建材直播實(shí)戰(zhàn)課 門店直播前中后SOP，如何從0到破億

實(shí)戰(zhàn)派，北京大學(xué)特聘新媒體導(dǎo)師，全網(wǎng)百萬粉絲博主，東方雨虹、紅星美凱龍等建材門店矩陣導(dǎo)師與矩陣服務(wù)商。

曾為500強(qiáng)業(yè)務(wù)總經(jīng)理兼任企業(yè)大學(xué)院長，百戰(zhàn)之后再教書,擁有為業(yè)務(wù)方真正解決難題的網(wǎng)紅孵化與帶貨基地。

【課程背景】

新媒體，短視頻，直播，私域，門店，每個(gè)詞都很熱，但到底如何對(duì)門店有用有效，如何實(shí)際引流！并且，不是表面上的數(shù)字，而是切實(shí)產(chǎn)出利潤！

隨著比亞迪、美的電器、良品鋪?zhàn)?、五菱汽車這些傳統(tǒng)門店依靠新媒體月銷破億，又讓人一次次次不得不正視——我們?cè)撊绾巫觯?/span>

我們努力了，投入了，結(jié)果有時(shí)差強(qiáng)人意，只是因?yàn)槟悴恢郎鲜鲈落N破億，以及許多月銷破千萬的企業(yè)，是搭建了門店自己的，全域零售，矩陣飛輪

 像亞馬遜飛輪一樣，將你的線下、短視頻、直播互相引流，有了它：

不僅讓免費(fèi)流量倍增，不僅讓轉(zhuǎn)化成交提高，投1元賺68

這節(jié)課就是帶你解密一堂，你從來沒有涉及過的內(nèi)容···

【課程時(shí)長】

2天1夜 （每天6小時(shí)-7小時(shí)）

【課程收獲】

1、掌握直播前腳本策劃、直播硬件、軟件等工作

2、拿下直播免費(fèi)流量

3、掌握直播1:68投放

4、增加直播停留

5、增加直播互動(dòng)

6、學(xué)會(huì)直播封單

7、實(shí)操各類硬件

8、學(xué)會(huì)業(yè)績倍增

9、準(zhǔn)備618大促

10、掌握人工智能與直播結(jié)合的打法利弊

【課程時(shí)間】

第1天 上午

第一部分 直播前工作

一、門店直播避坑與搭建基礎(chǔ)

1、門店直播避坑：門店直播和電商、和網(wǎng)紅直播有何不同

2、門店直播特色腳本：適合門店直播的腳本長什么樣

3、門店直播團(tuán)隊(duì)SOP：團(tuán)隊(duì)怎么干？門店直播前中后工作一覽

4、門店直播的AI賦能：ChatGpt讓門店直播獲客7倍案例分享

--輔助工具：直播燈幕系統(tǒng)工具，直播4大金剛工具

--案例分享：導(dǎo)師企業(yè)學(xué)員喜臨門實(shí)體店案例，月銷增量500萬

--學(xué)習(xí)產(chǎn)出：小組整理SOP進(jìn)行PK

二、門店主播如何最具鏡頭感呈現(xiàn)

1、常規(guī)不足現(xiàn)象：絕大多數(shù)直播間細(xì)化工作有哪些不足

2、主播心態(tài)建立與情緒管理方法

3、主播形象管理與合理包裝

4、主播聲音訓(xùn)練與鏡頭感培養(yǎng)

5、主播化妝提升：4大能力必備

第二部分 直播中工作

三、門店直播停留、互動(dòng)與成交

1、增加直播間停留：直播團(tuán)隊(duì)掌握做到千人在線直播間的4階段打法

2、增加直播間互動(dòng)：直播團(tuán)隊(duì)掌握5種方式讓用戶100%和你互動(dòng)

