高效跨部門(mén)溝通技巧

課程概況：

   1．課程時(shí)數(shù)：2天

2．課程對(duì)象：中層管理干部

3．主講老師：許晉

4．培訓(xùn)方式：講授、案例分析、小組練習(xí)、互動(dòng)問(wèn)答、講師啟發(fā)、現(xiàn)場(chǎng)演練

課程提綱：

第一單元  管理者的角色認(rèn)知與上下溝通

前言：學(xué)習(xí)是不被時(shí)代淘汰的唯一方法，在學(xué)習(xí)中請(qǐng)記住四個(gè)字

2 中層管理者的困惑原因解析

2 中層管理者怎么定位

2 王者之道之承上

v 重點(diǎn)學(xué)習(xí)：如何跟領(lǐng)導(dǎo)溝通及解決問(wèn)題

2 王者之道之啟下

v 重點(diǎn)學(xué)習(xí)：領(lǐng)導(dǎo)者怎樣提升個(gè)人影響力

2 王者之道之變通

第二單元   跨部門(mén)溝通中的方法與潛意識(shí)應(yīng)用

2 溝通的基礎(chǔ)--中國(guó)人是怎樣的溝通思維？

2 溝通的對(duì)象-- 部門(mén)中應(yīng)用的非權(quán)利影響力

2 溝通的應(yīng)用—在管理過(guò)程中有哪些溝通

2 跨部門(mén)溝通中的十二條原則

v 人性行銷(xiāo)公式

2 溝通背后的邏輯—從心理學(xué)角度深度解讀人性

v 投射與認(rèn)同

v 意識(shí)與潛意識(shí)

2 與不同性格的人如何溝通

2 溝通中的四種心態(tài)修煉

第三單元   跨部門(mén)溝通中的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)

2 PDCA管理循環(huán)是指什么？

2 目標(biāo)管理的邏輯關(guān)系

2 有效分解目標(biāo)，提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效

2 時(shí)間管理具體怎么做

第四單元  跨部門(mén)溝通中的團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)

2 什么是團(tuán)隊(duì)？

2 推倒部門(mén)墻--文化氛圍建設(shè)

2 推倒部門(mén)墻—團(tuán)隊(duì)建設(shè)中識(shí)人用人模型

v 對(duì)不同類(lèi)型的員工的指揮、激勵(lì)、授權(quán)和督導(dǎo)技巧

2 管理的核心是什么？

v 激勵(lì)實(shí)戰(zhàn)--PMPMP激勵(lì)技巧