想清楚 說明白——結(jié)構(gòu)化思維

一、課程背景

ü 為什么滔滔不絕的說得口干舌燥，對(duì)方卻冷冷的來一句：“請(qǐng)問你到底想說什么？”

ü 為什么明明腦子里有貨，但就是不知道怎么清晰的呈現(xiàn)給對(duì)方？

ü 為什么寫的郵件/報(bào)告對(duì)方就是看不明白？

因?yàn)槲覀兊乃季S缺乏結(jié)構(gòu)，從而導(dǎo)致對(duì)方很難梳理我們的邏輯，最終，造成溝通表達(dá)的效率低下！

如何在短時(shí)間內(nèi)讓他人清晰理解你的意圖？

如何在書面表達(dá)時(shí)不再堆砌文字、不再混亂？

掌握結(jié)構(gòu)化思維，就能輕松解決這個(gè)問題，使你成為一個(gè)邏輯清晰、表達(dá)有力的職場(chǎng)贏家！

二、課程目標(biāo)

（一）對(duì)于學(xué)員

1.形成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕Y(jié)構(gòu)化思維習(xí)慣，在面臨任務(wù)和問題時(shí)從多個(gè)側(cè)面清晰而全面的進(jìn)行思考；

2.能夠在撰寫商務(wù)PPT或報(bào)告時(shí)，結(jié)構(gòu)更完整，內(nèi)容更清晰，信息呈現(xiàn)與傳遞更加高效；

3.能夠在日常的職場(chǎng)表達(dá)中，觀點(diǎn)更明確，結(jié)構(gòu)更嚴(yán)密，表達(dá)更清晰；

4.能夠在日常的工作匯報(bào)中，重點(diǎn)更加突出，條理更加清晰，提升匯報(bào)的效率和效果。 

（二）對(duì)于組織

1.提升組織思考能力：使員工會(huì)思考、善于思考、享受思考帶來的成就感；

2.提高組織溝通速度：幫助企業(yè)建立統(tǒng)一的思維語(yǔ)言、交流習(xí)慣，提高企業(yè)溝通效率；

3.沉淀企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)：讓企業(yè)隱性和零散的經(jīng)驗(yàn)得到梳理，讓企業(yè)經(jīng)驗(yàn)可傳承和可復(fù)制。

三、課程特色

（一）課程內(nèi)容案例化，易于學(xué)員理解。課程中包含大量的案例，幫助學(xué)員更好地理解結(jié)構(gòu)化思維的理論和方法。

（二）課程內(nèi)容演練化，易于學(xué)員應(yīng)用。課程中每部分內(nèi)容都配有相應(yīng)的練習(xí)，幫助學(xué)員更好地應(yīng)用所學(xué)方法和工具。

四、課程對(duì)象

普通員工、業(yè)務(wù)骨干、儲(chǔ)備內(nèi)訓(xùn)師、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、中基層管理者

五、課程時(shí)長(zhǎng)

1-2天，6小時(shí)/天

六、授課形式

互動(dòng)教學(xué)(40%)+實(shí)操練習(xí)(60%)

七、課程人數(shù)

40人左右

八、課程大綱

課程導(dǎo)入

工作案例1：這樣的工作匯報(bào)，假如你是領(lǐng)導(dǎo)，作何感想？

工作案例2：這樣的工作郵件，你看得懂嗎？

圖片案例：兩家水果店，你會(huì)選擇哪一家？

結(jié)構(gòu)化思維讓你思考有序，表達(dá)清晰

1、令商務(wù)PPT/工作報(bào)告，結(jié)構(gòu)完整、內(nèi)容清晰

2、令職場(chǎng)表達(dá)，觀點(diǎn)明確、結(jié)構(gòu)嚴(yán)密

3、令工作匯報(bào)，重點(diǎn)突出、條理清晰

第一單元：認(rèn)知篇—明晰理念打基礎(chǔ)

（一）結(jié)構(gòu)化思維的三個(gè)概念

游戲活動(dòng)：組字游戲

1、什么是結(jié)構(gòu)

2、什么是思維

3、什么是結(jié)構(gòu)化思維

（二）結(jié)構(gòu)化思維的四大原則

案例分析：日常工作匯報(bào)

1、“論”：結(jié)論先行

2、“統(tǒng)”：以上統(tǒng)下

3、“類”：分類清楚

4、“序”：邏輯排序

實(shí)操練習(xí)&分享點(diǎn)評(píng)：運(yùn)用四大原則，修改課程中的案例

（三）結(jié)構(gòu)化思維的一個(gè)重要技能—提煉總結(jié)

案例分析：領(lǐng)導(dǎo)布置工作

1、步驟一：識(shí)別信息類別

2、步驟二：明晰對(duì)應(yīng)關(guān)系

3、步驟三：概括內(nèi)容要義

實(shí)操練習(xí)&分享點(diǎn)評(píng)：運(yùn)用三個(gè)步驟，分析課程中的案例

（四）結(jié)構(gòu)化思維的三個(gè)子結(jié)構(gòu)

1、序言結(jié)構(gòu)-明方向

2、縱向結(jié)構(gòu)-分層次

3、橫向結(jié)構(gòu)-選順序

第二單元：構(gòu)思篇—構(gòu)建結(jié)構(gòu)搭框架

（一）確定中心主題，定方向

案例：小王第一天上班開公交車

1、確定目標(biāo)：一個(gè)公式

2、設(shè)定主題：兩個(gè)元素

實(shí)操練習(xí)&分享點(diǎn)評(píng)：確定中心主題，定方向

（二）構(gòu)建序言結(jié)構(gòu)，引關(guān)注

案例分析：這樣的工作匯報(bào)你覺得如何？

1、序言的放置位置

2、序言結(jié)構(gòu)的四要素

3、序言結(jié)構(gòu)的四種模式

實(shí)操練習(xí)&分享點(diǎn)評(píng)：搭建序言結(jié)構(gòu)，引關(guān)注 

（三）構(gòu)建縱向結(jié)構(gòu)，分層次

案例分析：請(qǐng)客吃飯如何安排菜單？

1、方式一：自上而下疑問/回答式

（1）步驟一：設(shè)想問題

（2）步驟二：回答問題

實(shí)操練習(xí)&分享點(diǎn)評(píng)：自上而下搭建縱向結(jié)構(gòu)

