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“咨詢教練式”人力資源管理核心體系建設(shè)實(shí)操訓(xùn)練

主講老師: 葛軍 葛軍

主講師資:葛軍

課時(shí)安排: 1天/6小時(shí)
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號(hào))
課程簡(jiǎn)介: 人力資源(Human Resources,簡(jiǎn)稱HR)即人事,最廣泛定義是指人力資源管理工作,包含六大模塊:人力資源規(guī)劃、招聘、培訓(xùn)、績(jī)效、薪酬和勞動(dòng)關(guān)系等。多用于公司的人事部門。也是公司的一個(gè)重要的職位。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時(shí)間: 2023-12-26 12:08


一、課程特點(diǎn):

1、教練式培訓(xùn),打破傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式,以教練式培訓(xùn)為主導(dǎo),便于參與培訓(xùn)者

將所學(xué)在實(shí)際工作中應(yīng)用。

2、以講師咨詢的視角講授,以模擬訓(xùn)練、案例分析為主要授課方式,提高學(xué)員

的實(shí)際操作能力。

3、參訓(xùn)者課程現(xiàn)場(chǎng)依據(jù)講師所講內(nèi)容以本企業(yè)為對(duì)象進(jìn)行模擬訓(xùn)練。

二、課程輸出成果:

1、制定本公司的組織架構(gòu)及崗位配置表

2、授課過(guò)程中,通過(guò)模擬訓(xùn)練,討論制定出本公司一個(gè)崗位完整的崗位職責(zé)。

3、從制定好的崗位職責(zé)中梳理出該崗位如何開展工作的制度及流程清單。

4、依據(jù)崗位職責(zé)的方法梳理出該崗位的績(jī)效指標(biāo)。

5、運(yùn)用因果分析圖對(duì)本公司層面的一個(gè)績(jī)效指標(biāo)進(jìn)行分解導(dǎo)出部門級(jí)指標(biāo)。

6、制定出本公司的崗位評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),為薪酬設(shè)計(jì)提供依據(jù)。

三、課程安排:

4

四、課程內(nèi)容

第一部分   認(rèn)知人力資源管理核心體系

一、理解人力資源管理

二、認(rèn)知人力資源管理核心體系

1、崗位管理體系(定崗、定員、定責(zé))是人力資源管理的基礎(chǔ)

2、績(jī)效管理體系是人力資源管理的核心

3、薪酬管理體系及激勵(lì)機(jī)制建設(shè)是人力資源管理發(fā)揮作用的保障

三、人力資源管理核心體系在企業(yè)管理中的作用

 

第二部分  崗位管理體系建設(shè)-----定崗、定員、定責(zé)

一、定崗----組織架構(gòu)與崗位設(shè)置

(一)組織架構(gòu)的設(shè)置

案例:信洋公司的成立

1.組織架構(gòu)的設(shè)置原則

2.組織結(jié)構(gòu)設(shè)置的程序

案例分析:某公司的運(yùn)營(yíng)流程(構(gòu)建架構(gòu)的基礎(chǔ)工作)

3.組織架構(gòu)類型及適用范圍

1)直線制組織架構(gòu)的特點(diǎn)及適用企業(yè)

2)直線職能制組織架構(gòu)特點(diǎn)及適用企業(yè)

3)矩陣制組織架構(gòu)特點(diǎn)及適用企業(yè)

4)事業(yè)部制組織架構(gòu)特點(diǎn)及適用企業(yè)

案例分析:某公司組織架構(gòu)的設(shè)置

4.部門職能分解的方法

案例分析:某公司的部門職能分解

(二)工作崗位的設(shè)置

1.崗位的設(shè)置原則

1)崗位工作的獨(dú)立性

2)崗位最低數(shù)量

2.崗位設(shè)置的方法

案例分析:某公司的組織架構(gòu)與崗位設(shè)計(jì)