3、增加直播間成交：直播團(tuán)隊(duì)配合作戰(zhàn)，讓直播漲粉到零售成直播帶貨

4、AI數(shù)字人直播的避坑與挑戰(zhàn)：你該如何正確賦能？

--輔助工具：停留、互動(dòng)、封單成交3步戰(zhàn)略地圖

--案例分享：導(dǎo)師企業(yè)學(xué)員愛普生實(shí)體店案例，月銷增量1000萬

--學(xué)習(xí)產(chǎn)出：小組整理SOP，實(shí)操PK

第1天 下午

四、門店直播團(tuán)隊(duì)配合，從0到三階段月銷破億（上）

1、解讀建材類目的直播間

核心內(nèi)容：想要月銷千萬應(yīng)該達(dá)到的8個(gè)平臺(tái)具體數(shù)字指標(biāo)

1）全域興趣電商格局下，抖音流量賽馬表有什么變化？

2）如何通過達(dá)成流量賽馬表的指標(biāo)，以獲得流量？最容易攻破的是哪個(gè)？

3）人找貨，貨找人的融合態(tài)勢(shì)下，想要月銷千萬，你該怎么辦？

2、提高中控能力

核心內(nèi)容：中控如何發(fā)揮最大的潛力和實(shí)力，不只是操作軟件與配合叫賣

1）全域興趣電商下，中控最新職責(zé)一覽

2）3招提高中控操作紅包福袋優(yōu)惠券，抖店、百應(yīng)等8大軟件能力

3）升級(jí)，與升級(jí)后業(yè)績倍增：中控如何升級(jí)為中場(chǎng)控？

4）實(shí)戰(zhàn)演練：學(xué)員各就各位，演練本職工作

5）產(chǎn)出：現(xiàn)場(chǎng)輸出SOP

3、強(qiáng)化場(chǎng)控能力

核心內(nèi)容：場(chǎng)控如何發(fā)揮最大的潛力和實(shí)力，足以操盤流量

1）全域興趣電商下，場(chǎng)控最新職責(zé)一覽

2）5步強(qiáng)化場(chǎng)控對(duì)直播氛圍、直播節(jié)奏乃至留存、銷量、追銷的能力

3）升級(jí)，與升級(jí)后業(yè)績倍增：場(chǎng)控如何升級(jí)為黃金投手

4）實(shí)戰(zhàn)演練：學(xué)員各就各位，演練本職工作

5）產(chǎn)出：現(xiàn)場(chǎng)輸出SOP

第2天 上午

五、門店直播團(tuán)隊(duì)配合，從0到三階段月銷破億（下）

1、主播升級(jí)：打造話術(shù)系統(tǒng)與培養(yǎng)升級(jí)系統(tǒng)

1）9天主播速成法：從新手到出單破百，讓意愿與能力，一目了然

2）入門新手快速成為成熟主播：3分鐘逼單話術(shù)實(shí)戰(zhàn)與解讀

3）月入千萬的運(yùn)營型主播是如何煉成的

4）門店型主播打造：揭秘從素人到門店：央視采訪門店主播案例

--輔助工具：9天速成表格，各級(jí)主播技能工具

--案例分享：導(dǎo)師企業(yè)學(xué)員愛依服（6000萬+/月）實(shí)體店案例

--學(xué)習(xí)產(chǎn)出：小組整理SOP，實(shí)操PK

2、2023人設(shè)直播：如何防內(nèi)卷，讓主播更具價(jià)值

1）如何挑選與放大人設(shè)門店主播

2）人設(shè)門店主播的留存、互動(dòng)、逼單話術(shù)講解

3）人設(shè)主播的短視頻直播共振法

--學(xué)員實(shí)操

--附帶工具

--輔助工具：人設(shè)主播設(shè)計(jì)與達(dá)成路徑

--案例分享：導(dǎo)師企業(yè)學(xué)員喜臨門實(shí)體店案例，月銷增量500萬

--學(xué)習(xí)產(chǎn)出：小組整理SOP進(jìn)行PK

六、門店直播銷量升級(jí)

1、直播銷量密碼：直播間五維四率營銷漏斗，如何一一攻破拿到最高數(shù)據(jù)

2、不同階段打法：新手從0到1，熟手從1到100的注意事項(xiàng)

