一、課程簡(jiǎn)介

PMBOK?（美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)全球發(fā)布的項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南，是美國(guó)的國(guó)家項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)）是經(jīng)多國(guó)項(xiàng)目驗(yàn)證的、是在成千上萬(wàn)名有經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目經(jīng)理們的幫助下，總結(jié)他們多年積累的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)技術(shù)建立的，并在全球推廣的項(xiàng)目管理最佳實(shí)踐，PMBOK?知識(shí)體系也被國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）采納形成ISO21500：2012項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行全球推廣。PMBOK?最大的特點(diǎn)就是在端到端的項(xiàng)目生命周期基礎(chǔ)上，真正架構(gòu)出基于職能型或矩陣環(huán)境下的組織如何整合和協(xié)調(diào)資源進(jìn)行有效的項(xiàng)目管理的一整套方法，幫助廣大企業(yè)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理的目標(biāo)，規(guī)避項(xiàng)目交付過(guò)程中的諸多風(fēng)險(xiǎn)。

本課程以PMBOK?知識(shí)體系第六版為基礎(chǔ)，以PMBOK?五大過(guò)程、十大知識(shí)領(lǐng)域最佳實(shí)踐方法、工具模板作為指導(dǎo)，案例分析，講師講解，“突出實(shí)戰(zhàn)”，基于項(xiàng)目交付生命周期過(guò)程，就項(xiàng)目立項(xiàng)、需求和范圍、進(jìn)度和質(zhì)量、問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)等、干系人和溝通等關(guān)鍵環(huán)節(jié)幫助學(xué)員領(lǐng)會(huì)PMBOK?項(xiàng)目管理的先進(jìn)理念，領(lǐng)會(huì)PMBOK?項(xiàng)目管理的環(huán)境因素，理解PMBOK?管理的五大過(guò)程和十大知識(shí)領(lǐng)域，并且能夠根據(jù)PMBOK?標(biāo)準(zhǔn)的流程和知識(shí)體系了解最佳的項(xiàng)目管理流程和工具模板，包括項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)、角色職責(zé)、工作流程、過(guò)程文檔和工具、關(guān)鍵環(huán)節(jié)和成功的影響因素，最大程度的幫助學(xué)員將PMBOK?項(xiàng)目管理知識(shí)方法靈活應(yīng)用在實(shí)際的項(xiàng)目工作中，提高項(xiàng)目管理的成功率。培訓(xùn)過(guò)程中，講師可以穿插一些對(duì)學(xué)員反饋的問(wèn)題的答疑過(guò)程。

通過(guò)學(xué)完此門課程，學(xué)員在理解PMBOK?項(xiàng)目管理知識(shí)體系和實(shí)施方法的基礎(chǔ)之上，可以有針對(duì)性地分析自己所處的組織或項(xiàng)目在項(xiàng)目管理方面的現(xiàn)狀，判斷有哪些方面需要加以重點(diǎn)關(guān)注，從而在實(shí)際的工作中可以有的放矢，從關(guān)注項(xiàng)目五大過(guò)程組的角度做好項(xiàng)目管理工作，大幅度提升項(xiàng)目管理的實(shí)操能力。

二、課程對(duì)象及分組

項(xiàng)目經(jīng)理及其他項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員。

三、課程時(shí)間

6小時(shí)

四、課程大綱

【目標(biāo)及收益】

課程目標(biāo)：

1、 一個(gè)完整的項(xiàng)目生命周期，講解項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)掌握的必要的硬技能和工具模板；

2、 一個(gè)完整的項(xiàng)目生命周期，案例演示項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)掌握的必要的軟技能。

課程收益：

1、 提高組織項(xiàng)目管理文化氛圍；

2、 提高項(xiàng)目經(jīng)理的項(xiàng)目管理意識(shí)；

3、 提高項(xiàng)目經(jīng)理的勝任能力；

4、 提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的凝聚力；

5、 減少項(xiàng)目進(jìn)度的延誤；

6、 減少項(xiàng)目資源的浪費(fèi)；

7、 減少項(xiàng)目溝通協(xié)調(diào)成本。

【課程大綱】

第一部分 基于PMBOK?的項(xiàng)目管理五大過(guò)程組

（項(xiàng)目啟動(dòng)、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控、收尾5個(gè)過(guò)程）

