培訓(xùn)背景：

從技術(shù)轉(zhuǎn)向管理，不但關(guān)注點(diǎn)發(fā)生轉(zhuǎn)變，工作重點(diǎn)也會(huì)有很大的觀念，面對(duì)的對(duì)象也隨之發(fā)生變化，那掌握管理的技巧與領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)就變得非常必要。當(dāng)然，這些都需要時(shí)間的磨煉，需要去積累。關(guān)鍵的點(diǎn)在于，思維也要隨之改變，既能計(jì)劃、組織、指揮、控制和協(xié)調(diào)，又能給予員工愿景、輔導(dǎo)指導(dǎo)、激勵(lì)激發(fā)、有效溝通、授權(quán)賦能。

從技術(shù)轉(zhuǎn)向管理，這是一條蜿蜒曲折的路，它需要更多的耐性，更多的學(xué)習(xí)與實(shí)踐。

培訓(xùn)對(duì)象: 后備干部、技術(shù)出身管理者

培訓(xùn)人數(shù)： 50人（建議）

培訓(xùn)資源：可進(jìn)行分組場(chǎng)地、投影儀、移動(dòng)麥克、白板、白板紙、白板筆等。

培訓(xùn)方式：講授、案例分析、小組研討、游戲、音視頻、游戲、角色扮演、測(cè)試、訓(xùn)練、體驗(yàn)等多種方式。

培訓(xùn)課時(shí)：12小時(shí)

培訓(xùn)提綱：

模塊一  悟能：從“一人敵”到“萬(wàn)人敵”的管理技能

一、轉(zhuǎn)換角色：“一人敵”？ 還是“萬(wàn)人敵”？

1. 組織中的位置

2. 職責(zé)范圍

3. 工作對(duì)象

4. 工作技能

5. 評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

6. 自我實(shí)現(xiàn)

二、“萬(wàn)人敵”的兩種手段

1. 劉邦：將將

2. 韓信：將兵

三、“金字塔” 管理架構(gòu)的應(yīng)用

1. 基層管理者

2. 中層管理者

3. 高層管理者

四、管理？還是領(lǐng)導(dǎo)？

管理者與管理者的15個(gè)方面的區(qū)別

五、評(píng)判卓越管理者的標(biāo)準(zhǔn)

1. 第1級(jí)：職位

2. 第2級(jí)：關(guān)系

3. 第3級(jí)：貢獻(xiàn)

4. 第4級(jí)：利益

5. 第5級(jí)：信仰

六、管理者的四項(xiàng)核心技能

1、管理的本質(zhì)是什么

2、管理的四項(xiàng)關(guān)鍵職能

模塊二  精進(jìn)：從“技術(shù)精英”到“管理專家”的核心能力

一、管理者的七個(gè)關(guān)鍵角色

1、團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人

2、人力資源經(jīng)理

3、教練

4、職業(yè)導(dǎo)師

5、救火隊(duì)員

6、保姆

7、政委

二、從技術(shù)骨干到管理精英，我們要改變什么？

1. 在組織中的任務(wù)

2. 工作改善

3. 工作管理

4. 部屬培育

5. 建立良好人際關(guān)系

6. 推廣良好的管理方法

管理技能測(cè)試

三、管理者切入管理的六大步驟

1、樹(shù)立目標(biāo)     

2、明確職責(zé)    

3、確立規(guī)則

4、反饋控制     

5、解決問(wèn)題     

6、激勵(lì)人心

案例分析

四、管理者的情商提升

1. 認(rèn)知自我情緒的能力

2. 管理自我情緒的能力

3. 認(rèn)知他人情緒的能力

4. 自我激勵(lì)的能力

5. 人際關(guān)系的處理能力

五、管理者的效率管理改善

1. 效率管理3大障礙

2. 效率管理5個(gè)工具

工作任務(wù)區(qū)分練習(xí)

模塊三  發(fā)心：從“自我發(fā)心”到“激勵(lì)他人”的心智管理

一、管理者的四種責(zé)任心

1、解決問(wèn)題的責(zé)任

2、以身作則的責(zé)任

3、促成結(jié)果的責(zé)任

4、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任

二、激勵(lì)最大的障礙：適應(yīng)性原理

1. 對(duì)一件事或某樣?xùn)|西的感覺(jué)，無(wú)論好與壞，都會(huì)隨著時(shí)間的推移變淡，甚至消失。

2. 物質(zhì)激勵(lì)要小步快跑，制造稀缺；精神激勵(lì)要多樣、富于變化、有創(chuàng)新。

三、全方位激勵(lì)8個(gè)要點(diǎn)

1. 活動(dòng)欲

2. 占有欲

3. 權(quán)力欲

4. 親和欲

5. 能力欲

6. 成就欲

7. 被認(rèn)可欲

8. 信仰欲

激勵(lì)專家的工作（案例練習(xí)）

小組討論

四、激勵(lì)的具體技巧

1、蓋洛普測(cè)評(píng)管理工具：Q12

2、激勵(lì)百寶箱

3、激勵(lì)菜單（60余種激勵(lì)技巧）

創(chuàng)建幸福菜單

五、問(wèn)題員工的管理

1、“刺頭”員工

2、“出難題”員工

3、“吊兒郎當(dāng)”的員工

4、“自以為是”的員工

5、“愛(ài)傳閑話”的員工

模塊四  落地：從“目標(biāo)”到“行動(dòng)”的執(zhí)行能力

一、目標(biāo)校準(zhǔn)

1、三種目標(biāo)

2、目標(biāo)校準(zhǔn)

3、目標(biāo)校準(zhǔn)的操作步驟

訓(xùn)練

二、理清現(xiàn)狀

1、理清現(xiàn)狀的關(guān)鍵點(diǎn)

2、理清現(xiàn)狀的操作步驟

案例分析

三、梳理關(guān)鍵要素公式

1、關(guān)鍵要素公式的作用

2、梳理關(guān)鍵要素公式的操作步驟

訓(xùn)練

四、確定行動(dòng)目標(biāo)與計(jì)劃

1、行動(dòng)目標(biāo)的依據(jù)

2、訂立行動(dòng)目標(biāo)的三步技巧

3、訂立行動(dòng)目標(biāo)的操作步驟

4、制定行動(dòng)計(jì)劃（5W2H）

訓(xùn)練

五、支持計(jì)劃

1. 風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃

2. 溝通計(jì)劃

3. 明確工作計(jì)劃流程相關(guān)人或部門(mén)及其責(zé)任

六、設(shè)置計(jì)劃的關(guān)鍵控制點(diǎn)

1、關(guān)鍵控制點(diǎn)的選擇

2、 關(guān)鍵控制點(diǎn)確定的工具

七、ABC跟進(jìn)技術(shù)