3、直播引流小程序：小雪花實(shí)操將公域用戶納入自己小程序，實(shí)現(xiàn)銷售與復(fù)購

4、直播引流加微信：巨量星圖實(shí)操將公域用戶加到企業(yè)微信，實(shí)現(xiàn)裂變新增量

--輔助工具：五維四率導(dǎo)圖，直播CU分，小風(fēng)車引流框架設(shè)計(jì)工具

--案例分享：導(dǎo)師企業(yè)學(xué)員東方雨虹實(shí)體店案例，月銷增量1000萬

--學(xué)習(xí)產(chǎn)出：小組整理SOP進(jìn)行PK

第2天 下午

七、門店直播投放實(shí)操 從0到1

1、如何判斷你的行業(yè)，你的店鋪適合做投放了？

2、你的行業(yè)，你的店鋪怎么投放才安全，才有用？

3、解析流量賽馬表，判斷在什么時(shí)間階段做免費(fèi)流，什么時(shí)間節(jié)點(diǎn)做付費(fèi)流

4、9大錯(cuò)誤：投流絕不能犯的9個(gè)錯(cuò)誤是什么？

5、3大核心：投流前中后干什么？

6、搭建計(jì)劃：手把手帶你搭建與修正你的投流計(jì)劃

7、精準(zhǔn)人群包：如何獲得與使用精準(zhǔn)人群包

--實(shí)戰(zhàn)案例：佛山企業(yè)學(xué)員愛依服連鎖門店，普通店員矩陣撬流月銷6000萬+

--工具輔導(dǎo)：14步直播撬流法，達(dá)人相似操作表，抖音SEO+千川混合投放表

--訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合：學(xué)員進(jìn)行方案演練與SOP輸出

第三部分 直播后工作

八、門店復(fù)盤，與直播免費(fèi)精準(zhǔn)流量與投1元賺68

1、直播3步復(fù)盤法：實(shí)現(xiàn)投1元賺68元的保障

2、復(fù)盤后升級(jí)1，直播精準(zhǔn)客戶獲取：運(yùn)用官方大數(shù)據(jù)網(wǎng)站

3、復(fù)盤后升級(jí)2，直播大量客戶獲取：根據(jù)精準(zhǔn)熱詞，找到最合適的對(duì)標(biāo)爆款

4、復(fù)盤后升級(jí)3，實(shí)現(xiàn)高速導(dǎo)流：3招搭建流量供應(yīng)鏈，給直播間導(dǎo)流、門店導(dǎo)流

5、挑戰(zhàn)，混合投放做爆單：拆解短視頻直播混投1：68產(chǎn)投

--輔助工具：混合投放做爆單：拆解短視頻直播混投1：68產(chǎn)投、巨量算數(shù)、客戶雷達(dá)、中戲獨(dú)家商用爆款微創(chuàng)新表

--案例分享：導(dǎo)師企業(yè)學(xué)員新華書店實(shí)體店案例，月銷增客62%

--學(xué)習(xí)產(chǎn)出：小組整理SOP進(jìn)行PK

線下課后，落地跟蹤服務(wù)2個(gè)月24小時(shí)答疑+21天定制化陪跑，每天1小時(shí)

1、延續(xù)小組學(xué)習(xí)模式：將課程中的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行落地轉(zhuǎn)化，由組長督促組員按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成老師布置的相關(guān)直播任務(wù)；(免費(fèi))

2、日常答疑，終身服務(wù)：組建班級(jí)群和小組群，老師在班級(jí)群隨時(shí)隨地回復(fù)學(xué)員的相關(guān)問題；(免費(fèi))

3、錄制視頻：課堂同步的視頻錄制，內(nèi)部使用，免費(fèi)。

4、21天陪跑，每天1小時(shí)，針對(duì)問題答疑+2023門店直播打法，服務(wù)如下

第一階段  門店直播，直擊重點(diǎn)

第一天  門店矩陣直播，靠譜引流變現(xiàn)

