| 主講老師： | 王興權(quán) |  |
| 課時(shí)安排： | 1天/6小時(shí) | |
| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 工作就是解決一個(gè)個(gè)問題/難題，業(yè)務(wù)運(yùn)營的問題要解決，團(tuán)隊(duì)發(fā)展的問題的要解決，市場覆蓋的問題要解決，友商競爭的問題要解決，可以說解決問題的能力往往影響著工作質(zhì)量和工作績效。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時(shí)間： | 2023-07-24 15:43 |
【培訓(xùn)背景】
工作就是解決一個(gè)個(gè)問題/難題，業(yè)務(wù)運(yùn)營的問題要解決，團(tuán)隊(duì)發(fā)展的問題的要解決，市場覆蓋的問題要解決，友商競爭的問題要解決，可以說解決問題的能力往往影響著工作質(zhì)量和工作績效。
本課程從管理常見工作問題出發(fā)，匯集組織內(nèi)部不同崗位的精英，對問題/難題進(jìn)行界定，分析問題后找到解決問題的機(jī)會，在課堂上演練問題解決的行動，萃取內(nèi)外部解決問題的最佳實(shí)踐，篩選出重要、容易、成本低的可行性對策，最后形成解決問題的創(chuàng)新行動方案，最后制定行動計(jì)劃，以PPT微課的方式匯報(bào)，為下一步的實(shí)際執(zhí)行奠定基礎(chǔ)。
【適用課程】
1.《問題分析與解決》
2.《問題分析與創(chuàng)新思維》
3.《創(chuàng)新思維工作坊》
【培訓(xùn)對象】
問題的利益相關(guān)者：內(nèi)訓(xùn)師、業(yè)務(wù)專家、管理干部
【培訓(xùn)目標(biāo)】
1.明確問題產(chǎn)生的真實(shí)原因；
2.萃取內(nèi)外部解決問題的經(jīng)驗(yàn)；
3.制定解決問題的實(shí)施方案；
4.結(jié)合工作實(shí)際轉(zhuǎn)化行動計(jì)劃。
【培訓(xùn)時(shí)長】
咨詢式萃取：用培訓(xùn)的時(shí)間和費(fèi)用，做咨詢的項(xiàng)目。輕培訓(xùn)、重輔導(dǎo)、微咨詢、為結(jié)果負(fù)責(zé)。
標(biāo)準(zhǔn)版：2天（13小時(shí)）
精華版：1天（6.5小時(shí)）
【產(chǎn)出成果】
每個(gè)問題的PPT解決方案（每個(gè)小組或每人一個(gè)問題）
【教學(xué)方式】
1.講：講師講授，占20%時(shí)間；
2.范：范例演示，占10%時(shí)間；
3.練：小組練習(xí)，占20%時(shí)間；
4.評：輔導(dǎo)點(diǎn)評，占20%時(shí)間；
5.改：修改完善，占20%時(shí)間；
6.展：成果展示，占10%時(shí)間。
每個(gè)模塊都是采用一步一練一評的方式，化整為零，逐步引導(dǎo)學(xué)員萃取經(jīng)驗(yàn)，最后合成完整的經(jīng)驗(yàn)。
【課程結(jié)構(gòu)圖】
【課程大綱】
一. 選：選準(zhǔn)問題
每個(gè)小組根據(jù)通用性、典型性、重要性
選擇一個(gè)欲解決的問題。
（一）主要內(nèi)容
1、問題梳理矩陣（工具）
2、選擇問題的三原則
3、界定問題范圍
【通用案例】教育孩子的方式怎么統(tǒng)一
（二）教學(xué)方式
1、講授
2、卡片風(fēng)暴法
3、團(tuán)隊(duì)列名
二. 探：探尋機(jī)會
學(xué)員使用工具，
分析利益相關(guān)者的核心訴求，
探尋到解決問題的內(nèi)外部機(jī)會。
（一）主要內(nèi)容
1、找到問題解決的利益相關(guān)者
2、利益相關(guān)者關(guān)系網(wǎng)（工具）
3、利益相關(guān)者需求表（工具）
【通用案例】教育孩子的方式怎么統(tǒng)一
（二）教學(xué)方式
1、講授
2、團(tuán)隊(duì)列名
3、角色扮演
4、掛圖漫游
三. 萃：萃取經(jīng)驗(yàn)
萃取內(nèi)外部解決問題的最佳實(shí)踐，
形成可操作的行動步驟，
根據(jù)對策選擇漏斗選擇適合的對策，
將對策形成好記好用的口訣。
（一）主要內(nèi)容
1、萃取內(nèi)外經(jīng)驗(yàn)（工具）
2、提煉操作措施
3、措施篩選漏斗（工具）
4、措施的口訣化（三種口訣）
【通用案例】教育孩子的方式怎么統(tǒng)一
（二）教學(xué)方式
1、講授
2、群策群力
3、團(tuán)隊(duì)列名
4、掛圖漫游
四.定：制定方案（匯報(bào)PPT）
按照問題解決方案的結(jié)構(gòu)，
每個(gè)小組的成員進(jìn)行分析，
講師現(xiàn)場輔導(dǎo)，最后制作成PPT。
（一）主要內(nèi)容
1、方案的名稱
2、方案的背景
3、方案的價(jià)值
4、方案的實(shí)施
5、方案的計(jì)劃
【通用案例】教育孩子的方式怎么統(tǒng)一
（二）教學(xué)方式
1、講授
2、學(xué)員練習(xí)
3、講師輔導(dǎo)
4、學(xué)員展示
五.講：講解方案
每組學(xué)員選擇匯報(bào)人，上臺問題解決的方案，
其他學(xué)員給予“花、苞、刺”的點(diǎn)評，
匯報(bào)小組記錄完善意見和建議。
1、每組選擇匯報(bào)人
2、學(xué)員20分鐘匯報(bào)
3、學(xué)員點(diǎn)評
4、老師點(diǎn)評
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