企業(yè)員工心理健康系列講座

課程背景：

本次課程內(nèi)容包括：人際互動(dòng)溝通、婚姻家庭關(guān)系、親子教育技巧、自我情緒管理、壓力釋放、人格性格的分析、如何影響他人、如何調(diào)整自我影響力和行動(dòng)力、心理健康等多種知識(shí)，以完整的系統(tǒng)搭建了企業(yè)心理健康平臺(tái)。

心理健康是指一種高效而滿意的、持續(xù)的心理狀態(tài)。從狹義上講，心理健康是指人的基本心理活動(dòng)的過程內(nèi)容完整、協(xié)調(diào)一致，即認(rèn)識(shí)、情感、意志、行為、人格完整和協(xié)調(diào)，能適應(yīng)社會(huì)，與社會(huì)保持同步。

心理學(xué)家將心理健康的標(biāo)準(zhǔn)描述為以下幾點(diǎn)：①有適度的安全感，有自尊心，對(duì)自我的成就有價(jià)值感。②適度地自我批評(píng)，不過分夸耀自己也不過分苛責(zé)自己。③在日常生活中，具有適度的主動(dòng)性，不為環(huán)境所左右。④理智，現(xiàn)實(shí)，客觀，與現(xiàn)實(shí)有良好的接觸，能容忍生活中挫折的打擊，無過度的幻想。⑤適度地接受個(gè)人的需要，并具有滿足此種需要的能力。⑥有自知之明，了解自己的動(dòng)機(jī)和目的，能對(duì)自己的能力作客觀的估計(jì)。⑦能保持人格的完整與和諧，個(gè)人的價(jià)值觀能適應(yīng)社會(huì)的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)自己的工作能集中注意力。⑧有切合實(shí)際的生活目標(biāo)。⑨具有從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)的能力，能適應(yīng)環(huán)境的需要改變自己。⑩有良好的人際關(guān)系，有愛人的能力和被愛的能力。在不違背社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)的前提下，能保持自己的個(gè)性，既不過分阿諛，也不過分尋求社會(huì)贊許，有個(gè)人獨(dú)立的意見，有判斷是非的標(biāo)準(zhǔn)

通過本次課程，我們一起學(xué)習(xí)如何有效的提升組織內(nèi)部員工以及生活中個(gè)人的心理健康程度。

課程設(shè)置：

一、演繹形式

室內(nèi)授課+可視化情緒反饋儀器+體驗(yàn)互動(dòng)游戲+錄像觀摩+案例討論。

● 課程中提供簡單易操作的訓(xùn)練工具和方法，由講師帶領(lǐng)學(xué)員進(jìn)行現(xiàn)場練習(xí)，并輔導(dǎo)學(xué)員掌握這些工具和方法的要領(lǐng)。

● 通過引入高科技手段，讓學(xué)員相信方法的有效性，并且愿意堅(jiān)持練習(xí)。

● 課程中50%為老師講授，其它時(shí)間，會(huì)穿插影片，討論，體驗(yàn)活動(dòng)的環(huán)節(jié)。

二、授課對(duì)象

● 企業(yè)的高、中、基層管理者

● 企業(yè)后備干部

三、授課時(shí)長

l 20學(xué)時(shí)

四、 適用人數(shù)

l 視情況而定 可以調(diào)整

課程綱要：

第一模塊：提升情商的意義和價(jià)值（第一節(jié)）

1、 講師自我介紹和游戲破冰，打開學(xué)習(xí)氛圍，讓學(xué)員自動(dòng)自發(fā)進(jìn)行學(xué)習(xí)

2、 情商人生，讓管理更輕松，人生更快樂，主要針對(duì)三個(gè)方向：

1） 上傳下達(dá)提升溝通力，確保溝通清晰，執(zhí)行到位

2） 提升影響力，告別粗暴管理，學(xué)習(xí)管理精神

3） 增強(qiáng)人生健康技能，識(shí)人斷人、溝通影響、情緒管控、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)等

3、 情商影響力的發(fā)展四階段

權(quán)利管制---制度管制---關(guān)系管制---情商管制

第二模塊：職場情商能力高低的詳解（第二節(jié)）

1、情商在生活中的表現(xiàn)

1）情商如何影響人際關(guān)系

2）影響力與情商競爭力

4） 情商的自我養(yǎng)成模型

5） 管理自我——個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)魅力

6） 影響他人——員工的情緒教練

7）引領(lǐng)組織——組織的情緒資本

2、不同管理模式對(duì)于員工的影響：指揮者---授權(quán)者---影響者---激勵(lì)者

第三模塊：自我性格初識(shí)篇（第三節(jié)）

1、 自我性格剖析和管理

2、 角色我、本我和理想我的區(qū)別

3、 自我性格的判定和測試

4、 各種性格類型解析

5、 四型性格分析講解

第四模塊：性格管理篇(第四節(jié))

