主講老師: | 鐘海濤 | |
課時(shí)安排: | 1天/6小時(shí) | |
學(xué)習(xí)費(fèi)用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號(hào)) | |
課程簡(jiǎn)介: | MTP(Management Training Program)是源于美國(guó)的一套實(shí)戰(zhàn)性管理培訓(xùn)課程。由美國(guó)企業(yè)管理研究機(jī)構(gòu)與當(dāng)時(shí)國(guó)際企業(yè)前10強(qiáng)的跨國(guó)公司的企業(yè)管理人員合作,為有效提高企業(yè)中高層管理人員的管理水平而研究開發(fā)的一套訓(xùn)練體系。 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時(shí)間: | 2023-11-09 16:25 |
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課程背景:
MTP訓(xùn)練中每項(xiàng)內(nèi)容都是針對(duì)最精華的實(shí)戰(zhàn)性管理技能來(lái)進(jìn)行的,省去很多不必要的理論。因?yàn)槠髽I(yè)管理人員要掌握的是以實(shí)戰(zhàn)為主,而不是一堆不知如何運(yùn)用的理論。因此MTP培訓(xùn)絕非泛泛而談,而是讓學(xué)員“一針見(jiàn)血”的快速掌握實(shí)戰(zhàn)重點(diǎn),這些都是MTP的設(shè)計(jì)精神。
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適合對(duì)象:追求卓越的當(dāng)代企業(yè)中層主管
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課程特色:
實(shí)戰(zhàn)型職業(yè)培訓(xùn)師,一位娓娓道來(lái)的講述者,一位鞭辟入里的評(píng)論者,一位語(yǔ)驚四座的實(shí)戰(zhàn)家,一位引領(lǐng)前沿思潮的導(dǎo)師,功底深厚,專注投入;以學(xué)員為中心,采用講授、案例研究、情景模擬、游戲體驗(yàn)等現(xiàn)代互動(dòng)式學(xué)習(xí)方式;理性了解與感性認(rèn)知二者巧妙結(jié)合,學(xué)員適當(dāng)筆記,既消化課程又在快樂(lè)中接受——卓越的培訓(xùn)效果。
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課時(shí)安排:24H(4天)
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第一單元 管理的角色與原則
課題背景:做好管理,管理者首先要面對(duì)一個(gè)重要問(wèn)題:管理的角色與原則。具體地講,就是管理者的角色認(rèn)知(一個(gè)管理者,他扮演著多重角色);管理必須遵循一些原則,它包括:管理者必備的態(tài)度與意識(shí)、管理者在建立組織的時(shí)候必須把握的原則、在管理組織的過(guò)程中必須把握的原則等。不然,管理者便無(wú)法進(jìn)行有效管理。
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課程目標(biāo)與效果:
è 通過(guò)實(shí)施課程,使管理者掌握有關(guān)管理的概念與理論;
è 使與會(huì)者認(rèn)識(shí)、了解管理人員的多重角色與職責(zé),在工作中發(fā)揮應(yīng)有的功能;
è 通過(guò)訓(xùn)練,培養(yǎng)管理者應(yīng)有的積極態(tài)度;
è 使管理者明確在建立組織的時(shí)候必須把握的原則;
è 通過(guò)互動(dòng)式的學(xué)習(xí),使與會(huì)者認(rèn)清在組織管理的過(guò)程中必須把握的原則;
使管理干部認(rèn)識(shí)基準(zhǔn)及其在管理中的基礎(chǔ)作用。
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課時(shí)安排:6小時(shí)
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課題綱要
第一講:管理者的角色認(rèn)知
一、管理的概念
1、管理的定義
2、管理的真諦
3、管理方格理論:五種類型的管理
4、管理的5項(xiàng)基本職能
二、管理者的角色認(rèn)知
1、從職工到管理者的角色轉(zhuǎn)型
龜兔賽跑故事的啟示
2、從員工到管理者角色的六大變化
3、管理者的 “三個(gè)代表”
案例研究:……員工罷工,主管怎么辦?