二、定員----崗位配置

1、崗位定員的方法

2)按崗位負(fù)荷量定員

3)工作崗位定員

4)按組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)分工定員

案例分析:某公司的定員設(shè)置

3.崗位配置表的編制

案例:某公司的崗位配置表

實(shí)操訓(xùn)練:梳理本企業(yè)的組織架構(gòu),并編寫本公司的《崗位配置表》

三、 定責(zé)----崗位分析及撰寫崗位說(shuō)明書

(一)崗位分析

1、什么是崗位分析

2、崗位分析在人力資源管理中的作用

3、崗位分析的信息內(nèi)容

(二)崗位分析的方法

1、調(diào)查問(wèn)卷法

1)調(diào)查問(wèn)卷發(fā)的特點(diǎn)

2)調(diào)查問(wèn)卷發(fā)的優(yōu)缺點(diǎn)分析

2、訪談法

1)訪談法的特點(diǎn)

2)訪談法的優(yōu)缺點(diǎn)分析

3、觀察法

1)觀察法的特點(diǎn)及適應(yīng)崗位

2)觀察法的優(yōu)缺點(diǎn)分析

案例分析: 某崗位的崗位分析

4、工作日志法

1)工作日志發(fā)的特點(diǎn)

2)工作日志法的優(yōu)缺點(diǎn)分析

案例分析:某員工工作日志

5、以職責(zé)為導(dǎo)向的崗位分析

1)以職責(zé)為導(dǎo)向的崗位分析的原則

2)崗位職責(zé)的分析方法

3)通過(guò)崗位職責(zé)進(jìn)行任職資格條件的分析

4)通過(guò)崗位職責(zé)進(jìn)行課程體系的分析

5)通過(guò)崗位職責(zé)進(jìn)行績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的分析

案例:某崗位的職責(zé)分析

(三)編寫崗位說(shuō)明書

1、編寫要求

2、編寫樣式崗位說(shuō)明書(樣式)

3、崗位說(shuō)明書整理歸檔

案例分析:某公司辦公室主任的崗位說(shuō)明書

實(shí)操訓(xùn)練:結(jié)合企業(yè)實(shí)際崗位進(jìn)行崗位分析,明確該崗位的崗位職責(zé),并編寫《崗位說(shuō)明書》

 

第三部分   績(jī)效管理體系建設(shè)

一、認(rèn)知績(jī)效管理

1.理解績(jī)效

2.理解管理

3.理解績(jī)效管理

4.績(jī)效管理的流程

5.為什么要在企業(yè)中推行績(jī)效管理

二、績(jī)效計(jì)劃

1.什么是績(jī)效計(jì)劃

2. 什么是目標(biāo) 

3. 目標(biāo)管理體系的建立 

4.以平衡計(jì)分卡(BSC)及關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)(KPI)為指導(dǎo)方法績(jī)效目標(biāo)的設(shè)定

1) 理解平衡計(jì)分卡與關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)

2) 平衡記分卡(BSC四個(gè)評(píng)價(jià)維度(財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)、學(xué)習(xí)成長(zhǎng))的因果關(guān)系

3) 企業(yè)層面績(jī)效目標(biāo)的制定

A.利用“價(jià)值樹”繪制企業(yè)的戰(zhàn)略地圖

B.圍繞戰(zhàn)略地圖制定企業(yè)層面的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)(KPI

4) 部門與崗位績(jī)效目標(biāo)的制定

A.分析制定關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)的方法----“因果分析圖”

B.運(yùn)用“因果分析圖”的方法制定部門及崗位的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)

咨詢案例分析:某公司如何運(yùn)用平衡計(jì)分卡(BSC)及關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)(KPI)工具構(gòu)建績(jī)效目標(biāo)體系(企業(yè)、部門、崗位層面)

5)確定目標(biāo)指標(biāo)(KPI)的計(jì)算方法及考核數(shù)據(jù)來(lái)源

6)運(yùn)用SMART法確定目標(biāo)值

7)制定年度關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)并分解

8)根據(jù)月度關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)制定措施

 

