一、課程概述

項(xiàng)目管理工作中遇到的很多問(wèn)題其根源都來(lái)源于干系人的因素，因此，對(duì)于項(xiàng)目管理者而言，不僅需要對(duì)行業(yè)知識(shí)和技術(shù)規(guī)范了如指掌之外，還應(yīng)該把重點(diǎn)放在識(shí)人理人用人管人上面，最為重要的就是角色認(rèn)知、角色管理及跨部門(mén)溝通，本課程結(jié)合項(xiàng)目管理最佳實(shí)踐、項(xiàng)目案例、項(xiàng)目視頻、工具方法重點(diǎn)講解與演示，幫助項(xiàng)目管理者運(yùn)用良好的軟硬技能，使其工作事半功倍，大幅提升工作績(jī)效。

二、課程對(duì)象

公司需要培訓(xùn)的人員。

三、課程時(shí)間

1天（6小時(shí)），培訓(xùn)地點(diǎn)：客戶安排

四、課程大綱

1核心能力——項(xiàng)目管理關(guān)鍵管控點(diǎn)（30分鐘）

1.1項(xiàng)目的目標(biāo)維度

1.2項(xiàng)目成功標(biāo)準(zhǔn)及其方程式

1.3項(xiàng)目生命周期管理方法及管件管控點(diǎn)

2核心能力——跨部門(mén)項(xiàng)目組織建立與溝通機(jī)制（1小時(shí)）

2.1 跨部門(mén)項(xiàng)目組織架構(gòu)與角色職責(zé)

u 項(xiàng)目管理委員會(huì)

u 項(xiàng)目經(jīng)理

u 小組經(jīng)理與小組成員

2.2 跨部門(mén)項(xiàng)目組織溝通決策機(jī)制

u 項(xiàng)目組織溝通矩陣

u 項(xiàng)目例外決策機(jī)制

2.3 跨部門(mén)項(xiàng)目組織成功經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)

3核心能力——自我管理與下屬管理能力提升（2小時(shí)）

3.1角色認(rèn)知

3.2目標(biāo)與計(jì)劃管理

3.3問(wèn)題與沖突管理

3.4團(tuán)隊(duì)建設(shè)與激勵(lì)

3.5團(tuán)隊(duì)回顧與總結(jié)

2 案例分析，師生互動(dòng)

4核心能力——項(xiàng)目全生命周期團(tuán)隊(duì)管理與溝通能力提升（2小時(shí)）

4.1如何領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)進(jìn)行項(xiàng)目啟動(dòng)及運(yùn)用項(xiàng)目經(jīng)理溝通技巧

4.2如何領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)進(jìn)行項(xiàng)目規(guī)劃及運(yùn)用項(xiàng)目經(jīng)理溝通技巧

4.3如何領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施及運(yùn)用團(tuán)隊(duì)建設(shè)與問(wèn)題解決引導(dǎo)技巧

4.4如何領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)進(jìn)行項(xiàng)目收尾及運(yùn)用項(xiàng)目總結(jié)復(fù)盤(pán)技巧

2 看視頻案例，師生互動(dòng)

5培訓(xùn)總結(jié)與集中答疑（30分鐘）

注：講師授課內(nèi)容和時(shí)間會(huì)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。（上下午各休息一次，每次10-15分鐘）