1、不同性格人的溝通管理之道

2、 如何識(shí)別和運(yùn)用不同性格的人

3、不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的管理技術(shù)---成熟度和結(jié)果度的區(qū)別

4、 情境領(lǐng)導(dǎo)力---不同情境下的溝通交流方式

5、 如何提升自我性格的塑造和改善

6、 本我角色我和鏡像我的區(qū)別以及工作影響

第五模塊：管理自我情緒篇（第五節(jié)）

優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者需要的情緒狀態(tài)：和諧

?自我意識(shí)：自我的情緒覺察

1） 覺察自己的情緒狀態(tài)

2） 情緒的生理機(jī)制

3） 情緒的分類與解讀（情緒坐標(biāo)）

4） 情緒對(duì)生理、心理及認(rèn)知的影響

5） 情緒的心理機(jī)制

6） 情緒的測量與解讀（HRV心率變異性）

第六模塊：自我的情緒管理（第六節(jié)）

1）心腦溝通與情緒管理

2）情緒管理的有效方法：快速和諧法

3）自我情緒的積極狀態(tài)：心流

4）運(yùn)用積極情緒的力量

5）善用情緒防火墻改善情緒的失控

6）最有效的壓力釋放的工具和技巧

第七模塊：認(rèn)知改變心理健康（第七節(jié)）

1）心理投射會(huì)影響一個(gè)人的外部環(huán)境

2）個(gè)人經(jīng)歷及個(gè)人信念系統(tǒng)對(duì)情緒的影響

3）學(xué)會(huì)打破個(gè)人情緒模式：經(jīng)歷---信念---情景---認(rèn)知---情緒---行為----固化---證明

4）情緒的abc模式：事件---認(rèn)知---證據(jù)

5）區(qū)分練習(xí)：想象不等于事實(shí)、想象不等于感受

6）情緒覺察練習(xí)：情緒的四象限

7）abc合理情緒療法的工具和運(yùn)用

8）現(xiàn)場情景咨詢

第八模塊：影響他人篇（第八節(jié)）

?人際意識(shí)：他人的情緒識(shí)別

1） 情緒的傳遞

2） 情緒與選擇性知覺

3） 情緒識(shí)別：同理心的運(yùn)用

認(rèn)知同理心

情緒同理心

同理心關(guān)懷

?人際關(guān)系管理：他人的情緒管理(心隨意轉(zhuǎn))

1） 他人情緒管理：情緒教練

轉(zhuǎn)換情緒（共情）

轉(zhuǎn)換視角（積極關(guān)注）

2） 教練式領(lǐng)導(dǎo)：從個(gè)人到組織

第九模塊：溝通影響篇（第九節(jié)）

1、溝通的剖析

2、 溝通的四個(gè)關(guān)鍵詞：傳遞、反饋、理解、共鳴

3、 我們?yōu)槭裁匆獪贤ǎ簻贤▽?duì)未來發(fā)展、職場勝任力、人際和幸福指數(shù)的關(guān)系

4、統(tǒng)一溝通標(biāo)準(zhǔn)的約哈里窗口，建立溝通標(biāo)準(zhǔn)，溝通定標(biāo)！

5、溝通中的有效表達(dá)

6、肢體語言、語音語調(diào)的運(yùn)用，身形言表和五個(gè)基本表達(dá)手勢

7、金字塔結(jié)構(gòu)表達(dá)：歸納核心、內(nèi)容分類、條理分明。邏輯性表達(dá)

8、表達(dá)中的黃金句式：無評(píng)判、說動(dòng)機(jī),XYZ+N動(dòng)機(jī)表達(dá)法

第十模塊：他人激勵(lì)篇(第十節(jié))

1、同理心的四個(gè)層級(jí)

2、傾聽漏斗的原理：使用有效確認(rèn)解決溝通漏洞

3、學(xué)會(huì)換位思考的ABC法則

4、學(xué)會(huì)傾聽的步驟：情緒認(rèn)同-引導(dǎo)發(fā)問-理性回顧-積極表達(dá)

5、傾聽中的注意事項(xiàng)：眼神、身體、記錄、打斷、無評(píng)判

6、區(qū)分傾聽中個(gè)人中心，觀察和評(píng)論，想象和感受

7、微表情對(duì)于管理中的覺察作用

8、如何有效的通過待人接物和細(xì)節(jié)改變員工情緒感受

第十一模塊：家庭婚姻關(guān)系(第十一節(jié)) 

