《基于消費心理學的營銷活動策劃》課程大綱

【課程主題】：基于消費心理學的營銷活動策劃

【培訓時間】：1天

【培訓對象】：市場部、企劃部、營銷部中基層管理人員

【培訓方式】

生動授課、多媒體演示、個體實訓、角色扮演、互動交流等使培訓效果達到最好！

【課程特色】

1.    學習神經(jīng)科學在消費者心理學中的應用，了解消費者心理的“黑匣子”； 　

2.    剖析消費者決策的心理過程； 　

3.    理解消費者的動機，情感，個性對消費者行為的影響；

4.    在市場營銷中運用消費者心理洞察來影響消費者的體驗和決策；

5.    學習掌握營銷活動策劃的基本思維模型和基本構建因素； 　

6.    正確認知營銷活動策劃中，產(chǎn)品、渠道、市場、消費者之間的關系，并在活動方案中靈活使用； 　

7.    掌握常用的營銷活動策劃步驟及方法；

8.    能完成營銷活動策劃方案書的撰寫；

【課程大綱】：

一、消費心理學的三個經(jīng)典理論

1、約制——有一種誘惑叫身不由己

2、認知——別看療效，看廣告

3、認知失衡——讓消費者幫你說話的訣竅

二、消費心理學基礎——神經(jīng)科學

1、新腦——您被顧客拒絕的罪魁禍首

    1）三腦的概念

2）新腦控制的領域

3）新腦營銷困局

2、中腦——可以爭取的潛伏者

    1）中腦控制的領域

    2）中腦喜歡的營銷方式

3、爬蟲腦——得到它，就能得到全世界

    1）爬蟲腦的控制領域

2）爬蟲腦喜歡的營銷方式

三、消費者心理洞察

1、消費者性格細分

   1）紅色性格特質(zhì)

   2）黃色性格特質(zhì)

   3）藍色性格特質(zhì)

   4）綠色性格特質(zhì)

2、消費者勸說營銷法

   1）互惠原則

   2）一致性承諾原則

   3）喜歡你原則

   4）共識原則

3、消費者洞察系統(tǒng)

   1）情景因素

   2）個人因素

   3）心理因素

   4）社會因素

四、營銷的基本構成

1、營銷的定義

2、營銷的組成部分

3、市場細分

【案例分析】奧迪西區(qū)精準營銷策劃分析

五、營銷活動策劃的四個維度因素

1、目標因素

  1）銷售目標

  2）利潤目標

  3）客戶目標

  4）目標撰寫

2、定位因素——營銷定位的實戰(zhàn)步驟

  1）決定定位層次

  2）辨別定位屬性

  3）繪制定位地圖

  4）評估定位選擇

  5）實現(xiàn)定位，確定營銷組合

3、產(chǎn)品因素

   1）區(qū)分產(chǎn)品的價值層級

   2）產(chǎn)品策劃的內(nèi)容梳理

   3）典型性產(chǎn)品生命周期

4、服務因素

   1）可靠性

   2）響應性

   3）深入度

   4）有形體現(xiàn)

六、基于消費心理學的營銷策劃

1、啟動/促發(fā)效應——不知不覺地營銷

2、誘餌效應——星巴克的咖啡杯

3、捷思十法則

1）可得性捷思法

2）情緒捷思法

3）錨定捷思法

4）溫暖捷思法

5）熟悉捷思法

6）群體捷思法

7）稀少捷思法

8）權威捷思法

9）已擁有捷思法

10）損失防止捷思法