職業(yè)企業(yè)培訓(xùn)師曹愛(ài)宏---中國(guó)專業(yè)的TTT與職業(yè)化技能訓(xùn)練導(dǎo)師
v 講師簡(jiǎn)介
■中國(guó)管理科學(xué)研究院企業(yè)管理創(chuàng)新研究所 學(xué)術(shù)委員
■十二年職業(yè)企業(yè)培訓(xùn)師經(jīng)驗(yàn)
■南開(kāi)大學(xué)碩士
■國(guó)際注冊(cè)企業(yè)培訓(xùn)師/國(guó)家注冊(cè)二級(jí)心理咨詢師
■163誠(chéng)信品牌導(dǎo)師/大學(xué)高級(jí)講師
■清華大學(xué)/浙江大學(xué)工商總裁班特聘講師
■河北省公共政策評(píng)估研究中心研究員
■哈爾濱工業(yè)大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院 特聘專家
■中國(guó)《TTT》內(nèi)訓(xùn)師崗位系統(tǒng)訓(xùn)練專家
■教育百?gòu)?qiáng)2013年職業(yè)化課程十佳課程
■網(wǎng)易云課堂2014年度“優(yōu)秀課程”(10人萬(wàn)在線)
■2015年度中國(guó)好講師單項(xiàng)獎(jiǎng)和綜合獎(jiǎng)獲得者
■教育百?gòu)?qiáng)2016年度TTT領(lǐng)域全國(guó)十佳精品課程
■教育百?gòu)?qiáng)2017 / 2018/2019年度中國(guó)百?gòu)?qiáng)培訓(xùn)師
v ?出版作品:
■網(wǎng)絡(luò)視頻課程《TTT培訓(xùn)師的修煉》
■網(wǎng)絡(luò)視頻微課程《TTT培訓(xùn)師實(shí)戰(zhàn)技巧》
■出版暢銷圖書(shū)《職商--職業(yè)化養(yǎng)成與塑造》
v ?經(jīng)典課程:
■ 《管理者決策管理綜合能力提升》課程大綱
■ 《沙漠掘金--中層經(jīng)理團(tuán)隊(duì)裂變與凝聚力》
■ 《管理者創(chuàng)新思維與決策管理》
■ 《經(jīng)理人職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)形象訓(xùn)練》
■ 《經(jīng)理人(培訓(xùn)師)職業(yè)化六項(xiàng)修煉》2天
■ 《經(jīng)理人高效溝通與卓越執(zhí)行訓(xùn)練營(yíng)》2天通用版
■ 《基于工作場(chǎng)景的90后員工管理》
■ 《時(shí)間管理與人員效能管理》
2 授課五大特色:
實(shí)戰(zhàn)性:課程使用工作實(shí)際問(wèn)題、矛盾沖突作為案例,現(xiàn)場(chǎng)模擬演練,分組研討,講師總結(jié)。
體驗(yàn)性:引進(jìn)國(guó)外經(jīng)典項(xiàng)目進(jìn)行體驗(yàn),分組對(duì)抗,成果、感悟分享,協(xié)作配合,最終提升。
互動(dòng)性:理論講授、實(shí)戰(zhàn)演練、案例討論、古今中外、小組發(fā)言、行動(dòng)建議、答疑全程互動(dòng)。
精致性:盡量實(shí)行小班制授課,設(shè)計(jì)精當(dāng),專業(yè)助教、設(shè)備、會(huì)場(chǎng),節(jié)奏適宜,科學(xué)合理。
權(quán)威性:授課前了解客戶需求,課程符合企業(yè)實(shí)際,引用國(guó)際同行先進(jìn)成果和授課方式。
2 服務(wù)客戶:
■金融業(yè):中國(guó)銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、交通銀行、工商銀行四川分行、中國(guó)郵儲(chǔ)銀行、招商銀行、深圳發(fā)展銀行、濟(jì)寧商業(yè)銀行、濰坊農(nóng)信社、臨沂農(nóng)信社、東營(yíng)農(nóng)信社、重慶農(nóng)村商業(yè)銀行、華夏銀行等.
