管理者創(chuàng)新思維與決策管理

課程名稱

《管理者創(chuàng)新思維與決策管理》課程大綱

【課程背景】

在國(guó)際國(guó)內(nèi)大形勢(shì)下，國(guó)家需要改革，企業(yè)需要轉(zhuǎn)型，個(gè)人需要轉(zhuǎn)變，這些都離不開創(chuàng)新。如何進(jìn)行創(chuàng)新，是擺到人們面前的一項(xiàng)重要任務(wù)。創(chuàng)新不但要培養(yǎng)人們積極向上的、開放的心態(tài)，具有右腦的思維模式，還需要一套創(chuàng)新思維設(shè)計(jì)的方法論和工具，使得創(chuàng)新可以直接落地。在實(shí)際工作過程中，我們都需要運(yùn)用創(chuàng)新思維模式去解決各種問題，但卻常遇見許多難題如：思維不完整，在解決問題時(shí)難以作全面思考；偏重于邏輯思維，容易造成決策緩慢刻板；偏重于發(fā)散思維，雖處事靈活、決策快，但風(fēng)險(xiǎn)大；本課程的設(shè)計(jì)基于“全腦”理論基礎(chǔ)，通過案例分析與互動(dòng)研討，將有效的創(chuàng)新思維工具傳教授學(xué)員，這些工具分布在創(chuàng)新思維解決問題的各個(gè)階段，具有極強(qiáng)的實(shí)用性和操作性，從而幫助學(xué)員掌握在解決問題的不同階段，使用不同的思維創(chuàng)新和決策工具，綜合提升的問題解決與決策管理能力。

【課程收益】

1、運(yùn)用思維訓(xùn)練工具題目訓(xùn)練、學(xué)習(xí)創(chuàng)新思維觀念，改進(jìn)和開拓工作思路；

2、訓(xùn)練創(chuàng)新思維技能，建立高效與高價(jià)值的創(chuàng)新能力，提高實(shí)際解決問題的能力；

3、訓(xùn)練和提升決策管理能力，借鑒已有創(chuàng)新案例，挑戰(zhàn)和解決工作中的難題，在培訓(xùn)學(xué)習(xí)的過程中深度思考和進(jìn)行決策案例實(shí)踐；

4、突破學(xué)員現(xiàn)有的思維習(xí)慣與模式，突破自己，為企業(yè)的發(fā)展提出建議，最終能為企業(yè)創(chuàng)造更高績(jī)效和提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

【課程對(duì)象】

中高層管理人員、優(yōu)秀骨干、需經(jīng)創(chuàng)造性協(xié)調(diào)和解決問題的人

【授課特點(diǎn)】

1、實(shí)戰(zhàn)性：課程使用市場(chǎng)、工作實(shí)際問題、沖突作為案例，分組研討分析，講師總結(jié)；為工作中實(shí)際問題提供參考解決方案

2、對(duì)抗性：培訓(xùn)本身就是一場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，分組對(duì)抗，成果分享，協(xié)作配合，最終獲勝。

3、互動(dòng)性：高度互動(dòng)，理論講授、實(shí)戰(zhàn)演練、案例討論、游戲分享、答疑全程互動(dòng)。

4、精致性：實(shí)行小班制授課，設(shè)計(jì)精當(dāng)，配備專業(yè)教輔、設(shè)備、會(huì)場(chǎng)，科學(xué)合理。

5、落地性：本課程符合國(guó)內(nèi)企業(yè)實(shí)際，工具落地，經(jīng)驗(yàn)豐富，切合需求，結(jié)果輸出。

【授課時(shí)間】

1-2天/期（6小時(shí)/天）

【課程大綱】

第一章 創(chuàng)新思維認(rèn)知與訓(xùn)練

第一節(jié) 創(chuàng)新思維的意義和方向

1.當(dāng)今時(shí)代創(chuàng)新對(duì)個(gè)人與組織的意義

2.什么是創(chuàng)新，思維測(cè)試題目練習(xí)