4、管理者扮演的九種角色
第二講:管理者的態(tài)度與意識(shí)
一、管理者應(yīng)該具備的態(tài)度
1、建立卓越工作的理念
2、達(dá)成的意愿
3、突破現(xiàn)狀
二、管理者應(yīng)該具備的意識(shí)
看電影:“多了一顆螺絲帽”
1、責(zé)任意識(shí)
⑴責(zé)任的內(nèi)涵
⑵職務(wù)上所應(yīng)做到的
2、成本意識(shí)
⑴企業(yè)實(shí)施成本控制四項(xiàng)指標(biāo)
⑵成功實(shí)施成本控制的關(guān)鍵
3、危機(jī)意識(shí)
案例研究:百事可樂(lè)公司的管理謀略是什么?
⑴危機(jī)意識(shí)的內(nèi)涵
⑵末日管理核心
三、掌握管理原理原則
思考:進(jìn)行有效管理的理由?
1、系統(tǒng)統(tǒng)一的原理;
2、計(jì)劃的原理;
3、溝通的原理;
4、培育部屬的原理;
5、自我支配原理;
看電影:戴維與海爾
6、人性的原理。
第三講:組織管理與領(lǐng)導(dǎo)類型
一、組織的形成
二、組織的管理幅度
1、團(tuán)隊(duì)的建立
2、變“高架式組織”為“平坦式組織”
3、變“線的組織”為“面的組織”
4、使團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)重疊組合(重疊關(guān)系)
三、領(lǐng)導(dǎo)類型的使用
——四種類型的領(lǐng)導(dǎo)
1、員工的成長(zhǎng)規(guī)律
2、四種類型領(lǐng)導(dǎo)下員工的成長(zhǎng)軌跡
第四講:組織管理的原則
一、組織管理的三大原則
組織管理原則之一:遵循指揮系統(tǒng)的統(tǒng)一
1、內(nèi)涵
2、目的
3、三種例外狀況
組織管理原則之二:端正對(duì)職務(wù)的認(rèn)知
1、內(nèi)涵:
2、積極做法的四個(gè)作為
組織管理原則之三:授權(quán)的運(yùn)用
情景案例:一家便利商店及另一家傳統(tǒng)雜貨店,會(huì)選擇那一家?為什么?
1、自我支配原則
2、授權(quán)的好處
3、授權(quán)的障礙
4、請(qǐng)按照逐步授權(quán)的邏輯重新排序
二、組織管理與基準(zhǔn)
1、何為基準(zhǔn)?
2、基準(zhǔn)的作用
3、基準(zhǔn)的內(nèi)涵及種類
⑴基準(zhǔn)的內(nèi)涵
⑵兩大類基準(zhǔn)
小組研討:列舉十項(xiàng)指針類基準(zhǔn)及十項(xiàng)準(zhǔn)則類基準(zhǔn)
4、訂定可以執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)須把握的要點(diǎn)
5、使部屬有意愿與責(zé)任感執(zhí)行基準(zhǔn)的條件
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第二單元 有效的工作管理
課題背景:管理的真諦是管人理事,其最終目的是把事情做好,所以工作管理是管理者的兩大管理活動(dòng)之一。工作管理要遵循什么樣的原理,有什么樣的工具、方法、策略可以使用,是管理者們必須考慮并且掌握的。
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課程目標(biāo)與效果:
è 通過(guò)實(shí)施課程,使管理者了解工作管理的八大原理;
è 使與會(huì)者掌握工作管理的PDCA循環(huán);
è 掌握制訂計(jì)劃的大致步驟;
è 讓管理者在課程中認(rèn)清目標(biāo)管理是管理者在工作管理中重要的工具與方法;
è 達(dá)成目標(biāo)有賴于執(zhí)行,通過(guò)學(xué)習(xí),從實(shí)戰(zhàn)的角度增強(qiáng)職業(yè)經(jīng)理人的執(zhí)行能力;
è 控制是管理活動(dòng)中的重要環(huán)境,通過(guò)學(xué)習(xí),使與會(huì)者認(rèn)識(shí)到控制在達(dá)成目標(biāo)過(guò)程中的作用;
è 認(rèn)識(shí)問(wèn)題的種類與控制的形態(tài)。
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課時(shí)安排:6小時(shí)
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課題綱要:
第一講:工作管理的原理與PDCA
一、工作管理的八大原理
二、工作管理的循環(huán)