■保險(xiǎn)業(yè): 中國(guó)人壽,中國(guó)人保,平安保險(xiǎn),中華聯(lián)合保險(xiǎn)等.
■總裁班:清華大學(xué)總裁班,北京大學(xué)總裁班,浙江大學(xué)總裁班,人民大學(xué)總裁班,吉林大學(xué)總裁班,哈工大總裁班,廈門大學(xué)總裁班等。
■制造業(yè):蒙牛集團(tuán)、國(guó)藥集團(tuán)藥業(yè)股份、中糧集團(tuán)、海爾集團(tuán)、國(guó)家電網(wǎng)、華能集團(tuán)、華潤(rùn)集團(tuán)、河北鋼鐵、紫光藥業(yè)、西安步長(zhǎng)集團(tuán)等;
■服務(wù)地產(chǎn)業(yè):中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、國(guó)家電網(wǎng)、南京國(guó)電南瑞、河北國(guó)電、中國(guó)聯(lián)通、東營(yíng)郵政局、中國(guó)康大地產(chǎn)、上海綠地等。
曹老師主講內(nèi)容能夠聯(lián)系工作中的實(shí)際工作案例和態(tài)度,體驗(yàn)式項(xiàng)目授課方式新穎,實(shí)戰(zhàn)實(shí)用,讓我深切體會(huì)公眾演講的重要性,積極心態(tài)面對(duì)挑戰(zhàn),能夠讓自己在工作中不斷進(jìn)取和更加自信。
——中糧集團(tuán)
課程名稱
《基于工作場(chǎng)景的90后員工管理》
2 課程背景
90后新生代已經(jīng)接過(guò)前輩的接力棒,成為主流的產(chǎn)業(yè)工人大軍,管理者發(fā)現(xiàn),他們不是那么“容易管理”了,傳統(tǒng)的管理方法,在他們身上好像已經(jīng)失效,管理者于是產(chǎn)生了困惑!中國(guó)的大部分管理人員,對(duì)管理對(duì)象的變化毫無(wú)覺(jué)察,麻木被動(dòng),對(duì)90后新生代人性的認(rèn)識(shí)不足,準(zhǔn)備不足導(dǎo)致管理方式偏差,矛盾激化、效率不彰、事倍功半。我們要認(rèn)真的分析他們的特點(diǎn),了解他們的需求,對(duì)癥下藥,才能解決90后管理難題,解決企業(yè)用工荒蕪,實(shí)現(xiàn)企業(yè)良性運(yùn)轉(zhuǎn),實(shí)現(xiàn)企業(yè)人才的良性過(guò)渡和銜接。
管理的目的在于提高所有資源的生產(chǎn)力,資源包括人、財(cái)、物。生產(chǎn)力提升的關(guān)鍵在于管理好員工隊(duì)伍,因?yàn)槿耸且磺谐删偷臎Q定因素?,F(xiàn)代員工隊(duì)伍成員包括八零年后出生的員工,他們?cè)谄髽I(yè)中的地位和生產(chǎn)力將決定企業(yè)未來(lái)的命運(yùn)或前途。管理好企業(yè)是現(xiàn)代管理者的責(zé)任,也是未來(lái)管理者的責(zé)任,但是歸根結(jié)底是未來(lái)管理者的責(zé)任,能否幫助90后員工養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣和合作精神是現(xiàn)代管理者的責(zé)任也是他們面臨的最大的挑戰(zhàn),因?yàn)槲覀円呀?jīng)發(fā)現(xiàn)用以往的管理方法管理90后的員工效果并非十分有效。有些管理者甚至感到在這些員工面前他們束手無(wú)策,認(rèn)為90后員工是“失落的一代”,“沒(méi)有責(zé)任感的一代”,“不成熟的一代”,“好高騖遠(yuǎn)的一代”,甚至是“狂妄的一代”。無(wú)論人們?nèi)绾卧u(píng)價(jià)這一代的員工,(注:我們不贊成使用這些字眼來(lái)形容80-90后的員工)但是有一點(diǎn)可以肯定:要想管理好90后的員工,現(xiàn)代管理者需要掌握新的知識(shí)和技巧。 為了幫助管理者做好管理好90后員工的工作我們?cè)O(shè)計(jì)了:基于工作場(chǎng)景的90后員工管理。
2 培訓(xùn)方式 理論講授40%、互動(dòng)案例討論30%、場(chǎng)景練習(xí)20%、經(jīng)驗(yàn)分享、答10%
2 課程對(duì)象 中基層主管
2 本課程五大特色:
1、實(shí)戰(zhàn)性:課程使用工作實(shí)際問(wèn)題、矛盾沖突作為案例,現(xiàn)場(chǎng)模擬,分組研討,講師總結(jié)。
2、對(duì)抗性:培訓(xùn)本身就是一場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),分組對(duì)抗,成果分享,協(xié)作配合,最終獲勝。
3、互動(dòng)性:理論講授、實(shí)戰(zhàn)演練、案例討論、游戲、分享、答疑全程互動(dòng)。
4、精致性:實(shí)行小班制授課,設(shè)計(jì)精當(dāng),配備專業(yè)助教、設(shè)備、會(huì)場(chǎng),安排適宜,科學(xué)合理。
5、權(quán)威性:本課程前了解客戶需求,符合國(guó)內(nèi)企業(yè)實(shí)際,引用國(guó)際同行先進(jìn)成果和授課方式.
2 課時(shí)安排: 1-2天(6小時(shí)/天)
2 課程大綱
第一章:經(jīng)理人的自我變革——深度透視90后新生代
經(jīng)典案例探討與深度解析
1、90后新生代的成長(zhǎng)環(huán)境
2、90后新生代與60-70后的不同
3、90后新生代的特點(diǎn)、心理預(yù)期、顯著特征綜述
4、90后新生代的思維、行為和價(jià)值觀
5、時(shí)代的變化與管理對(duì)象的變化
6、需求理論在90后新生代身上的體現(xiàn)
7.90后與現(xiàn)有管理方式的沖突----經(jīng)理人的心態(tài)與角色調(diào)整
第二章: 90后新生代管理方式的變遷
1、以往管理的方法為什么失靈?
2、職場(chǎng)90后新生代的管理風(fēng)險(xiǎn)
3、以事為本到以人為本的變遷
4、企業(yè)需求與90后新生代員工需求的契合度
5、企業(yè)與員工的本質(zhì)關(guān)系
6、善用人少打磨
7、多聆聽(tīng)少洗腦
8、多關(guān)注90后新生代員工職場(chǎng)環(huán)境質(zhì)量
情景模擬:某場(chǎng)景練習(xí)實(shí)踐。
第三章:90后新生代的溝通與日常工作管理
一、90后新生代的溝通與情緒管理
1、90后新生代溝通有哪些特征
2、90后新生代溝通常見(jiàn)的溝通障礙及產(chǎn)生的原因
3、90后新生代溝通的柔性表達(dá)的技巧-感性表達(dá)與理性表達(dá)方式的運(yùn)用
4、90后新生代溝通中的EQ表現(xiàn)
二、90后新生代日常工作管理
1、90后新生代的目標(biāo)管理
2、多講結(jié)果少說(shuō)教提高執(zhí)行力
3、多反問(wèn)少回答刺激自我思考
4、多講方向少給方法充分授權(quán)
5、如何對(duì)員工工作進(jìn)行評(píng)估
三、經(jīng)典案例探討與深度解析
1、溝通的重要性與內(nèi)涵
2、90后溝通的攻心要訣
3、案例透視與深度解析
情景模擬:某場(chǎng)景練習(xí)實(shí)踐。
第四章:如何激勵(lì)90后員工--——激活企業(yè),激活士氣
好員工是激勵(lì)出來(lái)的,同樣90后員工也可以激勵(lì),關(guān)鍵是要找到激勵(lì)的方法。
一、激勵(lì)認(rèn)知
1、90后的四個(gè)激勵(lì)系統(tǒng)(責(zé)任系統(tǒng)、數(shù)據(jù)業(yè)績(jī)系統(tǒng)、反饋系統(tǒng)、認(rèn)可系統(tǒng))
2、激勵(lì)的原理原則與核心是什么
3、80-90后的激勵(lì)認(rèn)知測(cè)試
4、如何做到90后的人本管理
二、激勵(lì)方法
1、重領(lǐng)導(dǎo)少管理多用影響力
2、下屬培育方式的選擇
3、90后新生代有效激勵(lì)方式的選擇
物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)
視頻案例:80-90后的一分鐘激勵(lì)技巧
4、負(fù)激勵(lì)對(duì)90后新生代的利弊
5、一般管理者常犯的5種錯(cuò)誤激勵(lì)
6、90后攻心管法的核心
7、如何成功設(shè)計(jì)科學(xué)的管理機(jī)制
案例透視與深度解析:如何根據(jù)不同員工的需求,采取適當(dāng)?shù)募?lì)方法?
