團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理

培訓(xùn)收益：

1、引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)良性發(fā)展；

2、建立團(tuán)隊(duì)協(xié)作與信賴關(guān)系；

3、培育積極進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)文化；

4、建設(shè)高效能的職業(yè)化執(zhí)行團(tuán)隊(duì)；

5、打造“激情、責(zé)任、愛(ài)心、付出”的團(tuán)隊(duì)。

培訓(xùn)背景：

如果企業(yè)是汽車，那么團(tuán)隊(duì)就是汽油！

好車就要加好油，卓越企業(yè)自然需要卓越團(tuán)隊(duì)！

比爾蓋茨曾說(shuō)過(guò)：“團(tuán)隊(duì)合作是一家公司成功的保證。不重視團(tuán)隊(duì)合作的公司是無(wú)法取得成功的?！毙〕晒總€(gè)人，大成功靠團(tuán)隊(duì)。帶隊(duì)伍就是帶人心！“帶”字當(dāng)頭，帶出人心，帶出業(yè)績(jī)！

培訓(xùn)大綱：

第一講：高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)篇

一、高效團(tuán)隊(duì)的核心

1、共識(shí)

2、學(xué)習(xí)

3、文化

二、建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)的三要素

1、團(tuán)隊(duì)的自主性

2、團(tuán)隊(duì)的思考性

3、團(tuán)隊(duì)的協(xié)作性

三、高效能團(tuán)隊(duì)的八大特征

1、團(tuán)隊(duì)有明確而堅(jiān)定的目標(biāo)

3、團(tuán)隊(duì)規(guī)模適中且績(jī)效最佳

2、成員角色明確且技能互補(bǔ)

4、成員分擔(dān)責(zé)任且齊心協(xié)力

5、成員平等交流且相互尊重

6、個(gè)人貢獻(xiàn)得到認(rèn)可和贊揚(yáng)

7、向心力強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)精神激昂

8、內(nèi)部求同存異有共同規(guī)范

四、高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的5W1H

who（我們是誰(shuí)）

why（我們?yōu)槭裁矗?/span>

where（我們?cè)谀睦铮?/span>

what（我們成為什么）

when（我們什么時(shí)候行動(dòng)）

how（我們究竟應(yīng)該怎樣行動(dòng)）

案例：希丁克“八招”帶出鋼鐵團(tuán)隊(duì)！

五、正能量團(tuán)隊(duì)建設(shè)的九大黃金法則

黃金法則一：領(lǐng)導(dǎo)不錯(cuò)

黃金法則二：下屬不錯(cuò)

黃金法則三：規(guī)矩不錯(cuò)

黃金法則四：目標(biāo)動(dòng)力

黃金法則五：團(tuán)隊(duì)執(zhí)行

黃金法則六：?jiǎn)T工激勵(lì)

黃金法則七：全力以赴

黃金法則八：信賴文化

黃金法則九：分享給予

六、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的流程及階段

1、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的流程

2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的階段

視頻分析：《亮劍》團(tuán)隊(duì)建設(shè)的過(guò)程

第二講：團(tuán)隊(duì)管理技巧篇

一、團(tuán)隊(duì)管理五大失

1、溝通不當(dāng)

2、支持不足

3、對(duì)低績(jī)效員工視而不見(jiàn)

4、雇用技能不配套的員工

5、意識(shí)不到員工的不滿情緒

分享：爛蘋果理論與團(tuán)隊(duì)管理

二、團(tuán)隊(duì)的管理原則

1、精神激勵(lì)與物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合

2、管理制度與企業(yè)文化相協(xié)調(diào)

3、大是大非英明小過(guò)小錯(cuò)糊涂

4、平等對(duì)待與個(gè)性化管理同步

5、恩威并施寬嚴(yán)相濟(jì)賞罰并重

6、維護(hù)威信與有錯(cuò)就改相統(tǒng)一

7、知人善任在先用人不疑在后

8、強(qiáng)調(diào)結(jié)果也要同時(shí)注重過(guò)程

9、鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)同時(shí)維護(hù)整體平衡

10、注重業(yè)績(jī)實(shí)效但不急功近利

分享：團(tuán)隊(duì)管理101招

三、團(tuán)隊(duì)管理的六脈神劍

1、計(jì)劃完備

2、說(shuō)話算數(shù)