1）產(chǎn)品矩陣增強(qiáng)轉(zhuǎn)化：哪些產(chǎn)品適合打造門店，以及得到的結(jié)果是怎樣？

2）企業(yè)矩陣帶來流量：哪些企業(yè)適合打造門店，以及得到的結(jié)果是怎樣？

工具輔導(dǎo)：門店案例與證明截圖一覽、門店打造九宮格

第二天  門店精準(zhǔn)流量，確保獲客變現(xiàn)

1）第一步：精準(zhǔn)：如何確保流量都是精準(zhǔn)的，客戶是對(duì)的

2）第二步：量大：在精準(zhǔn)基礎(chǔ)上如何獲得超高流量

3）第三步：精產(chǎn)：如何始終圍繞用戶需求快速做出精品內(nèi)容

4）第四步：導(dǎo)流：如何導(dǎo)流到直播間、門店，形成客咨，形成變現(xiàn)

工具輔導(dǎo)：巨量算數(shù)，百度指數(shù)，拉片9步迭代表格、剪映、創(chuàng)作貓

第三天  門店流量秘訣，揭秘直播路徑

1）贏掉99%的對(duì)手：解析流量短視頻的考核表

2）確保最大力度的變現(xiàn)：解析帶貨短視頻的考核表

3）嘗點(diǎn)甜頭：新手做哪一步最容易取得結(jié)果？

4）乘勝追擊：老手做哪一步最容易擴(kuò)大結(jié)果？

工具輔導(dǎo)：直播賽馬機(jī)制表格

第四天  變現(xiàn)捷徑，拒絕彎路

1）直播間的“五維四率”：告訴你什么是科學(xué)直播

2）如何一一達(dá)到“五維四率“：全網(wǎng)最細(xì)化的直播達(dá)標(biāo)，拼結(jié)果手冊(cè)

3）更近一步：通過大屏你會(huì)發(fā)現(xiàn)，哪些指標(biāo)還關(guān)鍵？

4）嘗點(diǎn)甜頭：新手做哪一步最容易取得結(jié)果？

5）乘勝追擊：老手做哪一步最容易擴(kuò)大結(jié)果？

工具輔導(dǎo)：直播賽馬機(jī)制表格

第五天  千川DMP，投放放大結(jié)果

1）解讀7步DMP：為什么必須弄懂了達(dá)摩盤再投放，不然就是浪費(fèi)錢？

2）投放的獨(dú)孤九劍：新手通過9步實(shí)操千川投放

3）如何得到千川核心——D數(shù)據(jù)人群包

工具輔導(dǎo)：抖+產(chǎn)品與投放計(jì)劃表

第一階段  門店直播，必須矩陣

第六天 人設(shè)定位，真有用嗎

1）門店的SWOT表：找到你的最大潛力

2）門店的標(biāo)簽，強(qiáng)強(qiáng)結(jié)合：兩眼論讓自己更強(qiáng)大

3）合理的變現(xiàn)對(duì)標(biāo)，去差異化競爭：最關(guān)鍵的一步是你最該做的，不然前功盡棄

工具輔導(dǎo)：門店打造SWOT表，標(biāo)簽結(jié)合工具，網(wǎng)站搜索對(duì)標(biāo)打法

第七天 包裝賬號(hào)，11件套

1）門店打造的基礎(chǔ)套裝：如何使用昵稱、頭像、頭圖、簡介

2）門店內(nèi)容的必備套裝：如何使用封面，標(biāo)題，橫豎屏

3）門店記憶點(diǎn)的升級(jí)套裝：如何使用音樂釘，文字彈，視覺錘，裂變斧

工具輔導(dǎo)：科學(xué)門店的11件套工具

第八天 三步迭代，驗(yàn)證市場(chǎng)