3.創(chuàng)新思維的三大支柱：批判思維，邏輯思維和形象思維

4.阻礙創(chuàng)新的障礙是什么

5.創(chuàng)新思維和左右腦的關(guān)系

6.測(cè)試你的左右腦

第二節(jié) 決策管理需要的左右腦思維

1.什么是復(fù)雜性問題

2.解決復(fù)雜性問題的思維圖譜（左右腦圖譜）

3.四大邏輯樹與思維圖譜的關(guān)系（議題樹，假設(shè)樹，是否樹，項(xiàng)目樹）

4.四大邏輯樹在解決問題是的運(yùn)用方法

5.解決問題思維圖譜的三大創(chuàng)新點(diǎn)

6.三大創(chuàng)新點(diǎn)的具體創(chuàng)新方法和工具

第三節(jié) 運(yùn)用創(chuàng)新思維解決現(xiàn)有問題----創(chuàng)新維度、思維工具及案例

1、創(chuàng)新維度及案例

? 產(chǎn)品創(chuàng)新：客戶/用戶需求驅(qū)動(dòng)

? 技術(shù)創(chuàng)新：效率、質(zhì)量、成本驅(qū)動(dòng)

? 管理創(chuàng)新：經(jīng)驗(yàn)、溝通、互惠驅(qū)動(dòng)

? 商業(yè)模式創(chuàng)新：行業(yè)、產(chǎn)業(yè)、技術(shù)驅(qū)動(dòng)

2、創(chuàng)新思維工具及案例

? 想象

? 聯(lián)想

? 直覺

? 靈 感

? 頭腦風(fēng)暴法

? 和田法

? 換元---經(jīng)典悖論

? 四因素變換

3、創(chuàng)新思維測(cè)試分析

? 微軟高級(jí)經(jīng)理的創(chuàng)新能力測(cè)試！

? 高級(jí)公務(wù)員測(cè)試案例分析.

第二章  決策管理 認(rèn)知與訓(xùn)練

 第一節(jié) 決策管理認(rèn)知

1、決策管理認(rèn)知及重要性  

案例：毛主席的抗美援朝戰(zhàn)爭(zhēng)決策

2、能力構(gòu)成

? 開放的提煉能力。

? 準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)能力。

? 準(zhǔn)確的決斷能力。

第二節(jié) 經(jīng)典決策管理的十大邏輯圖及案例分析

1.徹底坦誠(chéng)模型（蘋果公司）及案例分析

2.巴菲特的雙清單理論系統(tǒng) 及案例分析

3.巴菲特護(hù)城河理論 及案例分析

4.決策模型10-10-10法則 及案例分析

5.知識(shí)價(jià)值鏈模型 及案例分析

6.梅特卡夫定律（Metcalfe's law） 及案例分析

7.博弈論的囚徒困境模型 及案例分析

8.節(jié)點(diǎn)控制的99-50-1模型 及案例分析

9. Twitter的管理溝通模型 及案例分析

10.非共識(shí)決策模型 及案例分析

案例分析1：總經(jīng)理該提拔誰？

案例分析2：中美綜合實(shí)力（硬實(shí)力和軟實(shí)力）對(duì)抗的警示？

案例分析3：華為和中興的各種對(duì)比參考。

第三節(jié)  決策管理的方法

1、決策管理的經(jīng)驗(yàn)判斷法

2、典型試驗(yàn)法

3、決策樹方法

4、程序決策法

5、智力激勵(lì)法

6、隨機(jī)決策法

7、危機(jī)決策法

課程總結(jié)與實(shí)踐練習(xí)

創(chuàng)造性問題分析與解決工具

思維導(dǎo)圖法            

MECE法

帕累托法              

5Why法

金字塔原理            

頭腦風(fēng)暴法

現(xiàn)場(chǎng)演練：學(xué)員提出工作實(shí)際問題，用左右腦思維現(xiàn)場(chǎng)討論分析（左腦集中思維——找出核心因素，右腦創(chuàng)新思維——找出所有解決方案）

第三章、管理者團(tuán)隊(duì)管理與熔煉

一、團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)：組建學(xué)習(xí)型組織的分享團(tuán)隊(duì)

