銀行人短視頻+直播培訓(xùn)課綱

課程背景：

過去幾年，人們的業(yè)余時間是刷微博、刷朋友圈、刷公眾號，而到了現(xiàn)在，人們不是在刷短視頻，就是在看各種直播！比起純文字內(nèi)容，人們傾向于選擇更直觀、生動的視頻呈現(xiàn)形式。

隨著5G時代的到來，短視頻大戰(zhàn)將進一步升級；對于金融行業(yè)來說，比如銀行，在趨勢和紅利面前，很容易做出明智的抉擇。但是想要把短視頻做好確實不是一件容易的事情，比如：短視頻/直播賽道不能想其他帶貨產(chǎn)品一樣直接來帶貨理財產(chǎn)品，那營銷人員如何進行變現(xiàn)導(dǎo)流？營銷人員到底應(yīng)該如何定位自己的賬號來吸引更多的精準粉絲？等

本課程基于銷售心理學、新媒體營銷，結(jié)合目前銀行營銷人員的實際情況，針對性的解決引流獲客難題，幫助銀行營銷人員完成指標，網(wǎng)點達成經(jīng)營業(yè)績，呈現(xiàn)良好的銀行網(wǎng)點風貌。

課程收益：

1. 營銷人員清晰定位自己的新媒體IP

2. 輸出一套適合營銷人員的引流方案

3. 掌握短視頻、直播實操中的各種小技巧及應(yīng)對策略

課程對象：銀行營銷人員以及其他相關(guān)崗位人員

課程大綱：

一、 新時期，銀行營銷人員的新獲客方式

1、移動互聯(lián)網(wǎng)客戶流量遷移

2、銀行營銷人員線下獲客困境

3、新機遇下的新獲客風口

二、 銀行營銷人員的新媒體IP定位

1、 你到底在賣什么？

2、 銀行營銷人員的新媒體IP定位

1、 思考你的用戶受眾是誰？他們在看什么？需求什么？

2、 新媒體平臺的IP設(shè)立技巧

（1） 如何起一個好名稱

（2） 如何寫好簡介的常用套路及坑（導(dǎo)流wx）

（3） 頭像怎樣設(shè)置更吸引人？

（4） 如何進行合理的養(yǎng)號策略？

3、  必須掌握的平臺算法，合理進行IP優(yōu)化

【算法了解】各大短視頻的推薦機制

3、 銀行短視頻的內(nèi)容合規(guī)體系

（1） 所有具體的產(chǎn)品（涉及到具體的名稱、具體的收益率）均不可上傳短視頻個人賬號（藍v除外）

（2） 沒有相關(guān)資質(zhì)的個人/機構(gòu)，不得上傳/宣傳任何專業(yè)內(nèi)容；

（3） 銀保監(jiān)會及其他相關(guān)法律法規(guī)對于短視頻的內(nèi)容的合規(guī)要求；

三、 銀行營銷人員的新媒體內(nèi)容體系

1、 抖音短視頻賽道賽道中的內(nèi)容體系

（1） 算法來告訴你，哪種類型短視頻更容易火？

（2） 內(nèi)容體系的九宮格創(chuàng)建法

（3） 情景劇及知識創(chuàng)作是營銷人員發(fā)力的重點

（4） 不涉及名稱的產(chǎn)品搭配合集制作

四、 銀行營銷人員的抖音短視頻運營策略

1、 核心運營方法論

2、 時間及定位是否影響播放量？

3、 流量的JQKA模型

4、 常見的短視頻運營增粉技巧

（1） 購買粉絲可行嗎？

（2） 如何通過“蹭”來實現(xiàn)增粉？

（3） 降權(quán)賬號后如何增粉？

（4） 如何通過官方挑戰(zhàn)賽增粉？

（5） 增粉之后如何導(dǎo)流？

【進階技巧】7種漲粉技巧

短視頻制作

一、 短視頻內(nèi)容制作

1. 賬號定位:5個優(yōu)秀定位案例拆解,助你快速定位

2. 熱門選題:3個秘訣,助你選題又快又準

3. 首頁封面:9種封面模板,幫你放大曝光效果

4. 視頻腳本:10種爆款視頻腳本模板,總有一款適合你