情景模擬:某場(chǎng)景練習(xí)實(shí)踐。
第五章:如何輔導(dǎo)與留住90后
90后員工的個(gè)性和能力差異很大,各不相同,如何輔導(dǎo)他們成長(zhǎng),如何留住他們,是管理者要掌握的重要課題。
一、技巧一:幫助90后學(xué)會(huì)如何做好員工
1、為什么90后在企業(yè)中表現(xiàn)不同?
2、學(xué)會(huì)感恩、歸零心態(tài)、付出心態(tài)
3、認(rèn)知員工與企業(yè)的關(guān)系
4、現(xiàn)代社會(huì)是組織的社會(huì)
5、組織社會(huì)中的人是雇員
7、雇員在企業(yè)中應(yīng)有的行為和基本技能---職業(yè)化
情景模擬:某場(chǎng)景練習(xí)實(shí)踐。
二、技巧二:輔導(dǎo)90后員工
1、如何幫助90后設(shè)定目標(biāo)
2、它與傳統(tǒng)的指導(dǎo)、告知、參與、授權(quán)由哪些區(qū)別?
3、輔導(dǎo)的內(nèi)容包括什么?
4、如何做好績(jī)效評(píng)估?
5、如何幫助90后成功?
6、如何讓工作有挑戰(zhàn)性?
7、管理者如何以身作則?(管理90后員工的關(guān)鍵)
情景模擬:某場(chǎng)景練習(xí)實(shí)踐。
三、技巧三:留住90后員工
1、沒(méi)有規(guī)矩不成方圓--制度留人
2、工作著是快樂(lè)的--事業(yè)留人
3、家的感覺(jué)真好--企業(yè)文化留人
4、得人心者得天下--感情留人
5、有錢用在刀刃上--福利留人
6、如何帶一個(gè)績(jī)效卓越的團(tuán)隊(duì)
情景模擬:某場(chǎng)景練習(xí)實(shí)踐。
四、技巧四:打造訓(xùn)練有素的隊(duì)伍——職業(yè)化塑造
1、職業(yè)化的經(jīng)典實(shí)質(zhì)表現(xiàn)
2、職業(yè)化常見(jiàn)經(jīng)典誤區(qū)
3、職業(yè)化的內(nèi)涵與真諦
4、經(jīng)典案例探討與深度解析
5、90后的職場(chǎng)攻心管法
五、管理模式的變革——走向人性化
1、管理模式三步走--案例透視與深度解析
2、90后的心理需求
3、90后的人道管理
4、究竟何為人性化管理?
情景模擬:某場(chǎng)景練習(xí)實(shí)踐。
課程總結(jié): 應(yīng)對(duì)變革與接受挑戰(zhàn)
課程總結(jié)與重點(diǎn)回顧,永葆信心,迎接挑戰(zhàn)
2 備注
在合作中,本大綱會(huì)根據(jù)客戶的實(shí)際需要,進(jìn)行修改,增減課程內(nèi)容。