實(shí)操訓(xùn)練:運(yùn)用“平衡計(jì)分卡(BSC”及“關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)(KPI”的方法制定本企業(yè)的績(jī)效目標(biāo)

1)運(yùn)用所學(xué)“價(jià)值樹”法進(jìn)行分析并繪制所在企業(yè)的戰(zhàn)略地圖(BSC

2)圍繞戰(zhàn)略地圖尋找企業(yè)層面的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)(KPI)

3)圍繞企業(yè)層面的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)(KPI),運(yùn)用因果分析圖法進(jìn)行分析并形成部門層面的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)(KPI

4)圍繞部門層面的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)(KPI,運(yùn)用因果分析圖法進(jìn)行分析并形成崗位層面的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)(KPI)

5)明確各層級(jí)績(jī)效指標(biāo)的責(zé)任崗位、計(jì)算方法、考核周期、考核人、考核數(shù)據(jù)來(lái)源

6)制定企業(yè)、部門、崗位層面的《績(jī)效目標(biāo)表》

 

6.以“崗位職責(zé)”為指導(dǎo)方法績(jī)效目標(biāo)的設(shè)定

1)以職責(zé)為導(dǎo)向的崗位分析

2)依據(jù)崗位職責(zé)確定崗位的績(jī)效目標(biāo)

咨詢案例:某公司培訓(xùn)專員崗位績(jī)效目標(biāo)的設(shè)定

實(shí)操訓(xùn)練:運(yùn)用“崗位職責(zé)”的方法制定本企業(yè)的績(jī)效目標(biāo)

1)根據(jù)講師所講的方法梳理本企業(yè)一個(gè)崗位的崗位職責(zé)

2)根據(jù)講師所講圍繞該崗位職責(zé)制定績(jī)效目標(biāo)

3)確定該崗位的《績(jī)效目標(biāo)表》

 

7.以“工作任務(wù)”為指導(dǎo)方法績(jī)效目標(biāo)的設(shè)定

1)圍繞工作任務(wù)制定月度工作目標(biāo)及措施

2)圍繞需配合工作制定月度配合工作目標(biāo)及措施

3) 讓月度工作計(jì)劃落地

8.部門間工作配合指標(biāo)的設(shè)計(jì)辦法

9.員工態(tài)度、能力指標(biāo)的設(shè)計(jì)辦法

10.管理指標(biāo)的設(shè)計(jì)方法

11.績(jī)效計(jì)劃面談關(guān)注的問(wèn)題

案例分析:高翔6月份的月度工作目標(biāo)

 

三、績(jī)效監(jiān)控

1.什么是績(jī)效監(jiān)控

2.員工工作信息的收集

3.目標(biāo)執(zhí)行過(guò)程中的跟蹤檢查

4.采取有效的工作跟蹤方式

5.績(jī)效監(jiān)控過(guò)程中的誤區(qū)

6.績(jī)效監(jiān)控面談關(guān)注問(wèn)題

案例分析:高翔6月份階段性工作匯報(bào)

四、績(jī)效考評(píng)

1.績(jī)效考評(píng)的目的

2..績(jī)效考評(píng)的內(nèi)容

3.績(jī)效考評(píng)的方法

4.選擇考評(píng)者

5.績(jī)效考評(píng)的誤區(qū)

分組討論:在實(shí)際考核工作中常見的考核誤區(qū)及解決辦法

 

五.績(jī)效改進(jìn)

4.1.分析工作績(jī)效差距

4.2.確定績(jī)效改進(jìn)的內(nèi)容及改進(jìn)措施

4.3.績(jī)效考核與反饋面談關(guān)注的問(wèn)題

案例分析:高翔6月份工作完成情況的績(jī)效評(píng)價(jià)

 

