一、課程簡(jiǎn)介

在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)通過(guò)爭(zhēng)取大量項(xiàng)目獲得發(fā)展的機(jī)會(huì)，全球化競(jìng)爭(zhēng)迫在眼前，企業(yè)需要在新時(shí)期環(huán)境下更加明確項(xiàng)目管理者扮演的角色，肯定并充分發(fā)揮他們的作用，持續(xù)提升他們的能力，其中項(xiàng)目管理者最為核心的角色就是項(xiàng)目經(jīng)理，本課程分兩個(gè)部分講解與案例分析，第一個(gè)部分主要針對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理角色職責(zé)、責(zé)任與職業(yè)道德、綜合素質(zhì)模型、項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格、項(xiàng)目經(jīng)理的思維意識(shí)等全方位、多角度展示一個(gè)新時(shí)期項(xiàng)目經(jīng)理在企業(yè)中的定位！第二個(gè)部分主要針對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理組織協(xié)調(diào)能力與現(xiàn)場(chǎng)管理能力進(jìn)行，包括項(xiàng)目經(jīng)理的干系人識(shí)別與分析能力、項(xiàng)目經(jīng)理的組織角色設(shè)計(jì)能力、團(tuán)隊(duì)搭建與建設(shè)能力、組織協(xié)調(diào)能力、現(xiàn)場(chǎng)6S管理能力、問(wèn)題與沖突的處理能力等。通過(guò)學(xué)習(xí)本課程，學(xué)員一方面能夠全方位整體認(rèn)知項(xiàng)目經(jīng)理的角色與責(zé)任，建立起項(xiàng)目經(jīng)理真正的責(zé)任心與職業(yè)榮譽(yù)感與擔(dān)當(dāng)感，另一方面就項(xiàng)目經(jīng)理的組織協(xié)調(diào)能力與現(xiàn)場(chǎng)管理能力有一個(gè)科學(xué)的學(xué)習(xí)，并掌握具體的項(xiàng)目管理方法技術(shù)與工具。

二、課程對(duì)象

項(xiàng)目經(jīng)理、核心項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)成員

三、課程時(shí)間

2天（每天6小時(shí)）

四、課程大綱

1、通過(guò)案例認(rèn)知項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)、責(zé)任與綜合素質(zhì)

1.1小組討論：從案例中看哪些人適合做項(xiàng)目經(jīng)理？為什么？

1.2項(xiàng)目經(jīng)理選拔的科學(xué)方法是什么？

 配對(duì)比較法

 綜合指標(biāo)法

1.3項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目中所扮演的角色及工作職責(zé)是什么？

 目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

 計(jì)劃的整合

 問(wèn)題的解決

 風(fēng)險(xiǎn)的防范

 進(jìn)展的監(jiān)控

 報(bào)告的輸出

1.4 項(xiàng)目經(jīng)理的綜合素質(zhì)有哪些？

 識(shí)別環(huán)境的能力

 人際關(guān)系的能力

 領(lǐng)導(dǎo)力

 通用管理技能

 專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技術(shù)能力

 項(xiàng)目管理知識(shí)與管理能力

1.5項(xiàng)目經(jīng)理的“權(quán)力”與責(zé)任

1.5.1項(xiàng)目經(jīng)理的“權(quán)力”構(gòu)成

 職位權(quán)

 專(zhuān)家權(quán)

 獎(jiǎng)懲權(quán)

 參照權(quán)

1.5.2項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任

 什么是項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制

 項(xiàng)目經(jīng)理職業(yè)道德

1.6項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格

1.6.1項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)發(fā)展的幾個(gè)階段及其特點(diǎn)

 形成時(shí)期

 震蕩時(shí)期

 規(guī)范時(shí)期

 成熟時(shí)期

 解散時(shí)期

1.6.2項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格

 指導(dǎo)型

 影響型

 參與型

 授權(quán)型

2、項(xiàng)目經(jīng)理思維意識(shí)

2.1思維的高度

 項(xiàng)目經(jīng)理要站在老板戰(zhàn)略角度考慮問(wèn)題

 項(xiàng)目經(jīng)理要站在用戶(hù)體驗(yàn)角度考慮問(wèn)題

 項(xiàng)目經(jīng)理要站在團(tuán)隊(duì)協(xié)同角度考慮問(wèn)題

2.2思維的寬度

 項(xiàng)目管理結(jié)構(gòu)化思維

 項(xiàng)目管理平衡法則

 小組演練：用全腦思維定義任務(wù)

2.3思維的深度

 細(xì)節(jié)能力——細(xì)節(jié)決定成敗

 邏輯關(guān)聯(lián)能力

 小組演練：項(xiàng)目分解與關(guān)聯(lián)

3、項(xiàng)目經(jīng)理組織能力與現(xiàn)場(chǎng)管理

3.1項(xiàng)目干系人識(shí)別與分析

 干系人識(shí)別“4321”口訣

 關(guān)鍵干系人判斷5步法

3.2多重干系人環(huán)境中的項(xiàng)目組織設(shè)計(jì)

 科學(xué)的組織模型設(shè)計(jì)

 小組演練：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)角色定義

3.3項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理

 項(xiàng)目經(jīng)理要定期進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)

 項(xiàng)目經(jīng)理要充分調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)積極性

 項(xiàng)目經(jīng)理和團(tuán)隊(duì)一起創(chuàng)造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)

 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與高績(jī)效團(tuán)隊(duì)最佳實(shí)踐

3.4溝通協(xié)調(diào)

 項(xiàng)目經(jīng)理帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)識(shí)別項(xiàng)目的溝通渠道

 項(xiàng)目經(jīng)理帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)建立項(xiàng)目的溝通矩陣

 項(xiàng)目溝通協(xié)調(diào)例會(huì)

 項(xiàng)目溝通方法和工具

3.5現(xiàn)場(chǎng)6S管理

 工程現(xiàn)場(chǎng)主要存在的問(wèn)題

 6S管理的原則

 6S管理的步驟

 加強(qiáng)6S管理的具體措施

 案例展示與分析：現(xiàn)場(chǎng)臨建管理

 案例展示與分析：6S現(xiàn)場(chǎng)安全管理

 案例展示與分析：6S現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理

 案例展示與分析：現(xiàn)場(chǎng)物資設(shè)備管理

3.6問(wèn)題和沖突處理

 項(xiàng)目經(jīng)理建立問(wèn)題處理流程與例外上報(bào)機(jī)制

 項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)盡早暴露問(wèn)題與風(fēng)險(xiǎn)

 沖突處理的原則

 問(wèn)題分析與解決方法和工具

4、培訓(xùn)總結(jié)