如何管理育留80后后與90后員工

課程背景：

你可以不欣賞他們，但卻不可以一味的回避，因為，當今80后后與90后新一代員工正大量涌入企業(yè)，逐漸成為企業(yè)這個市場的“弄潮兒”，他們具有鮮明的群體特征。如何應對80后后與90后新型員工的挑戰(zhàn)？部分已經登上管理舞臺的80后如何管理80后后與90后？本課程的目標就是讓企業(yè)從80后后與90后員工行為模式了解其心理基礎，進而掌握如何領導/管理80后后與90后的員工，以打造一支富有向心力的新型企業(yè)團隊。 

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適合對象：追求卓越的當代企業(yè)人士

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課時安排： 12小時（2天）

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培訓目標：

è 認識到領導/管理好80后后與90后員工對企業(yè)發(fā)展的重要性；

è 了解80后后與90后心理行為模式及其成因；

è 理性評價80后后與90后的心理發(fā)展特征；

è 了解80后后與90后的優(yōu)點和長處；

è 認識管理和領導，這是領導/管理80后后與90后的前提；

è 了解與80后后與90后的五大交往秘技 ；

è 掌握80后后與90后員工的培育與激勵策略與方法；

è 掌握培育80后后與90后的兩種關鍵方法；

è 基于90年代出生的人，因生活條件比較好而不能吃苦，抗壓力和挫折能力差，指導80后后與90后員工做好壓力管理；

è 針對學校教育沒有給90后建立起真正的價值觀，價值觀教育缺失的現狀，重點引導80后后與90后員工塑造卓越的職業(yè)心態(tài) 。 

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課程特色：

實戰(zhàn)型職業(yè)培訓師，一位娓娓道來的講述者，一位鞭辟入里的評論者，一位語驚四座的實戰(zhàn)家，一位引領前沿思潮的導師，功底深厚，專注投入；以學員為中心，采用講授、案例研究、情景模擬、游戲體驗等現代互動式學習方式；理性了解與感性認知二者巧妙結合，學員適當筆記，既消化課程又在快樂中接受——卓越的培訓效果。

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課程大綱

第一講 客觀/科學認識80后后與90后員工

一、80后后與90后的概念

㈠80后后與90后概念的內涵 

㈡ 80后后與90后的群體稱謂 

二、 80后后與90后心理發(fā)展的基本特征

三、理性評價80后后與90后的心理發(fā)展特征

—— 對80后后與90后的多維評價 

⒈網絡對80后后與90后的評價

⒉社會對80后后與90后的評價

⒊媒體對80后后與90后的評價

⒋老師及長輩眼中的80后后與90后后

⒌ 80后后與90后的自我評價 

四、 80后后與90后的優(yōu)點和長處

五、 80后后與90后問題的成因分析  

六、企業(yè)對80后后與90后教育的缺失 

第二講 面對80后后與90后,重新認識管理

—— 管理的內涵與原則

一、一線主管的角色轉型

⒈從員工到管理者的角色轉型

⒉一線主管不可或缺的 “三個代表”

二、管理的概念

⒈管理的定義

⒉管理方格理論

——81種管理類型中最典型的5種管理類型

思考：你屬于哪一種

三、掌握組織管理原則

㈠遵循指揮系統的統一；

㈡面對80后后與90后,遵循溝通的原則；

㈢面對80后后與90后,遵循培育部屬的原則；     

㈣面對80后后與90后,遵循人性的原則

看電影：戴維與海爾

第三講 一線主管如何培育員工/上

一、經典的冰山理論

思考：如何將“知識、價值觀等”在冰山中分層排列？“冰山理論”告訴我們什么？

二、經典的素質模型

思考：人至少有五種素質，除了“文化素質、身體素質、專業(yè)素質”以外，客觀上還具備什么素質

三、培育80后后與90后員工的兩種關鍵方法

㈠培育80后后與90后員工的首要方法 

㈡培育80后后與90后員工的重要方法

四、與80后后與90后員工的五大交往禁忌 

五、管理和領導80后后與90后的五大作為

第四講 一線主管如何培育80后后與90后員工/下

一、認識壓力

1、壓力的定義

2、 80后后與90后壓力的分析

思考：對人殺傷力最大的壓力是什么壓力？ 

3、壓力的主要來源

二、造成工作壓力的三大因素 

三、卓越者面對壓力的態(tài)度

四、指導80后后與90后如何處理工作上的壓力

五、有效解壓的10種方法

六、抗壓的有效良方：精神食糧

游戲體驗：尋找自信  

七、抗壓需要健康的肌體

㈠人生的六分、七分、八分

㈡五種食物讓你百毒不侵

第五講 一線主管激勵80后后與90后的藝術

一、領導者常用的激勵方法

㈠領導者常用的三種激勵法

㈡恐懼激勵法遵循的5個原則

㈢人性激勵法的5個法寶

看電影：戴維與海爾

二、激勵80后后與90后員工的藝術

㈠明確兩種人性表現

㈡激勵的真相

㈢如何實現有效的激勵

㈣激勵的作用大小建立在兩種比較的基礎之上

案例研究：采用哪種方案更具獎勵作用？

㈤有效激勵的四個原則

第六講 80后后與90后管理中的實用留人方法

一、員工離職的原因分析

1、員工離職之個人原因

2、員工離職之組織/管理原因

二、如何第一時間發(fā)現員工想離職

三、管理中的留人方法實務

㈠事業(yè)留人

思考：比生命更重要的事情

1、工作的內涵

2、沒有工作時的感覺

3、發(fā)掘工作本身的意義

㈡薪資/福利留人

㈢團隊氛圍留人

㈣團隊文化留人

——塑造卓越的職業(yè)心態(tài) 

經典案例:當福特請他加盟時，卻被他拒絕了，為什么？

㈤感情留人

1、與80后后與90后的四個交往秘技 

2、日常管理中的五個作為 

㈥授權留人

1、可以授權的事情和時機 

2、授權程度的把握

㈦愿景留人

第七講  面對80后后與90后，一線主管必須了解學習領導力

一、領導與領導力

1、領導的定義

2、領導力及其作用

⑴什么是領導力？

⑵領導力的重要作用

3、六大領導力藝術 

二、敬重人的藝術

1、為什么要敬重人——敬重人的三大理由

案例研究:一介書生何以成了神仙般的人物

2、敬重人的三個要點

小組研討:諸葛亮和龐統都有匡世之才，但其對劉備的忠誠程度遠不如諸葛亮。案例給我們以什么啟示？

3、面對80后后與90后,如何敬重人？

三、教誨80后后與90后的藝術

1、教誨人的內涵

2、 80后后與90后在三種情況下會變得非常愚蠢。

3、管理者必須是一個優(yōu)秀的傳教士

小組研討：針對“80后后與90后在三種情況下會變得非常愚蠢”的情況，領導者該如何行動？

4、教誨80后后與90后七個方面的技巧

自由問答、互動

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