3、角色分明

4、雷厲風(fēng)行

5、狼性鐵軍

6、會(huì)帶隊(duì)伍

分享：你的團(tuán)隊(duì)最佳人數(shù)是多少？

四、團(tuán)隊(duì)管理的十六字方針

1、目標(biāo)明確

（1）責(zé)任分清、目標(biāo)到人

（2）切合實(shí)際、具體量化

（3）時(shí)間限定、一致通過(guò)

2、有效管理

3、功過(guò)分明

4、最佳激勵(lì)

案例：施樂(lè)公司

五、團(tuán)隊(duì)溝通管理

1、團(tuán)隊(duì)溝通技巧

（1）如何單獨(dú)溝通？

（2）怎樣與下屬溝通？

（3）怎樣與上司進(jìn)行溝通？

2、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通形式

（1）團(tuán)隊(duì)溝通模型

（2）會(huì)議溝通技巧

（3）常見(jiàn)會(huì)議形式及要點(diǎn)

（4）企業(yè)溝通形式

3、團(tuán)隊(duì)溝通規(guī)劃與團(tuán)隊(duì)融合

（1）團(tuán)隊(duì)溝通心態(tài)

（2）個(gè)人溝通習(xí)慣

（3）團(tuán)隊(duì)溝通規(guī)劃

（4）團(tuán)隊(duì)沖突與沖突解決

（5）團(tuán)隊(duì)溝通與融合

案例：惠普總裁的辦公室從來(lái)沒(méi)有門

六、團(tuán)隊(duì)心態(tài)管理

1、心態(tài)決定命運(yùn)

2、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)成員的“三心二意”

（1）感恩心態(tài)

（2）責(zé)任心態(tài)

（3）進(jìn)取心態(tài)

（4）“樂(lè)意”工作

（5）“創(chuàng)意”創(chuàng)新

案例：微軟公司如何激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛能？

七、團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)管理

1、什么是激勵(lì)？

2、激勵(lì)的誤區(qū)

3、激勵(lì)四原則

（1）公平原則

（2）系統(tǒng)原則

（3）時(shí)機(jī)原則

（4）清晰原則

4、激勵(lì)的方法

案例：上甘嶺戰(zhàn)役的啟示

第三講：團(tuán)隊(duì)管理藝術(shù)篇

一、摸規(guī)律——團(tuán)隊(duì)認(rèn)知

1、團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素

2、團(tuán)隊(duì)的效能公式

3、團(tuán)隊(duì)的角色組合

4、團(tuán)隊(duì)的文化模式

5、團(tuán)隊(duì)的存在類型

6、團(tuán)隊(duì)的建設(shè)途徑

二、強(qiáng)自身——打造自身能力

1、靠本分做人，憑本事立身

2、學(xué)習(xí)沒(méi)有畢業(yè)，只有畢生

3、目視前方，環(huán)顧左右

4、用力有限，撬動(dòng)無(wú)限

5、從溝而不通，到不溝而通

6、知人者智，自知者明

三、善謀劃——謀劃團(tuán)隊(duì)發(fā)展

1、謀劃“三部曲”——情況、決心、處置

2、謀劃理論——定位是前提，圓滿是追求

3、“春雨”效應(yīng) 隨風(fēng)潛入，潤(rùn)物無(wú)聲

4、“雷霆”行動(dòng) 聲勢(shì)浩大，行動(dòng)神速

5、“鐵軌”精神 目光遠(yuǎn)大，腳踏實(shí)地

6、“竹節(jié)”理論 每前進(jìn)一步，都要做個(gè)小結(jié)

四、會(huì)管理——改善團(tuán)隊(duì)管理

1、規(guī)范運(yùn)作，制度管理

2、政務(wù)公開(kāi)，民主管理

3、骨干牽頭，項(xiàng)目管理

4、典型引路，標(biāo)桿管理

5、引入競(jìng)爭(zhēng)，壓力管理

6、快速反應(yīng)，危機(jī)管理

7、科學(xué)有效，授權(quán)管理

8、主動(dòng)調(diào)控，情緒管理

五、重培養(yǎng)——輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員

1、請(qǐng)合適的人上車，不合適的人下車

2、人盡其才，用人所長(zhǎng)

3、給新人一點(diǎn)陽(yáng)光

4、既幫開(kāi)門，又給鑰匙

5、贊美是世界上最美的語(yǔ)言

6、對(duì)下屬犯錯(cuò)誤進(jìn)行數(shù)質(zhì)量管理

7、培育團(tuán)隊(duì)陽(yáng)光心態(tài)

第四講、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理課程的總結(jié)