1、 維系幸?；橐龅娜?/span>
2、不健康婚姻的特征分析
3、幸?；橐龅奈宕蠊沧R(shí)

4、不同時(shí)期婚姻的經(jīng)營心法
　 婚姻的一般階段
　 戀愛與婚姻
　 新婚燕爾期
　 金婚期
5、家庭內(nèi)部摩擦的巧妙化解
　 不產(chǎn)生摩擦的家庭是不存在的
　 小摩擦勿產(chǎn)生大危機(jī)
　　家庭危機(jī)的從容應(yīng)對(duì)
　　學(xué)會(huì)向外部求援

第十二模塊：提升自我行動(dòng)力拒絕拖延(第十二節(jié)) 

1、 質(zhì)疑拖延：是可惡的壞習(xí)慣還是正常情況

2、 審問拖延：被架在審判席上失敗恐懼癥

3、 對(duì)話拖延：拖延你好，成功再見，不再完美主義

4、 掙扎中的拖延者：成為戰(zhàn)敗者怎么辦

5、 心里舒適區(qū)：對(duì)親近和疏遠(yuǎn)的恐懼

6、 拖延時(shí)鐘：你知道現(xiàn)在幾點(diǎn)嗎

7、 作戰(zhàn)前傳：拖延大盤點(diǎn)

8、 作戰(zhàn)武器：明確目標(biāo)和可行性計(jì)劃

9、 作戰(zhàn)方法A:學(xué)會(huì)如何判斷時(shí)間

10、 作戰(zhàn)方法B:學(xué)會(huì)接受和拒絕

11、 作戰(zhàn)方法C:理你的身體減輕拖延

第十三模塊：親子教育的技巧(第十三節(jié)) 
1、人生來即為自我主宰。
2、每個(gè)孩子都是人才。
3、只有不合格的父母，沒有不合格的孩子。

4、人格是如何產(chǎn)生和成型的

5、嬰兒的時(shí)期的孩子需要注意什么

6、幼兒的時(shí)期的孩子需要注意什么

7、青少年的時(shí)期的孩子需要注意什么

8、不同氣質(zhì)天性的孩子分類

第十四模塊：親自教育的技巧（第十四節(jié)）
1、孩子為什么沉迷游戲無法自拔

2、孩子早戀，我們應(yīng)該怎么辦
3、孩子學(xué)習(xí)成績不好，如何與他們相處
4、給孩子犯錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)，讓孩子在失敗中摸索、前進(jìn)、成長。
5、不要事事代替，代替，就意味著不信任。
6、不要指導(dǎo)、糾正，更不要指責(zé)，因?yàn)?，這會(huì)毀了孩子的自信
7、對(duì)孩子，不要吝嗇你的笑容。
8、鼓勵(lì)的語言。什么時(shí)候都告訴孩子：“你行，你一定行！”
9、孩子成長需要掌聲
10、家庭是孩子最好的加油站

第十五模塊：心理健康維護(hù)知識(shí)（第十五節(jié)）

1、心理健康：情緒壓力對(duì)于我們身體和心理影響，調(diào)整情緒，迫在眉睫

2、臨床判斷：學(xué)會(huì)如何判斷和篩查抑郁癥、焦慮等心理疾病等問題。

3、知識(shí)普及：心理健康的7個(gè)基本階段

4、危機(jī)干預(yù)：生活和生活中遭遇了一些重大事故和沖擊的調(diào)節(jié)

5、應(yīng)對(duì)方針：面對(duì)抑郁癥員工我們可以做哪些力所能及的事情

6、睡眠檢測：睡眠質(zhì)量直接影響情緒，有效提升睡眠質(zhì)量

7、軀體檢測：身體某些部位不適反應(yīng)情緒，影響工作生活，調(diào)整方法

第十六模塊：心理學(xué)知識(shí)的入門和了解維（第十六節(jié)）

1、 普通心理學(xué)：研究正常成年人心理活動(dòng)的學(xué)科

2、 人類心理活動(dòng)的產(chǎn)生：大腦、神經(jīng)系統(tǒng)的的生物基礎(chǔ)

3、 知情意的內(nèi)容：感覺、思維、情緒、記憶等功能的學(xué)習(xí)

4、 社會(huì)心理學(xué):人與外界，溝通技能，組織群體的力量

5、 發(fā)展心理學(xué)：從嬰幼兒、青少年、成年、老年的身心規(guī)律

6、 咨詢心理學(xué)：心理學(xué)是如何幫助人們提升心里健康的