主講老師: | 隋繼周 | |
課時安排: | 1天/6小時 | |
學(xué)習(xí)費用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號) | |
課程簡介: | 項目管理工作中遇到的很多問題其根源都來源于人的因素,因此,對于項目管理者而言,不僅需要對行業(yè)知識、規(guī)范、項目管理流程了如指掌之外,還應(yīng)該把重點放在識人用人管人激勵人上面,這個時候運用更多的軟技能就顯得尤為重要,軟技能當(dāng)中,最為重要的就是項目經(jīng)理的營銷與談判、識人用人等。 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時間: | 2023-09-21 15:34 |
一、課程概述
項目管理工作中遇到的很多問題其根源都來源于人的因素,因此,對于項目管理者而言,不僅需要對行業(yè)知識、規(guī)范、項目管理流程了如指掌之外,還應(yīng)該把重點放在識人用人管人激勵人上面,這個時候運用更多的軟技能就顯得尤為重要,軟技能當(dāng)中,最為重要的就是項目經(jīng)理的營銷與談判、識人用人等等,項目管理者運用良好的軟技能可以使工作目標(biāo)事半功倍,大幅提升項目工作績效。
二、課程對象
項目經(jīng)理、項目團隊核心成員、企業(yè)指定的相關(guān)人員
三、課程時間
2天
四、課程大綱
1、項目管理七招致勝
1.1項目管理三大核心價值觀
1.2項目管理十大成功原則
1.3項目管理領(lǐng)導(dǎo)力
1.4項目管理系統(tǒng)性思維
1.5項目管理生命周期與管理矩陣
1.6項目管理七招致勝主題
金剛出世
吸星大法
眾星攬月
仙人指路
人劍合一
凌波微步
扭轉(zhuǎn)乾坤
2、項目管理識人用人方法與溝通技巧
2.1腦、心、丹田——狼羊俠
2.2性格四象學(xué)——老虎、孔雀、無尾熊、貓頭鷹
2.3與不同性格的人的溝通技巧
2.4人才象限管理策略
識人用人團隊游戲與復(fù)盤
3、項目經(jīng)理的銷售意識與基礎(chǔ)技能提升
3.1銷售場景技巧
3.1.1如何獲取客戶需求?
3.1.2如何控制銷售會談?
3.1.3從傾聽中找到突破點?
3.1.4如何介紹自己的產(chǎn)品?
3.1.5如何處理客戶的反對意見?
3.1.6如何拒絕對方不合理的請求?
3.2銷售成交四部曲
3.2.1接觸面談
3.2.2產(chǎn)品介紹
3.2.3異議處理
3.2.4促成簽單
4、談判策略與技巧能力提升
4.1談判基礎(chǔ)
4.1.1什么是談判?
4.1.2采購談判的成功模式
4.1.3學(xué)員談判能力小測驗
4.2談判全生命周期管理與溝通技巧
4.2.1準(zhǔn)備階段
4.2.1.1明確談判角色
4.2.1.2搜集調(diào)查數(shù)據(jù)
4.2.1.3整理談判清單
4.2.1.4擬定談判方案
4.2.2談判磋商階段
4.2.2.1開局
開局常見策略
案例分享
4.2.2.2摸底
摸底常用策略
案例分享
4.2.2.3報價
成本分析工具與方法
報價常用策略
案例分享
4.2.2.4磋商
進(jìn)攻策略
防守策略
攻防共有策略
案例分享
4.2.2.5破局
破局常用策略
案例分享
4.2.3成交收尾階段
4.2.3.1促成
4.2.3.2簽訂協(xié)議
4.2.3.3復(fù)盤總結(jié)
4.2.4談判中溝通的技巧
4.2.4.1語言的溝通技巧
聽的技巧
問的技巧
敘的技巧
辯的技巧
答的技巧
4.2.4.2非語言溝通技巧
面部表情
肢體動作
行為動作
4.3完整談判過程與溝通視頻案例分享
4.3.1獲取談判要點的注意事項
4.3.2談判磋商拉鋸戰(zhàn)的策略與技巧
4.3.3遇到僵局怎么辦
5、項目案例實戰(zhàn)場景演練
5.1陷入僵局的客戶項目
案例場景描述
小組案例演練
小組展示
講師點評
5.2遇到難纏的客戶小鬼
案例場景描述
小組案例演練
小組展示
講師點評
5.3危機事件處理
案例場景描述
小組案例演練
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講師點評
5.4信任危機處理
案例場景描述
小組案例演練
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講師點評
6、培訓(xùn)總結(jié)與答疑
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