三、關(guān)于計(jì)劃
1、計(jì)劃的重要性
⑴計(jì)劃的定義
⑵計(jì)劃重要性的兩個(gè)方面
2、編制計(jì)劃常見(jiàn)的四大誤區(qū)
3、制訂計(jì)劃的步驟
第二講:設(shè)定目標(biāo)與有效執(zhí)行
一、關(guān)于目標(biāo)設(shè)定
1、目標(biāo)四個(gè)方面的功能
2、厘清目標(biāo)管理
⑴目標(biāo)管理的定義
⑵目標(biāo)管理的內(nèi)涵
二、職業(yè)經(jīng)理人的執(zhí)行
1、人與事的結(jié)合
案例研討:工作分派
★如果你是金經(jīng)理,會(huì)將這個(gè)任務(wù)交給誰(shuí)做?
★你要考慮哪些因素?
★你會(huì)如何避免案例中的狀況發(fā)生。
2、狀況共有的管理
⑴狀況共有與“他律性”
⑵如何讓部屬自律
3、執(zhí)行的兩種關(guān)鍵作風(fēng)
⑴關(guān)注細(xì)節(jié)
⑵不找借口
4、經(jīng)理人執(zhí)行的四把刷子
第三講:控制與問(wèn)題的掌握-上
一、控制的內(nèi)涵
1、控制的意義與目的
2、他們都應(yīng)該在圖中的哪里?
二、控制的實(shí)質(zhì)就是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題
1、什么是問(wèn)題
2、發(fā)現(xiàn)與解決問(wèn)題的積極意義
3、問(wèn)題的根源
4、【人】的問(wèn)題的四種發(fā)生類型
5、問(wèn)題的種類與控制的形態(tài)
6、PDCA與控制
情景案例:孩子學(xué)步,你會(huì)把環(huán)境作什麼樣的改變,爲(wèi)什麼?
課堂作業(yè):在我的工作中,有那些需要控制的地方?
三、控制時(shí)應(yīng)掌握的原則
㈠避免控制的過(guò)與不及
1、控制過(guò)多的影響
2、控制不足的影響
㈡不可爲(wèi)控制而控制
㈢控制要符合現(xiàn)況,配合實(shí)際需求
第四講:控制與問(wèn)題的掌握-下
一、所有問(wèn)題的根源所在
——人的問(wèn)題來(lái)自需求的不滿足
二、有關(guān)問(wèn)題的解決七步法
1、詳解“現(xiàn)狀把握”
2、詳解“設(shè)立目標(biāo)”
3、詳解“要因解析”
4、詳解“研討對(duì)策”
5、詳解“計(jì)劃實(shí)施”
6、詳解“效果確認(rèn)”
7、詳解“效果鞏固”
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第三單元 人員管理技巧
課題背景:管理就是通過(guò)他人的力量完成工作,即是說(shuō)管理者并非靠自己個(gè)人的力量完成工作,管理的真諦是“管人理事”,而且,管理者完成工作必須通過(guò)對(duì)人的管理而實(shí)現(xiàn)的,所以人員管理在管理活動(dòng)中至關(guān)重要。
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課程目標(biāo)與效果:
è 通過(guò)實(shí)施課程,使管理者認(rèn)識(shí)到人員管理對(duì)創(chuàng)造卓越工作績(jī)效的重要性;
è 使與會(huì)者認(rèn)清人員管理的目標(biāo)與原則;
è 認(rèn)識(shí)到做好人員管理必須首先做好自我管理;
è 管理者的情緒管理對(duì)做好人員管理至關(guān)重要,使與會(huì)者掌握情緒管理的基本方法;
è 時(shí)間管理是管理者高效管理的重要一環(huán),通過(guò)課程學(xué)習(xí),使與會(huì)者認(rèn)識(shí)時(shí)間管理的內(nèi)涵,掌握時(shí)間管理的基本技巧;
è 溝通是人員管理的基本工具,你的工作質(zhì)量取決于你的溝通質(zhì)量,使與會(huì)者了解自己的溝通能力,掌握有效溝通的技巧與方法;
è 了解人員管理的高級(jí)工具,掌握有效約束人的基本方法和認(rèn)知/調(diào)控他人的情緒的策略和方法。
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課時(shí)安排:6小時(shí)
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課題綱要:
第一講:人員管理的目標(biāo)與原則
一、人員管理的內(nèi)涵
二、人員管理對(duì)企業(yè)和團(tuán)體的意義