案例分析：如何介紹對(duì)象？

2、方式二：自下而上概括總結(jié)式

（1）步驟一：羅列要點(diǎn)

（2）步驟二：要點(diǎn)分類

（3）步驟三：概括總結(jié)

實(shí)操練習(xí)&分享點(diǎn)評(píng)：自下而上搭建縱向結(jié)構(gòu)

（四）構(gòu)建橫向結(jié)構(gòu)，選順序

案例分析：求婚的套路

1、方式一：歸納式

（1）子結(jié)構(gòu)一：時(shí)間順序

（2）子結(jié)構(gòu)二：結(jié)構(gòu)順序

（3）子結(jié)構(gòu)三：重要順序

實(shí)操練習(xí)&分享點(diǎn)評(píng)：歸納式橫向結(jié)構(gòu)

2、方式二：演繹式

（1）子結(jié)構(gòu)一：標(biāo)準(zhǔn)式

（2）子結(jié)構(gòu)二：常見式

實(shí)操練習(xí)&分享點(diǎn)評(píng)：演繹式橫向結(jié)構(gòu)

綜合練習(xí)：看視頻畫結(jié)構(gòu)圖

第三單元：工具篇—借助導(dǎo)圖提效率

（一）認(rèn)識(shí)思維導(dǎo)圖

案例1：工作宣導(dǎo)思維導(dǎo)圖

案例2：工作方案思維導(dǎo)圖

案例3：經(jīng)驗(yàn)分享思維導(dǎo)圖

1、思維導(dǎo)圖的一個(gè)定義

2、思維導(dǎo)圖的四大要素

3、思維導(dǎo)圖的兩大原理

4、思維導(dǎo)圖的五大價(jià)值

（二）繪制思維導(dǎo)圖

1、思維導(dǎo)圖的四大繪制要點(diǎn)

（1）要點(diǎn)一：布局

（2）要點(diǎn)二：關(guān)鍵詞

（3）要點(diǎn)三：線條

（4）要點(diǎn)四：關(guān)鍵圖

2、思維導(dǎo)圖的兩類常用軟件

3、思維導(dǎo)圖的四大軟件操作

實(shí)操練習(xí)&分享點(diǎn)評(píng)：看視頻繪制思維導(dǎo)圖

第四單元：應(yīng)用篇—實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用顯績(jī)效

（一）工作PPT

案例分析：這個(gè)工作PPT有什么問題？

1、工作PPT結(jié)構(gòu)清晰

（1）框架結(jié)構(gòu)清晰的一個(gè)架構(gòu)圖

（2）頁(yè)面結(jié)構(gòu)清晰的兩個(gè)要點(diǎn)

案例分析：這個(gè)工作PPT的內(nèi)容是否清晰？

2、工作PPT內(nèi)容清晰

（1）文字型內(nèi)容清晰三步曲

（2）表格型內(nèi)容清晰三步曲

（3）圖表型內(nèi)容清晰四步曲

實(shí)操練習(xí)&分享點(diǎn)評(píng)：工作PPT結(jié)構(gòu)清晰&內(nèi)容清晰

（二）職場(chǎng)表達(dá)

案例分析：這個(gè)小學(xué)算術(shù)題你能講清楚嗎？

1、職場(chǎng)表達(dá)的一個(gè)框架結(jié)構(gòu)

2、職場(chǎng)表達(dá)的結(jié)構(gòu)化表達(dá)法

（1）開門

（2）進(jìn)屋

（3）關(guān)門

3、職場(chǎng)表達(dá)的四種推進(jìn)邏輯

（1）時(shí)間邏輯

（2）空間邏輯

（3）要素邏輯

（4）變焦邏輯

4、職場(chǎng)表達(dá)的三類常用銜接詞

實(shí)操練習(xí)&分享點(diǎn)評(píng)：結(jié)構(gòu)化的主題表達(dá)訓(xùn)練

（三）工作匯報(bào)

拼圖活動(dòng)：這些場(chǎng)景如何匯報(bào)

1、工作匯報(bào)的六大關(guān)鍵時(shí)刻

（1）工作開始時(shí)，如何匯報(bào)？

（2）一切正常時(shí)，如何匯報(bào)？

（3）遇到問題時(shí)，如何匯報(bào)？

（4）出了錯(cuò)誤時(shí)，如何匯報(bào)？

（5）有所變更時(shí)，如何匯報(bào)？

（6）工作結(jié)束時(shí)，如何匯報(bào)？

2、工作匯報(bào)四象限

（1）重要緊急的事項(xiàng)，如何匯報(bào)？

（2）重要不緊急的事項(xiàng)，如何匯報(bào)？

（3）不重要緊急的事項(xiàng)，如何匯報(bào)？

（4）不重要不緊急的事項(xiàng)，如何匯報(bào)？

3、工作匯報(bào)三步法

（1）確認(rèn)匯報(bào)的時(shí)長(zhǎng)

（2）結(jié)構(gòu)化展開匯報(bào)

（3）獲取下一步指示

4、工作匯報(bào)的四大技巧

實(shí)操練習(xí)&分享點(diǎn)評(píng)：以角色扮演的方式，任選主題進(jìn)行工作匯報(bào)