1）11步對(duì)門店進(jìn)行昵稱、封面、視覺錘等門店系統(tǒng)包裝

2）3步將門店投入市場(chǎng)免費(fèi)測(cè)試，進(jìn)行銷量復(fù)制

工具輔導(dǎo)：用戶畫像工具，平臺(tái)熱點(diǎn)工具，大樹法內(nèi)容分配工具

第九天  變變軍備，強(qiáng)”人貨場(chǎng)“

1）都能變現(xiàn)：個(gè)人如何做短視頻/直播變現(xiàn)，團(tuán)隊(duì)如何做直播變現(xiàn)？

2）選品排品：不同類型的直播門店如何賣爆，如何借力

3）高性價(jià)比直播間搭建：吸引人的直播間如何購置燈光，收音設(shè)備？

工具輔導(dǎo)：實(shí)用選品排品表，變現(xiàn)分類表，直播間設(shè)備表

    第十天  了解工具，落地實(shí)操

1）5大金剛，幫你省事：靈活掌握抖店、千川、羅盤、百應(yīng)、飛鴿

2）營銷3寶，提你銷量：巧妙組合紅包，福袋，優(yōu)惠券

工具輔導(dǎo)：軟件工具包、營銷工具包、相關(guān)自學(xué)工具

第三階段  直播漏斗強(qiáng)化，引流銷量倍增

第十一天 賬號(hào)曝光，加強(qiáng)點(diǎn)入

1）直播引入率：什么是CTR？CTR達(dá)到多少是及格，多少是優(yōu)秀？

2）必須提升：為什么必須提升直播間的CTR？

3）一一提升：如何從直播間畫面、短視頻、投放等多維度提升直播間間的引入率（CTR）

工具輔導(dǎo)：直播CTR提升表格

第十二天，巧妙延長，直播停留

1）流量密碼：直播停留時(shí)長的標(biāo)準(zhǔn)是多少？為什么一定要增加停留時(shí)長？

2）立即提升：直播間停留的黃金3秒的主播SOP，鏡頭感能力表格，主播儀容儀表、  心理素質(zhì)能力

3）興趣電商：如何利用直播間新奇特場(chǎng)景，助力停留時(shí)長

4）產(chǎn)品特質(zhì)：沒有新奇特場(chǎng)景，如何用體驗(yàn)營銷的方式，與操作步驟提升停留時(shí)長

5）營銷工具：為什么10+1連炸對(duì)停留時(shí)長也有用？

工具輔導(dǎo)：直播停留時(shí)長考核與達(dá)成表格

第十三天，重視互動(dòng)，有效互動(dòng)

核心內(nèi)容：掌握直播互動(dòng)的考核標(biāo)準(zhǔn)，與達(dá)成條件、必備條件，涵蓋互動(dòng)話術(shù)，講品話術(shù)，精準(zhǔn)流量模塊等

1）流量密碼，互動(dòng)漏斗：直播間互動(dòng)為什么非常重要！它的標(biāo)準(zhǔn)是多少？

2）無效互動(dòng)：為什么直播互動(dòng)話術(shù)重要，團(tuán)隊(duì)互動(dòng)配合也重要，但歪樓的多？

3）有效互動(dòng)：正確的互動(dòng)話術(shù)與團(tuán)隊(duì)配合應(yīng)該圍繞什么？

4）精準(zhǔn)流量：囤積精準(zhǔn)短視頻，在此時(shí)的直播前、中連發(fā)

5）中控場(chǎng)控：運(yùn)營如何協(xié)助營銷，促進(jìn)互動(dòng)

6）雙截棍互動(dòng)帶貨法：10+1連炸后，做什么能增加價(jià)值互動(dòng)

工具輔導(dǎo)：直播間互動(dòng)考核與達(dá)成表格

第十四天  如何吸引，直播漲粉

核心內(nèi)容：掌握直播間漲粉、與粉絲團(tuán)考核，標(biāo)準(zhǔn)，與達(dá)成條件、必備條件，涵蓋漲粉話術(shù)，講品話術(shù)，精準(zhǔn)流量模塊等

