《結(jié)構(gòu)化商務(wù)談判》課程綱要

【課程主題】  

工作匯報的構(gòu)思、寫作與演講匯報

【課程背景】

市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展和對外開放的進一步擴大，越來越多的企業(yè)參與了國際競爭，而國際商務(wù)談判就成了企業(yè)國際競爭不可缺少的一項重要活動。隨著我國經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，我國的商務(wù)談判業(yè)務(wù)越來越多，已成為常態(tài)化。特別在商業(yè)活動中，買賣雙方經(jīng)常為實現(xiàn)交易，要就多種交易條件進行協(xié)商，這就需要進行商務(wù)談判。如何最有效維護自己權(quán)益，如何妥善解決某些問題，談判方式與知識的掌握和科學(xué)運用，將有助于企業(yè)經(jīng)營順利開展；尤其在大型商務(wù)談判、重要銷售和法律磋洽交涉活動中，商務(wù)談判的正負作用更明顯。談判中雙方都希望獲得最大利益，從而發(fā)生利益間的沖突。那么，為了成功地開展商務(wù)談判，本課程通過做好談判的準備工作，掌握談判的工作要領(lǐng)，恰當?shù)剡\用談判策略等技巧，使談判雙方獲得雙贏。

【課程收益】

1.了解商務(wù)談判的實務(wù)程序和要素，掌握商務(wù)談判的原則、方法和策略

2.提升談判技巧，掌握商務(wù)談判的溝通藝術(shù)，提高談判效果

3.培養(yǎng)商務(wù)談判骨干，建設(shè)商務(wù)談判隊伍

【課程目的】

幫助企業(yè)組織提升商務(wù)談判人員素質(zhì)與談判技巧。

【課程對象】

企業(yè)行政事務(wù)管理人員及銷售人員。

【培訓(xùn)時間】

1-2天

【授課形式】

講授、互動及深度匯談。

【授課內(nèi)容】

一、細想什么

1、想明白什么是商務(wù)談判

2、想明白影響談判結(jié)果的因素

3、想明白成功談判的標準

4、想明白傳統(tǒng)型談判方式

5、想明白原則型談判方式

6、想明白商務(wù)談判的原則

二、如何傾聽

1、傾聽的意義

2、傾聽的定義

3、傾聽的目的

4、傾聽的三心

5、傾聽的四步

6、傾聽的五界

7、克服“聽”的障礙

8、傾聽的規(guī)則

9、傾聽的技巧

三、怎樣巧為

1、準備階段：知己知彼，做好謀劃    

2、開局階段：創(chuàng)造良好的談判氣氛    

3、實質(zhì)性談判階段:做好價格談判     

4、簽約階段:禮節(jié)禮儀,不可大意        

5、總結(jié)階段:找出不足,以利再戰(zhàn)        

6、商務(wù)談判中對方常用的技巧與我方應(yīng)采取的對應(yīng)技巧