三、人員管理的目標(biāo)
四、人員管理的六個(gè)原則
認(rèn)識(shí)人的六種素質(zhì)
案例研究:找出小王的培訓(xùn)需求
第二講:管理者的自我管理
一、管理者對(duì)自己情緒的管理
1、認(rèn)識(shí)情緒(人類的情緒)
2、體察和控制自己的情緒
⑴讓另一個(gè)我來(lái)監(jiān)督
⑵自我警示
⑶改變成功的觀念
二、管理者的時(shí)間管理
1、時(shí)間管理的內(nèi)涵
2、時(shí)間管理的9個(gè)技巧
第三講:人員管理的基本工具:溝通
案例研究:……你該如何與妻子溝通?
一、溝通的概念
1、溝通的定義
2、溝通的本質(zhì)
二、溝通的類型
1、根據(jù)信息載體的異同
2、按照溝通方向不同
溝通能力測(cè)試:
三、人際溝通中的障礙
四、信息傳遞過(guò)程中的局限性
⒈溝通漏斗
⒉組織內(nèi)信息的傳遞及流失
五、語(yǔ)言溝通的四個(gè)絕招
六、溝通中有效傾聽的三個(gè)方面
第四講:人員管理的高級(jí)工具
一、約束人的藝術(shù)
1、約束人的內(nèi)涵
⑴約束人是讓人在某種環(huán)境與制度規(guī)范之內(nèi)活動(dòng);
⑵約束與自由是相對(duì)的
2、為什么要約束人
案例研究:孫武訓(xùn)宮女的啟示
3、兩種性質(zhì)完全不同的約束
4、兩種性質(zhì)不同的約束實(shí)施時(shí)面臨的難/易不同
5、實(shí)現(xiàn)有效約束
⑴實(shí)現(xiàn)有效約束的關(guān)鍵點(diǎn)
⑵有效約束“七法”
二、認(rèn)知和調(diào)控他人的情緒
⒈如何認(rèn)知他人的情感
⒉如何調(diào)控和駕馭他人的情感
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第四單元 領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)揮
課題背景:管理者一味地使用權(quán)力與職務(wù)常常會(huì)碰壁,下屬會(huì)反感,其有效做法,是要“更多地發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力而不是權(quán)力” ,發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力可以為管理者贏得追隨者。在全球經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量的今天,發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力是提升管理品質(zhì)的需要,是降低員工流動(dòng)率的需要,是增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的需要……
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課程目標(biāo)與效果:
è 管理不等于領(lǐng)導(dǎo),通過(guò)學(xué)習(xí),使管理者認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)及其內(nèi)涵;
è 未來(lái),領(lǐng)導(dǎo)將取代管理,深入淺出地使與會(huì)者認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)力及其重要作用;
è 使與會(huì)者認(rèn)識(shí)了解人性的X理論與Y理論;
è 通過(guò)課程學(xué)習(xí),使與會(huì)者認(rèn)清領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別與聯(lián)系;
è 通過(guò)講授與案例分析的手法,使管理者了解掌握信任人、敬重人、教誨人與激勵(lì)人的領(lǐng)導(dǎo)力藝術(shù)。
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課時(shí)安排:6小時(shí)
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課題綱要:
第一講:領(lǐng)導(dǎo)力及其重要作用
一、領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)力
⒈領(lǐng)導(dǎo)的定義
⒉什么是領(lǐng)導(dǎo)力?
