打造數(shù)字化智慧景區(qū)未來旅游新體驗(yàn)

實(shí)戰(zhàn)派，北京大學(xué)特聘新媒體導(dǎo)師，全網(wǎng)百萬粉絲博主，前綠維文旅營(yíng)銷總經(jīng)理，少林寺、雅諾達(dá)、龍虎山、曲阜三孔等5A景區(qū)及周邊游（溫泉+度假村）新媒體營(yíng)銷負(fù)責(zé)人。

榮獲多次旅游協(xié)會(huì)頒發(fā)最佳文創(chuàng)獎(jiǎng)、最佳分銷獎(jiǎng)。

【課程背景】

未來智慧，游走其間；

景區(qū)數(shù)字化，體驗(yàn)驚奇；

營(yíng)銷策略，引領(lǐng)未來；

設(shè)計(jì)方法，打造新體驗(yàn)。

【課程時(shí)長(zhǎng)】

1天

【課程收獲】

1、了解智慧景區(qū)的定義和未來發(fā)展趨勢(shì)，掌握硬設(shè)、軟設(shè)和信息化設(shè)備的關(guān)鍵要素，以華僑城為案例，提升智慧景區(qū)建設(shè)和管理的能力。

2、掌握景區(qū)數(shù)字化設(shè)計(jì)的方法論，分析白云山景區(qū)、故宮博物院等案例，一系列數(shù)字化建筑設(shè)計(jì)和環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)的應(yīng)用，從而提高景區(qū)數(shù)字化體驗(yàn)感官效果。

3、在數(shù)字化體驗(yàn)實(shí)踐中，以張家界武陵源風(fēng)景區(qū)、廣州珠江夜游等案例為例，了解數(shù)字化導(dǎo)覽服務(wù)、購(gòu)物支付服務(wù)、安全監(jiān)管等手段，提升游客體驗(yàn)。

4、在數(shù)字營(yíng)銷促進(jìn)方面，以華山山西山苑景區(qū)、三亞灣天堂鳥公園等案例為例，了解數(shù)字化營(yíng)銷策劃、數(shù)字化營(yíng)銷渠道、數(shù)字化營(yíng)數(shù)據(jù)分析的方法，增加數(shù)字化營(yíng)銷的效益和轉(zhuǎn)化率。

【課程內(nèi)容】

一、智慧景區(qū)介紹和展望

1. 智慧景區(qū)的定義和未來趨勢(shì)

- 以華僑城集團(tuán)為案例分析

- 全面講解智慧景區(qū)必備的硬設(shè)、軟設(shè)、信息化設(shè)備和服務(wù)系統(tǒng)

2. 智慧景區(qū)運(yùn)營(yíng)管理

- 以張家界武陵源風(fēng)景區(qū)為案例分析

- 剖析如何在智慧景區(qū)中進(jìn)行運(yùn)營(yíng)管理，積極引入新技術(shù)，優(yōu)化游客體驗(yàn)

3. 景區(qū)數(shù)字化系統(tǒng)架構(gòu)分析

- 以故宮博物院數(shù)字化系統(tǒng)為案例分析

- 剖析如何通過數(shù)字化系統(tǒng)架構(gòu)，實(shí)現(xiàn)景區(qū)內(nèi)部信息流、數(shù)據(jù)流、業(yè)務(wù)流的高效互通

二、智慧景區(qū)建設(shè)和設(shè)計(jì)

1. 景區(qū)數(shù)字化建設(shè)規(guī)劃

- 以烏魯木齊天山天池景區(qū)為案例分析

- 剖析如何根據(jù)景區(qū)運(yùn)營(yíng)需求，規(guī)劃數(shù)字化建設(shè)方案，實(shí)現(xiàn)科技與旅游的無縫銜接

2. 景區(qū)數(shù)字化設(shè)計(jì)方法論

- 以白云山風(fēng)景區(qū)數(shù)字化設(shè)計(jì)為案例分析

- 剖析如何通過數(shù)字化建筑設(shè)計(jì)、環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)、數(shù)字化互動(dòng)導(dǎo)覽等手段，提高景區(qū)數(shù)字化體驗(yàn)感官效果

3. 景區(qū)智慧化標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)

- 以北京順義區(qū)溪流湖景區(qū)為案例分析

- 剖析如何采取標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)景區(qū)數(shù)字化設(shè)備、系統(tǒng)的互聯(lián)互通和設(shè)備之間的標(biāo)準(zhǔn)化管理

三、智慧景區(qū)數(shù)字化體驗(yàn)實(shí)踐

1. 景區(qū)智慧化導(dǎo)覽服務(wù)

- 以廣州珠江夜游智慧導(dǎo)覽為案例分析

- 剖析如何通過導(dǎo)覽系統(tǒng)，提供給游客全方位的旅游信息，如歷史文化、景點(diǎn)介紹等

2. 景區(qū)智慧化購(gòu)物支付服務(wù)

- 以浙江普陀山景區(qū)智慧購(gòu)物支付為案例分析

- 剖析如何通過數(shù)字化智能支付系統(tǒng)，提升游客購(gòu)物體驗(yàn)，縮短支付時(shí)間和極大便捷性

3. 景區(qū)智慧化安全監(jiān)管

- 以長(zhǎng)城腳下云錦故道景區(qū)為案例分析

- 剖析如何采用數(shù)字化安全監(jiān)管手段，實(shí)現(xiàn)景區(qū)人員管理、設(shè)備監(jiān)測(cè)、安全預(yù)警等綜合化管理

四、智慧景區(qū)數(shù)字化營(yíng)銷推廣

1. 景區(qū)數(shù)字化營(yíng)銷策劃

- 以華山山西山苑景區(qū)數(shù)字化營(yíng)銷策劃為案例分析

- 剖析如何通過大數(shù)據(jù)分析，針對(duì)目標(biāo)游客制定科學(xué)合理的數(shù)字化營(yíng)銷方案

2. 景區(qū)數(shù)字化營(yíng)銷渠道

- 以三亞灣天堂鳥公園為案例分析

- 剖析如何通過官網(wǎng)、APP、社交媒體等便捷的數(shù)字化渠道，吸引更多的游客

3. 數(shù)字化營(yíng)銷數(shù)據(jù)分析

- 以香格里拉智慧景區(qū)為案例分析

- 剖析如何運(yùn)用數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，不斷完善營(yíng)銷策略，提高數(shù)字化營(yíng)銷的效益和轉(zhuǎn)化率