從優(yōu)秀到卓越——職業(yè)化修煉五項蛻變

【課程時間】1-2天（6小時/天）

 （注：2天版較1天版而言，授課時的互動訓(xùn)練、情景模擬演練、技巧分析與解讀、工具使用訓(xùn)練、案例分享解析、思維方式訓(xùn)練、跨學(xué)科知識的運用解讀、音視頻影響資料使用、學(xué)員分享與總結(jié)呈現(xiàn)方式等會更豐富。）

【課程方式】理論講授 + 小組競技 + 互動訓(xùn)練 + 情景模擬演練 + 案例分析 + 現(xiàn)場答疑

【課程特色】

? “學(xué)中做，做中覺”為主旨的體驗式內(nèi)訓(xùn)課堂，讓培訓(xùn)更加落地；

? 課堂氣氛輕松活躍，團隊性、互動性、參與性讓學(xué)習(xí)更加新鮮、快樂、高效；

? 應(yīng)用心理學(xué)技巧訓(xùn)練+情景式應(yīng)用模擬訓(xùn)練，深度鞏固和強化學(xué)習(xí)成果。

【課程提綱】           

第一篇 新時代新型人才——職業(yè)化是終其一生的修煉

2 職業(yè)化的定義

2 職業(yè)化素養(yǎng)六維修煉模型

第二篇  職業(yè)化修煉之路——五項技能助力完美蛻變

2 第一項——時間管理

一、要事第一

1、 辨別要事

2、 敢于說NO

3、 80/20原則

4、 斷舍離的智慧

二、時間管理工具

1、 四象限法則

2、 番茄工作法

3、 碎片時間管理

2 第二項——心態(tài)管理

一、職業(yè)三問

1、 你為什么工作？—— “打工人”新解

2、 你究竟為誰工作？——責(zé)任感與危機意識

3、 你想怎么工作？——付出不亞于任何人的努力

二、角色定位與角色轉(zhuǎn)變

1、 職業(yè)人的四種類型與心態(tài)特征

2、 職業(yè)人常見的七種錯誤定位

3、 重新確立工作動機

4、 建立職業(yè)競爭優(yōu)勢

5、 職業(yè)人的“幸福模型”

三、職業(yè)心態(tài)修煉

【測試】你是高敏感一族嗎？

1、 修煉一：積極主動的心態(tài)

2、 修煉二：空杯好奇的心態(tài)

3、 修煉三：責(zé)任自豪的心態(tài)

4、 修煉四：利他服務(wù)的心態(tài)

5、 修煉五：陽光快樂的心態(tài)

6、 修煉六：合作共贏的心態(tài)

7、 修煉七：感恩付出的心態(tài)

四、克服職業(yè)倦怠

1、 認(rèn)知職業(yè)倦怠與表現(xiàn)特征

2、 避免職業(yè)倦怠的三大做法

3、 解決職業(yè)倦怠的策略

2 第三項——情緒管理

一、 認(rèn)知情緒與情商模型

【測試】國際標(biāo)準(zhǔn)情商測試

二、提升情緒競爭力

1、 情緒的力量

2、 富有同情心，培養(yǎng)同理心

3、 情緒的自我控制

4、 應(yīng)對身心疲憊與壓力

三、提升工作情商

1、 做出類拔萃的員工

2、 工作業(yè)績與情商

3、 團隊合作與集體智慧

4、 改變大腦，成就自我

2 第四項——勝在溝通

一、認(rèn)知溝通的本質(zhì)

二、高效溝通五維訓(xùn)練

1、 心—雙贏思維、用心溝通

2、 看—察言觀色、真誠交流

3、 聽—認(rèn)真傾聽、換位思考

4、 說—邏輯清晰、有效表達(dá)

5、 感—積極回應(yīng)、有情有理

二、溝通對象的類型分析與應(yīng)對

1、 解讀溝通對象的心理需求

2、 四種不同性格的特征解析與溝通技巧

（【測試】美國PDP性格測試）

3、 八種不同類型客戶的心理分析與溝通技巧

三、突破溝通中的艱難時刻

1、 同情心與同理心運用

2、 非暴力溝通技巧應(yīng)用

3、 跳出溝通的最大陷阱

4、 及時化解負(fù)面情緒

2 第五項——贏在執(zhí)行

一、重新解讀執(zhí)行力 

1、 新時代的執(zhí)行力

2、 執(zhí)行力與自控力

【測試】執(zhí)行力自我測試

二、執(zhí)行力提升訓(xùn)練 

1、 喚醒執(zhí)行力三把火

2、 高效執(zhí)行四大思維

3、 掌控情緒

4、 掌控自我