六、制定《績(jī)效管理制度》

1.制定績(jī)效管理制度的原則

2.制定績(jī)效管理制度的樣式要求

3.考核目的及適用范圍的要求

4.績(jī)效管理制度運(yùn)行中對(duì)不同部門的職責(zé)要求

1) 績(jī)效管理運(yùn)行委員會(huì)的職責(zé)

2) 人力資源部的職責(zé)

3) 相關(guān)部門的職責(zé)

5.績(jī)效管理制度中應(yīng)如何界定考核周期

1)月度考核

2)半年考核

3)年度考核

6.考核指標(biāo)數(shù)據(jù)的收集辦法

7.如何制定考核結(jié)果與薪酬對(duì)接的辦法

8.如何制定考核申訴的處理辦法

9.明確考核中應(yīng)注意的相關(guān)事項(xiàng)

10.績(jī)效管理制度中應(yīng)有的附表

咨詢案例分析:某公司《績(jī)效管理制度》的制定

 

第四部分   薪酬體系建設(shè)

一、對(duì)薪酬的認(rèn)知

1.對(duì)薪酬的理解

2.薪酬體系的設(shè)計(jì)原理

3、如何理解薪酬是績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)的保障

二、通過(guò)崗位評(píng)價(jià)做到崗位公平

1.選擇崗位價(jià)值評(píng)估方法

2.成立崗位價(jià)值評(píng)估小組

4.崗位價(jià)值評(píng)估

5.崗位價(jià)值評(píng)估數(shù)據(jù)處理

咨詢案例分析:某公司《崗位評(píng)價(jià)表及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》的設(shè)計(jì)

實(shí)操訓(xùn)練:模擬依據(jù)本公司特點(diǎn)設(shè)計(jì)《崗位評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》

三、通過(guò)薪酬市場(chǎng)調(diào)查做到外部公平

1.確定薪酬市場(chǎng)調(diào)查范圍

2.選擇調(diào)查方式

3.如何設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷

4.調(diào)查數(shù)據(jù)資料的應(yīng)用

咨詢案例分析:某公司的薪酬外部市場(chǎng)調(diào)查及數(shù)據(jù)應(yīng)用

四、通過(guò)酬結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)做到員工公平

1.薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的思路

2.不同崗位薪酬結(jié)構(gòu)比例的設(shè)計(jì)要求

咨詢案例分析:某公司不同類別崗位的薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方法

五、薪酬層級(jí)及人員定級(jí)的確定

1.崗位薪酬層級(jí)的設(shè)計(jì)辦法

2.人員薪酬定級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)

咨詢案例分析:某公司的《薪酬層級(jí)及人員定級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》的設(shè)計(jì)方法

六、制定薪酬制度

1.制定薪酬制度的要點(diǎn)

2.制定薪酬制度的方法

3.制定薪酬制度的樣式

咨詢案例分析:某公司的《薪酬體系設(shè)計(jì)方案》

 

第五部分   激勵(lì)機(jī)制體系建設(shè)

一、了解激勵(lì)

1.激勵(lì)的含義

2.激勵(lì)和績(jī)效的關(guān)系

3.激勵(lì)的模式

二、激勵(lì)理論及其在管理工作中的應(yīng)用

1.需要層次理論在管理工作中的實(shí)際應(yīng)用

1)需要層次理論內(nèi)容

2)對(duì)需要層次理論的解釋

3)需要層次理論對(duì)管理工作的啟示

4)需要層次理論在管理工作中的實(shí)際應(yīng)用

案例分析:潘傳中為何跳槽

三、建立激勵(lì)機(jī)制

1.了解員工需求(進(jìn)行員工滿意度調(diào)查)

2.確認(rèn)當(dāng)前員工看重的需求因素

3.確定具體激勵(lì)措施

4.將激勵(lì)措施制度化

案例分析:西門子公司激勵(lì)機(jī)制的建立

實(shí)操訓(xùn)練:模擬制定本公司的《員工滿意度調(diào)查表》

課程總結(jié)


 
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