1）流量密碼：直播間漲粉與漲粉團(tuán)的標(biāo)準(zhǔn)是多少？為什么一定要增加漲粉率

2）鐵粉系統(tǒng)又對(duì)你有何影響

3）門店的漲粉話術(shù)的有哪些，以及使用策略

4）直播門店必備：三品共振是漲粉主流，乃至直播間主流

5）雙截棍互動(dòng)帶貨法+人設(shè)：漲粉又一大殺器

6）中控場(chǎng)控：漲粉需要運(yùn)營帶節(jié)奏

工具輔導(dǎo)：直播漲粉考核與達(dá)成表格

第十五天  如何增加，購物點(diǎn)擊

1）流量密碼：直播間小黃車曝光的考核與點(diǎn)擊考核分別是多少？我們?yōu)槭裁匆匾曀?/span>

2）攻破手段：通過哪些方式可以增加購物車點(diǎn)擊

3）五指山帶貨法：5步讓用戶不停點(diǎn)購物車，逃不出你的掌心

工具輔導(dǎo)：直播購物車工具表

第十六天  如何增加，商品點(diǎn)擊

1）流量密碼：直播間點(diǎn)擊商品的考核是多少？我們?yōu)槭裁匆匾曀?/span>

2）攻破手段：通過哪些方式可以增加具體商品的點(diǎn)擊

3）一氣呵成：找到具體商品，結(jié)合雙截棍帶貨+人設(shè)法，讓點(diǎn)擊商品率立即攀升

4）直接點(diǎn)擊：短視頻的精準(zhǔn)流量在此處的注意事項(xiàng)

5）運(yùn)營盯盤：什么時(shí)候拋出小黃車比較好？

6）曾經(jīng)造富神話:讓你銷量逆襲的AB鏈技術(shù)，與迭代版

工具輔導(dǎo)：直播購物車點(diǎn)擊率提升工具表

第十七天  如何促成，直播成交

1）流量密碼：直播間商品成交的考核是多少？我們?yōu)槭裁匆匾曀?/span>

2）攻破手段：通過哪些方式可以增加商品成交率

3）對(duì)手下播后，門店立即降維打擊：達(dá)人相似是最值得付費(fèi)的投放

4）以品帶品：從鉤子到高頻到利潤品，總有一款適合你

5）營銷王炸：紅包附帶優(yōu)惠券此時(shí)不出，更待何時(shí)

6）憋出娃娃：轉(zhuǎn)化里的考核要注意，別功虧一簣

工具輔導(dǎo)：直播促成交工具表

第十八天  高客單價(jià)，直播秘訣

1）流量密碼：直播間賣出高客單價(jià)商品會(huì)帶來什么？我們?yōu)槭裁匆匾曀?/span>

2）高單話術(shù)：高客單價(jià)的3大經(jīng)典話術(shù)，學(xué)了就有用

4）高端形象：門店需要增加”一感一靠譜和四力“符合高客單商品買賣

5）高級(jí)裝備：直播間的場(chǎng)景需要迭代清單，另用戶信任你

工具輔導(dǎo)：高客單價(jià)話術(shù)與人貨場(chǎng)裝備

第十九天  直播售后，非常重要

1）售后飛鴿：直播售后工具的介紹

2）體驗(yàn)分介紹及維護(hù)手段

3）口碑分介紹及維護(hù)手段

4）CCR介紹及維護(hù)手段

5）及維護(hù)手段

工具輔導(dǎo)：飛鴿與售后工具表

第二十天 直播復(fù)盤，越來越好

1）掌握數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，結(jié)合流量賽馬表+此SOP表

2）門店員工掌握通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)問題的能力

3）門店員工掌握通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)改變方向的能力

4）門店員工掌握通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)下次測(cè)試的能力

5）門店員工掌握通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)的能力

6）門店員工掌握通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)增強(qiáng)方向的能力

7）門店員工掌握通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)增下次更強(qiáng)的能力

工具輔導(dǎo)：直播復(fù)盤表

第二十一天 直播復(fù)盤，越來越好

1）發(fā)現(xiàn)問題，合并問題

2）咨詢解決，提出方向

3）組隊(duì)拿單，下一階段