二、從企業(yè)壽命看領(lǐng)導(dǎo)功過(guò)
1、99%的管理者七方面的負(fù)面表現(xiàn)
2、員工心目中的領(lǐng)導(dǎo)
⑴霍根的企業(yè)調(diào)查結(jié)果表明
⑵在對(duì)一家航空公司進(jìn)行調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn)
㈢歷任領(lǐng)導(dǎo)的教訓(xùn)
三、領(lǐng)導(dǎo)力的重要作用
第二講:人性/管理與領(lǐng)導(dǎo)力
一、對(duì)人性的認(rèn)識(shí)
1、人性的X理論(性惡)
⑴X理論(性惡)下的人性表現(xiàn)
⑵持X理論經(jīng)理人的管理作風(fēng)
2、人性的Y理論(性善)
⑴Y理論(性善)下的人性表現(xiàn)
⑵持Y理論經(jīng)理人的管理作風(fēng)
二、領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別與聯(lián)系
1、領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別
⑴內(nèi)涵不同
⑵實(shí)施過(guò)程不同
⑶使用的中介工具不同
2、領(lǐng)導(dǎo)與管理的聯(lián)系
⑴方式途徑相同
⑵目的相近
⑶主體行為難以明確界分;
⑷作用互補(bǔ)性大。
三、領(lǐng)導(dǎo)者具有影響部屬的五種能力
四、領(lǐng)導(dǎo)力涵蓋的八項(xiàng)內(nèi)容
第三講:領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)揮——信任人與敬重人的藝術(shù)
一、信任人的藝術(shù)
看電影:到底出什么事了
1、為什么要信任人
經(jīng)典案例:毛澤東與許士友的故事
2、怎樣才是信任人?
3、怎樣信任人?
小組研討:您曾運(yùn)用了哪些方式來(lái)信任人?
二、敬重人的藝術(shù)
1、為什么要敬重人(敬重人的三大理由)
小組研討:孔明到底何以成了神仙般的諸葛亮?
2、敬重人的三個(gè)要點(diǎn)
案例研究:諸葛亮和龐統(tǒng)都有匡世之才,但為什么其對(duì)劉備的忠誠(chéng)程度遠(yuǎn)不如諸葛亮?
案例研究: 世界著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家出名之后,美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)想讓他出任會(huì)長(zhǎng),但他拒絕了。為什么?
3、如何敬重人?
小組研討:您認(rèn)為還有哪些行為方式可起到敬重人的效果?您曾運(yùn)用了哪些方式來(lái)
敬重人?
第四講:領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)揮——教誨人與激勵(lì)人的藝術(shù)
三、教誨人的藝術(shù)
1、教誨人的內(nèi)涵
2、人在三種情況下會(huì)變得非常愚蠢
3、管理者必須是一個(gè)優(yōu)秀的傳教士
小組研討:針對(duì)“人在三種情況下會(huì)變得非常愚蠢”的情況,管理者該如何行動(dòng)?
4、教誨人的六個(gè)技巧
小組研討:你認(rèn)為教誨人還有哪些技巧?您曾運(yùn)用了哪些技巧來(lái)教誨人?
四、激勵(lì)人的藝術(shù)
1、領(lǐng)導(dǎo)者常用的三種激勵(lì)法
⑴恐懼激勵(lì)法遵循的5個(gè)原則
⑵人性激勵(lì)法的5個(gè)法寶
看電影:戴維與海爾
2、明確兩種人性現(xiàn)象
3、激勵(lì)的真相
⑴必須把人置于一種邊際情境之下
⑵激勵(lì)人的四組邊際情境
4、有效激勵(lì)的四條途徑。
自由問(wèn)答、互動(dòng)
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