主講老師: | 史俊慧 | |
課時安排: | 1天/6小時 | |
學習費用: | 面議 | |
課程預約: | 隋老師 (微信同號) | |
課程簡介: | 任何組織都要追求高績效,都要對成員的績效進行有效的管理,但非盈利性組織在績效管理上自有其特點。 | |
內訓課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產(chǎn) | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數(shù)字化轉型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時間: | 2023-07-14 11:51 |
課程簡介:任何組織都要追求高績效,都要對成員的績效進行有效的管理,但非盈利性組織在績效管理上自有其特點?,F(xiàn)實中,大多數(shù)組織推行績效管理都不成功,甚至對組織產(chǎn)生了嚴重的負作用,許多人開始懷疑、指責、否定績效管理體系。為了理清績效管理的基本理念,澄清績效管理的錯誤認識,本課程從管理理論的起源、發(fā)展開始,梳理績效管理背后的思想之爭,同時通過國內外大量的績效管理案例,剖析成敗得失,總結經(jīng)驗教訓,給出組織推進績效管理具體有效的方法和步驟。
國內最深刻、最全面、最實用的績效管理培訓課程;咨詢式的培訓,老師二十多年咨詢、管理過程中體會、感悟分享;理論講解中參插大量故事、案例;提問、討論、情景模擬,注重互動。通過該課程的學習,學員能全面、正確地理解和掌握績效管理的理論、方法,提升管理的水平和技能,同時提升組織的績效管理水平。
課程對象:人力資源專業(yè)人員、公司中高層管理人員
課程時長:6課時(1天)
課程大綱:
一、績效管理基本概念
1、為什么績效管理遭到質疑?
從“神器”到“雞肋”,再到“垃圾”
2、什么是績效和全面績效?
ü 不同層次的績效
ü 個人績效與組織績效沖突原因分析
ü 績效的五個內涵
ü 組合的績效與各崗位績效組合的方式
3、績效管理的目的與作用
ü 常見的五大目的
ü 目的相互沖突
ü 怎么防止目的沖突
4、績效管理的常見認知誤區(qū)與困難
5、傳統(tǒng)績效考核和現(xiàn)代績效管理的區(qū)別
ü 國內績效管理的四大特點與弊端
ü 從績效考核走向績效管理
6、績效管理成功的關鍵
ü 怎么滿足成功績效管理背后的假設?
二、績效管理的前期工作
1、績效管理的導向和績效的多維性
2、績效的多因性和動態(tài)性
3、績效中的泡沫:真實績效與虛假績效
案例分析討論:某組織的績效泡沫
4、績效管理的各項前提工作
5、績效管理的組織
6、績效管理中的權責和分工
7、相關會議的規(guī)劃與組織
8、績效管理導入培訓
三、績效管理的周期、對象、工具和流程
1、績效考核周期
ü 周期過長與過短的利弊
ü 不同崗位考核周期的確定
2、考核人與被考核人
ü 自評、直接主管、間接上級、360度等
ü 考核內容和考核人對應關系
ü 考核人的權重分配
討論:考核周期內,職位發(fā)生變動該怎么辦?
3、考核工具的評價和選擇
ü 常見的五大類考核工具
ü 考核工具標準要求
ü 常用考核工具優(yōu)劣比較
5、績效管理的流程
ü 常見的幾個流程模型
ü 績效管理階段模型
四、績效考核的內容
1、績效考核的內容
ü 全面績效的概念
ü 量化與非量化指標的區(qū)別
ü 全面績效各部分指標的相關性
討論:考核個人還是團隊
2、不同崗位不同考核內容
ü 不同層次的崗位考核內容、權重與要點
ü 不同專業(yè)的崗位考核內容、權重與要點
ü 不同性質員工考核內容、權重與要點
3、KPI基本概念
ü KPI的定義
ü KPI是什么,不是什么
ü KPI設計的基本原則
ü 兩類KPI:定性與定量KPI
討論:為什么有人說要去KPI化?
4、KPI提取方法和原則(選講)
ü 根據(jù)戰(zhàn)略目標分解、關鍵成功因素提取
案例:某組織的戰(zhàn)略目標、關鍵成功因素和KPI
ü 根據(jù)職務說明書中提取
ü 從工作流程提取
ü 利用成功因素法(魚骨圖)提取
ü 從杜邦分析樹提取
ü 按BSC的思路提取
ü 對標導向法提取
ü 提取KPI的基本原則
ü 衡量提取的KPI好壞的標準
ü KPI提取中的對標(和誰比?)
ü KPI提取的實際操作步驟
ü KPI的幾個關鍵問題
模擬:提取一個組織的KPI
5、重要工作事項(工作計劃)確定
ü 工作計劃表的基本要素
ü 填寫工作計劃表的要點
ü 撰寫計劃、總結的要點
ü 評估工作計劃完成情況的方法
6、驅動指標提取方法
ü 驅動指標的內容
ü 驅動指標提取的方法
ü 素質模型和崗位規(guī)范
ü 怎么保證驅動指標評估的客觀性和公正性
7、年度考核與業(yè)績合同簽訂
8、怎么給KPI、重要工作事項、驅動指標評分
9、形成績效指標體系的模型
六、設計績效管理系統(tǒng)
1、設計績效管理系統(tǒng)考慮的要素
2、設計績效管理系統(tǒng)的步驟
3、理想的績效管理系統(tǒng)的特征
4、績效管理系統(tǒng)常見表單
5、績效管理系統(tǒng)運行中的維護
6、績效管理系統(tǒng)和其他管理系統(tǒng)的協(xié)調
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