| 主講老師： | 周希奇 |  |
| 課時(shí)安排： | 1天/6小時(shí) | |
| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號(hào)) |
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| 課程簡(jiǎn)介： | 溝通是指有意或無(wú)意的信息交換。交換的信息可以是想法、指示或情緒。溝通活動(dòng)可按多種維度進(jìn)行分類，包括（但不限于）：內(nèi)部、外部、正式、非正式、層級(jí)溝通、官方溝通、非官方溝通、書(shū)面與口頭溝通。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤(pán)模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時(shí)間： | 2024-01-16 15:20 |
課程導(dǎo)入
一、跨部門(mén)溝通的內(nèi)核：從系統(tǒng)的角度看跨部門(mén)協(xié)作
1、內(nèi)容要點(diǎn)
（1）系統(tǒng)的定義與構(gòu)成
（2）系統(tǒng)的特性
（3）把系統(tǒng)裝進(jìn)房間
（4）構(gòu)建系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)
2、世界咖啡：影響工作目標(biāo)達(dá)成的因素有哪些？
二、跨部門(mén)溝通的方法：掌握跨部門(mén)的溝通協(xié)作方法與思維
1、內(nèi)容要點(diǎn)
（1）跨部門(mén)溝通的本質(zhì)
（2）跨部門(mén)溝通的四個(gè)基本動(dòng)作
（3）跨部門(mén)溝通的六個(gè)步驟
（4）跨部門(mén)溝通的關(guān)鍵思維
2、世界咖啡：跨部門(mén)溝通的困惑與障礙有哪些？
三、跨部門(mén)協(xié)作的關(guān)鍵：懂得和不同風(fēng)格的人打交道
1、內(nèi)容要點(diǎn)
（1）支配型的溝通者解析與溝通協(xié)作策略
（2）分析型的溝通者解析與溝協(xié)作通策略
（3）表現(xiàn)型的溝通者解析與溝通協(xié)作策略
（4）和藹型的溝通者解析與溝通協(xié)作策略
2、世界咖啡：如何有效的進(jìn)行跨部門(mén)的溝通與協(xié)作？
四、跨部門(mén)協(xié)作的演練：在跨部門(mén)溝通中解決真實(shí)工作問(wèn)題
1、內(nèi)容要點(diǎn)
（1）單方問(wèn)題提出
（2）跨部門(mén)問(wèn)題探尋
（3）跨部門(mén)問(wèn)題策略共創(chuàng)
（5）共同商定問(wèn)題解決方案
2、世界咖啡：每組一個(gè)真實(shí)的問(wèn)題進(jìn)行跨部門(mén)的溝通與協(xié)作演練
課程結(jié)語(yǔ)
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