1.1、項(xiàng)目的啟動(dòng)過(guò)程組

1.1.1識(shí)別項(xiàng)目干系人、設(shè)立項(xiàng)目組織案例分析

1、 制作干系人地圖

2、 設(shè)計(jì)干系人管理策略

3、 項(xiàng)目組織的組建

4、 制作干系人溝通矩陣

1.1.2定義項(xiàng)目目標(biāo)及項(xiàng)目概述案例分析

1、 項(xiàng)目目標(biāo)定義

2、 假設(shè)和約束定義

3、 項(xiàng)目產(chǎn)品描述

4、 項(xiàng)目方法定義

1.2、項(xiàng)目的規(guī)劃過(guò)程組

1.2.1范圍規(guī)劃案例分析

1、 需求分析和描述

2、 基于產(chǎn)品的規(guī)劃（PBS\PFD\WBS）

1.2.2進(jìn)度和質(zhì)量規(guī)劃案例分析

1、 編制項(xiàng)目發(fā)布計(jì)劃

2、 編制項(xiàng)目時(shí)間箱（工作包）計(jì)劃

3、 定義項(xiàng)目質(zhì)量檢查與評(píng)審活動(dòng)

1.3、項(xiàng)目的執(zhí)行過(guò)程組

1.3.1團(tuán)隊(duì)日常協(xié)調(diào)溝通

1、 每日項(xiàng)目協(xié)調(diào)會(huì)議

1.3.2問(wèn)題分析與解決案例分析

1、 引導(dǎo)式研討會(huì)（workshop）

2、 使用根本性原因分析工具

1.4、項(xiàng)目的監(jiān)控實(shí)戰(zhàn)

1.4.1項(xiàng)目進(jìn)度和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

1、 進(jìn)度完成程度度量

2、 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與應(yīng)對(duì)

1.4.2項(xiàng)目狀態(tài)報(bào)告

1、 編制項(xiàng)目檢查點(diǎn)報(bào)告

2、 編制項(xiàng)目要點(diǎn)報(bào)告

1.5、項(xiàng)目的收尾實(shí)戰(zhàn)

1.5.1項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告

1、 編制項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告

2、 經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)分享

1.5.2項(xiàng)目驗(yàn)收

1、 驗(yàn)收文檔列表

2、 驗(yàn)收時(shí)經(jīng)驗(yàn)技巧

第二部分 項(xiàng)目經(jīng)理五大過(guò)程組中的領(lǐng)導(dǎo)力與溝通能力案例互動(dòng)分享

2.1 從實(shí)際項(xiàng)目案例中學(xué)項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力與溝通技巧

2.1.1項(xiàng)目啟動(dòng)

1、 確定項(xiàng)目任務(wù)目標(biāo)

2、 識(shí)別項(xiàng)目利益人

3、 老師講解與點(diǎn)評(píng)

2.1.2項(xiàng)目規(guī)劃

1、 確定關(guān)鍵任務(wù)

2、 進(jìn)行資源分配

3、 確定進(jìn)度表

4、 老師講解與點(diǎn)評(píng)

2.1.3項(xiàng)目執(zhí)行

1、 組建和建設(shè)團(tuán)隊(duì)

2、 團(tuán)隊(duì)溝通

3、 團(tuán)隊(duì)管理

4、 老師講解與點(diǎn)評(píng)

2.1.4項(xiàng)目監(jiān)控

1、 項(xiàng)目績(jī)效信息的獲取、分析與預(yù)測(cè)

2、 項(xiàng)目控制機(jī)制及控制程序的設(shè)定

3、 項(xiàng)目偏差的矯正

4、 老師講解與點(diǎn)評(píng)

2.1.5項(xiàng)目收尾

1、 項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)

2、 項(xiàng)目收益評(píng)估

3、 以慶祝的方式結(jié)束項(xiàng)目

4、 老師講解與點(diǎn)評(píng)

說(shuō)明：老師就課程時(shí)間和課程大綱將會(huì)隨現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行調(diào)整。