1. 團(tuán)隊(duì)的三大特性

① 團(tuán)隊(duì)的第一個(gè)前提是“自主性”。

② 團(tuán)隊(duì)的第二個(gè)前提是“思考性”。

③ 團(tuán)隊(duì)的第三個(gè)前提是“協(xié)作性”。

2. 培養(yǎng)信賴關(guān)系發(fā)展高績(jī)效企業(yè)團(tuán)隊(duì)的特質(zhì)

3. 團(tuán)隊(duì)成員的工作價(jià)值觀分析與企業(yè)文化整合

4. 項(xiàng)目體驗(yàn)：紅黑商戰(zhàn)

二、提升團(tuán)隊(duì)凝聚力的輔導(dǎo)技巧：

1、建立“輔導(dǎo)員”制度，并且對(duì)輔導(dǎo)員考核。

2、隨時(shí)、隨地、隨人、隨事地教育，而且人人有責(zé)。

3、按照日程表，從理論知識(shí)、操作技能、人格三方面培養(yǎng)。

4、輔導(dǎo) = 觀察行為 + 發(fā)現(xiàn)差異 + 與員工（干部）對(duì)話 + 說明重要性 + 提出改善意見+ 示范演練 + 陪同作業(yè) + 追蹤。

三、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的性格修煉

A. 視頻分析：亮劍精神與團(tuán)隊(duì)氣質(zhì)

B. 七大性格：

1.沉穩(wěn)          2. 擔(dān)當(dāng)        

3. 細(xì)心         4. 膽識(shí)       

  5. 積極         6. 大度        

7. 誠(chéng)信

第四章  領(lǐng)導(dǎo)者借鑒《孫子兵法》的戰(zhàn)略思想層次

1、《孫子兵法》的“五事”、“七計(jì)”與“為將五德”對(duì)比當(dāng)下的人事管理

1）、“五事”：道、天、地、將、法

2）、“七計(jì)”： 第一計(jì)：主孰有道    第二計(jì)：將孰有能

第三計(jì)：天地孰得    第四計(jì)：法令孰行

第五計(jì)：兵眾孰強(qiáng)    第六計(jì)：士卒孰練

第七計(jì)：賞罰孰明

3）、《孫子兵法》的“為將五德”： 智、 信、仁、勇、嚴(yán)

2、《孫子兵法》的“故知?jiǎng)儆形濉睅Ыo管理者的思考:

?  知可以戰(zhàn)與不可以戰(zhàn)者勝

?  識(shí)眾寡之用者勝

?  上下同欲者勝

?  以虞待不虞者勝

?  將能而君不御者勝    此五者，知?jiǎng)僦酪病?/span> 故曰: 知彼知己，百戰(zhàn)不殆；

本節(jié)價(jià)值點(diǎn)：提升團(tuán)隊(duì)管理者的決策管理能力及了解《孫子兵法》的決策思維。

第五章 領(lǐng)導(dǎo)力綜合提升---情境領(lǐng)導(dǎo)

第一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)者的績(jī)效如何被影響 

1、領(lǐng)導(dǎo)模式理論——情境理論

2、X 理論和 Y理論、馬斯洛需求論

3、領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別

4、影響力六大原理

5、身為領(lǐng)導(dǎo)者卻在做管理者的事，為何？

6、描述你心目中的部屬、領(lǐng)導(dǎo)

   案例分析：不被重視的小王

第二節(jié)：?jiǎn)T工狀態(tài)的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)

1、準(zhǔn)備度——工作能力與意愿的分析

2、員工狀態(tài)的定義與分類

3、R1、 R2、 R3 、R4員工的特征有哪些

4、如何識(shí)別R1、 R2、 R3 、R4的員工

5、員工準(zhǔn)備度狀態(tài)之動(dòng)態(tài)關(guān)系

6、員工狀態(tài)的評(píng)估方法及工具

7、案例分析+案例討論

第三節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)者的應(yīng)有行為

1、工作行為與關(guān)系行為的分析

2、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：告知式S1、 推銷式S2、參與式 S3 、授權(quán)式S4分析

3、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與員工狀態(tài)的對(duì)應(yīng)分析

4、案例分析：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的情境錄像分析