壓法

5. 呼吸——排壓法

6. 圖畫——排壓法