5. 視頻拍攝;6大自查清單,小白也能拍出爆款

6. 視頻剪輯:5大注意事項,剪輯效率倍增

7. 發(fā)布文案:普通人都能寫的4種爆款文案

直播領(lǐng)域

主播的呈現(xiàn)技巧及鏡頭感訓(xùn)練

主播能力提升（表演力、鏡頭感、儀容儀表儀態(tài)、表情管理、聲音管理、服裝、手勢）

1) 互動技巧

2) 語言表達

3) 身體語言

4) 控場技巧

5) 銷售技巧（引人上頭的高轉(zhuǎn)化話術(shù)）

銀行直播實戰(zhàn)技巧及主播流程話術(shù)技巧

一、 直播活動的整體策劃

直播也是一場戲，好活動都是策劃出來的

1、直播的目標

1）銷售數(shù)量、銷售金額

2）關(guān)注度、粉絲數(shù)

4）觀看人數(shù)

5）轉(zhuǎn)化率

2、直播的形式

3、直播的內(nèi)容

4、直播的產(chǎn)品

5、直播的時間

6、直播的場景

7、直播的道具

8、直播的人員

9、直播的流程

整體流程（準備活動、、開場說明、品牌講解、產(chǎn)品講解、產(chǎn)品報價、解答疑問、呼吁成交、感謝退場）

10、直播的流量

1. 引流的方法（硬廣引流、軟文引流、視頻引流、直播引流、問答引流、線下引流）

二、 銀行直播實戰(zhàn)實操——銀行要做私域直播

1、 直播設(shè)定目標

1) 直播引流

2) 直播帶貨

3) 直播帶品牌

2、 直播間引流宣傳

1) 最簡單：銀行老客戶復(fù)購

2) 最矩陣：線上線下結(jié)合宣傳

3) 最佛系：拉新佛系引流（短視頻、海報等新媒體工具拉新）

4) 最熱度：蹭熱度及造節(jié)法（如回饋日、寵粉節(jié)）

3、 直播間賣點設(shè)計

1) 價格沒有大優(yōu)勢？利用銀行品牌來帶貨

2) 有價格競爭優(yōu)勢？直接體現(xiàn)供應(yīng)鏈優(yōu)勢

3) 有個人品牌影響力？利用小品帶大品的流程設(shè)計

4、 直播間操作

1) 嚴格按照直播間流程設(shè)計（詳見之前章節(jié)內(nèi)容）

2) 直播話術(shù)（圖書、農(nóng)副產(chǎn)品、快消品、家電）

三、 直播流程執(zhí)行及進階主播技巧

1、直播當天的準備

1) 人員

2) 環(huán)境

3) 機器

4) 物品

2、直播中的操作

1) 出鏡操作（秀產(chǎn)品、評論互動、求關(guān)注、抽獎、發(fā)券、解答、中場休息）

2) 后臺操作

3) 主播和助理的配合

3、直播中的注意事項

4、直播中異常情況的處理

5、進階主播技巧（1）：主播個人IP

1) 主播定位：提升粉絲黏性與轉(zhuǎn)化率
主播定位：引爆超級流量的秘訣
明確優(yōu)勢：超級主播定位三步法
自我包裝：打造有吸引力的標簽
積累經(jīng)驗：主播能力速成的方法

2) 粉絲互動：主播“吸粉”引流實戰(zhàn)技巧
直播節(jié)奏：讓整場直播張弛有度
互動“吸粉”：拉近與粉絲的距離
避免冷場：主播聊天話術(shù)的技巧
謹防“雷區(qū)”：不受歡迎的主播類型 

1) 進階主播技巧（2）：“吸粉”引流：粉絲運營與維護的技巧
1）粉絲獲取：直播引流的推廣渠道
  流量運營：直播間引流實戰(zhàn)攻略
  福利激勵：有效建立粉絲忠誠度
  社群運維：粉絲群運營維護技巧
  引導(dǎo)分享：如何實現(xiàn)用戶自傳播 

四、 銀行直播+打法案例學習

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